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1、效能提升心得体会与效能监察会议纪要汇编效能提升心得体会“效能提高”学习活动心得体会刘刚二O二年一月机关效能建设心得体会开展 机关效能建设工作，是努力实现党的根本宗旨和体现以人为本思想的有效途径，是建 立办事髙效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求，是积极索从源头上预 防和治理腐败的重要措施。顺应了形势发展的需要，反映了人民群众的愿望，关系到 改革、发展、稳定的大局。下面我谈几点个人认识：一是抓认识，在深化认识上下功夫，从提高党的执政能力高度进一步增强推进机 关效能建设的自觉性和责任感。进一步坚定信心，狠下决心，把加强机关效能建设， 作为我办工作职能的深化和延伸，作为推进廉政建设和强化行
2、政执法的治本之策，努 力把加强党的执政能力建设体现在提高各股室的工作效率、推进政策和决策的实施 上，体现在增强干部队伍的素质、提高行政决策和管理服务的水平上，不断提高机关 效能建设的水平。二是抓学习，在提高干部综合素质上下功夫，切实以干部能力促机关效能。进一 步抓好政策法规、业务知识、管理知识等方面的学习培训工作，增强为人民服务的本 领；进一步加强实践锻炼，推动机关干部为领导服务、为基层服务、为群众服务的 “三服务”精神，在实践中积累经验、提高素质、增长才干，提高解决实际问题和 “三服务”的水平。改革选人用人方式，使人尽其才，才尽其用，建设一支高素质的 适应现代化建设要求的机关干部队伍。三是抓
3、制度，在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长效。建立和完善学 习制度、岗位目标责任制、首问责任制、办公公示制、限时服务 制、一次性告知制、服务承诺制、效能考评制、责任追究制等一系列配套制度，设立效能建设意见箱，公布投诉电话，聘请机关效能建设监督员，为 检查考评机关效能建设定硬尺子。四是抓结合，坚持把机关效能建设与重点工程建设、项目建设相结合，用效能建 设促进和推动其他建设，用其他建设的成果检验效能建设；使各个活动融会贯通，相 互提高；坚持把机关效能建设与当前工作、自己的实际、上级的要求相结合，讲实 际、求实效，不就活动抓活动，空对空的形式主义，不做表面文章。五是抓奖惩，运用考评结果鼓励干事的
4、，规诫混事的，处罚乱事的。充分利用投 诉电话、投诉信箱、网上投诉等形式，广开言路，畅通渠道，主动接受社会的监督。 对群众投诉要有一件，查一件，坚决制止行政“迟作为”、“不作为”、“乱作为” 现象；通过走出去、请进来等方式，深入开展民主评议机关作风活动，完善民主测评 机制。同时，适时召开行风评议座谈会，充分听取意见和建议。篇二：改进工作作风，优化服务提髙效能心得体会。改进工作作风，优化服务提高效能心得体会陈照自开展机关作风建设“改进、提 高”活动以来，我按照活动的安排部署，积极参加学习，感觉受益匪浅。不断加强政 治学习，提高思想认识。开展作风建设改进、提髙活动是县委、县政府做出的切合当 前实际的
5、一项英明决策，对改进机关作风，提升服务水平有着至关重要的意义。作风 的好坏直接影响政府和行业形象。作风好，就会在群众中树立良好的形象，不断增强 公信力、执行力、号召力；作风不好，就会在群众中逐渐丧失威信和生命力。开展这 次活动正是我们查找问题，更是构建和谐干群关系的现实需要。以先进人物为榜样， 认真查找不足。把学习先进事迹与做好本职工作紧密结合，将敬岗爱业、无私奉献的 精神融入自己的曰常生活、工作之中，自觉查找工作中存在的问题或差距，研究改进 措施。一是检查自己全心全意为群众、为患者、为群众服务的宗旨意识树得牢不牢。二是检验自己的业务水平，在工作上是否精益求精，精中求细，是否认真钻研业务，掌握
