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1、重庆厚荣安全保障制度和措施审 核： 编 制： 盖 章： 目录第1章 收寄、运输、投递安全保障制度.3第2章 快递服务人员、用户人身员安全保障制度.8第3章 用户信息安全保障制度.10第4章 专人负责安全管理工作.11第5章 安全保障协议.15第6章 应急预案.17第7章 按照邮政业安全生产设备配置规范要求配置隔离、监控、安检、警报等设备情况.30第8章 按照邮政业安全生产设备配置规范要求在运输车辆上配备的相应设备情况.32第一章 收寄、运输、投递安全保障制度收寄验视制度一、确保寄递物品安全是快递企业与全体员工的共同责任和义务。寄递企业是维护寄递物品安全的第一责任单位，应严格执行中华人民共和国邮
2、政法（以下简称邮政法）等国家有关法律法规和有关部门关于禁止、限制寄递物品的规定，采取有效措施，切实加强安全防范，确保寄递物品安全。用户要依法、正确使用寄递服务，主动配合国家有关部门做好寄递物品安全监管工作。二、要按照邮政法等相关规定，严格落实收寄验视制度，严把收寄关。对用户交寄的信件，必要时可以要求用户开拆，检查其夹寄的其他物品，但不得检查信件内容。对用户交寄的除信件以外的邮件、快件，要当面验视内件，确认安全后方可收寄。对国家明令禁止寄递的物品、不能确认安全的物品（如不明机电装置、粉末、装有不明气体或液体的密闭装置等）或用户拒绝验视的，不予收寄。三、应按照“谁经营、谁负责，谁管理、谁负责，谁揽
3、收、谁负责”的原则，切实加强安全管理。要进一步完善收寄、分拣、运输、投递等环节的各项规章制度，建立健全内部控制体系。要加强安全隐患排查，对自查中发现的问题及时整改，防患于未然；应积极配合邮政管理、国家安全、公安等部门的安全监管工作，为有关部门的执法检查提供便利条件。发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的，要立即报告当地邮政管理、国家安全、公安等部门并协助处理。四、推行一落实三签订六把关九重点，确保寄递物品的安全。一落实：是将安全教育与培训、安全责任、安全措施落实到每一个员工身上，形成人人关心、人人参与、人人落实寄递物品安全工作的氛围。三签订：是将寄递物品安全责任书层层签订，严格责任，严明追究，推行
4、总公司对加盟公司、加盟公司对员工、加盟公司对寄件客户的三层签订模式，将寄递物品安全责任真正落实到“源头”，形成总公司、加盟公司、员工、寄件客户齐抓共管的安全工作格局。六把关：是把好寄递物品的收寄关、进口关、拆口关、封发关、运输关、投递关，环环紧扣，步步为营，扎实推进寄递物品安全工作，将国家邮政局颁布的禁寄物品指导目录及处理办法落到实处。九重点：一是寄件人第一次寄递的物品，须验视；二是路途中交寄的物品，须验视；三是上门交寄的物品，须验视；四是寄件人、收件人信息如地址、电话不详，姓名不全或寄件人未签名（补签）的寄递物品，须验视；五是寄件人地址不固定，如在酒店、宾馆房间寄递的物品，须验视；六是符合国
5、家寄递安全规定的液体、粉末等物品，告知寄件人不能走航空，需走陆运寄递的物品，须验视；七是不能确认安全性的存疑物品，且出具了国家相关部门安全证明的，须验视；八是未与韵达速递公司及其加盟公司签订寄递物品安全责任书的寄件人，所寄的物品须验视。一、利用非机动车收派1、快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放，不让他人翻阅。2、进入单位或居民区内，车辆及快件应尽量放在视线可及或有人看管的相对安全的地方，做到快件不离身。3、收派快件时，不出入与工作无关的场所。4、雨雪天气准备好防水防冻物品，防止快件被淋湿。5、派送时，将快件捆扎牢固，在路上随时注意，避免快掉落。二、利用机动车收派1、收派快件用的机动车后厢玻璃窗应
6、安装防护网，摩托车装快件的容器应加装锁具。2、机动车递送快件时要将车辆放在适当的位置（视线可及或有人看管的较为安全的地方）。驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。除此之外，快递业务员需要加强安全防范意识，克服麻痹思想，确保人身安全和快件安全。如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应立即报警，并及时向领导汇报，妥善处理好被盗快件的善后工作。三、使用自行车的交通安全注意事项1、自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度：高度自地面起不宜超过1.5m，宽度左右不宜超出车把0.15m，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身0.3m。2、收派途中自行车应当在非机动车道内行驶。3、
