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1、2022总务工作思路范文一、管理课在公司发展中的重要性 管理课负责着员工衣食住行、文娱康乐，工厂环境、基础建设、文化宣扬、工业平安等等，几乎概括了公司全部的后勤保障功能。 管理课功能发挥的好与坏， 在很大程度上对公司人力资源流失率的降低、员工士气的昂扬、员工作业质量和效率的提升、公司业务量的增加、公司在社会上良好企业形象的树立等诸多方面起到至关重要作用。举两个例子比较可知：例一：后勤保障工作做得差：员工吃不饱、睡不好，无处学习消遣，健康平安不保障，公司 行动无导向，工厂环境乌七八糟，该修未修、该建未建，一片狼籍，处于这种条件下的员工 在这样的环境中工作，其结果可想而知：员工会有心思提高生产效率
2、、预防不良、开发新产 品吗？更何谈完成定单要求？当然，就算能完成，客户也不肯定会下定单来，政府部门还要 找上门例二： 后勤保障工作做得好：员工食宿都很舒适， 整齐的工装穿在身上显得很精神、 很自信，“充电”有条件，消遣设施完善，活动气氛浓，健康平安学问常宣扬，公司形成了自己的文化，工厂整齐，条件优越，这种状态下的员工在这样的环境中工作，其结果不言而喻。 古兵书讲帅军打仗，离不开“招兵买马、安营扎寨、屯积粮草” ，这其中两项都应是管理课 要做的事情，还有讲“兵马未动、粮草先行” ，足可见管理课职能在公司实现战略目标中的 重要作用。二、管理课目前在内部管理上存在的问题1、部门人员缺乏向心力，整体感
3、不强，职能安排和组织结构跟不上公司发展的节奏。2、对人员的系统性管理不足，缺乏凝合力，成员精力分散，各谋其事。3、工作安排欠合理,呈现有的超负荷、有的膨胀、有的不尽职责；权限安排无节制，有的该放未放，有的放权过当，导致部门运作秩序混乱。4、沟通渠道不顺畅，有上传下不达的现象，成员的觉悟意识弱，缺乏外企工作作风和习 惯。 5、管理模式不适应公司发展须要，没有摆脱“小厂子”和传统行业的“大锅饭”“一窝 、 蜂”的作风。6、未看到部门年度工作及培训安排，这也是一个较大的问题。试想，一个缺乏组织概念 的成员在部门里无目标地工作，其结果会怎样？预料连部门最基本的稳定运作都难以维持长 久。应付突发事情的实
4、力将渐渐消逝，日常工作问题将频繁发生，工作向被动状态滑坡，成天只能忙于“救火” 。三、问题缘由分析1、对组织管理的相识不深化，组织工作缺乏预见性、建设性和发展性的目光。2、部分人员对大型工厂的管理及工作阅历不够丰富，质素仍需提高。3、缺乏职能训练，没有良好的督导和绩效考核机制，个别员工实力表现与职位不匹配。4、管理课工作须要稳重、细心，思索问题须要长远、周道，常言道： “如无远虑，必有近忧” 。四、我对部门管理工作的思路1、 部门主管的工作目标部门是企业内部依据动作须要而设立的一个具有肯定独立性和制约性的功能组织， 它就象钟 表内的一个齿轮一样，发挥着不行或缺的作用。这个“齿轮”性能的优劣干脆
5、影响到企业的运作和发展。换言之，干脆影响到企业战略目标达成的进度。怎样使这个“齿轮”长久地处 于优势状态呢？答案就是管理， 通过有效的管理使部门功能得到充分发挥，“人尽其才、达到 物尽其用”，甚至对企业产生高附加值的作用。这是部门主管必需明白的工作目标。2、 组织管理 因应部门的各种须要对成员进行评估、识别，利用一种模式有条理地组合成团队，再将部门 要达成的目标需求量化、详细化，匹配以合适的人员，使整个团队响应工作的要求。部门主管应明确地相识到，组织模式的好与差，就象“齿轮”性能的好与坏一样，干脆影响到组织自身功能的优劣。 我在一家港资公司服务时，有这样一个事例： 我初到那家公司的一个月里，看
