旅店微信营销方案

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1、旅店微信营销方案 旅店微信营销方案（一） 一、微信营销目标与意思 当下微信的用户数曾经冲破4亿，各行业企业纷繁发展微信营销，旅店行业亦没有破例。在旅店行业，布丁旅店跟华住旅店的微信营销做得最为精彩，且获得了没有错的经济效益。发展微信营销的利益如下： （1）开辟市场宣扬新渠道，塑造企业品牌抽象； （2）添加与存眷客户群的互动，进一步停顿潜在客户； （3）准时推送旅店的各类匆匆销、优待信息，吸引客户预约。 因而，倡议开明生涯派旅店微信。 二、施行法子开明微信公家账号 考察：华住旅店是各个分店注册账号，向存眷旅店的粉丝发送电子优待券。截至20xx年6月30日，华住领有1216家旅店，客房总数到达13

2、2,557间，入住率为91、3%，会员超1100万。截止到20xx年2月15日，华住有52万微信粉丝，激活会员高出20万，均匀天天有638间/夜预订，会员起源67%靠“四面的人”功用，门店扫码只占16、7%。微信会员占总会员数4、7%，微信预订占总预订量5、3。 布丁旅店是微信体系嵌入旅店HTML5页面，并接入布丁旅店后盾，主人间接能够进行订房。微信在线订房功用，需有确定投资，做二次开发方可完成。今朝，布丁旅店在天下30多个都会领有高出230家门店，600多万会员。截止到20xx年5月10日，微信粉丝已到达54万人，新用户占61%，日均订单264个。另值得一提的是，26%的新增会员使用微信订房

3、成功入住次数到达2次以上，微信誉户订房顶峰光阴段为14:00-16:00。天天有上千条会员讯问。布丁只在周三跟周五推送1条信息，以运动类与嬉戏类为主。 因而，第一阶段学习华住旅店，由各旅店开明微信公家账号。充足应用微信摇一摇、四面的人、漂泊瓶、增加伴侣等功用来停顿会员。当粉丝存眷各旅店微信后，微信经营职员要经由过程一对于一的推送向新粉丝先容旅店的优待匆匆销运动等，并没有按期经由过程群发功用向粉丝们发展愈加间接的互动休会。当各分店粉丝高出500，能够申请认证，进步公信力。 其次阶段当生涯派旅店到达确定规模，辐射天下时，能够学习布丁旅店，开明团体的微信公家账号，并申请民间认证。团体公家账号能够在微

4、信现有功用根底上，做深度的二次开发，开明在线订房、微信领取等功用。 三、内容谋划 1、一样平常信息推送 微信内容以公司静态、匆匆销信息、互动运动为主。 2、恒久匆匆销运动 方案一：成为生涯派旅店微信会员，即可获赠20元优待券 运动光阴：20xx年12月1日20xx年12月31日 加入旅店：生涯派旅店公司旗下各门店 运动内容：存眷生涯派旅店微信，即赠20元生涯派旅店电子优待券，经由过程生涯派旅店民间直营贩卖渠道订房并成功入住，破可抵扣房费，消费停止即主动进级为生涯派旅店派卡会员。 温馨提醒： 1、20元电子优待券仅限生涯派旅店民间直营贩卖渠道使用（生涯派旅店官网、民间微博、民间微信、*、各门店德

5、律风）； 2、已是生涯派旅店派卡、派途卡的会员，仍享原有级别扣头，亦可使用代价20元的电子优待券； 3优待券将主动婚配到你激活的手机号上，请妥善保留，经由过程生涯派旅店民间直营贩卖渠道预订客房，在入住时只要出示生涯派旅店发给你的取得20元优待券的界面，即可享用房价减免运动； 4、优待券无效期20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外；在此期间，没有限度入住次数，一次入住，仅可享用1间夜的房价减免； 5、优待券仅限生涯派旅店微信会员使用，没有行转赠别人； 6、本券没有行用于时租房、餐饮、小商品等消费，使用优待券局部没有再享用会员积分，也没有开具此局部发票； 7、没有能与特价房、百元

