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1、银行后台次人年度工作总结（共6篇） 第1篇：银行后台后台工作总结工作总结一、一直强化学习，提高了自身素质。时代的发展已使银行业由一次最平稳的行业变成一次变更最为快速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品一直创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习掌握这些产品的基本特点，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们一直地强化学习，自觉地克服那种认为掌握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才干
2、跟得上业务发展的需要。而我们后台员工思想活跃，更应强化学习，不仅要强化自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高了自己的业务技能，还要有针对性地强化法律和金融规章管理制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在和同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要辅助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心辅助业务不太熟练的同志提高了操作技能，辅助他们共同提高了业务水平，提高了我们整体的服务质量。我们后台员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，一直提高了自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志
3、信服的技术型人才。二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每次人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，和自己的远大理要简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这次道理，只要理清这次熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较次人名利，次人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向其他同志请教，积极寻求解决问题的措施，问题解决后要及时总结经验，改善工作方法，防止重蹈覆辙。做为后台员工，我们应该更多的精力投入到工作，对新业务也有更强的强化
4、，我们要发挥自己的优势，掌握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快掌握以推动业务的更快发展。相关阅读：次人科学发展观心得 三、确立行兴我荣，行衰我耻的思要，开拓主动，一直创新当前，建行，中行已先后胜利上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不用要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史累赘重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的后台员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固确立行兴我荣行衰我耻的思要，用自己的良好的言行服务塑造农行
5、良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓主动，一直创新。做为前台部分的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部分，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高了产品功能的丰富性，方便性从而提高了全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓主动，一直创新。我们新来的员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工确立一种积极向上的良好氛围，确立农行一流的品牌形象，为成都农行的健康强大发展做出
6、贡献! 2013年12月 张利篇二：银行事中工作总结工作总结 2014年在忙碌中人不知鬼不觉地走过，这一年里，我们大院支行的每一位员工都在自己的工作岗位上努力付出，虽然职责不同、分工不同，但大家都能团结互助，共同做好每一天的工作。为了总结工作中的经验教训，也为了2015年能更好地协助行长开展内控合规工作，作为一名事中监督兼内控合规员，我将今年的工作总结如下：作为一名事中监督员，我深深明白自己的主要工作职责是协助行长做好本机构的内控管理工作，履行内控工作职责和落实案防制度，对前台柜员办理业务的合规性进行指导和监督，对高风险业务环节进行监督和管理。协助行长开展员工行为分析，通过日常观察、和同事聊天
7、、查阅传票、抽查档案、上门家访、向客户回访等方式了解了解员工思要动态、行为变更及日常工作有无异常情况。完本钱机构自查系统、反洗钱监测系统、集团操作风险系统、对账系统、法院查扣系统、运营监测系统、atm监控系统、atm错误系统、电子报表系统、tims柜员管理系统、结售汇系统、智能账户系统、冠字号查问监测系统等系统的日常操作。对各种办公设备、仪器设施进行维护，对故障设备及时联系厂家维修，保障网点各种设备的正常运行。按时整理、装订网点的各种会计档案。按时完成省行、东湖支行各次条线安排的各种内控检查和风险排查，对上级行及监管部分在现场及非现场内控检查中发现的问题及时整改。 回首2014年，面对繁杂琐碎
8、的工作，自己兢兢业业、忠于职守、工作勤恳、仔细履职，每天都是最早到行里开门，也是最后一次离开网点，对照行里下发的每日必查表，我是必需全部落实后才会离开网点。对领导交代的各种工作，都仔细对待按时完成。这一年里，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格员工的尺度严格要求自己。立足本职工作，仔细学习各种业务知识，在支行组织的业务知识竞赛中还获得了第三名的好成就。在工作中同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，也会虚心的向其他同事请教。我是一名服务于一线的事中监督员，我能深刻认识到自己肩负的重任并牢记“内控无小事”的宗旨，每天都以丰满的积极性，积极的态度对待工作。在运
