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1、写字楼环境经理岗位职责（共16篇）第1篇：写字楼岗位职责 岗 位 职 责 项目经理 1、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、安排和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理工作，制定项目工作目标、工作安排并组织实施。 2、努力学习与工作有关的学问和业务技能，熟识项目物业服务范围房屋结构，熟识业主基本状况。 3、负责制定项目工作安排并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出订正措施，达到规定标准。 4、严格限制日常管理费用的支出，做好成本限制工作。 5、自觉接受业主的监督，仔细接受合理化建议。负责处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与业主保持良好的关系。 6、调动项目员工
2、工作主动性，提高员工业务素养，并保持项目员工的相对稳定性。坚持业主至上，服务第一的宗旨，检查督促各岗位员工仔细履行职责。 7、协调与政府相关职能部门的关系，协作有关部门抓好平安防范工作。 - 1 6、物业服务范围内平安工作、公共设施、环境维护绿化、装修、节能等事项的检查。 7、在项目责任人不在时，依据工作支配，履行项目责任人职责。 接待服务主管 1、负责业主档案的建立和管理。 2、负责物业档案的建立和管理。 3、负责接管物业工作的组织和帮助。 4、负责业主入住手续的办理。 5、负责业主房屋装修的管理。 6、负责空置房管理。 7、负责出租房管理。 8、负责客户信息的收集与处理。 9、负责接待服务
3、工作。 10、负责为业主和住户收发服务工作。 11、负责物业服务费收缴工作。 12、负责违章建筑的管理工作。 13、帮助业主委员会申报修理基金。 14、执行上级部门、领导交代的其他工作。 - 3 2、仪容仪表符合要求，坚持运用服务敬语和一般话,对待业主主动、热忱、周到,对不能解决的问题刚好上报当班管理人员。 3、听从项目的工作支配，仔细完成各项工作任务。 4、做好岗位范围内的卫生,确保工作环境整齐舒适。 5、了解当日会议预订状况、接待的时间、楼层、领导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项打算工作。 6、熟识业主方领导及各处室领导，见到领导微笑
4、问好。 7、熟识各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确操作。 8、娴熟驾驭会议服务及其它相关活动的服务标准和程序。 9、热忱帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投诉，刚好向项目责任人汇报。 10、根据规定服务程序，规范化、标准化为领导供应尽善尽美的服务。 11、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工作。 - 5 6、本项目管理部秩序维护员的考勤，照实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要刚好向项目管理部报告。 7、组织实施对秩序维护员的培训及考核工作。 8、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进
5、行巡察检查，特殊须要加强对夜班的管理，发觉问题刚好订正。 9、在项目管理部的支配下，做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。 10、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪遵守法律的平安教化工作。 11、帮助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一般性案件。 12、熟识、驾驭属地公安机关的相关信息。 13、项目管理部平安工作方面文件的管理工作。 14、完成项目管理部交办的其他工作。 15、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。 秩序维护队长 - 7 8、在项目管理部的支配下，协作秩序维护主管做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。 9、在项目
6、管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪遵守法律的平安教化工作。 10、依据项目管理部要求协作秩序维护主管及相关职能机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。 11、熟识、驾驭属地公安机关的相关信息。 12、熟识报警流程 13、完成项目管理部交办的其他工作。 14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。 礼仪秩序维护员 1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗，不酒后上岗。 2、仪容仪表符合要求，在工作中运用服务敬语和一般话,对待业主主动热忱周到,对不能解决的问题刚好上报当班主管。 3、管理区域进出人员的迎送工作。 4、对外来办事人员进行询问，并指引
7、到服务台进行确认登记，劝阻无关人员进入。 - 9 8、发觉水浸入室、火警、液化气泄漏等异样状况，做好限制工作并马上报告项目管理部进行处置。 9、检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。 10、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清晰本班应留意的事项。 监控值守 1、娴熟驾驭设备的各种功能，保证高质量地完成日常操作和查询任务。 2、值班人员要仔细视察监控仪器，遇有异样现象应刚好通知巡逻人员到场，与巡逻人员亲密协作,布控可疑人员、处置异样现象。 3、爱惜监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不得擅动机器设备。 4、留意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看录象资料。 5、严禁无关人员进入监控室。