6、了为群众服务的实际本领。三是检点自己的服务态度，看在为群众服务中有无生、冷、硬、顶的现象；四是 查看是否落实了 “一岗双责”、廉洁自律的要求，遵守了廉政准则等规定。针对查找 出的问题，认真研究整改措施，达到提升自身素质的目的。1围绕本职工作，提髙改 进自己。一是提井境界，立足全局。办公室处在沟通上下、协调左右的枢纽位鎔，必 须紧贴全局工作中心，以强烈的政治意识、大局意识，忠实服从、服务于全局工作大 局，始终做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局。努力把各个方面、各个环节衔 接起来，把各种力量、各种因素的积极性调动起来，形成合力，把重要的决策、重要 工作部署落到实处。同时认真抓好好会议精神的上传
7、下达，工作情况的内外沟通，问 题处理的左右协调，充分发挥党委政府的服务协调职能。二是提升素质，立足服务。为领导服务、为基层服务、为群众服务是局机关各办 公室工作的核心。全体干部要自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责 所在、事业所求，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。在工作中，摆正 位路，公道正派；思想上以心换心，真诚相处；生活上，友爱互助，互相关照，增强 办公室的向心力和亲和力。三是精中求细，严格管理。在实际工作中，要坚持超前思考、及早安排，尽可能 做到见事早、反应快；要坚持主动服务，在大量日常性、被动性、程序性的工作中求 得主动；要坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力
8、求把每一件事情都考虑得更周 全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特 事特办，快事快办，使办事的效率明显提高。2篇三：效能建设个人心得体会。效能建设个人心得体会效能建设个人心得体会枠年是“机关效能提髙年”，在分 局的精心组织下全体干部职工3月份集中学习了效能提高年的实施意见，观看了 碟片效能雄风显魅力，自学了效能先锋在闪光，并于3月15日下午开展了 以“提升干部能力，提高机关效能”为主题的“我为效能添光彩”大讨论活动。通过 这一系列的活动，我也谈谈个人对“效能建设提高年”的体会：一、在“基础年”中分局效能建设已初见成效。首先分局干部在工作作风、办事 效率、执法
9、能力与服务态度等各方面有明显转变，这些转变直接产生了良性循环，具 体体现在分局去年征管方面的成绩：1、杯年稅收收入创历史新高达3. 5亿。2、分局针对同行业、同规模企业税收负担差异较大的现象，进行明细分析向税 负率低的纳税人发放纳税提醒函。3、利用区局布置房土两税调查的契机，自行设计房土税税源调查表格，由专管 员对各管户建档进行长效管理。尤其我们对税负率偏低的企业发放纳税提醒函这一举 措非常具有开拓创新精神，还被区局作为经验来推广。二、目前效能建设存在的主要问题。当然，成绩只代表过去，在今年的“效能建 设提高年”中，要使我们每人能力提升，效能提高，我们还是要认清目前的现状和找 出存在问题，才能
10、对症下药真正使效能得到提升。在大家的讨论中发现存在问题：1、上下级政令不畅通，左右部门协调与配合不够好。2、业务工作中多头开发软件，相互间没有衔接好，更没有联系，加上没有具体 规范的操作流程，使得我们实际操作中困难重重，问题频出不知找谁解决，导致纳税 人怨声载道。三、充分发挥“能”才是开启效能提升的金钥匙。针对以上这些现状，我想有的 事情也不是我们“叫”和“怨”能解决的，只有从自身做起，把矛盾减少到最小，在 和谐中创效能。1、要有换位思考意识。不能光坐在我们位置考虑，要多为纳税人着想。2、在服务中贯彻三心：爱心、热心、耐心。我们无论在什么场合都要不厌其烦 地做好各项稅收宣传与政策讲解。我们认为
11、简单的问题，纳税人、办事的老百姓不一 定认为简单，我们一定要耐心，不能情绪化，尤其在情绪差的情况下，特别要注意克制和控制。不同工作岗位都要耐心，把我们工作的优势传递给纳税人，不要好心办坏 事。特别最近的POS机税库联网的工作，从长远目标看是方便纳税人，所以我们首先 自己熟悉业务，然后做好正面宣传和解释工作，特别不能做反面宣传，在纳税人面前 尽量将这项工作优点展示，缩小缺点。3、清醒认识效能提高年对我们地税部门的重要性。每人的言、行、办事效率、 工作作风直接关系到社会各界、其他部门对我们地税干部的印象，九件事办得好有一 件事办得不好也会影响地税的形象，所以我们要力争每件事办好，一件事、一个细微
