2022年物业管理下半年计划

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1、2022物业管理下半年计划新的一年,新的起先,物业管理如何制定新的工作安排呢?下面是我收集整理的物业管理下半年安排,欢迎阅读。物业管理下半年安排篇一二十一世纪跨入了第十个年头,公司物业从蹒跚学步经过20xx年的风风雨雨,取得的显著成果大家有目共睹。回首年的各项管理工作,使我们醒悟地看到,行业的快速发展和客户的需求不断更新,确定了社会对物业管理行业寄予了更高的期望,让我们看到我们的工作距离我们提出的顾客的满足是我们恒久的追求还有肯定的差距,我们不能有丝毫的自满和懈怠,必需保持醒悟的头脑,努力克服不足,更加细心地为我们客户供应优质服务,才能不断开创公司发展的新篇章。从新项目拓展、进驻的艰辛和坎坷,

2、要看到公司发展既面临着机遇,同时也面临着严峻的挑战。在世界金融危机和经济危机逐步侵蚀我们的关键时刻,增加全员紧迫感、责任感、使命感,抓住机遇,敢于应对挑战,努力化解风险,须要全体员工总动员,全力以赴面对各种困难和挑战,须要我们承受的东西太多太多。在这关键时刻我们的管理核心须要有超前的意识指导,须要有明确的定位方向,须要有坚毅的团队领军,须要有团结一样的力气来推动我们的事业,以应对各种危机和顺应行业以及社会发展规律,让我们始终保持主动地位和醒悟的头脑,去开创公司的新天地,描绘公司的新蓝图。一、工作指导思想在新的一年里,接着坚持客户满足的科学发展观和规范服务、创新发展的理念;抓住机遇做好市场拓展理

3、性发展,调整经营思路,优化项目,整合资源,节能降耗,开源节流,有效地保持持续发展态势;贯彻劳动合同法,维护企业与员工的利益,实现共赢;强化管理,加强考核,落实制度,重在执行;加大培训和考核力度,提高员工的综合素养,营造学习氛围;接着发扬团队精神,打造公司核心团队的凝合力,推动各项工作健康、有序、快速发展,维护企业与员工的利益,实现共赢,构建和谐公司新篇章。二、经营思想及安排指标:(一)经营思想:依据行业发展及公司发展趋势,结合实际,拓展多方经营范围,发挥企业优势、强化经营管理,开源节流降低经营成本,增加企业的生存和发展实力。1.强化管理与服务工作,提高企业竞争力。在行业市场竞争日益激化和变革发

4、展的状况下,全球金融危机对物业管理行业虽未受到大的冲击,但前景不容乐观,因此,在当前环境下,怎样在激烈的市场竞争中洞察先机,降低经营成本,提高服务质量必需提到我们的日程上来。急需仔细分析公司目前各项目经营状况,探讨企业的发展方向,强化节能降耗,开源节流的经营的理念,以实现公司持续发展的目标。2.多方找寻社会与市场资源,杜绝拓展盲目性。20xx年在拓展新的项目时,肯定要仔细谛视项目的品质,要把重点放在高档物业的项目上,具体了解新物业的各种真实的信息资料,依据项目的实际状况和我公司的发展趋势,关键要充分分析项目能否给公司带来良好的经营效益,全面分析公司目前的人力、物力的资源状况,为领导当好参谋,理

5、性发展。力争把拓展的目标转移到企业效益好、项目品质好、客户素养好的高档物业、写字楼、办公楼、商厦等,真正实现公司从国家机关后勤改制项目走进市场化的战略大转移。20xx年至少要增加2个高端物业项目,用3-5年时间实现年营业额过亿元,建立具有良好知名度及美誉度的公司品牌。3.发挥企业优势与服务品质,增加企业凝合力。对现有管理项目进行仔细、细致、彻底分析,合理规避各类劳动和经营风险,最大限度维护企业利益,提出切实可行的方法削减企业损失。对人力、物力进行资源整合,达到公司与项目上下互动、形成企业合力。4.探讨经营策略与服务收费,相识经营重要性。物业管理行业是微利企业,因此,我们的管理团队要相识到经营策

6、略与收费工作是公司能否正常运转的生命线,也是企业经营的经济支柱,更是全年工作的主线。依靠我们合同的服务费用只能基本维持我们日常成本,假如不开展多种经营或降低经营成本,很难保障我们员工的切身利益,更谈不上公司的可持续发展,简单形成恶性循环。我们必需发挥我们的主子翁优势,将经营工作和收费工作渗透到每一个员工心灵深处,贯彻全年,对公司应收的各项费用做到应收尽收。每个项目、每个部门按公司规定有效地完成公司下达的各项考核指标。三、接着贯彻劳动合同法,完善劳动制度,严格劳动纪律,促进企业和谐发展。(一)劳动合同法颁布1年来,公司在完善劳动合同法的基础上,20xx年我们将接着加强劳动合同的管理工作,仔细贯彻

