《护理风险管理在神经内科护理管理中的应用效果》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理风险管理在神经内科护理管理中的应用效果（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 护理风险管理在神经内科护理管理中的应用效果 辛易勋摘要：目的：探讨在神经内科护理管理中应用护理风险管理的临床效果。方法：从我院2012年3月至2014年3月在职的神经内科护理人员中选取10名为研究对象，经随机数字表法，分为观察组5名，对照组5名，对照组行一般护理管理，观察组行护理风险管理，观察两组护理人员护理质量评分情况，另选同期86为患者，随机分为观察组与对照组，进行问卷调查，观察不良事件发生情况。结果：观察组护理人员服务态度、操作熟练度、应急能力、沟通能力及文书书写规范性等评分同对照组比较，均明显较高（P0.05），观察组患者不良事件发生率同对照组比较，明显较低（P0.05），存在可比性
2、。1.2方法对照组护理人员给予一般护理管理，观察组护理人员行护理风险管理，具体方法：1.2.1建立风险管理小组选取相关医护人员组建风险管理小组，组长由神经内科护士长担任，对小组成员进行统一安排。根据风险管理制度相关程序，对相关职责与标准进行明确，对消毒隔离、质量控制、仪器维护、文书管理等职责进行划分，不同小组负责不同环节。同时对相关资料进行查阅，并对医师进行咨询，了解神经内科常见风险，制定防范措施。每周进行例会及检查，对管理工作进行总结与讨论。1.2.2完善二级护理质量控制制度对神经内科病房的护理人员风险防范的职责进行明确，对其护理风险辨别能力进行提高，同时增强其护理风险评估能力，各小组组长需
3、在每日对本组风险管理质量进行检查，并对已发生的风险进行及时纠正。组长必须对神经内科病房危重症患者进行监测，对患者发病的时间点以及重点护理环节等进行把握，对于监测过程中发现的问题，需及时予以调整。1.2.3护理风险辨别在神经内科病房中，对于护理风险的评估，是风险管理中重要环节，风险评估能力的提高，可对临床中存在的隐患进行及时发现，并对风险因素进行有效的分类与整理2。因此要求对神经内科病房历年发生的安全事故资料进行收集，整理，并进行分析，同时对神经内科病房的风险因素进行辨识，如护理操作是否规范化、病情性质分类等。1.2.4风险管理调控对神经内科病房护理人员进行具有针对性的再教育与培训，定期进行风险
4、管理相关知识学习，同时加强护理人员神经内科基础业务，护患沟通技巧，设备仪器操作等培训，并完善护理人员相关护理理念与安全教育知识3。提高护理人员风险防范意识以及临床应变能力。同时对于护理人员进行考核，提升护理人员工作技能。另一方面，需要完善神经内科护理流程，实施规范性操作，降低风险事件发生率。1.3观察指标通过向患者发放问卷调查及考核形式，观察两组护理人员服务态度、操作熟练度、应急能力、沟通能力及文书书写规范性等各项评分，采取100分值，分值同护理质量呈正相关性。对两组患者进行问卷调查，记录不良事件发生情况。1.4统计学方法将数据纳入PSS17.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（x+s
5、）表示，率计数资料采用x2检验，并以率（%）表示，（P0.05）为差异显著，有统计学意义。2.结果观察组护理人员服务态度、操作熟练度、应急能力、沟通能力及文书书写规范性等评分同对照组比较，均明显较高，差异存在统计学意义（P0.05），见表1。表1 两组护理人员护理质量评分情况对比（x+s，分）观察组患者不良反应发生率为2.33%，同对照组9.30%比较，明显较低，差异存在统计学意义（P0.05），见表2。表2 两组患者不良事件发生情况对比n，（%）3.讨论神经内科病房为医院危重症患者集中区域，其存在较多不安全因素，医疗事件发生风险较高，是护患纠纷高发场所。在神经内科护理管理中，提高护理质量，降
6、低风险事故发生率，改善护患关系，是临床工作重点4。风险管理是神经内科病房护理的科学管理方法，可通过组建风险管理小组，建立风险管理制度，从而对风险因素进行全面分析与判别，开展有效的风险调控措施。在提高护理人员工作质量， 降低风险事件发生率方面，具有重要作用。本研究中，观察组护理人员实施护理风险管理，结果显示，该组护理人员护理质量评分明显优于对照组，观察组患者不良反应发生率明显低于对照组（P0.05），结果同相关文献报道一致5。综上所述，在神经内科护理管理中，应用护理风险管理，可有效提高护理服务质量，减少风险事故发生，改善护患关系，具有较高临床应用价值。参考文献：1 武淑敏.护理风险管理在神经内科护理管理中的应用J.现代临床护理，2012，11（1）：70-72.2 罗跃全，郭继卫，王庆梅等.神经内科护理风险管理的评价指标体系构建J.解放军医院管理杂志，2012，19（2）：117-119.3 何美琴.护理風险管理在神经内科患者中的应用效果J.护理实践与研究，2012，9（23）：106-107.4 王茹春，陈友红，李云婷等.风险管理在急诊科神经内科中应用的效果评价J.中国实用护理杂志，2012，28（12）：46-47. -全文完-
