论管理者EQ的重要性

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1、论管理者EQ的重要性 论管理者的重要性 ：刘琴指导老师：庄国娅 的。” 二、善于控制自己的情绪，利用他人的情绪 情商不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用，这包含两方面的意思，一是察觉自己的情绪，二是善用别人的情绪，我们经常说某人有优点，某人有缺点，这其实是很片面的，我们常说的优点和缺点，是一个人对自己情绪控制能力和对别人情绪的善用能力，而每一个特点都有正面和负面。比如说：谨慎的正面是生存，周恩来一生唯谨慎，所以周恩来一生没有什么大错，但负面是保守，周恩来没有唐朝魏征的敢于直谏、死谏，所以周恩来虽然在文化大革命中生存下来，但他没有发挥应有的作用，不能阻止文化大革命的发生；坚持的正面是目的，不达目

2、的不罢休，哥伦布发现新大陆就是坚持的正面作用，而坚持的负面作用是固执，东条英机固执的认为要偷袭珍珠港，从而取得大的胜利，而山本五十六强烈反对，认为当时让美国参战是不明智的，但山本五十六拗不过东条英机的固执，东条英机一个错误的决定，使美国提前参战，从而扭转了战局，导致了日本的失败，最终改变了世界的命运。又如，和睦的正面是团队精神，负面是老好人，严厉的正面是纪律，负面是冷酷。所以特点没有优劣之分，在乎于人的运用。 智商决定录用，情商决定提升。一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素，而是情绪智能，现今社会普遍认为是前者占20%，而后者占80%。你能否把握自己的情绪，决定了你与财富的缘分；

3、 成功的条件不在聪明智慧，而在人格特质。 人的性格没有好坏之分。 企业管理的实质和核心是人的管理，创建和谐企业必须实行以人为本的管理。和谐企业需要企业各方面的和谐，包括人与人的和谐，人自身的和谐以及人与企业内外环境的和谐。其中最重要的基础是应做到以人为本，这是创建和谐企业的重要出发点和落脚点。所谓以人为本的“人”包括企业的广大职工与企业行政领导以及社会上与企业有关系的其他人。而其中最重要的则是企业的职工，企业只有充分依靠职工，给职工以物质和精神的双重尊重，发挥职工的主人翁精神，才能更好地凝聚人心，激发职工的积极性和创造性，促进企业持续健康平稳的发展。同时，企业还应构建和谐的生产经营环境，做到对

4、社会、民众负责，树立良好的社会形象，进而保证企业和谐稳定发展。 创建和谐企业符合企业和广大员工发展的根本利益。企业与员工是密不可分的共同体，企业只有在内部形成和谐融洽、安定有序的良好氛围，才能拥有强大的凝聚力和向心力，才能保证生产、经营和发展的健康顺利进行，进而拥有较强的市场竞争力。这一切的形成无不与员工主体意识的发挥和职工民主管理的有效运行密切相关。 鼓励他人冒险，积极给予支持 顾全大局 2、运用情商理论，把各种素质的人才互补地使用集体的智慧不等于各个人的智慧之和，可能大于它，也可能小于它，这要看能否充分发挥各个成员的智慧，只有利用互补性原理，把各种气质、性格的人组织在一起，才能使它的集体情

5、商高，从而充分发挥各个成员的智慧。以领导集体为例，如果一个集体都是多血质或胆汁质的人，那么这个集体一定经常出矛盾，因为这两类人的情绪都具有不稳定的特点；如果一个领导集体都是粘液质或抑郁质的人，那么这个集体一定缺少活力，因为这两种人虽然情绪比较稳定，但反应比较缓慢。最佳的组合是既有内倾性的性格，又有外倾性的性格，这样整个集体既有活力，又比较稳定。对于有不同层次的集体，集体情商还包括上下级之间的感情交流与协调，作为上级，必须是高情商者，特别是人际情商要高。同级之间，要有良好的风气，如团结、互助、积极向上等，这就是为什么说厂风是很重要的原因：好的厂风使一个工厂的集体情商高。 作为管理者，自己要先适应环境，才能引导变革；自己要先委曲求全，才能观纳雅言；自己要先顾全大局，才能见树见林；自己要先注意群众，才能整合团队。 2 / 2