《销售经理述职报告 (2)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售经理述职报告 (2)（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。销售经理述职报告篇一：年终销售经理总结报告 2020年的工作总结和2020年的工作计划 光阴荏苒，2020年马上过去，新的一年将要到来。回首过去的 一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段 不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作， 克服缺点，改良方法；深化学习，掌握技巧；加强治理，改良效劳； 大胆探究新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的 健康快速开展作出更大的奉献！ 一、主要工作回忆 我们的销售工作主要分为销售和乡镇医院开发两部分， 招商是开辟市场的主力，
2、乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路 和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： （一）销售回款 2020年招商部分共完成*件（目的*件），* 元，乡镇医院部分完成*件（计划*件），收款*元。共计回款*元 （目的*元），超额完成*元，完成比是113%。上半年完成* 元，完成全年30.8%。招商全年回款客户340个，成功开发新客 户223个。 （二）客户群的建立 在2020年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223 个新客户，成交贴牌客户*个，在谈贴牌客户*个，年进货过万元的 客户*个，单次拿货*件以上的客户*个，建立了初步客户群。（三）团队建立 人才是营销的核心资源，本部门
3、组建以来，积极发挥团队的推进器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开场，对销售，特别是本行业的技术、产品和目的市场一无所知。通过包括客户查找定位、会谈、跟进、促单、合同签订等一系列以身作则式培训及实战历炼之后，他们已经成为可以独挡一面的销售骨干，并正为公司制造着越来越多的市场价值。 （四）营销体系初步构成 依照营销工作的详细内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户根本信息、客户重要度分级、客户联络过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续效劳等在内的一系列的信息都记录在案，构成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。 依照以上信息，对市场及客户进展多
4、种分析，以掌握营销活动的一般规律，进展举一反三，持续完善业务流程。 （五）培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之严重、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目的，销售部开展了不连续的职业技能培训工作，与*招商部的精英们进展“东西部结合”活动，在济南招商部门的协助下，销售部业务人员的销售才能得到大幅度的提升。 二、存在的咨询题及处理思路咨询题总是和工作形影不分，成绩微缺乏道，但咨询题需要认真总结、反思和讨论，咨询题处理的过程，将是我们不断开展和持续前行的过程，同时，这些咨询题
5、的有效处理，也正是我们下个销售年度努力目的之所在。咨询题有四： 1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也确实是常说的要性不强 。 2、 沟通不够深化。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分明晰的传达给客户，理解客户的真正办法和意图；对客户提出的一些咨询题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不明白客户对我们的产品有几分理解或接遭到什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3、工作没有一个明确的目的和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的适应，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。
6、4、销售人员的素养形象、业务知识不高。 个别业务员的本身素养较低、不良适应非常多、工作责任心和工作计划性不强，业务才能和形象、素养还有待提高。 以上四点将是我们下个销售年度需要处理的主要咨询题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和协助，一切咨询题将迎刃而解。三、2020年工作计划（见附表2） （一）、建立一支熟悉业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的妨碍力。在明年的工作中组建一支
7、和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建立方面人员扩大到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。 （二）、销售部分销售业绩总量过*件，年销售额过*万。乡镇医院部分销售打破*件，年销售额过*万，销售总回款*万。 （三）、治理方面，以有用为原则，完善监视考核措施，制造轻松、标准、欢乐的销售环境。 1、完善销售制度，建立一套明确系统的治理方法。 完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁认识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 2、提高人员的素养
8、、业务才能。 培养销售人员发觉咨询题，总结咨询标题的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉咨询题总结咨询题并能提出本人的看法和建议，业务才能提高到一个新的档次。详细： （1）、加强销售队伍的目的治理 效劳流程标准化日常工作表格化检查工作规律化销售指标细分化晨会、培训例会化效劳指标进考核。 （2）、时间治理方面，使用好计划与商定，按计划完成每天、每周每月的目的，合理分配时间，加大学习和训练的力度。 （3）、客户治理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的处理方案，提高客户效劳质量。 在新的一年里，我们将服从公司大局，遵从领导安排，潜心挖掘市场，用心效劳客户，争取获得更好的销
