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话务员2022年度工作总结114话务员工作总结干好本职，规范工作流程、文明服务、端正态度，不流于形式，并加大对旅客网上购票和微信购票的宣传。把我们的“三个一” “四个多”工作法融合到日常工作中去。每月旅客座谈会在按时召开的基础上，改变一下形式，让旅客真正认识到我们是真心要做好服务工作的。对科室博客和QQ的更新做好监督。将同事写得比较好的文章收集起来， 推荐给主编，充实我 们的德馨坊。积极参加站上和科室组织的各项活动，及时配合领导交办 的工作。新一年即将来临，我会用我的实际行动，来改变现状，带着 一种空杯心态去工作，带着一颗感恩的心去服务于旅客， 相信在 我们大家的共同努力下，我们车站及科室会越来越好。感谢您的耐心观看！Thank you for watching !祝您：工作顺利!仅供参考第 2 页 共 2 页
