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1、企业文化建设工作经验交流范文 深入推进“*”文化建设不断提升企业核心竞争力 各位领导、 同志们: 近年来,*县烟草专卖局（分公司)企业文化建设,以科学发展观为指导，以服务企业发展为宗旨,以“*文化宣贯为重点，以打造“行服务品牌为切入点，始终着眼于提高企业核心竞争力、着力于提高员工整体素质、着力于增强员工的凝聚力和向心力,积极推进符合自身特色的企业文化建设发展模式，培育企业精神，规范企业行为,塑造企业形象，促进企业精神文明和物质文明协调发展,提高了企业文化建设水平. 一、主要做法 “*”文化体系,为企业改革发展提出了新思路、新方向、新举措，为企业共同发展、做精做强奠定了基础。我们结合*实际，把“
2、*企业文化成果,融入转化、践行、落实工作，把“”文化的企业使命、核心价值观、企业愿景、企业作风、企业精神等理念体系融汇到日常各项工作中去，在烟叶生产、卷烟销售、专卖管理及基础管理各个环节渗透文化理念，充分发挥了企业文化的推动力、牵引力、凝聚力，形成生产力。 （一)健全机构,加强企业文化创建工作组织领导。一是加强企业文化建设的组织领导.我们按照市局（公司)企业文化建设实施方案,成立了企业文化建设领导小组，加强了对企业文化建设的领导;成立企业文化建设办公室，配备了专职工作人员，全面实施企业文化建设工程.二是加强内训师队伍建设.采用1“走出去，引进来”的办法，组织内训师参加企业文化建设培训班及各类学
3、习班，开阔视野；组织参观学习省内外基层单位的企业文化建设经验,相互借鉴，组建了一批具有很强宣讲能力的内训师队伍,通过内训师的宣讲培训,激发了全员重视、热爱企业文化、主动参与企业文化的热情,增强了企业团队精神,提高了凝聚力，保证了*文化宣贯的顺利进行。三是制定企业文化建设规划。为把企业文化建设落到实处，我们在制定我局（分公司）企业文化建设实施方案的基础上,又制定了企业文化建设三年规划，开展“企业文化推进年”、“企业文化发展年”、“企业文化创新年”等三个主题年活动，形成了一个切合实际、科学合理、便于操作的企业文化建设规划体系,保证了企业文化建设有条不紊进行。 （二)形式多样，开展丰富多彩的企业文化
4、建设活动。以“两个至上”共同价值观为核心，积极开展丰富多彩的企业文化建设活动,发挥企业文化在管理中的约束功能，达到人与自然的和谐统一，推动企业的进一步发展。一是充分发挥烟草宣传阵地作用。我们坚持*烟草月刊的编订和刊印，将先进种烟技术、卷烟销售导向、真假烟识别等知识及时传授给烟农、零售户和消费者，提高了社会效益；广泛宣传先进典型和先进事迹,强化思想政治修养，形成了积极向上的思想主流;及时刊登工作动态,指导各项工作落实。二是积极组织员工开展岗位练兵，不断提高职工基本素质和服务技能水平。印发了岗位练兵知识手册，将大练兵活动与业务工作、岗位职责结合起来,抓住工作中的薄弱环节，加强应知应会基本知识、基本
5、技能学习训练，熟练掌握岗位基本操作技能，全体干部职工业务技能水平得到了很大提高。三是开展丰2富多彩的文体活动,增强职工的凝聚力和向心力。开展篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、登山比赛和职工运动会等多种形式的文化体育活动，达到了增强体魄、增进友谊的目的，陶冶了职工情操，丰富了职工业余生活，员工感受到了集体的温暖和力量,从而增强了凝聚力，提高了战斗力.四是勇担社会责任，热心回报社会。先后开展“为玉树灾区献真情”、“为曲周灾区献爱心”和“为7.3水灾募捐”等活动，为灾区捐款10余万元；积极开展捐资助学和扶贫帮困活动，实现了企业与社会和谐发展的目的。五是强力打造“*行”服务品牌.开展“*行”服务品牌的推广应