6、房、团购房等优待匆匆销运动同时使用； 8、没有兑换现金、没有找零、复印有效、遗掉没有补； 9、优待券使用房量无限，先订先得。 旅店微信营销方案（二） xxx旅店经由过程两大阶段完成招募粉丝到口碑共享、优化效劳目的，盘踞了同范例旅店的营销先机。 第一阶段：资本整合，破体招募代价粉丝/会员 用喜达屋自有资本（旅店内宣扬物料、官网、民间微博、百度搜索品牌专区等），以二维码作为导进口，吸引品牌喜好粉丝；同时借助微信的周边功用掩饰笼罩旅店四面低价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“四面的的人“功用的企业。微信誉户一旦与SPG俱乐部微信账号树立挚友关联，不只能够收到最新运动信息、旅店优待、在线

7、预订等效劳，另有机遇抽奖博得澳门收费旅店住宿以及加入“欢享之夜”预订旅店赢积分运动。 其次阶段：动静联合，智能保护 静：内容吸引，口碑共享。贴合SPG会员高贵身份跟阶级品位，软性传送SPG旅店跟会员运动，让每一条传送信息做到存在代价性而没有是打扰。让微信挚友在取得好处信息的同时，一直添加对于SPG俱乐部以及喜达屋团体的品牌好感。为了更好的激起SPG挚友在微信共享，后期招募期经由过程澳门收费旅店住宿大奖吸引，刺激跟激起粉丝自动共享给本人手机及交际伴侣。 动：真人客服。SPG俱乐部民间微信完成与喜达屋壮大的客服核心对于接，当先完成真人化业余客户效劳，让SPG尊享效劳始终伴用户身边。 智能：定制化手

8、艺开发，才智治理数据 1、民间会员注册领导：开放民间微信接口，用户经由过程微信即可注册成为SPG俱乐部会员，让潜在需求在第一光阴完成转化。 2、要害词主动应对：基于微信公家帐号的自界说接口开发，完成要害词主动应对信息的菜单式治理配置，完成精准便捷的客服呼应，优于现有公家帐号后盾手动治理。 3、数据智能化治理：基于微信的新闻接口开发，完成主人讯问发问批量导出、挚友分组治理等多重数据治理手艺，为品牌后续推广供给数据化支撑。 从20xx年10月中旬扫尾，经营上线54天，添加微旌旗灯号挚友超20000人，拜访旅店会员运动网站高出60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信讯问高出6000次，共告

9、竣1192份动向订单。而且喜达屋旅店团体成为首家运用微信客服的国际旅店品牌，分明晋升品牌虔诚度、爱好跟休会度、加入度。 旅店微信营销方案（三） 一、运动光阴：20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外。 二、加入旅店：生涯派旅店公司旗下各门店 三、运动内容：初次预订并成功入驻生涯派旅店的主顾，即可享用100元/间夜特价房，在消费停止即主动进级为生涯派旅店派卡会员，存眷旅店微信即可获赠电子优待券。 温馨提醒： 1.第一次预订生涯派旅店的主人，在入住时需凭小我私家身份证及手机号码填写实现会员注销表方可享用； 2.100元/间夜特价房房型为大床房或尺度房，须经由过程生涯派旅店民间直营渠

10、道预订预订（生涯派旅店官网、民间微博、民间微信、400-678-6969、各门店德律风）； 3.100元/间夜特价房预订后没有能改动，撤消订单或预订未到将没有行以再次介入此运动； 4.100元/间夜特价房没有行与其余优待办法同时使用； 5.此运动无效期20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外。 3.短期匆匆销及互动运动 短期匆匆销次要针对于节沐日来谋划，互动运动注意意见意义性、加入性。短期匆匆销及互动运动的褒奖均设为20元电子优待券。 四、宣扬渠道谋划 1.线上宣扬渠道 （1）微博、官网上增加微信二维码； （2）应用微信“四面的人”功用模块，在企业微信署名档做收费宣扬； （3）

