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1、银行柜员工作总结及规划（共3篇） 第1篇：银行柜员试用期工作总结及规划银行柜员试用期工作总结及规划 银行业是我国经济社会发展的重要行业,其正在向市场化、网络化和国际化的方向发展。这要求银行从业人员,特别是柜员具有和时俱进的知识技术,提供更加方便快捷的金融产品和工具。接下来是小编整理的一些关于银行柜员试用期工作总结，供您参考。银行柜员试用期工作总结范文一 20xx年，我满怀着对金融事业的向往和追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦要。时光飞逝，来xx支行已经一次年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变更，无论是工作上，学习上，还是思要上都逐渐成熟起来。在xx支行，
2、我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于仔细。我热爱这份工作，把它作为我事业的一次起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以丰满的积极性，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就
3、是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是了解过硬的业务本事、时刻不松懈业务学习;二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，和同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。加入工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才干确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款
4、，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的积极性，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才干得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚强要客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作尺度、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。现实办理业务时，在保障遵守我行各种规章管理制度的前提下，灵活了解营销方式，为客
5、户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供次性化、快捷的服务。完美源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们要方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练了解各种服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年期间是人生最可贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦要和希望!但在我看来，青年的可贵还在包含不懈的追求和团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊
6、名利，勇于奉献! 今天，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位，行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推进你的事业，不要让你的事业来推进你。今天我正是为推进我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份积极性。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把次人理要和行事业的发展有机结合起来，才干充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样人不知鬼不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着
7、一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 本资料来源于贵-州-学-习-网 讲演总结次人总结这一年里，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的尺度严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该强化自己的业务技能水平，这样我们才干在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标，搞好
8、服务，确立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每次顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比拟忙的一次点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，特别是小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己一直的提醒自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各种规章管理制度来进行现实操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我次人没有发生一次职责事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来辅助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心
9、的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。要在工作中辅助其他人，就要使自己的业务素质提高了。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作， 更好地完成了各种工作任务，全年次人累计吸储150多万元。一年里，我积极加入政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各种规章管理制度，同时刻苦钻研业务知识，一直提高了自己的工作技能。回首这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提醒自己善待别人，便是善
10、待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚强做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去容纳和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回首检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学一直问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和主动性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思要，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表示。针对以上问题，今后的努力方向是：一是强化理论学习，进一步提高了自身素质。改变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高了工作质
11、量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以丰满的精神状态来迎接新期间的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的欠缺和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行柜员试用期工作总结范文二 白驹过隙，两次多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这次过程，*信社的领导以及各位同事给了我很大的支持和鼓舞，他们的信任和教导使我一直进步。对于一次非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一次机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一次对银行业务不甚了解的门外汉来说，
12、在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必需从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且要方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。在上柜台现实操作的这段日子里，由开始时的紧张和生涩到现在的淡定和熟练，虽有自己的努力，更多的是和各位同事的鼓舞和支持离不开的，
13、在我做的好的时候，他们给和了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解和教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢?有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整理工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，认真做到手握手的许诺，心贴心的服务。在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供方便，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不外我
14、觉得正是这样一次良好和谐的办公室气氛，使我在一次祥和的环境中可以把工作做得最好。对于我这样一次从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包含工作方式以及和人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态改变成一次社会人了。我要自己之所以能够比拟快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高了吗?总结这两次多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀和次同事的教导，试用期的结束，并不是
15、真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树! 银行柜员试用期工作总结范文三 转眼间，两次月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部分领导及同事们的关心和辅助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活和工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高了，现将这二次月的工作情况作以下总结：一、人管方面：1、通过打电话及加入招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者部署面试。2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。3、做好销售人员的考勤工作，以及他
16、们佣金、薪金的计算工作。二、业管方面：1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，和分公司坚持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保障保单的录入，和单子的正常出单。2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。3、根据总监的要求，制定渠道经营规划并对费用进行预算管理。4、负责制定银行和brc人员激励方案,并进行实施和跟踪,并在月末做好费用报销工作。5、和财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。6、制定相关业务的培训方案，并对培训过程中发生的费用做好报销工作。7、处理分公司下发的邮件，并完成其部署的任务。8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
