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1、 中国电信株洲分公司 装维技术培训接入维护中心接入维护中心20102010年年9 9月月 中国电信株洲分公司 第一部分 工作原理与对网络的要求 第二部分 对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 双通道与设置 第五部分 的账号认证第六部分 装机五步法 第七部分 的客户端障碍处理 中国电信株洲分公司 是以宽带网络为传输通道、以电视机或计算机为终端、为用户提供交互式多媒体服务的一种业务。用户在家中可以有两种方式享受服务计算机网络机顶盒+普通电视机 是数字电视的一种先进形式。可以随时点播电影、电视剧、交互电视、并提供信息服务、可视电话、远程教育等服务。宽带接入+机顶盒+电视的概念 中
2、国电信株洲分公司 的特性互动化综合化个性化人性化丰富化整合众多内容供应商，为用户提供丰富多彩的应用内容 。通过电视遥控器就能实现真正意义的互动服务。 为用户提供通信、娱乐、教育、信息整合解决方案用户主动选择节目并提供录播功能满足不同用户个性化需求。电视的简单操作即可享受宽带互联网上的丰富服务。 中国电信株洲分公司 业务的发展目标电话机有线电视机顶盒卧室台式电脑打印机书房有线电视机顶盒DVD无绳电话客厅 中国电信株洲分公司 与的区别 是一种技术，是利用互联网传输数字电视节目的一种技术。 是一种品牌，寓意“爱”。例如：天翼、G3、沃是3G的一种品牌。 在E8 第二插口上标注的“”实际上就是的一个插
3、口。 中国电信株洲分公司 宽带网络机顶盒（ ） 机顶盒（： ）是放置在用户家中的终端设备。用户可以通过机顶盒从运营商系统中获得相关服务q双向通信功能：网络到用户、用户到网络的信息转发q媒体转换功能：媒体解码并输出到显示设备 中国电信株洲分公司 硬件平台结构q音视频编解码格式可升级q预留应用扩展能力 中国电信株洲分公司 内容/服务源IPTV系统机顶盒+电视的组成传输网络：； 终 端：机顶盒； 显示设备：电视；用户接入方式：、；典型业务：直播、点播、时移、信息服务、互动业务（游戏） 中国电信株洲分公司 整体网络拓扑图 业务支撑家庭网络承载网络内容运营组播单播及直播中继直播 增值应用管理STBVMS
4、500DDBS500DRPTS500DSBS500DNMSDRM内容存储流服务EPGNMSDRM业务网络直播服务器 中国电信株洲分公司 业务对网络的总体要求 中国电信株洲分公司 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术当网络过载或拥塞时，确保重要业务量不受延迟或丢弃，保证网络的高效运行问题：当网络过载或拥塞时，丢包不能避免视频数据流一般比较大，尤其是高清视频，为了减少占用带宽，传送前都要经过高效视频压缩压缩技术处理问题：丢失一个视频包会导致有用编码信息丢失、视频质量明显下降（视频行业标准为每百万包最多丢一个包） 中国电信株洲分公司 针对业务进行的城域网优化1、所有等接入设备上线宽口均进行了改造；
5、2、接入层设备增加了单独的通道；3、城域网全网针对进行了部署。针对内核设备 中国电信株洲分公司 针对业务进行的城域网优化为什么要开启？新建通道？ 将和普通上网从通道上分割开，普通上网走8/35通道，走8/45通道。 实际上就是优先级别的设置，默认的为2，普通上网为4（1为最高）。优先传送。 默认要求是，设备上的1、3、4绑定的是0/32，2上绑定的是8/45. 也可以走8/35，只不过会很卡 中国电信株洲分公司 已对各种业务对应的做有规划，其中业务对应为已对各种业务对应的做有规划，其中业务对应为8/458/45，在进行业务承载分离，在进行业务承载分离时直接取用，规划见下表：时直接取用，规划见下
6、表：业务获取地址方式用户终结上网8:358:45或8:46或语音或业务承载分离规划业务承载分离规划 中国电信株洲分公司 目前株洲业务地址使用公网地址，且与其他业务混用，不能对业务进行管控目前株洲业务地址使用公网地址，且与其他业务混用，不能对业务进行管控，需对业务地址进行规划。，需对业务地址进行规划。由于业务现阶段相对封闭，可以考虑使用私网地址进行统一规划，业务采用由于业务现阶段相对封闭，可以考虑使用私网地址进行统一规划，业务采用不同类型地址优劣比较见下表：不同类型地址优劣比较见下表：比较项较项目优势优势劣势势公网地址互通性强，远远期扩扩展资讯资讯 信息服务务方便地址资资源紧张紧张私网地址地址资