6、到一种场面，终日总有一些主管、班组长围在厂长的办公桌前，大事小事都找他来判定、拿办法、确认，他的性质急，发觉工作问题时不追究相关负责人而干脆找到当事人；这样繁忙了一天后，晚上还要签批一大堆文件。我认为对于企业的良好发展， 这样的现象是一个很严峻的问题。 我仔细探讨公司的组织架构图和各部门职能指引之后，找到了问题的症结，我认为他这样成天大事小事都要管，什么文件都要签，这样势必无端地奢侈很多珍贵的时间， 一些不须要他花费精力的事都占去了他一半的时间，他哪里还有时间对公司运作进行一些建设性的策划和整体方向的校正呢？再之， 部门划分过细、 权限 设定不清楚，导至管理跨度拉大，导致首脑没弹性空间，下属没
7、有适当的压力，由于遇事抓不定办法而产生依靠思想。这样以来，厂长实力发挥得好，公司最多也只能是维持发展，而不能够稳健地快速发展。 于是向厂长提出了修订公司组织架构和进一步明确部门职能的改善建议，对职能连接较近的部门进行整合，将特性较强的功能组织独立出来，把部门的职能条理化地序列出来，对于不同职的主管人员级逐级配以相应的责任权限，疏通各种沟通渠道。 经过系统的调整，通过一段时间的运作，工厂呈现出各负责其责、默契合作的良好局面。上述例子就是结合组织管理的方法， 因为组织本身就是结合众人力气的一种手段，利用这种手段使大家结合后的力气更大化扩展。部门管理也应不外乎于此，欲使部门高 效地发挥职能作用，使成
8、员做的事不同而达到的是相同目标，就应先进行组织策划。人力资源管理课程中强调： “建一个职能明确、层次清楚且富有前瞻性、协调性、支援性、制约性的组织结构，对于实现企业的战略目标具有深远的意义。 ”组织策划应依以下程序进行：1） 确定部门的职能范围、工种和性质，据此进行小组整合。2） 评估完成全部工作所需的人力，并进行人力配置。3） 每一个小组任命一个下属负责，并明确地界定每个组别的职责、权限和管理幅度。4） 制作部门架构图和职位说明书，让每一个成员都清晰、明白自己的位置、作用。5） 建立内部、部门间和与地方机构沟通的渠道及方法。这里列举我到管理课以来所发觉的管理课的三种不同的怪现象，信任能够说明
9、一些的问题：例一：组长口头支配下属工作，一件还没起先做又被喊来支配其次件事，有时反复几次。过 一阵子后问：这件事做好没有？答：做完了；又问：那件事做好了没有？答：正在做；估计 什么的事完成了吧？答：在做这件事，那件事完成一半先放那儿了。再过一阵子，连组长自 己忘了都交待哪些事，而上级追下来一件事，组长问下属：什么什么事完成了吗？答：哦！ 遗忘了。没方法了，这下上级在等结果，一个部门人员都忙起来。例二：两个上司，一个上司说你两点钟要赶到公司，另一个上司说你两点钟要赶到市桥把什么事办妥，下属这下麻烦了，不知该如何是好。例三：一位成员越了一级反映问题、汇报工作，回头上级问这个成员的干脆上司：那个什么
10、什么事是怎么回事？答：我不明白、我不知道，什么事呀？还有，主管隔着一位下属的直属上司干脆布置工作，这位下属的直属上司想：我这两天都没安这个下属做，刚好我这下忙不过来，分给他一部分做吧。这位下属接到任务心里想：这可怎么办，谁的都要做，哪里吃得消啊！再之，很多等待交期的工作都未完成，没方法，发动整个部门，大家一起做（间或不怪，常此就有问题）。 由上述事例分析，部门内部管理已产生较大问题，这样一个局面，部门是很难发挥良好的作 用的。分析问题根源就是在：其一，部门规划虽然做了，但不到位，也未运用到实际工作中来；其二，部门运作有些偏离轨道，没有明确的标准、方法来实现或检验规划的实施。解决方法应是：1）
11、统一部门的指令系统，规定每个下属只接受一个上司的指令和管理，只向一个上司报告工作状况， 下达指令及汇报工作都应遵循部门的指挥系统， 敬重每位成员的职位、责任，让每位成员致力于完成自己的工作。2） 对一位主管能管理下属人数和工作承受量的界限划分适当，因为适中的管理幅度才能确保主管能与下属做有效的沟通，并能做好对下属的培育、绩效考核工作。管理幅度适中的界定应从主管需自行完成的工作量，对下属管理沟通所需的时间，各项工作的性质、跨度和完成工作所需的配备等几个方面切入，以主管自身实力的强弱、提高下属的实力强弱、责任感和归属感水平的凹凸等方面，推断管理幅度须要压缩或扩大。3） 建立良好的部门沟通协调机制，