8、 6、常常保持监控室内环境卫生。 停车场值守 1、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停放，保持通道畅通。 - 11 6、物业服务范围内平安工作、公共设施、环境维护绿 化、装修、节能等事项的检查。 7、在项目责任人不在时，依据工作支配，履行项目责任人职责。 环境维护领班 1、帮助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管理。 2、根据安排支配工作，支配环境维护员班次。 3、检查各岗位工作状况、安排卫生完成状况、记录填写状况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确认。 4、环境维护员业务技能的培训工作。 5、环境维护用品的发放、登记工作。 环境维护员 1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到
9、，不早退，不脱岗。 2、仪容仪表符合要求，在工作中运用服务敬语和一般话, 对待业主主动、热忱、周到,对不能解决的问题刚好上报报当班管理人员。 3、熟识业主方领导，见到领导微笑问好。 - 13 绿化工 1、所管辖区内的花木草地的浇水、施肥、除杂草、修剪。 2、限制预防花木绿地的病虫害。 3、清除枯枝死株。 4、补种缺株少苗。 5、对珍贵花木的挂牌、生长记载。 6、放药限制鼠害、堵塞鼠洞。 7、扶正倾倒的树株。 8、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现象。 9、爱护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。 10、摆放植物的叶面清洁。 工程维护主管 1、帮助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和维
10、护管理； 2、落实各项工程管理制度、标准、规范； 3、落实并完成工作安排和任务； 4、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查； - 15 5、霓虹灯、彩灯电气设备听监护管理。 6、为业主刚好处理有关电气修理方面的问题。 7、每月定期抄写各部门各业主用电表数，并同时检查电表是否正常。 8、协作消防中心值班人员定期对各塔楼自动报警系统设备进行检查试验与修理。 9、对本岗位工作范围内发觉的隐患及处理不了的问题上报班长。 10、每日修理工作记录的填写。 11、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料不丢失损坏。 12、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。 13、完成班长交办的其它工作。 空调修
11、理 1、酷爱本职工作，对工作仔细负责，刻苦钻研技术。 2、在主管领导下，负责所管辖的中心空调送风、排风系统的运作管理工作。 3、所管辖的全部空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。 - 17 12、应熟识有关设备的平安运用规定，严防人为事故。当值班人员有权阻挡无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关，如因施工或修理须要应征得主管同意后，按有关平安操作规定操作。 13、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好平常小修和按安排实行三级保养的工作，确保重点设备常常处于良好的技术状态。 14、应当保持机房及限制室的清洁及道路畅通，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，留意防火。 1
12、5、严格遵守劳动纪律和员工守则，不得擅离职守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。 工程运行值班 1、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与修理保养工作。 2、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。 3、监视检查各种电器设备运行状况及各种设备的完好状态。 - 19 第2篇：办公写字楼岗位职责 写字楼事业部岗位职责 在总经理室领导下，负责总经理室确定的实行，负责办公写字楼的物业管理工作。其岗位职责包括： 一.贯彻执行国家
13、的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对部经理室负责，努力经营好办公写字楼的物业管理工作。 二.依据公司目标任务，制订办公写字楼的经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序 、规定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满足。 三.建立健全办公写字楼事业部组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持办公写字楼例会，刚好解决管理中暴露的问题。 四.协调、指导各个管理处驻场经理的工作，保证各方面的工作顺当进行。 五.负责组织编制办公写安楼各管理处的年度财务预算，做好收支审核监督，并负责各管理处文员以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。 六.有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡察检查，刚好发觉问题并解决问题。 七.定期、不定期地听取业主、员工看法和建议，不断完善办公写字楼的经营管理。 八、定期向公司报告事业部工作状况，提交有关写字楼物业管理工作状况及安排建议。仔细完成公司交付的各项任务，实现各项目标。 九、与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。 十、以身作则，关切员工，提高企业凝合力，使员工以高度热忱和责任感完成本职工作。 管理处经理岗位职责 管理处实行在业委会和办公写字楼事业部领导下的经理负责制。管理处经理全权负责处理本物业（办公楼）工作中的一切事务，带领全体员