11、应用微信“漂泊瓶”功用模块： “扔一个”，宣布一段语音或许笔墨投入大海，如果有其余用户“捞”到则能够绽放对于话，约请参加微群； “捡一个”，天天只有20次捡漂泊瓶的机遇，也能够进行对于话，约请参加微群。 （4）应用微信“摇一摇”，摇到微友后宣布一段语音或笔墨，进行企业宣扬，约请参加咱们的微群； （5）应用微信“增加伴侣”功用模块，增加挚友。 2、线下宣扬渠道 （1）咭片、DM单、效劳指南、店内海报、x展架、户外告白、运动海报等宣扬品。 （2）动员外部员工转发旅店信息。 五、治理工作 旅店微信营销需坚持24小时在线，便当停顿粉丝并对于粉丝的存眷、发问、讯问、投诉做出反馈。推送的优待信息由市场部担

12、任谋划。 对于于曾经存眷旅店微信的会员，倡议向布丁旅店一样只是在每周三、五发送1条信息，避散会员恶感。 六、用度估算 手机4000元（天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部，廊坊店已装备手机，根据实际状况肯定） SIM一张：250元（50元，5家旅店，根据实际状况肯定） 手机月租：300元/月（60元/月，5家旅店，根据实际状况肯定） 特殊感激你存眷生涯派旅店微信，你取得了生涯派旅店20元电子优待券（无效期20xx年12月1日20xx年12月31日，无效期内可反复使用，仅限自己入住，一次入住仅可享用1间夜的房价减免）。你可经由过程生涯派旅店民间直营贩卖渠道或中介预订，入住破可抵扣房费，消费停止

13、即主动进级为生涯派旅店派卡会员（在停业匆匆销停止后可享用会员房价 9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属优待）。拨打400-678-6969，破刻休会吧！ 方案四：旅店微信营销谋划方案 跟着挪动互联网手艺的普及，发现今朝旅店用户存在网购习气挪动化的趋向，于是坚定看准商机，应用微信进行挪动交际营销。当先提出在微信平台晋升旅店效劳跟发展营销运动，并经由过程微信，吸引更多高端精英人群存眷跟参加玉帛俱乐部，同时也为其会员供给愈加尊享挪动化效劳，争夺在同范例旅店营销市场盘踞先机。 经由过程三大阶段完成招募粉丝到口碑共享、优化效劳目的，盘踞同范例旅店的营销先机。 第一阶段：资本整合，应用线

14、上线下资本，摆放破体宣扬物料，招募代价粉丝/会员 用玉帛旅店自有资本（旅店内（前台、大堂、餐厅、客房）宣扬物料、官网、民间微博等），以二维码作为导进口，吸引品牌喜好粉丝；微信誉户一旦存眷旅店微信公家号，不只能够收到最新运动信息、旅店优待、在线预订等效劳，另有机遇加入旅店没有按期提议的抽奖运动及预订旅店赢积分运动。 谋划线上推广运动，粉丝可经由过程共享到伴侣圈，猎取运动优待，以到达口碑营销。 其次阶段：制订优待政策，树立线上CRM客户治理体系，完成微信O2O营销（线上营销线下消费） 优待政策： 客房： 1、经由过程微信进行预订或前台预订出示微信会员卡，返现50元（返现金额3个工作日内打入客户会员卡，返现政策与携程等OTA平台全都）。 2、经由过程微信进行预订或前台预订出示微信会员卡，除享用第1条优待政策外，还可享用赠予欢送果盘跟洗衣效劳。 餐饮： 1、出示微信会员卡，港式茶点享用6折优待。（免效劳费、免茶位费） 2、出示微信会员卡，散点享用菜金9折优待。 第三阶段：微信线上CRM体系与玉帛俱乐部CRM体系无缝对于接，微信在线领取，线下消费。 玉帛俱乐部会员可经由过程微信查问卡内消费明细及余额，亦可经由过程微信相识玉帛俱乐部会员优待政策，在线申请操持睬员卡（相似招商银行微