12、比如与上下级的协调，与同级单位的协调，与本单位客户的协调等。协调不只是口头谈话，而应是就一个项目、一种工作方式、一件事上取得统一认知，可以制定规章制度、制订工作目标或安排、成立专项工作组或委员会等等。部门管理没有固定的模式，但有内在的共通性，随着企业发展的进程，部门应刚好导入新的 “管理程式” ，以确保部门始终保持良好的状态，对公司的发展起到有力的推动作用。其次章 管理课各项工作现状分析与改善提案一、工厂 5S 推动1、存在问题： 5S 是工厂管理的基础，其推动得好与坏，干脆牵动着公司的方方面面。目前，公司在 5S 推 动工作上没有相关推动工作的指导、监督性文件，没有相关执行的记录资料；所谓推
13、动，还保持在拿着笔记本看一圈；推动工作好像原地不动，且有倒退的趋势。由此看来，5S 工作在管理课现在还几乎是一片空白。这样下去，员工思想将会渐渐麻痹，发觉问题的敏感度和主动改善环境的自觉性将渐渐降低，并会丢弃原有的好习惯。2、分析缘由： 5S 工作是一项不行间断的活动，须要坚持不懈地推动。本部门相关成员对 5S 的标准、做法 都能大致说得清晰，但没有发觉对 5S 的推动技巧和策略有独道见解的成员；再之，相关人员没有一跟究竟的作风和解决问题的决心。3、建议方法： 1） 培育或聘请一名5S 专员，制订 5S 操作手册，持之以恒地致力于 5S 的推动工作。 2） 推动者提出标准要求，实施并指导做法，
14、检查验收，实行订正措施，持续改善。 3） 加强培训、宣扬、教育力度，让 5S 深化员工意识，促使正确地行动，由不断的行动 促进习惯的养成。 4） 协作目视管理。二、工业平安1、 存在问题： 除了有几份文件和一些基础设施以外，也是一片空白；几份文件流于形式，也未发挥作用。 然而，搞好工厂平安工作的紧迫性不亚于预防“SARS” 。2、 分析缘由： 相关人员对工业平安工作重要性的相识程度不够， 缺乏危机感和忧患意识。 上周火险事务和 事后处理也充分说明部分相关人员对工厂平安工作的重视程度明显不够。 另外， 缺乏实操性 的文件指引，缺少对工业平安有专业相识的人员。3、 建议方法： 1） 培育或聘请有专
15、职阅历的注册平安主任，设立工业平安组织，培育一批专职和义务消 防员。 2） 结合工厂实际须要，制定完善的工业平安管理制度、作业指引和限制执行文件系统， 完善平安标识、役施和设备 3） 平安工作重在预防，正所谓“防患胜于救火” 。要常常性、普及性在全厂范围内开展培 训、演练，不间断地向员工宣导相关学问。三、设施管理1、 存在问题： 1） 设施管理的内涵没搞透，管理不到位，该修的未刚好修、须要建的未建，无用工多。 2） 有许多未经长远考虑而实施的项目，有“挖东补西”的问题。3） 投入到基建的时间多，跃进设施调配、维护、检修的时间不够。2、 分析缘由： 1） 缺乏整体、长远的规划，以及正确的建设性思想和发展理念的引导。 2） “只救火不预防”“头痛医头、脚痛医脚”的现象较多。3） 由于公司的迅猛发展，部门成员未能刚好适应过来，保留着“小厂”习惯作风。3、 建议方法： 1） 进一步明确设施组在公司快速发展时期的工作目标，比如预见性保障工厂的生产、生 活需求。 2） 端正心态，基础建设做不好不仅给公司造成资金奢侈，而且会给工厂的发展运作造成 肯定影响。 3） 每次工程要有工程申请（包括要解决的问题、要达到的目标、工程量、经费预算等） 、 工程实施方案、结果验收状况报告。四、企业文化宣扬1、 存在问题： 1） 公司教育的文化内容是很少企业有的，但宣扬力度太贫乏，几乎没有什么
