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1、ktv总监岗位职责（共8篇） 第1篇：ktv运营总监岗位职责ktv运营总监岗位职责【篇1：ktv运营总监】总监工作细则：一、协助总经理及部分主管做好电气装置项目方面的工作，包含变电装置项目，广告，灯具，厨房设备的电气装置，电气设备的改造更新等工作。 二、三、四、五、六、七、八、九、十、依照国家和行业的现行有效地尺度和规范，技术、工艺文件并严格执行。 对设备的质量和造成质量事故进行分析处理，提出处理方案及实施维修和更换。 提高了作业尺度，参加推广新技术和总结工作中的经验和汇报遇到的问题。 参加给排水方案定制，实施、维护更换设备等。定期检查各楼层各区域的配电箱内电气设备，做好定期的清洁和紧固工作。
2、 厨房电气设备的定期检查和维护颐养工作。 电梯设施控制和定期检查测试工作。 外广告及招牌灯的测试和用电维护工作。 锁具，灯具的更换，线路的改造工作。十一、消防设施设备的定期检查维护和记录工作。十二、严格执行保险操作规程、配电间倒闸操作规程和空调主机操作等规程，做好设备检查、巡查、维护和颐养，着重部位着重检查，保障设备保险装置齐全、完好、灵敏、有效。保障水电等设施颐养良好，运行正常。十三、接到报修电话，必需及时修复，维修完毕由使用单位验收签名。如遇较严重的故障一时难以修复的，应向相关部分解释并及时向上级汇报。 十四、每天定时检查电器、动力设备运行情况，发现设备过载、异响时应迅速查明原因，并采用措
3、施加以控制和修复，做好运行和设备检修颐养记录。 十五、努力学习业务知识，一直提高了业务水平。 十六、上级临时安排的工作。【篇2：ktv营运部管理人员工作流程及岗位职责】营运经理工作流程及岗位职责 上班时间：14:002:00一、14:0015:001、检查前台工作情况及待客情况。2、检查营运各部分的卫生情况、运转情况。二、15:0016:001、查看前一日工作日志，了解遗留未解决问题的原因。 2、查看前一日超市盘点表，了解货物售卖情况。3、查看所有楼面收集的各类报表。做好统计并上呈总办。 4、和后勤经理进行沟通了解项目机具问题及维修问题。 5、向财务部了解前一日的营业收入投弹状况。三、16:0
4、016:301、汇总前一日工作情况，及当日营运目标，汇总项目遗留问题及各部分工作问题，向总办进行汇报及制定解决方案。2、准备每日管理人员例会内容，总结前日工作、营业业绩安排当日工作营业目标。四、16:3017:301、召开管理人员例会。（店长召开，店长不在由营运经理负责召开）五、19:0019:30召集本部管理人员及后勤经理进行每日例行巡检。检查店内所有区域（车场、前厅、过道、吧台、出品间、超市、包房、卫生间、机房、员工餐厅、员工宿舍、办公区域、消防通道等）的卫生情况、工作准备情况、交接情况，并做好记录。对分歧格区域及时部署人员清扫。检查区域内物品弥补情况，及时部署弥补或领取待客物品。六、19
5、:3020:001、对巡检结果进行总结，能及时处理问题及时解决。不能及时处理问题汇总后待会议商讨解决。2、和后勤经理沟通，协商技术、宿舍、后厨等辅助一线营运的工作。七、20:0023:001、巡查全店各部分运转情况，各部分工作流程的衔接。 2、检查前台待客派房情况是否正常。 3、检查管理人员的工作落实情况。4、检查各部分员工促销情况，并做好引导、带动员工促销激情的工作。5、检查各部分员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状 况，发现违反规章管理制度的行为及时制止并做好记录。6、观察下属干部和员工的工作激情和工作状态，适当鼓励员工的工作积极性。7、收集顾客反馈信息，了解顾客需求。对高端消