6、用活动,使*行服务品牌理念深入人心,并转化为员工自觉行动，从而提高服务意识和服务水平。 (三）注重实效,坚持以宣贯促建设。 我们将企业文化宣贯与企业文化建设有机结合，按照“领导推动、部门主动、基层联动的要求,强力推进“以宣促建。一是加强培训，提高认识。先后邀请省市局内训师举办专题培训余场,专题讲座20余次,分两期对县局内训师进行专项培训，提高了广大职工对“*”文化和“行服务品牌的认识.下发企业文化手册,达到人手一册，开展“*”文化知识竞赛和专题考试，使“”文化和“行”服务品牌,外化于行,内化于心，固化于制。二是强化宣传，营造氛围。充分借助简报、展板、“一刊两网”和企业文化运行管理系统等载体，加
7、大宣传力度，普及品牌建设知识，确保“内训师上岗率、“培训率”、“知晓合格率”三个“百分百”。同时，在办公楼醒目位臵制作企业文化宣传牌，在职工餐桌上粘贴小条幅，将企业使命、企业精神、企业作风、企业愿景、服务理念等放在职工目之所及范围，营造了企业文化的良好氛围。三是丰富3活动,促进认知.紧紧围绕“*”文化和“行”服务理念,集中开展了企业文化大家谈、文化联赛、案例征集、技能竞赛、歌咏比赛、职工运动会等大型活动20余次,广泛开展了“打造*行服务品牌，推进*烟草科学发展”专题大讨论，以及服务宗旨、服务承诺、服务规范践行活动，使企业文化逐渐“入耳、入脑、入心”,成为广大员工的行为准则,“行”服务理念也获得
8、员工广泛认同。 （四）加快转化,把企业文化建设融入管理和生产全过程.企业文化建设是现代企业管理的灵魂,企业文化建设的目的是为了提升核心竞争力。为此,我们在企业文化建设工作中,将企业文化有机地融入生产经营管理各项工作之中,不断提升企业管理水平，有效树立企业形象、品牌形象。在烟叶生产服务方面,按照“技术送上门,服务做到家”的服务理念，为烟草工业企业提供良好的烟叶原料,为烟农提供良好的技术服务;在卷烟销售服务方面,按照“卷烟送上门，服务做到家”的服务理念，为烟草工业企业做好卷烟品牌文化传承,为零售商提供优质的市场服务,引导营销；在专卖管理方面，按照“政策送上门,服务做到家的服务理念，保障市场环境规范
9、,引导市场消费，切实维护消费者权益；在基础管理方面,按照“事事求实，天天求进”的企业精神，要求每位员工全力以赴做好每一件事，脚踏实地的走好每一步,时时保持进取意识，不断追求新的进步,按照“以人为本,精细高效”的管理理念，充分调动员工积极性，为员工搭建成长平台，实现管理科学规范，提高工作效率，按照“勤学善思，学以致用”的学习理念，加大职工的教育培训，提升员工整体素质。同时，用典型人物或典范事件来引导、激励员工，用行为规范来提升形象，从而推进企业文化内4涵向更加广阔的领域延伸. 二、取得的成效 我们把“文化融入到企业发展发展全过程，用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力,为企业改革和发展提
10、供文化和智力支撑,推进了成果转化,促进了工作水平提升。 1、加大“文化”宣贯力度，企业核心竞争力不断提升。我们按照商洛市局（公司)企业文化建设实施方案,加大“文化”宣贯力度，使“*文化”的核心价值观、企业使命、企业愿景、企业精神和经营理念等深入人心,并自觉落实到具体行动中去，从而增强了职工的凝聚力和战斗力，提升了企业核心竞争力。在2009年开始试点的优秀基层单位创建中,达到了省局一流标准，标准化稽查队和“站队合一管理模式，受到上级领导一致好评;整县推进现代烟草农业建设取得了很大成绩,连续两年单产居全省第 一、总产居全省第二，烟叶品质也达到了全省最好水平；卷烟销售实现了传统营销向现代流通的全面转
11、变;专卖打假破网取得重大突破，市场管理能力明显增强。随着近几年的不断发展，已经跨入全国烟叶大县行列，成为重点企业、重点品牌原料供应地之一，企业的市场竞争力和核心竞争力得到了很大提升. 2、加强“人才理念和学习理念培养，队伍整体素质明显提高。我们按照“重德重才,有为有位”的人才理念，为德才兼备的员工提供了广阔的发展平台,打通了人才成长的通道，激发了广大员工积极向上的热情。同时,按照“勤学善思，学以致用”的学习理念，创新培训形式和载体,广大员工的自学积极性空前高涨，烟叶技术员的生产技能更加扎实、营销人员的服务更加规范、专卖稽5查员的管理业务更加熟练，队伍整体素质得到了很大提升，队伍活力明显增强.
