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1、2022XX开放大学电大专科旅游工作者素质修养期末试题及答案（试卷号2474） 2022国家开放大学电大专科旅游工作者素质修养期末试题及答案（试卷号2474） 盗传必究 一、单项选择（以下各题中只有1个选项是正确的，请将该选项的序 号填入括号中。每题2分，共20分）1以下不属于道德根本属性的是( )。 A.阶级性 B历史性 C全人类性 D调节性 2公民道德建立的根本标准是( )、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 A爱国爱企、明礼诚信 B爱岗敬业、老实守信 C爱国守法、明礼诚信 D遵纪守法、老实信用 3集体主义的无私奉献的最高层次是对( )的要求。 A.党员干部和先进分子 B工人、农民、知识分子
2、C广阔公民 D全体 4下面表述中，不能表现社会主义旅游职业道德广泛适应性特点的是( )。 A效劳对象的多样性 B效劳内容的多样性 C效劳方式的多样性 D效劳深度的多样性 5坚持公正，反对偏私，敢于坚持原那么，同一切危害国家集体和他人利益的言行做斗争，能仗义执言、见义勇为、疾恶如仇、刚正不阿。反映了从业人员具有( )的职业道德情感。 A义务感 B一良心感 C自豪感 D正义感 6以下描述中，与“热情友好，宾客至上”的道德含义相悖的是( )。 A客人就是上帝 B客人永远都是对的 C客人的人格理应高于效劳人员 D永远不要对客人说“不” 7不损人范围内的利己主义就是( )。 A集团利己主义 B合理利己主
3、义 C先公后私思想 D无私奉献思想 8旅游职业道德评价的根本标准是( )。 A阶级利益和人民利益 B旅游职业道德原那么和标准 C是否有利于社会生产力的进步与开展 D企业利益 9( )是指对道德理想、目标坚决不移的信仰，是道德认识、道德情感和道德意志的有机统一。 A道德习惯 B道德信念 C道德感知 D道德指向 10.( )是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进展肯定或否认评价时所使用的最根本的职业道德评价范畴。 A优与劣 B善与恶 C真与假 D美与丑 二、多项选择（以下各题中有2-4个选项是正确的，请选出并将其序号填入括号里。少选、多项选择或错选均不得分。每题2分，共20分） 11
4、.社会主义社会的根本道德标准包括( )。 A爱国守法 B明礼诚信 C团结友善 D勤俭自强 12.道德鼓励功能的外在社会机制主要由( )等因素组成。 A. 道德理想 B道德典范 C道德认同 D道德监视 13.影响团结协作的因素有( )。 A本位主义太重 B缺乏体谅与尊重 C员工训练不够 D缺乏说话技巧 14.利己主义是同社会主义集体主义原那么相对立的道德原那么，主要表现为( A个人利益高于一切 B损人利己 C集体利益为出发点 D损公肥私 15.社会主义初级阶段的劳动形式通常有( )。 A以按劳分配为根底的劳动 B主动劳动 C不计报酬的公益劳动 D义务劳动 16.社会舆论一般形式有( )。 A自在
5、的社会舆论 B自发的社会舆论 C普遍的社会舆论 D自觉的社会舆论 17.现阶段人们的道德境界分为如下类型( )。 A损人利己 B合理利己主义 C先公后私 D公而忘私 18.“自我控制”能力的提高有利于( )。 A“四有”目标的实现 B个人的身心安康 C社会和人际关系的和谐稳定 D道德境界的迅速提升 19.塑造完美的理想人格，必须认识和处理好以下几种关系( )。 A行为美和心灵美 B环境美与心灵美 C语言美和心灵美 D仪容美和心灵美 20.高尚的职业道德品质包括忠实、无私、( )。 A正直 B热忱 C谦逊 D诚信 三、名词解释（每题5分，共20分） 21男女平等：在婚姻关系和家庭生活的各个方面，
6、男子和女子都享有平等的权利。 22道德的构造：简单的说，是指道德的内部构成； 详细的说，是指道德作为在普遍依赖于社会经济条件根底上形成的系统，其内部各构成要素以及各要素之间的相互关系。 23职业活动的动机：职业劳动者在承当职业责任、履行职业义务时，在对社会和他人的关系中自觉追求一定的目的、愿望。 24社会舆论：就是公众舆论，是众人对某种社会现象、事件或者行为正式传播或自发流行的情绪、态度和看法。 四、简答题（每题10分，共40分） 25.简述道德的根本属性以及这些属性之间的辩证关系。 答：道德根本属性是阶级性、历史性、全人类性。 三者之间存在着辩证关系。首先，历史上的各种类型的道德体系都包含着
7、全人类的因素； 其次，不同时代、不同阶级的道德体系，包含全人类性因素的程度有所不同；最后，只有到了“世界大同”，才有真正的全人类性的道德体系。 26为什么说严格的组织纪律是搞好旅游效劳接待工作的保证？ 答：第一，旅游工作是为人民效劳的工作，旅游者构成的多样性和复杂性特性使旅游部门在实施效劳的过程中，需要一定的组织纪律来约束员工的言行。 第二，旅游工作的分工很细，不同岗位、不同部门的工作内容、要求不同，需要一定的组织纪律来统一和协调。 第三，旅游业，特别是饭店，属劳动密集型行业，人员众多，使员工按照标准要求进展工作，也需要组织纪律来保证。 所以，旅游工作者应具有严格的组织观念和法制观念，自觉遵守
8、规章制度和员工守那么，尤其要注意培养严于职守的工作作风和自觉地服从意识。 27.职业道德的继承性包括哪几方面内容？ 答：首先，它继承人类在长期职业活动中形成的一整套有关职业道德的根本概念，例如忠于职守、尽职尽责、职业荣誉、职业良心，以及各行各业的一些职业道德术语。 其次，它继承了以往职业道德中的一些优良传统。 第三，它继承了历史职业道德学说中一些有价值的、可供借鉴的东西。 最后，它继承了从历史上各行各业一些先进人物身上所表达出来的优良职业品质。 28.为什么传统习惯评价是旅游职业道德评价中的一种重要形式？ 答：第一，它是评价旅游职业道德行为善恶价值最起码的标准。 第二，它是评价旅游职业道德行为总体善恶的重要依据。 第三，它对旅游职业道德评价成果行为当事人日常生活习惯、形成一定社会的职业道德风气甚有成效。