6、费顾客的结识和沟通。培养自己的客源群体并督促主任级干部培养自己的客源群体。8、了解顾客消费倾向及消费力。为市场扩大和营销谋划做准备。 9、检查全店的保险隐患工作，发现客诉及时处理并尽可能解决，不能解决问题及时上报。10、统筹部署协调全店的营运工作，使营运各部分达到运转顺畅、员工激进、团队观念统一的良好局面。八、23:00下班1、合理部署自己工作范围及时间。2、对营运部员工进行约谈，收集员工要法和意见。 3、对管理干部进行约谈。4、汇总当日工作情况并做好工作日志。 5、及时和总办回报沟通工作意见和情况。6、思考、探索科学有效的管理方法，主动为总经理分担工作担子。楼面领班工作流程及岗位职责白班领班
7、上班时间：11:4522:30一、11:4512:151、提前30分钟到岗，查看前一班次的领班工作日志及所遗留下来工作，工作单。并将遗留工作和前一班次问题汇总在例会部署工作中宣达。2、检查公司所有营运区域（大门、前厅、楼道、包房、洗备间、卫生间）的卫生情况，设备运转情况。并将检查问题汇总在例会中部署宣达。二、12:1512:301、到指定地点点到，做好考勤工作，检查到岗人员的仪容仪表，检查人员是否 佩带工作用具。对分歧格人员及时处理。部署当班工作及分配人员岗位（前台、派送、服务、保洁洗备间、楼接、巡场等人员）。 2、宣达前日工作业绩及提成数额，以示鼓舞员工再创佳绩。三、12:3013:001、
8、部署员工上线，做营业前准备工作，督促配合各部分员工清理本区域卫生，公共区域卫生。2、查看前台开房系统，了解当天禁用房数量，禁用原因，向项目部了解维修情况，并在记录在工作日志中。3、检查区域包房，洗备间卫生情况，对分歧格区域及时部署人员清扫。检查区域内物品弥补情况，及时部署弥补或领取待客物品。 4、做好营业前准备工作准备开始待客。四、13:0016:001、巡查全店各部分运转情况，各部分工作流程的衔接。 2、了解前台待客派房情况是否正常。3、了解当班每次时段楼面待客房待客人数、待客批数、消费状况等。4、检查店内店外公播发放情况。5、检查各部分员工促销情况，并做好引导、带动员工促销激情的工作。6、
9、检查各部分员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状况，发现违反规章管理制度的行为及时制止并做好记录。7、检查全店的保险隐患工作，发现客诉及时处理并尽可能解决，不能解决问题及时上报。五、16:0016：30 1、 2、3、填写上线后时间段内的工作日志。 汇总非黄金时段的工作情况。 为16:30管理人员例会做准备。六、16：3017:30准 时加入管理人员会议，做好会议记录，汇报区域工作情况。包含：点到情况，区域考核情况，仪容仪表情况，区域工作情况，区域业绩，电脑机具问题，项目问题等。和夜班领班进行交接。七、17:3018:00 1、和夜班进行交接。2、开本班次下线例会，总结白天工作情况，
10、宣达管理人员例会事宜。3、部署用餐。4、检查当天收银交班、对账工作。监投本班次营业款。八、19：0022:001、配合营运经理、后勤经理加入每日19:00的例行检查。 2、根据上级工作部署落实实质工作。3、配合夜班人员做好全店管理工作。（具体工作范围查看第四条）九、22:0022:301、仔细填写工作日志，汇总当天工作。2、收集、填写当天所需要做的表格。（包含顾客意见卡收集、申购单等）3、做好下线例会会议内容。 4、开白班下线例会。 5、正式下线。夜班领班上班时间：16:30营业结束、所有工作完毕一、16:3017:301、准时加入管理人员会议，做好会议记录，听取白班工作总结，了解白班遗留下来
