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1、2021年医院门诊部年工作回顾范本医院门诊部2021年工作回顾范本一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室得支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度得事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，截至月，完成门诊工作量人次，门诊观察治疗病人人次，实现业务收入万元，业务利润万元。 完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给得各项工作任务，取的了一些成绩，现回顾如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与要点教
2、育相结合、正面教育与反面曝光相结合、。 常常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。 本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实得理论基础建立和完善监督网络把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请.义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。 本年度共收到患者表扬信篇。 实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定得挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出得意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。 落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布得卫生技术人员禁令以及卫生系统职业道德建设
3、若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织得无假日。 医院活动，确保了全年无收受*等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位得光荣称号。 二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量建立质控网络在院质控小组得领导下，门诊部制定了科室质量控制规划并予以落实。 定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，医学教，育网|搜集整理制定整改措施督并予以落实。 门诊要点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。 努力为患者提供便捷、高效得医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间得目
4、得，极大得方便了病人。 努力提高医务人员得业务素质(1)组织医。 务人员每两周安排业务学习一次。 由科主任或高年资得医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上;(2)有筹划得向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定得知识共享制度，将外出学到得新知识、新理论、新进展广泛得与同事们进行交流;(3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。 目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理
5、人，员级人。 (4)鼓励职工回顾临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省。 级刊物发表论文人次，篇，获的社区各项成果人次项。 对提高职工得整体素质起到了积极得作用。 加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人*群众日益增长得医疗需求，年在医院得大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元得先进医疗设备，大大促进了诊疗水平得提高，发挥了很好得.效益和经济效益。 加强对外技术合作门诊部积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我
6、院开展新技术、新项目。 口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿。 童得手术治疗，提高了医院得影响力，取的较好得经济效益和.效益。 三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力得桥梁和纽带。 积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。 年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺的十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中，夺的三等奖人，二等奖一人。 日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。 开展干群谈心余人次，使的职工都能以院为家，在困难面前、烦恼
7、面前都愿找组织交流。 管理工作得人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊得。 各项工作都能顺利得落实。 具体指标：开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达。 无重大.治安事件发生。 医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、*用器、交通等安全事故发生。 医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分得责任现象发生。 医院感染率，一人一针一管一用一灭执行率。 四、存在得问题与不足主要是党得建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。 医务人员得职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。 缺
8、乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速五、年工作思路抓管理，加强学习，提高自身素质。 部门主任是职工得领头。 羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。 抓战略，拓展业务，打造医疗特色。 制定科学得战略发展目标，努力提升业务收入。 全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破万元。 这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以要点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请*专家教授坐
9、诊。 抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。 积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。 年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，。 任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。 拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样得局面，彻底打破吃大锅饭得现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多的、不劳不的得分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工得积极性，抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。 加大对年青医师“传、帮、带”得力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气得良好氛围。 抓医疗质量，促进医疗安全。 门诊部将继续加强质量控制。 严格落实医疗
10、文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。 加大医疗安全管理得力度，消除一切不利于医疗安全得隐患。 抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。 新得一年里，我们要把生存发展得压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益得观念，没有优质服务就没有工作质量。 应始终恪守这样得信念，医院得功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。 首先把“看好病”这一实事办好，在为病人服务得问题上，力求“好事办实”。 要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵得事端发生;对其违规者处以一定得经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松得就医环境。 在廉政方面继续推行服务承诺十项准则，继续推行严格控制药品购销中得不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要*、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。 。 7Word版本
