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1、互联网运营总监岗位职责（共8篇） 第1篇：运营总监岗位职责运营总监岗位职责：1.负责教育工业的运营工作，包含制订运营规划及运营策略；2、通过教育营销活动谋划、对外合作等多种方式获取客户；3、制定中长期的运营规划，推动幼儿园品牌推广和获得快速认可；4、通过数据统计、分析等方法，关注教育工业的市场表示，一直提出改善意见；5、协调内外部资源运营目标；6、关注行业竞争状况并及时作出反应。运营总监的工作范围很大，工作了解的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、谋划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才干很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包含以下几次方面：(一)负责建设和发展运营团队，组织开
2、展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务扩大需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;(二)整体负责品牌运营管理，包含旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品和价格管理工作。(三)负责所辖区域的整体市场工作规划的制定、安排及监督实施是运营总监职责中重要的一局部，提高品牌在所辖区域的知名度和认可度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作尺度;负责公司各种规章管理制度在所辖区域的贯彻执行。负责推进所辖区域的渠道扩大;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。(四)负责公司市场部分(营运、品牌谋划)制度规范，负责组织
3、及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广谋划及服务产品开发等相关工作的落实。(五)负责对外战略合作品牌的协调、谋划、组织和合作实施工作，负责大型着重装修项目洽谈、管控和形象创新工作，行业品牌竞争格局分析和竞争策略规划，品牌产品概念谋划和推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。另外，运营总监职责还包含制订和执行所辖区域销售规划，完成公司既定销售目标，还需要负责部分的日常管理工作，确保部分系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采用有效措施推进所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标和绩效指标，安排监控中心业务运营，保障目标达成;负责各种财务费用的管理和控制。在开展会时，
4、运营总监的工作又有新的调整，运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会安排设计、特装设计等部分支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。 要成为一名优秀的运营总监，除了必须的专业能力以外，其要求具备的次人素质都需要很高的水平。比方，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的职责心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和谋划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。第2篇：运营总监岗位职责运营总监岗位职责直属上级：总经理直属下级：营销经理餐饮经理客房部主管保安军队长项目部主管职责：1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各种任务和工作
5、指标，对公司的经营和管理负有重要职责。2、留意本地经济及政府政策上之变更，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针和应变措施。3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每天的营业报表，进行营业分析，按月组织开好经营分析会，制定和调整经营决策。4、坚持同上级旅游管理部分、大型旅行社、大集团大公司、政府部分的密切联系，并同各次客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并了解本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面讲演。5、定期分析酒店管理状况，有规划、有步骤的检查酒店一线的工作程序，工作尺度的执行情况，
6、根据运营部分的总查、暗访质量讲演，督导、培训下属积极整改，有效实现酒店、部分管理目标，协调好各部分的工作关系，确保正常的经营运转。6、制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此职责执行。7、根据市场及运营需要，制定酒店各阶段营销活动方案，并按公司要求组织实施。8、根据所既定的消费群，制订所售商品的品种和档次及价格，并随行就市进行调整，确保营业额稳步上升。9、督促并带领营销经理做好客户维护工作，建立客户档案。及时了解酒店现金流情况，监督应收款的回收。10、掌控每天的营业状况，及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各种财务数据制定月营业额预算，并带动所有员工积极努力的完成
7、。11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标，提出改善顾客意见的措施和提高顾客满意度的方法，重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务内容，将完善、提高酒店服务质量作为每日工作着重， 并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体酒店氛围。12、做好每月的本钱管控，降低公司的各种本钱开支，并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标。13、主持营运部主管级管理人员例会，并就提出的问题进行研究讨论，最终做出解决方案。14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制，搭建良好的平台。15、协助公司总经理协调当地政府职能部分的关系。16、完成公司领导交给的临时性工作。权限：1、对
