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1、财务共享服务实施效果及其评价以中兴通讯为例摘 要随着经济的发展，科学技术水平也不断提高，大数据的运用也越来越普遍，随之发展的财务共享服务模式被越来越多的企业所选择，而中兴通讯是我国最大的通信设备上市公司,企业规模不断扩大，其管理难度也随之增加，为了应对管理所出现的问题与挑战，中兴通讯选择建设财务共享服务体系，顺应社会发展趋势。本论文主要分为五个部分，第一部分综述了本文的研究背景，意义以及国内外的研究成果；第二部分从理论上阐述财务共享服务的理论依据和作用机制；第三部分是对中兴通讯财务共享服务的基本情况，发展历程和体系建设进行介绍；第四部分总结中兴通讯实施财务共享服务的成果以及分析其成功因素，通过
2、分析得出建设财务共享服务体系能够降低企业成本，加强对子公司的财务管控以及提高企业对业务的处理效率，从而增加企业的收益，同时企业也存在着财务人员综合实力有待提高，信息整合程度不高和业务需求不平衡的问题；第五部分，通过以上的研究得出研究结论，以企业的中心建设为出发点，结合自己所学的知识对存在的问题提出了相应的应对措施。关键词：财务共享服务；中兴通讯；企业规模Implementation effect and evaluation of financial shared services - Taking ZTE as an exampleAbstractWith the development o
3、f the economy, the level of science and technology has been continuously improved, and the use of big data has become more and more common. The financial sharing service model that has been developed has been selected by more and more enterprises. ZTE is the largest communication device in China. Fo
4、r listed companies, the scale of the company is constantly expanding, and its management difficulty is also increasing. In order to meet the problems and challenges of management, ZTE chose to build a financial sharing service system to meet the social development trend. .This thesis is mainly divid
5、ed into five parts. The first part summarizes the research background, significance and research results of this article at home and abroad. The second part theoretically explains the theoretical basis and mechanism of financial shared services. The third part is about ZTE Corporation. The basic sit
6、uation, development history and system construction of financial shared services are introduced; the fourth part summarizes the results of ZTEs implementation of financial shared services and analyzes its success factors. Through analysis, it is concluded that the construction of financial shared se
7、rvice systems can reduce the cost of the company and strengthen its counterparts. The companys financial management and control and improve the efficiency of business processing, thereby increasing the companys revenue. At the same time, the company also has problems such as the comprehensive streng
8、th of financial staff to be improved, the level of information integration is not high, and the business needs are unbalanced; Part V, passed the above The conclusion of this study is to draw the conclusions, starting from the construction of the enterprises center, and putting forward corresponding
9、 countermeasures to the existing problems in combination with the knowledge learned.Keywords: financial shared services；ZTE；corporation scale目 录摘 要3Abstract4一、绪 论3（一）研究背景与意义31.研究背景32.研究意义3(二)国内外学者对财务共享的研究概述3（三）研究思路与方法4二、财务共享服务的相关概念及理论基础4（一）财务共享服务概述41.财务共享服务的含义42.财务共享服务在企业财务管理中的作用5（二）理论基础51.规模经济理论52.