9、售业绩。 借此时机，恭祝大家在新的一年了马年吉祥，马到成功。篇二：销售经理工作总结 工 作 总 结 不知不觉中，2020年已经悄然离开。回首2020，尽管紧张繁忙，却也收获了非常多东西。回忆这一年的经历，经历了市场反弹带来的成交高潮，却也经历了因观望所带来的市场冷淡。回忆这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持和协助下，提高本人的工作要求，按照公司的规章制度，认确实去完成本人的本职工作。一年已经完毕，现将一年工作情况总结如下： 按照公司去年总体部署，销售任务下达以后，我倍感压力。为了实现这一目的，我带着营销部同事全力以赴紧紧抓住工程销售的每一个节点。作为营销经理，在完成整个部门日常工作的同时，
10、重点放在整个销售团队的销售业绩上，珍惜每一天，凝聚精神，团结力量，积极指导协调筹划部门做好工程宣传推行，保证每天的客户来访量，同时抓好总控，做好现场的销售气氛，留意销售员之间以及销售员与销售经理之间的现场配合，通过现场的有机配合，提高成交量和成交率。在注重业绩的同时，更加注重销售人才的培养，为工程的持续销售和今后开发工程奠定人才根底。在这里，要特别感激公司领导的支持和所有同事们的配合，感激你们，才有今天的成绩。 2020年的主要工作内容如下： 一 销售部日常治理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表一个公司的外表，是先锋部队。同时销售工作也是最直截了当的，拿业绩说话，所以，天天跟五花八门
11、的人打交道也是最难的一件事情，特别是有一些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目的，自我强化工作认识，提高工作效率，细化工作内容，明确工作责任，平复处理客户咨询题，力求到达客户满意，制造良好的客户口碑，力求各项工作精确，防止疏漏和过失，各项工作规章制度完善。 1、认真做好市场调研工作，对聊城市场尤其是嘉明片区房地产竞争工程情况的摸底，同时做出细致分析，做好调研记录，并及时和团队分享，做到知己知彼百战不殆。 2、营建现场火爆成交气氛，促进成交。指导协调筹划部门依照市场变化及时调整营销推行计划。在销售现场做好总控，盯紧案场每一个环节，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保精确，防止
12、疏漏和过失 3、做好客户咨询题的处理，客户多了什么情况都有，要退房的，要优惠的，对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不被进犯的前提下，与客户周旋、洽谈，不但要完成签约，还要客户一定满意，提高公司的佳誉度，提高老带新的成功率。 4、加快工程回款，积极敦促销售人员及时催款、处理咨询题客户，指导协调客服部门及时合同打印、签约、按揭等销售手续的办理，提高回款速度和回款额，为工程持续开展打下根底 5、做好销售人员培训学习工作，及时捕捉政策信息、专业知识等信息给销售人员分享，组织召开专题会使销售人员共同学习 6、做好与其他部门的沟通协调，做好财务、行政、工程、物业等相关职能部门的沟通协调工作，在保证各项
13、工作精确迅速完成的同时，与兄弟部门之间互相沟通，互相学习，共同提高 二、加强自我学习，提高本身素养 2020年是公司大跨越大开展的一年，多年的销售生涯让我明白得，只有不断学习，努力提高自我，才能在竞争中立于不败之地。因而，在过去一年里，我着重提高本身素养，不断学习，以正确的态度对待各项工作任务，提高工作主动性，努力提高工作效率和业务水平。 以上是在过去一年里部门工作和我个人工作的总结，在新的一年里，我希望从以下几个方面努力： 1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房地产专业知识和相关法律法规。加强对房地产市场规律的学习和分析，加强对区域市场和同行竞品工程的理解，要对公司的统筹规划，当前情势做到心中
14、有数。 2、本着实事求是的态度，做到上情下达，下情上报，真正做好部门负责人的角色，做好部门员工的“拆弹专家” 3、注重本部门的工作作风建立，加强治理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛 4、不断改良销售部门成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴完成公司下达的销售任务 5、恪守公司内部的各项规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争获得更大的工作成绩。 新的一年，新的纪元，我相信在公司领导的带着下，公司一定会获得更大的辉煌！篇三：销售经理个人述职报告范文 销售经理个人述职报告范文 近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推行、市场网络的
15、建立、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的咨询题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。 一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，咨询题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定开展的。 热点推荐： 我要做老总之开家洗衣店 七大方面深化剖析竞争对手 听大学生老总聊创业经 中国企业：会玩资源魔方吗 “十万个为什么”之创业版 妨碍中国今后1大治理理念 一、“5个一”的成绩客观存在 1启动、建立并稳固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体运营者）超过*家，通过深化实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种构造、运营方向，将这些商业渠道进展了A、B、C分类治理，其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中，我们直截了当或间接与之建立了货、款业务关系的近*家；渠道客户掌控力为8%。 我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占据华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。 培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。 目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员人，治理人员人，
