二、管理学发展史

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1、二、管理学发展史关键问题管理学从何处来？将向哪里去？管理百年(1901-1910)1901年，世界上第一所工商管理研究生院达特茅斯大学的阿莫斯塔克 商学院(Amos Tuck School of Business at Dartmouth college)开始颁授学 位。1908年，哈佛大学设立商学院。管理百年(1911-1920)1911年，弗雷德里克泰罗的科学管理原理The Principles of Scientific Management 出版。1916年，亨利法约尔的工业管理与一般管理(General and Industrial Management)出版。1916 年，大学商学

2、院联合会(Association of Collegiate Schools of Business)成立。管理百年(1921-1930)1922 年，Harvard Business Review 问世。1923 年，美国管理学会(American Management Association)成立。管理百年(1931-1940)1937年，戴尔卡内基的如何赢得朋友和影响他人(How to Win Friends and Influence People)出版。1938年,切斯特巴纳德的经理的职能(Functions of the Executive) 出版。管理百年(1941-1950)1

3、941年，玛丽 啪克福列特的动态的行政管理MDynamic Administration) 出版。1947年，马克斯韦伯的社会与经济组织理论(Theory of Social and Economic Organization) 出版。1950年，彼得德鲁克成为纽约大学的管理学教授，他自己评价说：“这是 世界上第一个获得这一称呼并教授这样一门学科的人管理百年(1951-1960)1954年，彼得德鲁克所著的、被尊为“管理圣经”的管理的实践(The Practice of Management) 出版。1954年，亚伯拉罕马斯洛的激励与人性(Motivation and Personality)

4、 出版。1958年，C N 帕金森的帕金森定律(Pakinson, s Law)出版。1959年，弗雷德里克赫茨伯格的激励因素(The Motivation to Work) 出版。1960年，道格拉斯麦格雷戈的企业的人事方而(The Human Side of Enterprise)出版。管理百年(1961-1970)1962年,阿尔弗雷德钱德勒的战略与结构(Strategy and Structure) 出版。1963年，特德列维特的营销中的创新(Innovation in Marketing) 出版。1963年，托马斯小沃森的一个企业和它的信念(A Business and Its Be

5、liefs)出版。管理百年(1961-1970)1963年，阿尔弗雷德斯隆的我在通用汽车公司的年代(My Years with General Motors)出版。1965年，伊戈尔安索夫的公司战略(Corporate Strategy)出版。1967年，菲利普科特勒的营销管理(Marketing Management)出版。 管理百年(1971-1980)1973年,亨利明茨伯格的管理工作的性质(The Nature of Managerial Work)出版。1978年,克里斯阿吉里斯和唐纳德薛恩的组织学习(Organization Learning)出版。1980年，迈克尔波特的竞争战略

6、(Competitive Strategy)出版。1980年，阿尔文托夫勒的第三次浪潮(The Third Wave)出版。管理百年(1981-1990)1981年，理查德帕斯卡尔和安东尼阿索斯的H本企业的管理艺术(Art of Japanese Management)出版。1982年，汤姆彼得斯和罗伯特小沃特曼的追求卓越(In Search of Excellence)出版。1982年,大前研一的战略家的思想(The Mind of the Strategist)出 版。1983年，罗莎贝斯摩斯坎特的变革大师(The Change Masters)出 版。管理百年(1981-1990)198

7、4年,梅雷迪思贝尔宾的团队管理(Management Teams)出版。1985年，埃德加薛恩的组织文化与领导(Organizational Culture and Leadership)出版。1988年,朱兰的质量计划(Planning for Quality )出版。1989年，查尔斯汉迪的非理性的时代(The Age of Unreason)出版。 管理百年(1991-2000)1991年，汤姆彼得斯的管理的解放(LiberationManagement)出版。 1993年,詹姆斯钱匹和迈克尔汉默的企业再造(Reengineering the Corporation)出版。1994年，亨

8、利明茨伯格的战略计划的兴衰(The Rise and Fall of Strategic Planning)出版。1994年，加里哈默尔和CK 普拉哈拉德的为未来而竞争(Competing for Future)出版。罗宾斯管理学第4版的划分多样化时期科学管理一般行政管理理论人力资源方法定量方法近年来的趋势：趋向一体化过程方法系统方法权变方法半前的趋势和问题：变化小的管理实践罗宾斯管理学第7版的划分科学管理一般行政管理理论管理的数量方法理解组织的行为半前的趋势和问题四个学说科学管理学说古典组织学说行为科学学说管理科学学说科学管理学说的代表人物弗雷德里克泰勒弗兰克吉尔布雷斯亨利甘特科学管理学说的

9、内容通过动作研究、时间研究，确定标准的操作规程科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育明确管理者和工人各自的工作和责任对工人实行经济刺激科学管理学说的特征以提高效率和资源的合理利用为主要n的以企业内部，尤其是生产第一线为研究对彖以运用科学方法为主要特征古典组织学说的代表人物亨利法约尔马克斯韦伯切斯特巴纳德法约尔的三大贡献把管理活动与技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动区分开 来提出五项管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制提出十四项管理原则：分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一指挥、个 人利益服从整体利益、公平的报酬、集权与分权、等级链、秩序、公平、保持人 员稳定、首创精神、集体精