10、流程再造理论63.母子公司管控理论6三、中兴通讯财务共享服务案例介绍6（一）中兴通讯基本情况6（二）中兴通讯财务共享服务实施原因分析7（三）中兴通讯财务共享服务发展历程71.分散式管理模式72.分散到集中管理模式73.财务共享服务模式74.财务共享全球化8（四）中兴通讯财务共享服务中心建设方案81.财务共享服务组织结构82.财务共享服务内部流程83.财务共享服务管理制度104.财务共享服务信息系统10四、中兴通讯财务共享服务实施效果及分析11（一）实施财务共享服务的效果111.建立了财务信息系统112.提高风险集中管控力度113.共享中心成立前后财务情况对比11（二）财务共享服务成功因素分析1
11、31.对财务组织以及管理制度进行变革132.优化了业务流程133.实施了绩效考评体系144.安全有效的信息系统14（三）财务共享服务存在问题分析141.员工的综合能力不高142.信息整合程度不高143.业务需求不均衡15五、研究结论与对策建议15（一）研究结论15（二）对策建议15（三）研究不足与未来展望161.研究不足162.未来展望16参考文献17致 谢18一、绪 论（一）研究背景与意义1.研究背景随着经济全球化的发展，企业间的收购和整合重组的情况也逐渐增加，企业内部的一些管理问题逐渐暴露出来，为了提高核心竞争力，从而对财务管理模式提出了更高的要求，因此企业开始寻求一种新的财务管理模式。这
12、种模式将各种财务流程合并起来集中在一个特定的平台来完成，对流程进行规范化的处理，被称作财务共享服务模式，它可以对企业的资源进行有效地分配，降低运营成本、提高经营效率，精简企业组织结构，加强母公司对子公司的有效控制，许多跨国企业逐渐采用这种财务管理模式。2.研究意义财务共享服务主要兴起于西方，因此我国对财务共享服务的运用还不成熟，缺乏完整的理论体系，而中兴通讯作为国内最大的通信设备上市公司，顺应社会的发展，开始使用财务共享服务。在使用过程中，中兴通讯的组织结构进一步优化，降低了财务成本，提高了经营效率，服务质量得到进一步提升，管理问题得到完善的同时也还存在着一些问题。这些改变可以为我国的其他企业
13、提供借鉴与指导，也为我国对于财务共享服务研究提供一定的理论依据，促进财务共享服务在我国的发展。(二)国内外学者对财务共享的研究概述Schulman Etal（2000）认为财务共享服务是将财务流程集中在一个部门完成，经过资源整合以后，降低企业的服务成本，提高服务质量来增加顾客的满意度，从而提升企业价值。Andrew Chris（2001）认为财务共享服务的主要目标是提高服务质量，满足顾客的需求，注重公司的经营业务，不要花费过多的成本和时间在信息系统，人员配置等方面。陈虎（2011）通过发布调查报告，得出的调查结果显示:流程管理、业务标准化、信息系统、人员管理，变革管理是企业公认的最关键的因素。
14、田高良，陈虎、孙彦丛和刘扬（2019）在“大智移云物”背景下的财务转型研究一文中提出借助“大智移云物”技术,可以对企业的预算进行更加有效的管控、优化资产配置,为企业的发展提供有力的支撑，,促进企业的良好稳定运营。张庆龙（2017）认为财务共享服务能够带来积极地效应，但也存在局限性，可能会影响会计作用的发挥、造成人员流失、出现业务需求不均衡等状况，企业在建设财务共享服务时不能存在“攀比”心态，要根据企业的性质，业务特征以及人员规模等因素来考虑企业是否适合建设财务共享服务。张瑞君，陈虎，胡耀光，常艳（2008）在财务共享服务模式及实践一文中以中兴通讯为例，通过分析分散式的财务管理模式，明确了财务共
15、享服务的创新路径，即制度创新，组织创新变革、流程创新、技术创新，在借鉴国外经验的同时也要根据企业的情况进行适当的调整，构建共享服务模式时应思考起点，变革以及实施动机的问题。赵晓铃，丘云琳（2014）在集团财务共享服务模式的效益分析以中兴通讯为例一文中通过对中兴通讯效益的进行分析，指出企业在财务共享服务的模式下，能够降低运营成本，提高业务的处理效率，对资金管理实施有效的控制，同时存在着弊端，在这背后需要强大的信息技术的支持，可能会产生大量的信息技术费用。李田（2017）认为财务人员应积极应对转型带来的变化，提前做好自身职业发展规划，要不断的学习和保持创新能力；企业应该实施轮岗制度，开展高质量、多层次、创新性的培训, 提升员工素质。许汉友，刘梦艺和卢妍霖(2019)等人认为财务共享服务下企业风险管理中仍旧存在一些问题，企业应与时俱进，借鉴ERM框架构建企业风险管理体系，构建财务共享下的内部风险管理体系。（三）研究思路与方法本文的研究方法包括案例研究法和文献研究法，主要采用“文献综述相关理论-案例分析-研究
