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1、 社工辅助就业项目评估报告车陂7600字 广州市星空社会工作发展中心 Star Social Work and Development Center社工辅助就业项目评估报告广州市天河区车陂街一、 项目介绍（一） 项目背景为贯彻珠三角规划纲要和市委提出的学习香港社会服务经验的精神，响应市扶贫办及市民政局关于帮扶失业群体脱贫以及再就业的方针，进一步创新就业工作新模式，顺应新形势下失业人员的新需要，为失业群体提供专业化、个性化的服务。力求通过政府行为和市场经济手段，探索一条社工就业辅导服务产业化、网络化带动劳动就业社会化、市场化的新路子，以点带面，对全市社工就业服务工作起示范与辐射的作用。并在辖区内
2、建立一套较为完善和系统的社区失业人员再就业帮扶机制，在全市范围内起示范作用。现拟在天河区车陂街开展失业人员再就业试点项目。（二） 项目目标引入专业社工，引导失业人士正确把握当前社会（包括特定的行业或专业）的就业形势，通过就业培训和学习，全面认识自己，树立正确的价值观、就业观，提高自信心，调整好就业心态，提高应聘技巧，从而增强其就业意愿和就业竞争力，更好更快地实现就业。广州市星空社会工作发展中心 Star Social Work and Development Center（三） 项目相关机构或单位简介项目购买方：广州市就业局项目承办方：广州市星空社会工作发展中心广州市星空社会工作发展中心注册登
3、记于20xx年3月2日（登记证号：090497），是广州市民政局于20xx年度批准成立的专业社会工作服务机构，是由南方发展研究院心理健康研究所的副所长、心理专家何维女士发起创建的非盈利的民办社会工作服务机构。项目监督方：天河区车陂街街道办事处二、 项目的需求评估情况天河区车陂街地处天河区东部，原东圃墟所在地，是典型的城乡结合部，东邻前进、黄村，西连棠下，北至新塘，南临珠江，总面积约5.6平方公里，下辖12个社区居委会和1个撤村改制公司。据不完全统计，辖区有62942户，137374人，其中常住人口约3.4万，外来人口约11万人。截止20xx年6月，车陂街共有失业人员811人，其中“4050”就
4、业困难人员336人、女性424人、高校毕业生145人。车陂街共有失业人员811人。通过需求评估发现，有劳动能力的困难失业人员存在：需要提供更多就业岗位、提高就业技能、了解就业政策、调适就业心态、适应从单位人转广州市星空社会工作发展中心 Star Social Work and Development Center变为社会人等方面的需求。三、 项目设计情况就本辖区失业人员的需求情况，中心主要运用社会工作主要方法：个案、小组及社区来组织开展各项活动。对于个体问题，如失业导致的失业人员行为偏差运用个案方法进行介入，对失业人员进行辅导；对于一些较普遍的再就业需要，如失业人员的人际交往行为等，通过小组介
5、入的方法，把存在相似性的失业人员纳入小组，让他们的需要在小组互动中得到满足；由于社工负责就业项目及社会工作服务还没有被居民普遍认识，因此初期社区活动多以宣传社工辅助就业项目为主，包括开展社区活动和进行家访等，也会与居委合作开展就业相关的社区活动。四、 项目组织管理、队伍建设和社工人才培养的措施和成效（一） 项目的组织管理首先建立组织领导，由机构副总干事专门负责项目的管理、实施，中心由中心主任负责全面工作，明确岗位职能；本项目由项目主管根据项目要求和上级的指导，独立策划活动，负责本项目的全面展开，包括需求调研、活动开展、活动总结、活动汇报等；本项目社工和实习生负责协助项目主广州市星空社会工作发展
