《电子商务交易模式概论(PPT 67页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务交易模式概论(PPT 67页)（60页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、L o g o电子商务交易模式概论(PPT 67页)L o g o电子商务交易模式学习要点电子商务交易模式1企业对消费者电子商务概念及特点2企业对企业电子商务的概念及特点3消费者对消费者电子商务概念及特点4交易中心在电子商务中的作用5L o g o电子商务交易模式1.11.1传统商务与电子商务传统商务与电子商务B2B 企业间的电子商务B2C企业与消费者之间的电子商务C2C消费者之间的电子商务按交易模式分类按交易模式分类L o g o2.1 B2C2.1 B2C电子商务电子商务2.1B2C电子商务v B2C概念v 主要模式v 企业类型v 收益模式v 主要环节v 购买行为v 适合商品B2C:企业通
2、过Internet网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。2010年中国网上零售市场交易规模达51315131亿亿元，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3。预计在未来两年内网上零售市场交易规模将会步入全新台阶，突破1000010000亿亿元，占全年社会商品零售总额将达5%以上。L o g oB2C电子商务模式 一、B2C电子商务的主要模式类型 1、电子零售商2、内容提供商3、交易经纪人L o g oB2C电子商务模式 一、B2C电子商务的主要模式类型 1、电子零售商v含义：电子零售商是在线的零售店,其规模各异(如当当网）v特点：1、为消费者省时间； 2、帮消费
3、者省金钱； 3、向消费者送信息。盈利来源： 广告费、订阅费、交易费、产品销售等。L o g oB2C电子商务模式 一、B2C电子商务的主要模式类型 2、内容提供商v含义：内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。 如：CCTV.v特点：1、处理大量的信息，包括图像、文本等。 2、 在存储介质和网络设施上投资较大。v赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。L o g oB2C电子商务模式 一、B2C电子商务的主要模式类型 3、交易经纪人v含义：通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。采运这种模式的最多的是
4、金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。 如：51JOBv赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。v竞争策略：1、加强网络安全和隐私保护工作； 2、增强网络经纪人的服务意识； 3、增大交易经纪人网站的规模与知名度。L o g oB2C电子商务模式模式类型特点举例盈利来源电子零售商在线的零售商店，提供在线的零售服务。广告费、订阅费、交易费、产品销售等。内容提供商提供信息和娱乐服务为主，是网络中的传媒资讯提供商。广告费、订阅费、会员推荐费等。交易经纪人在线的交易处理人，帮助客户完成在线交易。交易费等。表3-2 B2C电子商务的模式类型L o g o2.1 B2C2.1 B2C电子商务电子商务2.1
5、 B2C电子商务企业类型v B2C概念v 主要模式v 企业类型v 收益模式v 主要环节v 适合商品正佳京东戴尔L o g o2.1 B2C2.1 B2C电子商务电子商务2.1 B2C电子商务收益模式v B2C概念v 主要模式v 企业类型v 收益模式v 主要环节v 适合商品服务费除商品价格外收取一定的服务费阿里巴巴http:/ o g o2.1 B2C2.1 B2C电子商务电子商务2.1 B2C电子商务主要环节v B2C概念v 主要模式v 企业类型v 收益模式v 主要环节v 适合商品注册登录选购商品商家送货选择送货方式选择支付方式查看验证商品下定单结帐消费者验货签字结束L o g o2.1 B2
6、C2.1 B2C电子商务电子商务2.1 B2C电子商务主要模式v B2C概念v 主要模式v 企业类型v 收益模式v 主要环节v 适合商品物流配送L o g o2.1 B2C2.1 B2C电子商务电子商务2.1 B2C电子商务主要环节v B2C概念v 主要模式v 企业类型v 收益模式v 主要环节v 适合商品支付结算-淘宝网支付方式L o g o2.1 B2C2.1 B2C电子商务电子商务2.1 B2C电子商务主要环节v B2C概念v 主要模式v 企业类型v 收益模式v 主要环节v 适合商品支付结算-淘宝网支付方式客户在完成订单时，通过邮政系统或银行系统汇款，当商家接到汇款后，将商品发给客户。L
7、o g o2.1 B2C2.1 B2C电子商务电子商务2.1 B2C电子商务主要环节v B2C概念v 主要模式v 企业类型v 收益模式v 主要环节v 适合商品支付结算-淘宝网支付方式L o g o2.1 B2C2.1 B2C电子商务电子商务2.1 B2C电子商务购买行为v B2C概念v 主要模式v 企业类型v 收益模式v 主要环节v 适合商品适合适合销售销售商品商品BBC CDDAA计算机软硬件产品知识含量高产品创意独特的新产品一般产品有收藏价值的商品无形产品E EF FL o g ov作业v1、查询一家企业的B2C案例与同学分享其发展历史，商品特质和盈利模式；v2、访问某一网站，如聚美优品，
8、1号店，京东商城和苏宁易购等亲历网购过程并比较这些商城的差别；当当网案例： http:/ LogoCompany LogoL o g o2.2 B2B2.2 B2B电子商务电子商务2.2 B2B电子商务 B2B含义：是企业间的电子商务交易模式，即企业与企业间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前，世界上80%的电子商务交易额是在企业之间。L o g o2.2 B2B2.2 B2B电子商务电子商务2.2 B2B电子商务L o g o2.2.4B2B2.2.4B2B交易模式交易模式2.2 B2B电子商务 1.以企业为中心的交易模式卖方市场买方市场卖家买家：批发商买家：零售商买家：大企业直销销售
