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1、Word文档下载后（可任意编辑） 邮件结尾礼貌用语邮件结尾礼貌用语 在写信时别忘了对收件人表示感谢，这是一种礼貌，也是一种行为习惯。情愿和你沟通本身就是一件值得感恩的事情，并且感谢他人为你做过或者即将为你做的事情会让你受益良多。任何人都喜爱被表扬。下面，洛基老师通过在线英语培训课程中截取了某一段内容作为今日要共享的学问，写信时首位段都别忘了表示感谢。 邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好方法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特殊是之后你有事相求的状况下会很有帮助。Thank you for contacting us. 假如有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示
2、感谢。Thank you for your prompt reply. 当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，肯定记得要感谢他们。假如回复并不准时，只要将prompt除去即可，你还可以说，Thank you for getting back to me. Thank you for providing the requested information. 假如你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍旧对他们的付出表示感谢。Thank you for all your assistance. 假如有人给了你特殊的帮助，那肯定要感谢他们!假如你想对他们表示特殊的感谢，
3、就用这个句子，I truly appreciate . your help in resolving the problem.Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了肯定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的仔细看法表示敬重及感谢。同时，你也可以使用，Thank you for your feedback. 在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更愿意。Thank you for your kind co
4、operation. 假如你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。Thank you for your attention to this matter. 与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。Thank you for your understanding. 假如你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。Thank you for your consideration. 假如您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。Thank you again for everything you'e done. 这句句子可以用在结尾，和以上有所
5、不同。假如你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。 上述所讲的学问只是职场英语中的九牛一毛，还想学习更多商务英语学问，可以进入右侧报名窗口，专业老师会为你解答英语难题。 邮件结尾礼貌用语 【回复技巧】 1. 准时回复Email 收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不行少的,这是对他人的 敬重，理想的回复时间是2小时内，特殊是对一些紧急重要的邮件。 对每一份邮件都马上处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定 时间处理，但一般不要超过24小时。 假如事情冗杂，你无法准时准确回复，那至少应当准时的回复说收到了
6、，我们正在 处理，一旦有结果就会准时回复，云云。不要让对方苦苦等待，记住：准时作出响应， 哪怕只是确认一下收到了。 假如你正在出差或休假，应当设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。 2. 进行针对性回复 当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简洁 的，那样太生硬了，应当进行必要的阐述，让对方一次性理解，避开再反复沟通，浪费资 源。 3. 回复不得少于10个字 对方给你发来一大段邮件，你确只回复是的、对、感谢、已知道等 字眼，这是特别不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的敬重。 4. 不要就同一问题多次回复商量，不要盖高楼 假如收发双方就同一问题的沟通
7、回复超过3次，这只能说明沟通不畅，说不清晰。此时 应采纳电话沟通等其他方式进行沟通后再做推断。电子邮件有时并不是最好的沟通方式。 对于较为冗杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致 邮件过于冗长笨拙而不行阅读。此时应即是对之前商量的结果进行小结，删减瘦身，突出 有用信息。 5.要区分Reply和Reply All(区分单独回复和回复全体) 假如只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了 假如你对发件人提出的要求作出结论响应，应当replay all，让大家都知道;不要让 对方帮你完成这件事情 。 假如你对发件人的提出的问题不清晰，或有不同的意见，应当与发件人单
8、独沟通，不 要当着全部人的面，不停的RE来RE去，与发件人商量。你们商量好了再告知大家。不要向 上司频繁发送没有确定结果的邮件。 点击回复全部前，要三思而行! 6. 主动掌握邮件的来往 为避开无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以 下语句：全部办妥、无需行动、仅供参考，无需回复。 邮件结尾礼貌用语 每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清晰的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从 发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。 1. 签名信息不宜过多 电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传 真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面 ，对方假如需要更细致的信息，自然会与你联系。 引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比方你的座右铭，或公司的宣扬口号 。但是要分清收件人对象与场合，切记肯定要得体。 2. 不要只用一个签名档 对内、对私、对熟识的客户等群体的邮件往来，签名档应当进行简化。过于正式的签 名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，敏捷调用。 3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般 应选择比正文字体小一些。 第 6 页 共 6 页