6、中心 Star Social Work and Development Center管做好本项服务。其次建立健全各项管理制度，制定项目主管、一线社工的考核管理制度，每个月月初对社工的上月工作，从专业伦理自身建设、工作量、工作成效等三个方面进行考核，促使社工保质保量完成项目任务；并要求社工提交本月的工作计划，根据服务对象需求和项目指标，对社工本月的工作进行指导和把关；完善财务管理制度，做好内部控制，财政开支、项目的资金落实及物资管理、资助项目的财务报表等。项目执行中，每项活动严格按照社会工作的工作方法和程序进行：做好调研、方案策划、计划、过程记录、评估、反思总结等。（二） 项目工作人员的总体状况
7、：包括项目专家顾问组、 项目负责人和工作人员的情况，专业人员占的比例等项目专家顾问组包括香港资深青少年服务社工督导、中山大学社会学与社会工作系实习督导梁镗烈先生、广东工业大学社会工作系教授刘静林、广东工业大学社会工作系副教授余冰、华南师范大学应用心理学系副教授陈筱洁、广州大学社会学系副主任方英、广州工业大学社会学系教师朱媛媛；项目负责人为广州市星空社会工作发展中心督导、国家二级心理咨询师高非；项目工作人员包括两名有助理社工师资格的社工系本科毕业生及两名广州工业大学社会工作专广州市星空社会工作发展中心 Star Social Work and Development Center业08级实习生，
8、专业人员所占比例为90%。（三） 项目督导和专业培训情况一是每周一次的自我督导；二是每个月邀请香港资深社工或高校老师督导社工开展工作，有香港资深社工梁镗烈、梁绮薇及高校老师刘静林、方英、朱媛媛等先后对社工进行督导；三是机构为社工办了广州成长动力的会员卡，定期参加香港方面的社工培训活动，如外展社工训练、历奇活动带领技巧训练等。四是机构就业项目社工亲自去逢源人家、永和街家庭综合服务中心、萝岗区太和社会工作服务中心参观，学习他们就业服务的先进经验。五是参加了由广州市就业局举办的就业培训，学习香港明爱社会工作服务中心的就业服务经验。六是星空机构内部就业服务项目社工，每周通过面谈、电话、QQ、Q群进行交
9、流，分享就业服务经验。五、 项目的实施过程(一) 项目启动准备20xx年8月前，根据广州市就业局的要求，在车陂街 内开展“社工就业辅导服务”前期需求调研工作，对辖区内失业人员情况进行摸查，了解辖区内失业人员的数量、地域分布情况、失业人员服务需求，并据此确定“社工就业辅导服务”的服务方案、撰写前期调研报告等。与此同时，开展就业服务的前期社区宣传活动，以滚雪球和“以老带新”的广州市星空社会工作发展中心 Star Social Work and Development Center方式吸引更多的失业人员来参加本项服务，并扩大服务的影响力。（二）项目执行情况20xx年8月至10月，是服务的执行阶段。期
10、间，项目社工根据前期工作计划以及项目指标，有序地开展就业服务。1、20xx年8月：以社区宣传活动和讲座、小组活动以及职业介绍为主，以此来和失业人员建立更为稳固的专业关系，运用团体动力和社区互助促进失业人员实现初步的自我转变；通过进一步的家庭访问，了解失业人员的深入需求，开展个案咨询服务和初步的个案辅导服务。2、20xx年9月：以个案辅导服务为主，通过面谈、电访，运用专业知识和方法引导服务对象思考和反省，协助服务对象发掘自身潜能，促进服务对象主动树立正确的择业观和创业观，增强其再就业意愿和信心；以社区活动和小组活动为补充，开展就业康乐活动、“我爱大拇指”自信心小组、创业互助小组等。3、20xx年
11、10月：项目查落补缺阶段。对以前的工作资料进行回顾，查看服务指标的完成情况；对活动资料进行总结归类，撰写活动总结报告；根据服务指标完成情况，有针对性地开展就业辅导服务。（三）社工就业辅导服务流程1、前期评估阶段广州市星空社会工作发展中心 Star Social Work and Development Center（1）约见服务对象，评估服务对象工作的需求、动机强弱及工作方面的推拉因素，从而协助其找到最适合的定位；如有其他方面的需要，则做出（进行）转介。（2）依照个别化原则，协助服务对象充分了解自身的需求，根据个人性格、兴趣、特长等制定个人职业计划。2、职前启动（1）利用“引导课程”更深入地引