9、营条线考核方面，我尽心尽力努力做好每一个考核指标，在柜员管理、国际汇款、集中授权、对账单管理、小面额投放和回笼、冠字号导入等方面，每月的考核均为满分，多次在东湖支行运营条线的考核中荣获前三名。在综合内控条线考核中，成就亦良好，做得 更好地方面有：监控通报、机构自查、检查和问题整改、文优服务、会计管理和合规和五次消灭。回首检查自身存在的问题，感到自己还有很多欠缺之外，首先是学习还不够深入。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，我行系统一直升级，新业务、新流程、新知识一直出现。面对严峻的挑战，我感觉还是缺乏学习的紧迫感和主动性。其次在协助行长做好内控管理方面不够大胆，工作方法、工作思路也有待改善
10、，对同事们在工作中的不佳表示，虽会及时提出，但缺乏力度。新的一年即将来临，为了更好地协助行长开展2015年内控管理工作，我将在以下几次方面努力改善：首先提高了自身素质，强化学习，特别是新业务的操作规程及实施细则更应及时准确地学会，只有这样才干更好的指导柜员规范操作。其次是提高了自身的内控合规意识，做好行长的左膀右臂，协助行长做好员工行为分析，高度关注员工八小时内外工作及生活情况，严格落实“双十禁”、“双九禁”、“八不得”。第三是改善工作方法及工作思路，大胆管理，提高了工作质量和效率。相信在2015年我会以更加丰满的精神状态来迎接新的挑战。篇三：后台工作总结工作总结过2011，再回首，感慨颇多，
11、收获颇多，“忙并收获着，累并快乐着”成了我今年工作的写照，对我而言，2011年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作性质、工作方法、工作注意点等一系列的适应和调整，虽然刚开始有些压力，但在办公室各位领导支持下，在各位同事的紧密配合下，很快我便适应了该岗位的工作， 更好地完成自己的本职工作和领导交代下来的其他工作。现简单回首总结如下。 一、一年来的工作表示 （一）爱岗敬业讲奉献，综合部分的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理上级交代的各种业务，在工作中细心学习各支行同事经验，并虚心向领导、同事请教，改掉自己的欠缺，在一直的学习和探索中使自己的
12、工作水平得到提高了。（二）加强职业能力，做好后台服务工作。我的工作根本是服务客户经理，努力提高了后台的服务水平才是工作的重中之重。由于本部分刚成立未几，部分人手少，工作量大，在去杭州办理业务的同时还需完成统计、写讲演等工作。在这一年里，不论遇到多大的困难，我都坚强完成工作，在和我的上级讨论最好的处理方案后再着手处理。、二、工作中的欠缺和今后努力方向 一年的工作虽然收获满满，但也有很多欠缺仍需强化，主要是学习、服务上还不够，和有经验的前辈相比还有一定的距离。统计表格的制作还需强化细心，在今后的工作中，我一定仔细总结经验，克服欠缺，努力把工作做的更好。（一）发扬刻苦耐劳精神。不怕刻苦，主动提早上交
13、每月需上报的报表，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种新业务，在快节奏的工作中磨练自己，增长自己的才华。 （二）有孜孜不倦的学习精神，强化学习，千里之行始于足下，强化信息的吸取，从制度管理中、有丰富经验的同事中，各种会议讲演中，了解了渤海精神、体会渤海生活，努力培养自己扎实的职业基本功，力求把工作做的更好。（三）强化反应能力。我的工作往往有紧急需要的数据出现，为更快速准确的报出所需数据，则需快速的反应能力，知道每一张表格的出处，内部数据及涉及范围，加快工作效率。在今后的工作中，我还要强化学习，戒骄戒躁，努力实践，为让自己工作能力更上一次台阶而奋斗。篇四：银行中后台工作设要银行中后台工作
14、设要工作目标：以创新为主线，以机制建设、产品竞争、价值创造、综合服务、持续运营、风险防控为着重，实现发展优先向保险和发展并重的改变，走精细化、常规化优先的内涵式发展之路。一、建设协作创新机制，营造业务和技术和谐互动的创新氛围 搭建协作创新交流平台，弘扬创新文化，实现用户创新、大众创新、开放创新、协同创新，完成企业形态从生产范式向服务范式的改变，营造业务和技术和谐互动的创新氛围。一方面，广泛征集创新点，充分挖掘员工创新意识、创新思想，拓宽产品创新渠道，鼓励员工为提高了我行业务和服务的竞争力和满意度进言献策，推动我行业务和服务的改进和客户满意度的提高了。另一方面，鼓励员工通过平台分享专业知识及经验
15、，改变知识的获取、传承、积累和创造方式，推动全行员工的协同进步。二、打造品牌产品，提高了核心竞争力建立科学的跟踪分析机制，建立高度灵敏的信息收集、反馈及处理系统，时刻追踪行业市场的最新动态，延伸金融服务的触角。以客户需求为先，推出次性化的金融产品，一直地培养和挖掘客户的潜在需求，推进银行产品创新的纵深发展。实施“人无我有，人有我优”的产品创新战略，站在客户立场，通过多种渠道为客户提供优质便捷的服务，为客户创造价值。首先强化基层市场调研，引导营销人员和客户进行双向交流。其次，突出品牌效应，加强对品牌、企业形象、产品设计、服务等无形资产的投入和积累，实施品牌产品营销策略。坚持银行和市场之间的互动影
16、响，把创新产品的最新进展情况和应用前景展示给客户，合理引导市场的金融需求。三、提高综合服务水平，提高了价值创造能力一是强化自助银行渠道、电子银行渠道产品研发，通过产品、渠道、服务多样化来迎合客户需求，满足客户体验，创造客户价值。二是强化服务流程创新，将操作业务向后台集中，解放前台生产力，提高了前台服务效率。三是整合柜面交易，优化业务流程，创新服务模式等多种途径，着力构建流程常规化、操作尺度化、管理精细化、考核制度化的优质服务体系。四是服务转型。通过深入数据挖掘，从规模、业务量、信誉等指标细分客户群体，为不同级别的客户提供差别化服务，集中资源，以最周到的服务和最优惠的条件吸引核心客户。 四、构建业务连续性管理体系，提高了风险防控能力 当今银行的日常业务运营高度依赖于信息系统，任何信息系统故障都会影响到银行的正常运转，造成经济损失或社会影响。因此，自己将构建涵盖业务经营、运营支持、后勤保障等所有业