7、资源充足，可进进行统统一规规划不能直接访问访问 ，与其他网络络互通存在限制6应应用地址资资源充足，积积累6应应用经验经验平台改造，网络络承载载、终终端需支持；现阶现阶 段不具备备与其他网络络互通能力用户地址规划用户地址规划 中国电信株洲分公司 第一部分 工作原理与对网络的要求 第二部分 对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 双通道与设置 第五部分 的账号认证第六部分 装机五步法 第七部分 的客户端障碍处理 中国电信株洲分公司 线路开通的要求 1、下行端口速率标清节目不低于3M，高清节目不低于10M，加上上网的带宽，标清要求在6M（1个用户），高清为12M。2、上行端口不低于
8、384K。3、下行线路衰耗不高于35，下行噪声裕量大于30（2M速率时）； 中国电信株洲分公司 第一部分 工作原理与对网络的要求 第二部分 对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 双通道与设置 第五部分 的账号认证第六部分 装机五步法 第七部分 的客户端障碍处理 中国电信株洲分公司 家庭典型宽带应用示意图各设备间的以太网连接如何解决？ 中国电信株洲分公司 1、通过网线连接 适用场景： 与电视机距离较近，或用户室内已布置网线（五类线及以上），或用户允许在室内布放网线 中国电信株洲分公司 2、通过电力猫连接 适用场景： 与高清机顶盒安装距离较远，布放网线影响美观，不能达到用户要求
9、 连接说明： 与高清机顶盒之间可通过电力猫进行连接，为保证高清电视播放的效果，请选择物理传输速率为200的电力猫 中国电信株洲分公司 2、通过电力猫连接 电力猫需成对使用，使用时应注意以下几点：* 避免与冰箱、微波炉等大功率电器接在同一电力回路* 避免与高频电子产品接在同一电力回路* 避免与过多电力设备接在同一电力回路 中国电信株洲分公司 3、无线连接方式 通过无线网卡、无线网桥实现机顶盒和e8终端的连接。目前阶段，与机顶盒相配合的无线网卡只支持802.11g协议，其信号强度受到障碍物的影响，收视过程中出现卡、顿等现象，且不能满足高清收视需求 中国电信株洲分公司 家庭网络布线解决方案 无线书房
10、餐厅/厨房儿童房摄像头INTERNET书房W300台式机主卧客厅STBTVPDA摄像头笔记本卫生间传真机 中国电信株洲分公司 第一部分 工作原理与对网络的要求 第二部分 对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 双通道与设置 第五部分 的账号认证第六部分 装机五步法 第七部分 的客户端障碍处理 中国电信株洲分公司 开启需要在上做的设置：虚拟通道、 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置打开网卡的属性设置 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置打开网卡的属性设置 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置将网卡地址设置到与相同的地址段 中国电
11、信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置用超级密码进入 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置建立上网通道 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置勾选对应端口 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置建立专用通道 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置勾选对应端口 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置打开设置界面 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置选择对应通道和优先级，数字越大优先级越低 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置选择对应通道和优先级，数字越大优先级越低 中国电信株洲分公司