8、公司未来发展规划建议权；2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。3、对下属员工根据其工作表示权责内进行奖罚权。4、对公司规章管理制度的审核权；5、对公司营销方案决议权；5、对公司营运消费客户权责内有签送权。6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。自己已仔细阅读销售部总监岗位描述书，清楚明白该岗位描述书内容。将严格依照职位描述书界定岗位职责尺度及要求履行职责，如未能胜任该岗位职责尺度及要求，自愿接受酒店对其岗位调整。出品总监岗位职责直属上司：总经理直属下级：中餐厨部主管、主厨、食堂主厨职责：1、全面负责厨房的正常运转和日常管理，为保障餐厅的销售要求，供优质的菜点食品并进行本钱控制。2、主持制
9、订厨房部的各种规章管理制度，并加以贯彻执行，强化对各厨房厨师长的考核和检查，一直完善厨房管理。3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的规划，一直地培训员工以提高了其食品制作技能，优化厨工队伍的素质。合理进行厨部人力资源管理，决定各岗位的人员部署和调动工作，做好各厨房各岗位的考核、评估工作。4、建立良好的部分、人际间、客户间的协作关系，并能适时地协调和取得各种辅助。如客人提出特殊要求（菜单上没有的菜），指导洽购及时解决原料问题，尽可能予以满足。仔细制定原料订购规划，根据季节合理配菜，一直提高了餐厅服务质量，满足消费者需要。5、运用自己的知识和技能，及时分析、监控食品原料的洽购、仓储、本钱核算、
10、售价制定、控制毛利率等。6、参加厨房的更新改造，负责厨房各类财产的管理，一直引进并消化运用先进的厨房管理技巧，了解设备、器具、工具的使用和维修颐养知识。7、加入酒店及餐饮部召开的相关会议，落实执行和厨房工作相关的会议内容。8、适时设计并组织落实大型宴会和参加相关食品节等特殊活动，落实重要宴会的各种工作。9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。了解并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和技能，组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。10、对厨房所属各部分、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作尺度，并监督其正确的运行。带领所有员工贯
11、彻部分和酒店各种规章管理制度，并做好信息的及时传递。11、严格执行中华人民共和国食品卫生法，协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作，确保食品保险。12、协助餐饮部做好重要接待活动（如宴会，贵宾接待和食品节，美食节）的谋划、组织和落实工作，保障产品质量，提高了酒店声誉。主动咨询，了解客人对菜品的质量和供应方面的意见，采用有效措施进行改善。13、坚强每日召开厨房员工班前例会。对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶和员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查，抽查原资料验收情况。 对各岗位存在的问题，原料加工储备的情况做到心里有数，并及时处理检查中发现的问题，并指导改善，并对当日的工作做安排
12、和部署。14、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况，了解客房早餐情况。15、监督干职工食堂出品质量及卫生情况，管控每月满意度调查结果。权限：1、部分合理的人员配置的建议权2、对出品部人员的人事任免权3、对下级之间工作争议的裁决权4、对本部分各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权第3篇：运营总监岗位职责谋划运营总监岗位职责运营职责规范：六、审批分管部分管理制度、工作流程、服务尺度、质量尺度、考核尺度。完善营业运行机制，保障高尺度的服务质量。七、审批分管营业部分的奖酬方案，完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。八、经常巡视营业区域，检查各种服务尺度的实施情况
13、。接待重要的客人，处理重要的客人投诉及重大突发事件。 九、。 十、谋划营销职责规范：一、研究、审批各下属部分的管理制度、工作规范、考核尺度等各种制度、完善谋划、演艺工作运行机制。二、协助总经理制定公司的市场策略、营销策略、确定部分的工作方针、路线。三、定期谋划营销推广活动、协调各部分组织实施。 四、制定公司CI战略，协调各部分全方位打造企业形象。 五、确定部分的组织体系，人员编制。核定各部分专业提拨人员、演艺人员的薪酬待遇和奖励方案。报总经理审实行。六、熟悉广告市场，了解各种媒体的效应及费用，评估调整公司的市场渗透方案。以最低的本钱创造最大的广告效应。七、检查各种技术工作效果，节目制作效果及现
14、场气氛及时作出指导调整方案，以达到预期目标。八、严格控制节目费用，谋划费用开支，监督各种费用及物料的合理使用。九、依据公司的发展战略，积极参加公司改造方案的制定。十、制定公司的品牌战略规划，报总经理审批后组织各部分实施。十一、督促各部分一直营造，更新环境靓点和娱乐卖点。第4篇：运营总监岗位职责运营总监 COO 负责公司的日常营运，组织完成公司整体业务规划。推动公司财务、行政、人力资源的管理。负责协调各部分工作，建立有效的团队协作机制。维持并开拓各方面的外部关系。负责公司直营体系人员的招聘工作。岗位职责1.负责抓好公司经营规章管理制度和细则制定、系统规划年度工作规划，制定尺度化、常规化的工作流程
15、，经总经理批准后监督执行。2.负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究讲演。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测讲演。 3.管理协调各次部分之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。4.负责组织制定公司经济职责制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。 5.主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 6.密切关注国际国内信息工业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。7.负责审查评估工作效率并对存在的问题加以处理，并做出工作评定。8.负责指导、管理、监督各部分下属人员的业务工作，改进工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励处分。9.负责组织完善各部分制定和其专业管理相关的各种管理制度。 10.媒介推广管理（网站推广、媒体策略的制定）； 11.负责组织对公司人员的业务培训。 12.完成总经理临时交办的工作。职位地位1.对公司年度生产经营规划的完成负有组织和协调职责； 2.对公司中、长期发展规划负有组织、推进、执行职责； 3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济职责和