7、在没有区分机动车道与非机动车道的道路上，应当靠车行道的右侧行驶，并注意观察瞭望，避让机动车辆。4、转弯前，减速慢行，向后瞭望并伸手示意，确认安全后方可转弯。5、不牵引其他车辆，也不被其他车辆牵引；不攀扶其他车辆；双手不离车把。6、通过陡坡或交通情况复杂地段时，不车推行通过。7、超越其他车辆时，不能影响被超车辆和其他车辆的正常行驶。四、使用摩托车的交通安全注意事项1、摩托车载物，高度从地面起不得超过1.5m，长度不得超出车身0.2m。两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.15m；三轮摩托车载物宽度不得超过车身。2、按规定线路行驶。在道路同方向画有两条以上机动车道的，左侧为快速车道，右侧为慢速车道
8、。在快速车道行驶的机动车应当按照快速车道规定的速度行驶，未达到快速车道规定的行驶速度的，应当在慢速车道行驶。摩托车应当在最右侧车道行驶。3、驾驶摩托车，双手不得离开车把。4、不许在车把上悬挂物品。5、行车途中不准挂拨或接听电话。6、不准下陡坡时熄火或者空挡滑行。车辆运输安全保障制度一、车辆必须填写行车日志及安全统计表。二、为了确保整个网络车辆的安全运行，保障快件的运送时效，对车辆运行的全过程进行跟踪监管，网络运行车辆安装GPS卫星定位检测系统。三、车辆实行统一管理调度。四、网络营运车辆实行自检、中心定期抽检、全面检查、奖惩制度。五、驾驶员要做到发车前一小时到岗，检查车辆，做好准备工作，并保持车
9、容整洁，及时检查发现问题和故障隐患，尽快排除，防止车辆早期损害。六、对车辆例行检查发现问题时，无法及时抢修，须另行安排车辆运行；七、车辆运行途中，严禁私带其他公司快件，未经许可严禁非相关工作人员搭乘班车；八、驾驶员、押车员在正常上班前（包括行驶中），严禁饮酒，押车员手机必须在执行运输作业的时间内开机，保持通讯畅通；九、驾驶员行车实行行车前检查、行车途中及停车检查、收车后检查保养“三检制”。十、凡违反上述规定的，对责任人进行罚款，情节严重的报相关部门处理。 第二章 快递服务人员、用户人身安全保障制度和措施1、 建立工作前体验，定期体检制度。2、 合理使用劳动防护用品，尽量减少常见的职业伤害。3、
10、 从根本上改善劳动条件，提倡技术革新、工艺改造。4、 通过不同形式和途经的安全教育，使职工掌握安全方面的知识和操作方法。5、 组织安全检查，落实岗位责任制、交接班制度和安全认证制度。6、 按时缴纳工伤保险费。7、 在向顾客提供服务时不得给对方造成危害。8、 在收寄快件时，验视快件是否为禁寄物品，为客户保守信息秘密，保护客户的人身权。9、 客户自由选择快递企业，自由选择快递产品，自由选择是否报价。10、 营业厅应放置防滑垫，应防止过度拥挤，保障消费者人身安全。11、 对交通工具和机械设备，使用前认真检查，确保运转正常，性能良好。使用时，严格按操作规程操作使用。12、 遵守交通规则，确保自己和他人
11、交通安全。13、 远离悬崖、深沟、危房、塔吊、起重设备、危险品、有毒物资等，远离危险场所和危险物品。14、 出入注意锁好门窗，出门在外要看好自己车辆，车上物品及随身携带的钱物，谨防盗窃；15、 注意饮品、食品的品质与卫生，不吸食陌生人给予的饮品、食品，不吸食来历不明或不知名饮品、食品。16、 提高个人素养，不存贪小便宜的侥幸心理，谨防上当受骗。17、 留意气象部门关于台风、暴雨、海啸、地震等天气，自然灾害预警报告，积极采取预防措施；18、 遭遇各种灾害或人身侵害时，切忌慌张，盲目行动。一定要尽快镇定下来，仔细观察现场，冷静分析形势，准确做出判断，迅速采取行动（呼救电话求救或利用一切可利用的条件
12、自救或利用一切可利用的条件自救、趒生）。第三章 用户信息安全保障制度各网点除为配合公安，国家安全，海关等机关依法侦破案件外，还应对寄件人，收件人和收寄物品的相关信息保密。对工商行政管理等部门查处来源不合法领导假冒儡田伪劣等商品的工作，应予以积极配合。各汇通网点公司应加强员工的安全教育和安全技能培训，认真学习总公司各项安全性文件以及国家和地方各级部门的安全性文件，并安排专门的人员负责本公司的安全管理工作，以加强规范管理和安全防卫。第四章 专人负责安全管理工作 总经理 周春容 副总经理余海洋人事行政部经理王媛王丽华运转中心经理黄臣运营部经理谭红霞中转安全员信息设备管理数据分析网络监控采购部人事部安
13、全记录 存档后勤航空快件分拣总经理：对公司的安全工作直接负责，组织指挥公司的日常管理工作。副总经理：协助总经理领导和管理安检部门，并对其工作有布置、有要求、有检查，定期向总经理汇报，对本公司的安全工作负具体的领导责任。人事行政部经理：负责部门设备、设施的安全，配合有关部门做好安全教育工作；参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；负责各种安全会议及一些安全检查记录、存档等工作。运营部经理：1.负责检查场地的遗留物件，严格监督员工操作过程，重点防范内部员工盗窃问题；2.及时处理各种突发事件；3.负责操作场地的安全工作；4.负责航空快件的安全管理工作；5.负责抽查寄递渠道的安全等工作。 为预防、减少和控制事故的发生，真正做到“管生产必须管安全”、“谁主管，谁负责”，特制订本制度。本制度规定了公司主要负责人、公司各级各类人员、各职能部门应履行的安全职责。二、安全管理1.总经理是公司安全生产第一责任人，对全公司安全工作负全面领导责任。2.各部门主要负责人为本部门安全直接责任人，直接管理本部门的安全工作。3.各班组长是本班组的安全直接责任人，直接管理本班组的安全工作。4.各岗位员工是本岗位的安全直接责任人，直接管