12、3、强力打造“*行”服务品牌，企业服务水平不断提高。按照“*行”服务品牌中“五心、“六行”和“四到家”的服务定位，严格要求“三线”人员,不断提升服务水平，得到了烟农、零售户、工业企业、消费者的认同和接受。通过培训烟农,加强技术指导，加大新技术、新科技研发力度，完善基础设施建设，提高专业化服务水平，烟农收益不断提高，在服务中感到了喜悦；把零售户作为合作伙伴，通过电访员、送货员、客户经理和稽查员“诚心、贴心、专心、耐心、细心的优质服务，使零售户对服务更加满意；通过坚定不移地推进现代烟草农业建设,逐步实现原料供应基地化、烟叶品质特色化、生产方式现代化，全力进行品牌培育，与工业协调营销，实现卷烟上水平
13、，工业企业满意度进一步提升;通过把消费者利益放在首位，让消费者感到了专卖管理带给他们的实惠。 、增强“企业使命”感,企业社会形象明显提升。始终把国家利益放在高于一切的位臵，为国家创造更多的价值,上缴税收连年保持在200余万元以上，多次荣获“税收突出贡献企业称号。始终把服务社会作为己任，勇担社会责任,热心社会公益事业,努力为地方经济发展多做贡献，通过现代烟草农业建设，完善基础设施建设，提升了农业综合实力,通过捐资助学、扶贫帮困，改善了社会对烟草企业的认识,通过维护消费者的合法权益,不断提高社会形象,烟草行业的社会地位极大改善. 5、规范行为和注重建设相结合，精神文明建设和物质文明建设水平不断提升
14、。按照“*”文化行为体系,开展经常性的文明礼6仪教育,使广大员工的日常行为、日常礼仪和社交用语更加规范，形象更加文明优雅，员工的文明程度不断提升，思想境界和生活追求更加高尚.同时，以优秀基层单位创建为契机，加大硬件设施建设投入力度，对办公楼、职工宿舍和职工食堂进行了装修改造，对院内及办公场所进行亮化、绿化和美化,更新了办公电脑，建成了职工图书阅览室、职工健身活动室，制作了企业文化宣传展示墙,布臵了荣誉展示厅，导入了vi视觉识别系统，县局（分公司）整体形象、职工办公、生活环境和条件得到极大改善，丰富了员工的业余生活，提升了员工的工作热情，获得了精神文明和物质文明“双丰收”。 三、几点体会 企业文
15、化建设是理论性、实践性和探索性都很强的系统工程,需要不断地总结归纳、梳理反思。通过近几年的企业文化建设工作，我们主要体会有以下几个方面： (一）领导重视，是企业文化建设的基本前提.企业文化是构建和谐烟草，提高企业管理和精神文明建设水平，提升核心竞争力和可持续发展力的重要工作。可以说，没有领导的重视，只能是纸上谈兵,一事无成。企业文化建设过程中,市局领导班子高度重视、密切关注,反复研究企业文化建设的思路、方法和重点,亲自部署和指导我局(分公司）的建设工作，为企业文化建设提供了坚实的领导支持和物质保证.我们多次召开专题会，提出了要把理念转化为文化，用制度规范行为，把行为变为习惯，把习惯变为生活,让
16、生活变成文化,用文化推动发展的新思路,为文化建设赋予了新内涵,提出了新要求，增添了新的动力。 （二)形成共建合力,是企业文化建设的重要保证。企业文化建设不是哪一个人、哪一个部门的事，它涉及每一员工、每一部门、每一角落.对此，我们全员发动，全员参与，注意调动各层面的积极性。在员工访谈过程中，努力营造员工流露真实思想、所需所盼的空间和条件；在制度理念设计过程中，积极征求员工意见，让员工献计献策；在制度理念完善过程中，注重抓好培训，真正把制度理念阐释清楚，让制度规范深入人心，收到了事半功倍的效果. （三)坚持从小事、从具体行为做起,抓作风建设、抓习惯培养，是企业文化落地的关键切口。为了保证“*”文化落地生根，我们进一步研究确定了文化落地的工作思路,