10、神韦伯的行政组织理论（1）劳动分工工作应当分解成为简单的、例行的和明确定义的任务职权等级建立按职位高低层层控制、井然有序、权责分明的组织体系 正式的选拔根据职务的要求，通过正式考试或教育训练来挑选，选拔任 用任何人都必须一视同仁，每一职位上的人员都必须称职韦伯的行政组织理论（2）正式的规则和制度规则和纪律在任何情况下对任何人都是适用的 非人情化组织小成员之间的关系是一种不受个人情感影响的关系 职业化管理者是专职的，领取固定薪金，有明文规定的升迁制度，按照 年资、工作成绩或两者综合起来考虑升迁巴纳德的社会系统学说组织是一个协作系统协作的意愿 共同的H标 信息沟通权威接受论 行为科学学说的代表人物

11、 埃尔顿梅奥戴尔卡内基亚伯拉罕马斯洛道格拉斯麦格雷戈梅奥的人际关系学说 工人是社会人，而不是经济人 企业中除了正式组织外，还存在着非正式组织提高劳动生产率的重要因素是“人”，是工人的“士气” 戴尔卡内基的人际交往原则通过对人们努力的真诚赞赏使人们感到他们自己是重要的 建立良好的第一印彖通过让别人讲话，对其表示同情，以及“从不对一个人说他错了”的方式， 使人们接受你的思维方式通过赞扬人们的优点和给予反对者机会来维护他们的而子的方式，改变人们 的态度管理科学学说管理科学通过把定量方法应用于管理的各种活动，特别是决策、计划、 控制活动，减少经营管理中的不确定性，合理配置资源，以便使投入的资源发挥 最

12、大的作用。四个学说的研究重点科学管理学说研究如何提高作业人员的工作效率问题古典组织学说研究整个组织的管理问题行为科学学说研究组织中人的问题管理科学学说研究用定量方法解决管理中可以定量化的问题 三种思想系统管理思想权变管理思想兼得管理思想 系统的概念系统是由若干相互作用、相互依赖的要素构成的，具有特定功能，并处 于一定环境小的有机整体。系统管理原则H的性原则整体性原则 相关性原则 适应性原则 权变管理思想大多数管理理论、原则不是普遍适用的，管理理论、原则需要根据实际 情况创造性地运用。当然，“不是普遍适用的”并不意味着没有必要学习理论、 原则，相反，要求真正掌握理论、原则的实质、产生背景、前提条

13、件、适用范围, 而不是一知半解。传统权变要素组织规模任务特点环境的不确定性人员权变要素 管理H标 管理者 管理对象 管理环境 兼得管理思想兼得管理是指对管理中的对立双方都要追求，反对片面追求-方而排斥 另一方。兼得管理有两层含义：一是寻求对立双方的“适度”，或称“适度管理”; 二是追求对立各方的“极致”，或称“极致管理”。理性与非理性理性思考、权衡、计算、分析，用数据和事实说话非理性知觉、感情理性失效的两个原因：环境的不确定性和人是有感情的动物 刚性与柔性刚性清晰、明确、具体、严格柔性含蓄、弹性、灵活内部与外部企业是一个开放系统，它与顾客、供应者、员工、政府、社区、公众等有着 密切的相互依存关

14、系外部的竞争力最终是由内部的竞争力决定的短期H标与长远H标短期H标的一个突出优点是它能作为衡量工作进展的标准倘若没有远大的H标，则常常会因小小的成功血T1我陶醉，阻碍更大的发展 长远H标有导向作用、激励作用、培育作用从大处着眼，尽可能地定下宏伟远大的H标，从小处入手，制定切实可行的 短期H标，开始脚踏实地的起步利润与道德企业是营利组织，追求利润理所当然企业也应讲道德，这是责任和利益两方而决定的个体与集体每个人都有独特的心理特点、行为模式、思维方法，存在着知识、能力、品 德的差员，需要因人制宜地选人、用人、激励人局部最优并不等于整体最优，企业的整体最优才是最重要的，因此还需要通 过参与管理、团队

15、合作，增强归属感、协作意愿和全局观念，发挥整体优势 威严与宽爱管理者没有足够的威严，下级就会轻慢，把上级指令或企业的制度当作儿戏, 我行我素管理者过于严厉，下展或者谨小慎微，唯唯诺诺；或者文过饰非，弄虚作假; 或者尽量少干事，敷衍了事，从而使下属的创造性和主动性不能得到尽情地发挥 竞争与合作为了提高部门和个人的绩效，需要创造一种内部竞争机制，在企业缺乏朝气 吋，尤应如此企业内部过度竞争弊多利少正与奇正常规、全而奇非常规、重点仅仅有“正”，就会流于一般，丧失竞争力 离开了 “正”作坚强后盾，“奇”也很难奏效 夯实“正”的基础，然后出奇制胜安与危安谨慎、安全感危迅速行动、冒险、危机感力戒草率从事，盲H决策，同吋反对犹豫不决，行动