11、的工作，白班工作情况，白班工作业绩，电脑机具问题，项目问题等。2、和白班领班一起检查公司所有营运区域（大门、前厅、楼道、包房、洗备间、卫生间）的卫生情况，设备运转情况，并做好记录。 3、将白班遗留工作和问题汇总准备夜班上线例会会议内容。 4、了解员工用餐的情况。二、17:3018:001、到指定地点点到，做好考勤工作，检查到岗人员的仪容仪表，检查人员是否佩带工作用具。对分歧格人员及时处理。部署当班工作及分配人员岗位（前台、派送、服务、保洁洗备间、楼接、巡场等人员）。4、宣达前日工作业绩及提成数额，以示鼓舞员工再创佳绩。三、18:0019:001、部署员工上线，做营业前准备工作，督促配合各部分员
12、工清理本区域卫生，公共区域卫生。（次时段内的清洁工作应细致!）2、查看前台开房系统，了解当天禁用房数量，禁用原因，向项目部了解维修情况，并在记录在工作日志中。四、19:0019:30配合营运经理进行每日例行巡检。检查店内所有区域（车场、前厅、过道、吧台、出品间、超市、包房、卫生间、机房、员工餐厅、员工宿舍、办公区域、消防通道等）的卫生情况、工作准备情况、交接情况，并做好记录。对分歧格区域及时部署人员清扫。检查区域内物品弥补情况，及时部署弥补或领取待客物品。 5、19:3022:001、巡查全店各部分运转情况，各部分工作流程的衔接。 2、了解前台待客派房情况是否正常。【篇3：品牌运营总监岗位职责
13、】品牌运营总监岗位职责1、品牌运营总监岗位职责1.制定品牌管理战略性文件，规定品牌管理和识别运用的一致性策略方面的最高原则。2.建立品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要。 3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系，并规划整次品牌系统，是公司每一次品牌都有明确的角色。4.品牌延伸，提高等方面都有明确的角色。 5.品牌资产评估，品牌传播的战略性监控等。 2、品牌机构运营总监岗位职责行销管理1、督导营销谋划方案的运营、执行； 2、参加督导市场开发和客户维护；3、审定授权范围内的营销合同书、协议书；4、随时对促销费用、管理费用的实施监控并合理运用超预算额度费用； 5、负责并指导进行营销统计
14、和分析，向总经理及财务部提供各类报表；信息分析1、营销谋划效果的评价； 2、促销效果的评价；3、客户（会员）信息反馈的收集、整理、分析、评价； 4、各连锁店予以营销支持的评价；5、指导收集具有竞争力的营销政策资料，并及时报总经理审阅； 6、指导收集所有可能影响营销工作的信息并加以整理、分析。市场分析1、了解连锁店运营部的营销发展史、营销环境的发展、营销资源及特长和优势；2、了解竞争对手的营销工作及发展情况，并向副总经理提供相关的资料；3、密切关注行业及市场的发展动态和趋势走向，做好应变的心理准备和策略调整；4、营销谋划实施反馈信息分析讲演的审核； 5、广告发布的反馈分析讲演的审核； 6、对各种
15、信息分析的综合评判；7、依据信息分析的综合评判结果，提出营销谋划进行调整的建议性方案。客户管理1、组织制定客户管理谋划案；2、督导客户（会员）管理谋划方案的实施工作；3、指导实施客户（会员）档案的建立、管理、保留和保密工作； 4、指导组织收集客户对连锁店营销政策、服务质量及其它相关的意见和建议；5、了解着重客户（会员）的变动情况；6、组织收集客户提出的特殊要求，并进行可行性分析和评估报总经理审阅3、品牌运营总监岗位职责负责参加制定公司营销战略，根据营销战略制定品牌组合策略和营销规划；负责指导各事业部完成品牌谋划和推广工作，完成区域市场品牌覆盖率； 负责谋划、制订品牌营销活动方案，并指导、组织实施；负责制定和执行品牌