12、导学员了解自己需要、能力以及有关工作的情况，建立个人对工作的期望和厘定职业发展方向，并就服务对象具备的求职及面试技巧进行检查及深化工作。（2）如果服务对象完成“引导课程”，或须重新评估服务对象情况与“个人职业计划”的内容并就实际情况进行服务的调整。3、就业辅导阶段分析当前的就业形势及政策规定，协助服务对象进行职业配对，并从面试的成败中汲取经验，正面检视自己能力与劳动市场要求之间的差距，作出有利于就业的培训及计划；初步了解服务对象获得的见习职位内容，以便日后提供在职支援服务；针对因就业失败受挫的个别人员开展评估及建立个案，进行不同程度的辅导。4、在职支援（1）与雇主。在职培训导师与服务对象建立沟
13、通互信广州市星空社会工作发展中心 Star Social Work and Development Center关系，定期检视服务对象的工作表现，包括电话或探访，以确认服务对象的就业适应进度，并就服务对象在见习工作中所遇到的工作或情绪困扰，提供即时及适当的支援服务。（2）当服务对象或雇主向社工表示问题出现时，须保持客观与平和态度与各方沟通，强调社工的介入是扮演协调各方面问题的角色。（四）项目活动内容1、日常服务目前社工辅助就业项目提供的常规服务主要有：职业介绍、职业跟进、就业资讯服务等。通过常规服务令失业人员意识到，在中心能够知悉更多的就业信息和就业途径，同时社工与其一起面对问题、分析问题，提
14、高失业人员的自信心和解决问题的能力，更好的促使再就业的实现，从而吸引更多的失业人员主动到中心寻求帮助。2、个案工作中心一直以专业的理念、方法和技能做好失业人员的介入服务，尤其关注失业人员的心理健康和就业意愿，因为失业人员往往要承受家庭、传统道德，甚至自身带来的压力。对于出现明显心理困扰的失业人员 ，社工将进行深入的辅导，如果其现状仍未能得到明显改善，将由社工转介给中心的心理咨询师，由他们跟进，并进行专业的心理咨询和治疗，协助案主走出困境，增强自信，发掘潜能，更好的把握未来。广州市星空社会工作发展中心 Star Social Work and Development Center3、小组工作中心
15、根据失业人员的需求评估为辖区内的失业人员设计了一系列具有社工辅助就业特色的小组活动。目前，中心共开展小组工作30节，例如学习小组、教育小组、互助小组等。参与活动人次达165人次。4、社区服务为了更好的为失业人员（特别是4050人员）疏导因失业带来的各种压力，以全新的姿态实现再就业，中心先后举办了“舒心一族”心理减压、“正面思维与面试技巧”、“职场社交技巧”等专业讲座。同时，为了让失业人员熟悉更多的与再就业相关的优惠政策和法律法规，并能够重新融入社区，中心先后举办了“再就业优惠政策宣传”、“社会保障法律法规宣传”、“社区一家亲”等活动。中心主办或协办了四次不同主题的社区招聘会，分享了大量的就业信
16、息，也为辖区内失业人员开拓了不同的就业途径。5、志愿者工作中心一直致力于为社区建立一支稳定的、动力强的志愿 者队伍。 中心主要通过网络、海报、现场报名等方式招募各种热心于志愿服务的志愿者，如专业志愿者、企业志愿者、广州市星空社会工作发展中心 Star Social Work and Development Center社区居民志愿者，经过志愿者培训的志愿者可以协助社工开展就业小组活动、社区活动等。中心也会通过直接招募失业人员成为志愿者，让失业人员协助社工开展就业培训活动和为社区其他居民提供志愿者服务，从而实现自我价值，增强自信心，在今后的生活和工作中能够做到助人自助。六、项目活动产出广州市星空社会工作发展中心 Star Social