9、拍卖正向拍卖买家卖家卖家卖家招标反向拍卖Internet制造商中间商Internet、采购系统L o g o2.2.4B2B2.2.4B2B交易模式交易模式2.2 B2B电子商务 2.多对多市场模式在公开的电子商场（交易所、交易社区、B2B门户网）中，多个卖家和多个买家之间进行交易的模式。L o g o2.2.4B2B2.2.4B2B交易模式交易模式2.2 B2B电子商务 2.多对多市场模式将买卖双方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等L o g o2.2.4B2B2.2.4B2B交易模式交易模式2.2 B2B电子商务 2.多对多市场模式成功案例：阿里巴巴http:/
10、 o g o2.2.4B2B2.2.4B2B交易模式交易模式2.2 B2B电子商务 2.多对多市场模式优点：优点：为双方展现了一个巨大的世界市场；有效解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的两大难题；采用集中结算模式有效避免资金的风险。L o g o2.2.4B2B2.2.4B2B交易模式交易模式2.2 B2B电子商务 2.多对多市场模式交易场所将上游的生产商和下游的零售商集合在一起形成供货关系。生产零件商生产零件商制造商垂直交易场所经销商生产零件商生产零件商制造商经销商L o g o2.2.4B2B2.2.4B2B交易模式交易模式2.2 B2B电子商务 2.多对多市场模式中化网：htt
11、p:/L o g o2.2.4B2B2.2.4B2B交易模式交易模式2.2 B2B电子商务 2.多对多市场模式优势：优势：垂直交易所专业性强，面临的客户都是本行业的，潜在购买力强。垂直交易所得能够整合中间环节，比传统行业效率高。挑战：挑战：难向多元化经营或向其他领域渗透L o g ov作业：10分钟v找阿里巴巴发展案例，包括阿里巴巴历史，主营业务，拟打算发展方向。与同学分享。L o g o2.3 C2C2.3 C2C电子商务电子商务2.3 C2C电子商务 消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易。 L o g o2.3 C2C2.3 C2C电子商务电子商务2.3 .1拍卖平台运
12、作模式 C2C电子商务企业通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取费用。 指网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价，议价方式为主的在线交易模式。L o g o2.3 C2C2.3 C2C电子商务电子商务2.3 .1拍卖平台运作模式1、英式拍卖 又称为出价逐升式拍卖，其属于开放式拍卖或开放出价的拍卖，因为出价是公开宣布的。2、荷兰式拍卖 又称为出价逐降式拍卖，也属于开放式拍卖的一种形式，出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。荷兰式拍卖皆为卖方叫价拍卖，又叫无声拍卖。3、密封递
13、价最高价拍卖 指出价人各自递交自己的出价 ，通常不允许相互协商，出价最高的出价人获胜。如果拍卖的有很多物品，出价低于前一个的出价人购得剩余的拍卖品。4、密封递价次高价拍卖 和上种类似，只是出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品。L o g Company LogoCompany LogoL o g Company LogoCompany LogoL o g Company LogoCompany LogoL o g o2.3 C2C2.3 C2C电子商务电子商务2.3 .1拍卖平台运作模式 在线拍卖是拍卖公司或行业网站在网络上推出的一种在线营销模式，如今在互联网普及的情
14、况下已经很为消费者和收藏者所接受。现在国内在线拍卖的行业很多，知名的中国书店、中国书店、爱亚卡普在线拍卖、爱亚卡普在线拍卖、信鸽在线拍卖信鸽在线拍卖等网站。L o g o2.3 C2C2.3 C2C电子商务电子商务2.3 .1拍卖平台运作模式保证金L o g ov请同学们自己选择一家网络拍卖网站，浏览其页面，参与在线拍卖过程，并在纸上写下买卖双方的网络拍卖过程。v参考网站：淘宝网v 拍拍网v ebay易趣v 孔夫子v也可以另行找一些拍卖网站Company LogoCompany LogoL o g o2.3 C2C2.3 C2C电子商务电子商务2.3 C2C电子商务 消费者通过Internet
15、与消费者之间进行相互的个人交易。 L o g oL o g ov 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 L o g o淘宝网总部L o g o淘宝公司规定：新近员工，不管高矮胖瘦，都必须在三个月内学会倒立，男的要求倒立30秒才合格，女的要求10秒，否则，就卷铺盖走人L o g o落后的时候，倒立着思考问题，或许就能打开新局面。成功的时候，倒立着看清实质，或许就能发现那些被屏蔽着的不足。倒立并不是一件简单的事情，非但需要有足够的手劲，还要有坚韧的毅力。 L
16、 o g o在淘宝网，所有的员工都拥有属于自己的武侠花名。抬头看见段誉，身边坐着乔峰；电脑前的是胡斐，正在打电话的是小龙女。这样的场面，放眼全国恐怕也只会在淘宝看到。员工讨论公司业务，不是聚首“光明顶”，就是笑傲“侠客岛”，因为这里所有的会议室也都是以金庸武侠小说里的地名来命名的。L o g o淘宝网如此的武侠文化，用意何在？武侠文化中的正义感和团队精神渗透到公司员工的一言一行。淘宝就是追求一种掷地有声的正气，一种敢为万民孺子牛的侠气，一种心有天地的豁达胸怀。武侠小说里弘扬的精神品质诚实守信、为国护民、为客服务、以客为尊，正是淘宝店小二所推崇的行事准则。L o g ovC2C店铺后台演示Company LogoCompany LogoL o g o2.3 C2C2.3 C2C电子商务电子商务2.3 .2 店铺平台运作模式通俗叫法都是网店，网上店铺是通过网络进行购买，并用快递的方式进行配送的店铺。L o g o2.3 C2C2.3 C2C电子商务电子商务2.3 .2 店铺平台运作模式网上购物的一般步骤L o g o2.3 C2C2.3 C2C电子商务电子商务2.3 .2 店铺平台运作模式