7、劳动合同法和劳动合同法实施细则,完善劳动制度,严格劳动纪律,加大考核监督力度,优化员工队伍,提高员工素养,充分调动员工的主动性,修订劳动人事管理规章制度,维护企业内部和谐稳定的劳务关系。(二)肃穆劳动纪律,规范企业管理,促进企业和谐。劳动纪律是企业为维持生产经营秩序,保证劳动合同得以履行,要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必需强化企业管理,肃穆劳动纪律、奖勤罚懒、奖优罚劣、树立正风正气、激励员工主动向上,提高公司的整体管理水平,制订了考核管理方法。对考核范围、考核依据、考核原则、考核内容、考核方法、嘉奖惩罚等都做详细的规定。通过考核发觉人才,对业绩突出

8、的不管是一般管理人员还是操作层,不拘一格,择优运用,给以提拔。同时严格考核,从严制企,规范管理。物业管理下半年安排篇二第一部分项目物业管理的定位及总思路一、本项目物业管理的定位(一)、本项目业态对物业管理的要求1、本项目业态对物业管理的基本要求本项目的物业主要为商业性和经营性的,除此之外还有相当部分的物业用于居住运用,故此要求物业管理具备以下功能:1)、维护和修理。即对物业维护和修理,对日常运用环境和生活、工作秩序的维护;2)、组织和协调。对日常相关物管及社区活动进行组织和协调,对业主之间及业主与开发商、物业公司之间的沟通进行组织和协调;3)、经营和管理。对物业的运用、出租、出售进行经营,对客

9、户档案和物业档案进行管理;绽开相应的物业服务经营活动;4)、服务。向业主和运用权供应必要的各类生活服务和增值服务及商务服务。2、本项目业态对物业管理的特别要求除了对物业管理基本常规的要求外,本项目还对物业管理提出了一些特别的要求,主要是用来协作物业的销售和经营的要求,主要有:1)、在销售期中为销售工作供应相关的协作服务;2)、在项目销售期中协作开展物业招商、招租工作;3)、在项目销售期中协作供应物业管理文件和法律文书;4)、在项目销售期中协作销售向客户说明物业管理相关问题;5)、在销售期中向客户展示项目物管水平,协作提升项目品质。(二)、本项目物业管理的定位1、本项目物业管理的档次本项目物业管

10、理的主要客户群为商铺的经营者以及酒店公寓的业者和运用者,由经营业态和将来可能的运用者可以看出,其对物业管理的要求产高,在服务水平、服务质量各方面均要求较高,故此本项目物业管理不能以一种常规的水平来要求,而是要求有肯定的品牌性,至少有星级酒店的服务水平。2、本项目物业管理形式依据本项目物业管理档次和业态对物业管理的要求,本项目物业管理的主要形式实质是酒店及商业经营管理,即以经营管理为核心,以经营带动服务,以服务促进经营。3、本项目物业管理的定位根据以上要求本项目物业管理定位应当是:复合式高档物业管理。二、本项目物业管理的总思路本项目物业管理的总体思路是:全程介入,系统运作,有机连接。借用品牌提升

11、档次,以服务促进经营,经营带动服务。整个物业服务体系的核心在于:以品牌奠定基础,促进销售,带动服务,高水平服务和高效益经营互动,最终强化品牌,获得利润。其次部分本项目物业管理体系的建立一、本项目物业管理的模式构想根据物业管理的总思路,结合本项目实际销售和物业管理运作的要求,提出本项目物业管理的基本模式为:引入品牌,托付管理,专业化运作,全程式服务。以品牌促进销售、招商,以招商推动经营,以经营支撑服务,以服务增进经营。二、本项目物业管理组织构架本项目物业管理虽然管理物业的规模不大,但所涉及的球节较多,各环节之间的联系困难,除了物业服务管理外,还有较强的经营管理工作,因此本项目物业管理的组织构架较

12、为特别。1、基本组织机构建立的模式本项目依据以上实际运作的要求和运作模式的要求适合于采纳直线矩形模式。2、本项目的基本组织机构图总 经 理品牌物业顾问3、项目物业服务各部门工作职责及人员结构1)、品牌物业顾问该部门由品牌物业管理及酒店经营管理公司委派资深顾问担当。主要职责为定期分析客户群所供应的服务及经营状况报告,不定期地抽查各部门的工作,并依据最终结果向总经理提并工作评价书及建议书。品牌物业顾问也干脆接受总经营及客户部经理的询问。该部门一般需12名资深顾问。2)、工程部该部门主要是执行本项目物业及设施的维护、保养和修理的任务,干脆接受物管部经理领导。该部门设主管1人,水电、土建、机电三个专业

13、的工人每个2种12人。3)、绿化保洁部该部门主要是负责本项目公用、共用部位绿化,环境卫生的清洁和保洁,干脆接受物管部门经理领导。该部门一般需45人,绿化人员1人。4)、保安部该部门主要对本项目日常经营秩序及生活秩序的维护,负责项目业主及运用者的生命及财产平安,并对四周影响楼区生活噪声及设施进行刚好清除,干脆接受物管部经理领导。该部门设保安队长1人,保安人员3人。5)、酒店部该部门主要负责对本项目酒店公寓部分的客户档案管理,负责该部分物业的出租经营及日常钟点式经营。该部门设置主管1名,工作人员56人,主要在前台。6)、商业部该部门主要负责对本项目在交房后对商铺进行招商及出租,及对商铺、物业及商铺客户档案的建立与管理,干脆接受经营部主管领导,该部门设置档案管理人员1名,商铺招商及出租人员2名。共2页,当前第1页12第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页

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