12、上海贝尔E8家庭网关双通道及配置保存设置 中国电信株洲分公司 上海贝尔E8家庭网关双通道及配置重启设备 中国电信株洲分公司 设备登陆： 192.168.1.1 用户名： 密码：75m中兴H608B 中国电信株洲分公司 1.“网络宽带设置”，创建连接，如截图：注意红色标注部分配置中兴H608B 中国电信株洲分公司 中兴H608B创建后的连接显示为： 中国电信株洲分公司 中兴H608B2、开启模板，注意红色标记部 分设置 中国电信株洲分公司 中兴H608B3、应用设置”，启用侦听，缺省一般也是启用的 中国电信株洲分公司 第一部分 工作原理与对网络的要求 第二部分 对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽
13、带覆盖解决方案第四部分 双通道与设置 第五部分 的账号认证第六部分 装机五步法 第七部分 的客户端障碍处理 中国电信株洲分公司 为什么要设置2个帐号？分别有什么用? 共有 2个帐号，分别是“接入帐号”与“业务帐号”。接入帐号是让网络机顶盒通过拨号联接互联网,和普通宽带帐号功能一样，用来计算上网时长和流量；业务帐号类似互联星空帐号，用来身份验证登录服务器，对订购的业务套餐进行计费。的账号认证 中国电信株洲分公司 用户拨号采用统一的宽带帐号：1234567，分配公网地址； 用户拨号采用宽带帐号加域名的方式：1234567，分配私网地址。的账号认证 中国电信株洲分公司 为区分普通用户和用户以及区分用
14、户级别，通过增加属性实现，该属性值定义如下： 0: 用户只能使用普通业务，不允许使用业务(用户只能上网) 1：允许用户使用普通业务，标清业务。带宽4M（用户能上网且可使用标清业务） 2：允许用户使用普通业务，高清业务。带宽10M（用户能上网且可使用标清、高清业务） 3：只允许用户使用标清业务。带宽4M（用户不能上网，但可使用标清业务） 4：允许用户使用高清业务。带宽10M（用户不能上网，但可使用标清、高清业务）的账号认证 中国电信株洲分公司 认证逻辑： 识别用户标记为0， 拨号域名为，拒绝用户上网； 识别用户标记3或4， 拨号域名不为，拒绝用户上网； 识别用户标记0， 拨号域名为，跳过客户端绑
15、定检查； 识别用户标记0， 拨号域名为，跳过在线用户数检查；的账号认证 中国电信株洲分公司 授权方式 ：识别用户标记1或3， 拨号域名为，下发4M带宽；识别用户标记2或4， 拨号域名为，下发10M带宽；的账号认证 中国电信株洲分公司 第一部分 工作原理与对网络的要求 第二部分 对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 双通道与设置 第五部分 的账号认证第六部分 装机五步法 第七部分 的客户端障碍处理 中国电信株洲分公司 第一步 客户沟通第二步 带宽确认与布线第三步 设备连接与设置第四步 业务功能演验第五步 清场服务安装操作五步法 中国电信株洲分公司 第一部分 工作原理与对网络的
16、要求 第二部分 对宽带线路的要求 第三部分 家庭宽带覆盖解决方案第四部分 双通道与设置 第五部分 的账号认证第六部分 装机五步法 第七部分 的客户端障碍处理 中国电信株洲分公司 1、错误代码：1403错误提示：1403 非常抱歉，宽带用户名或密码错误原因分析：1403错误类似于拨号中产生的“691”错误，可能是接入帐号或密码输入错误或是帐号绑定错、欠费等情况。解决方法：1）检查接入帐号密码是否正确。2）拨打10000号或综调，查询出错原因，并配合解决。接入失败故障处理 中国电信株洲分公司 2、错误代码： 1404 错误提示“1404 网络接入失败”原因分析：1404错误类似于拨号中产生的“678”或“619”错误，基本是设置了拨号，但长时间认证无响应，导致拨号失败解决方法：1）首先进入“系统设置”（如图3），再进入 “系统信息”项中（如图4），在系统信息中选择“网络信息”项，当打开的网络信息中，若地址、子网掩码、默认网关、服务器都为空（如图5），说明机顶盒无法正常拨号连接，应先按照“普通宽带障碍手册”流程进行宽带故障排除。2）若地址、子网掩码、默认网关、服务器已经获得正确的值（如图6）
