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1、 舆情分析环境的企业新媒体营销分析 刘幸【摘要】当代舆论多元化发展，催生了舆情分析环境，在舆情分析环境基础上，企业的新媒体营销变得越来越普及。本文对舆情分析环境的产生进行阐述，并且探讨了在舆情分析环境下企业开展新媒体营销的方法与措施，旨在提高企业营销水平。【关键词】舆情分析 企业营销 新媒体营销 舆情环境引言：随着信息化时代的不断发展，新媒体成为人们生活与工作中的重要媒介平台，新媒体环境下各种信息的传递变得越来越便捷，这也催生了舆情分析环境，因为社会舆情可以产生巨大的影响力，对企业的营销有巨大影响。新媒体营销是新媒体时代的一种全新营销模式，由于新媒体的特点，企业在开展新媒体营销时必须要关注社会
2、舆论情况，对舆情中的正面舆论进行利用，对负面舆论进行控制，使新媒体营销获得质的提升。一、舆情分析环境对企业新媒体营销的影响1、舆情分析环境社会舆论往往能够吸引大众的注意力，尤其是在新媒体不断发展的时代，人们获取信息的渠道得到了极大的拓展，网络成为最重要的信息传播渠道，而且网络上的信息传递十分迅速、广泛，在极短的时间内，信息可以在互联网上大肆传播，产生强烈的舆论影响。分析舆情环境，是当代企业开展营销管理的一个重要内容，当前很多企业都积极开展新媒体营销，而新媒体营销离不开社会舆情的影响，只有把握好舆情环境，才能提升营销水平。在分析企业新媒体营销之前，首先要了解舆情分析环境的产生背景，只有这样才能将
3、两者有机结合在一起，使新媒体营销充分利用舆情环境。舆情分析是在社会发展过程中逐渐产生的一种社会现象，发展至今，已经成为人们获取信息的一种便捷的渠道，追溯历史可以发现，早在古代社会就已经存在舆论，即当人们在一起相互讨论某种事物或者某件事的时候，就形成了最初的舆论。后来，信息传播媒介形式越来越多，比如电视、报纸、杂志、广播等，这些媒介的产生，让舆论的发展不断扩大化，对一则消息或者某种事物的讨论，不再局限于一个小的团体中，其范围不断扩大，并且产生了专门的舆论分析人员。随着舆论分析行业的发展，舆论分析人员数量增加，他们对舆论热点进行分析，并且逐渐形成了舆情分析环境的雏形。再到21世纪，人类进入信息化时
4、代，互联网高速发展，为舆论分析环境的成型奠定了坚实的基础，互联网成为一个更加宽松的平台，舆论分析人员可以在互联网上发表自己的观点，而且互联网是一个很好的舆论传播渠道，舆论的受众人群也接受互联网中传播的信息，再加上自己的观点，有的人还会将自己的观点传播到网络上，逐渐扩大影响范围，从而形成了一个更大、更广的舆情分析环境。2、舆情分析环境为企业新媒体营销带来的影响随着舆情分析环境的产生以及发展，一些嗅觉敏锐的企业抓住了机遇，开始充分利用舆情分析环境，开展新媒体营销。可以说，多元化的舆情分析环境，为企业的新媒体营销带来了很大的机遇。因为舆情分析环境可以让企业看到社会舆论的发展方向，从而更好地调整营销方
5、案，找到营销的关键点，再借助新媒体手段，将企业的产品、概念等等宣传出去，从而达到宣传、提升企业营销力等目的。新媒体营销已经成为很多企业开展营销的主要阵地，一方面由于新媒体的快、广，为企业营销提供了很大的支持，另一方面，企业利用新媒体发布信息，可以将企业文化与舆论热点联系起来，凸显出企业的社会发展价值。当然，新媒体的发展以及舆情环境，也会对企业的营销带来负面影响，尤其是在人们的思想变得越来越多元化的背景下，企业在分析舆情环境的时候，稍不留意，就可能产生偏差，而新媒体的迅速传播，又可能将这种偏差扩大，从而导致企业形象受损。二、舆情分析环境下企业新媒体营销策略舆情分析环境下的企业的新媒体营销面临了机
6、遇，同时也面对了挑战，因此，企业必须要具备良好的营销理念，找到舆情中的主题和方向，再对新媒体技术进行利用，从而不断提高企业的品牌价值。具体来讲，在舆情分析环境下，企业的新媒体营销要注意以下几点：1、在营销过程中融入正能量舆情企业的营销要加强对舆情消息的分析，在营销过程中融入正能量舆情，对社会大众产生积极正面的影响。例如，在营销过程中要融入我国社会的主流意识形态，将国家繁荣发展与企业的营销整合起来，在弘扬正能量基础上，使企业获得更加广泛的舆论关注和社会认同。2、利用舆论热点促进企业新媒体营销企業在开展新媒体营销的时候，就要抓住舆论热点，尤其是那些与自身的产品、文化理念等相符合的舆论热点，可以成为
7、营销的载体。例如当某个与护肤保养有关的舆论热点出现在网络上时，生产护肤产品的企业就可以牢牢抓住舆论热点，推出自己的产品，利用新媒体的裂变传播特性，进行营销和推广，让更多人知道企业的产品优势、产品类别等信息。企业要充分利用多种新媒体平台，比如微信、微博是最常见的新媒体平台，要抓住舆论热点的有效期，对受众人群开展持续性的信息供给，提升受众对企业的认同感，同时，还要培养新媒体运营人员的敏锐程度和沟通能力，及时与受众保持互动，加深受众对企业的文化认同，从而实现企业的宣传价值。3、成立应对舆情危机的组织社会舆情对企业的发展有正面影响，也有负面影响，成立应对舆情危机的组织，是企业开展营销管理的一个重要内容
8、，很多企业忽视了这一方面，认为只要成立新媒体运营部门即可，其实不然，当舆论对企业造成负面影响的时候，必须要通过及时的危机公关，来帮助企业化解危机。应对舆情危机的组织机构也需要负责舆情的监测与管理，当出现舆情危机的时候，及早发现、及时介入、早发声，降低一些不良的舆论影响。结语：综上所述，舆情分析环境的产生是社会发展的必然结果，在舆情分析环境基础上，企业的营销方式也变得越来越多元化，利用新媒体开展营销管理，可以帮助企业借助舆论热点和舆情环境，提高企业的营销水平，扩大企业影响力。与此同时，企业也必须要意识到新媒体营销和舆情分析环境的负面影响，积极抵制负面影响，促进企业实现快速发展。参考文献：1许峰.新媒体环境下企业的市场营销策略J.南方农机，2018（08）：2442张毅.新媒体语境下的企业公关营销战略研究J.青春岁月，2013（22）：162-1633王丹峰，黄盛建.新媒体环境下企业的市场营销策略J.经营与管理，2018（02）：136-138 -全文完-
