《“畅听卡”研究问卷(联通客户)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《“畅听卡”研究问卷(联通客户)（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、“畅听卡”研究问卷（联通客 户）开场白:您好！我是某通信公司的客服人员，目前“畅听卡”研究问卷Q1、您现在用的是联通的哪种卡？如意畅听卡（180元包年月租，来电10, 0.23,接听免费，赠送炫铃和秘书台）1如意130 （月租20,来显5元，0.27元，赠20元话费） 2长话王（月租16,来显5元，0.23元，拨打手机0.10元，接听手机免费） 3CDM珑江新时空（月租 20,来显5元，0.25元，接听免费） 4Up新势力（0月租，来显 5元，0.25） 5其他（） 99Q2、那您每月的话费大约是多少钱?10元以下 11130元 23150元 35180元 481 100 元 5101 130
2、 元 6131 150 元 7151 180 元 8181 200 元 9200元以上 10Q3 一般情况下，您是从哪些途径了解有关联通的信息？【多选】报纸广告1广播广告2电视广告 3车身广告 4朋友/同事/亲戚介绍 5传单广告6Q4您是否知道移动新推出的畅听卡？知道1【继续】路牌广告 7杂志广告 8手机短信 9营业厅 10通信公司的一些促销活动 11互联网上 12不知道2【跳问Q10题】Q5、您是从哪些途径了解到的?报纸广告1广播广告2电视广告 3车身广告 4站亭广告 7手机短信8移动公司营业厅 9互联网上 10朋友/同事/亲戚介绍 5传单广告 6其他请注明99Q6、针对畅听卡的广告，你能回
3、忆起哪些内容？（无提示）Q7、【访问员按照循环号的起止位置循环读出活动和广告内容】我读出的这些内容，您还知道哪些？循环号序号活动和广告内容M6无提示认知M7有提示认知1免费接听话费500元/月112单向收费卡223包年180元334有来电10元445移动网内不用换号即可办理556分为神州行畅听卡和全球通畅听卡667赠送12580使用费（5元/月）778赠送彩信通信费（10元/月）889其他（请注明：1_9999不知道9999Q8、提到“免费接听话费500元/月”这句广告语，您能联想到什么？单向收费 1不太懂，表达意思不是很清晰 2不完全理解为单向 3未必是真的 4其他99Q9、那您为什么没有选
4、择移动畅听卡？【多选】【选出最重要的原因一画双圈】循环号序号原因1没有必要，目前用的资费就挺便宜的2对畅听卡不是很细致的了解3接听电话不多4有来电10元5办理麻烦6没时间办7包年门槛高8月租也不低9关注中，看看亲朋或同事的使用效果10广告没看懂99其他（请注明）Q10、【访问员进行解释：不更换手机号码，双向收费变单向。180元包年月租，来电10,打出0.25 ,接听免费，赠送彩信和12580移动秘书。联通、小灵通客户需换新卡 】现在您了解了畅听卡，您是否会选择？【选择1和2答案追问Q9一定不会不会说不准会一定会12345用户基本资料下面我想了解一下您个人的一些简单的情况，您请放心我们只是用于统计分析。H1.性别【记录受访者的性别】【单选】H001/男1女2H2.您的文化程度是：【单选】H002/小学以下1大专4初中2本科5局中/中专/中技/职局.3研究生及以上6【单选】H003/3134 岁5H3.请问您的周岁年龄是：岁15岁以下1【终止访问】1619岁22024岁32530岁43540岁64150岁75060岁8