12、环节的处理好坏都会带来不同的效果克服思想上的“懒惰”,充分发挥个人主观能动 性。在平时的工作中要勤思考，多用大脑来指挥行动，要做到统筹兼顾安排工作，不 被工作牵着鼻子走。5、在工作中要学会“管闲事”,做“关风耳”。有的人认为周围的人谈工作、 讨论业务与自己无关，自己做好份内事就行了，其实如果能做一个有心人，会发现有 时你无意见听来的与自己的工作也有联系，甚至有时可以触类旁通。6、要敢于尝试，要有开拓创新精神，不能墨守成规。不出差错并不等于效能， “等”更不能体现效能，在2.0系统上线与税库联网推广过程中发现有的事情没做过，一个分局也不敢动，大眼看小眼地希望别人先做了有成功的先例自己再做，二分
13、局的情况复杂，有时等可能其他分局没有类似情况，所以自己不要怕出错，敢于尝 试，这样才能出效能。7、加强学习，熟悉分局内部各项工作规程与操作流程。建议每人每年抽空参与 评估几户企业，促使税务干部对企业生产经营状况、财务状况的深入了解。征收所全 体同志要熟悉窗口服务范围内的各项操作，以便一窗式、一站式服务的推广。8、廉政建设一刻不能放松。外界认为我们是有权部门，对我们的关注也比较 多，在日常工作中尤其要注意慎交朋友，坚持“君子之交淡如水”。“效”是客观， “能”是主观，要发挥“能”的主观性，才能有“效”这个客观性，“能”是“效” 的前提和基础，我相信能做好以八点建议，我们的效能建设将跨前一大步效能
14、监察会议纪要效能监察工作会议纪要时间：20*年x月x日地点：公司会议室主持人：李主任 参加人员：*、*、*、*会议内容：李主任：为进一步加强公司效能监察工作，降 低企业成本，进一步提升公司管理水平，结合企业实际，公司今年重点以“规范车辆 管理，降低企业成本”进行立项开展效能监察，公司效能监察办公室也下发了效能监 察通知书，前一段时间，公司组织开展了效能监察工作现场检查，现召集相关部门座 谈会议，就相关落实情况和今年效能监察项目的工作开展的情况进行通报，下一步各 相关部门应如何做好今年的工作提出建议。王材：加强规范公司车辆管理，对进一步 提升公司管理水平，降低企业成本具有显著的作用，公司业务部门
15、使用车辆较多，要 按照公司的有关制度执行。陈*:前一段时间，根据公司今年效能监察工作实施方 案，效能监察办公室下发了效能监察通知书，并开展了检查工作，发现了几个问题， 如车辆派遣不规范、建立台帐不及时等问题，效能监察办公室及时下发了建议书并通 知整改，从目前反馈的整改情况来看，有关部门责任人都按照建议书要求进行了整 改，下一步希望各部门继续按照此要求坚持做下去，进一步规范管理。吴*:根据公 司效能监察办公室的建议书要求，综合部及时指定了专人进行整改，并重新修订完善 了车辆管理使用办法，规范了车辆使用，维修，定点加油等管理，公司车辆管理 进一步得到规范。在车辆使用方面我有一个建议，各部门在申请使
16、用公司车辆时，尽 量提前提出申请，我部门在派遣车辆时好考虑尽量统一调派车辆，几个部门办事的尽 量派一部车，几个部门办事的一同解决，虽然可能增加大家的一些不便，但是这样可 以节省车辆使用成本。一般员工出差的，尽量坐火车或长途汽车，这样也可以节省车 辆使用成本，这需要大家的理解和配合。其他有关部门负责人也份份表态，认真按照 公司的制度执行，同时也理解综合部的有关做法，积极配合综合部做好相关工作。李 主任：今天的会议，大家相互通报了情况，也是一次跟踪督促，搞好公司车辆管理效 能监察工作是提升公司综合效益和加强党风廉政建设的有效举措，下半年，要按照整 改好的事项坚持下去，对新发现的问题要及时整改，公司上下必须按照统一部署，真正做到思想重视，态度积极，自觉遵守公司车辆管理各项规定，厉行节约，反对浪 费，切实高质量地完成实施方案规定的工作任务。篇二：效能监察
