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1、物流操作文员工作总结（共4篇） 第1篇：物流文员工作总结物流专员年底工作总结时间过的好快，来公司快4次月了，对这份工作的认识也随着时间的累积也一步步加深。这次岗位牵扯到好多环节，总的来说每天的工作内容可以总结成以下几点： 1， 整理订单。把李云族每天录的订单整理好； 2， 发货。当天把三次助理从业务员那收集的发货信息整理，依照要求发货； 3， 整理回单。整理从客户签收的回单，依照月份细心整理好，以备业务员必要时查阅和公司存档；4， 整理合同。把从业务员处收集的合同整理好，存档； 5， 看每天的报表。发货时要注意每天的报表，确保发货的准确； 6， 办理退货换货手续。把每次月的退换货在系统上做好；
2、每次月要把上次月的退换货表和总数发给财务和相关人员； 7， 和仓库，qc，生产部分，财务的日常沟通。这是为了确保发货的顺畅； 8， 和货运公司的联系。要了解每批货的发出状况，了解到达时间。以便及时的做好后续工作；9， 接受客户关于货物发送的问题。告知他们货物发送的状态，比方到达时间等； 10，部分其他工作部署。要做好一份工作需要多角度的配合，当然首先是要强化自身的工作专业度和端正工作态度；其次各次部分之间信息的交流要清晰明了，防止出现模糊的信息，出现不用要的错误；再次，同是为公司做事，所以各次部分都要相互的支持，支持是相互的，不是把职责相互的推诿，那样工作就做不好，也不好做，相互理解是做好工作
3、的前提。关于我们客服部分，希望能做的更好，能更好的为销售做好后续工作，减少错误，保障售后的服务，是客户满意，业务员少操点心。希望大家工作开开心心，给涨点工资呗。这就是好要法！哈哈篇2：物流专员年末工作总结刘*2014年年末工作总结时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经一年零半载，记得我是在夏日初始的五月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过那几次月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和辅助下，使我取得了很多进展。这份工作虽然技术性不高，但需要勤奋细心，每天的工作都有很多新问题发生，需一直学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经
4、验来一直提高自己的业务水平和专业技能。还要借助相关书籍一直给自己“充电”，以了解物流仓储管理方面的知识，并在日常工作中仔细贯彻落实以备后用。现将我2014年的工作做如下总结： 1、根据物流发货信息统计结果，2014年累计发货307票，其中代收货款总计140496元，发生直接物流费用总计28631元，其中分别为保价费173元、运费22828元、送货费5630元，基本完成了公司各位销售人员的订单发货要求。 2、准确及时的完成了公司及各位销售经理的接货送货工作，客户无异议，销售无异议，领导无异议，很好的保障了公司产品从洽购、生产、加工、销售到直接送达客户整次供应链的流通顺畅。 3、严格遵守了公司对驾
5、驶人员的各种基本要求，不酒驾，不疲劳驾驶，不违反交通规则，保险驾驶，爱惜车辆。2014年零事故、零剐蹭、两次违章记录均已妥善处理。 4、按时颐养车辆，有问题适时维修，目前公司车辆依然坚持了 更好地车况，其中帕萨特因为已经过质保期，所以不再将其送往4s店颐养，而是选择在威佳颐养，直接将其颐养费用较以往降低1/4左右；而且已熟悉车辆年审流程，已不必再找社会黄牛党，也直接将费用节省1/3，只此两项为公司节省了一笔开支。 以上是我2014年度所完成的主要工作，在部分领导的统筹部署下，各方面工作制度和流程都在日益完善，并取得了不错的进展，使工作变得更合理更有效率。当然在这一年的工作中，我仍然很多的做得不
6、周到的地方丞待改善，次人方面比方做事仍不够细心，有些方面考虑不周以及健忘等，这些有时候会影响到工作的效率和进度，在这里还是要特殊感谢部分同仁岳主管和闫鑫森、李登科对我的容纳和督促，我会尽力持续地去改正自己的这些缺点。在未来2015年的在工作中，我仍然会在以几下方面坚强努力并一直改进 1、物流信息仍要一直的坚强记录、统计和总结；围绕公司产品规格、型号和包装，订单动向和发货路线，客户对到货时间及包装形态的要求选择合适的物流商，目前公司的物流工作各方面已经渐趋成熟，但总之目的仍是要保障将来的物流发货更为及时、高效、保险、方便、灵活并节约本钱。 2、在物流接货和送货方面，坚强物流人员的工作原则，公司优
7、先、销售其 次，主要范围为公司洽购的物料和产品、销售订单产品、公司及销售的退货，做到合理部署、及时联系、准确到达。并在将来力求寻找两种或以上合适的物流方式来部署诸如山东泰开、许昌许继的订单要求，在保障客户要求的基础上力求节省人力和物流本钱。 3、保险驾驶，一直了解和学习汽车基本颐养和维护知识，培养处理异常和突发事故的能力4、一直学习和了解公司产品知识和物流行业相关信息，及时了解市场价格、行情和发展动向，并在工作中寻找突破和创新。 5、将继续落实贯彻公司的各种管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各种工作。自觉主动地做好每一个工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲
8、，都要适时提醒自己有良心职工作的职责。.平时团结同事，维护公司利益。每天都坚持一种生气蓬勃的精神面貌面对工作。 6、继续学习完善自我。一直学习和了解公司产品知识和物流行业相关信息，及时了解市场价格、行情和发展动向，并在工作中寻找突破和创新。，不仅要向有经验同事请教，还要通过书本知识，了解更丰富的理论知识，并用运和实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才干发展，以适应社会的现代化需求。总之，回首过去，是为了更好地面对未来。在一年零半载时间的物流专员工作中 ，我得到一直的改进是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的欠缺，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行
9、动来证明。为适应企业的发展，努力提高了自己职业技能和业务水平，仔细学习公司的各种管理制度，以积极的态度做好领导交给的每一个工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！篇3：物流公司前台文员2011年年工作总结和2012年年规划物流公司前台2011年年工作总结和 2012年年规划 2011年年总结一、日常工作总结 1、接待：前台作为公司的形象谨代表,首先我在接待每一位来访者都是以丰满的积极性为他们联系各次部分!并执行公司规定让相关部分人员予以接待和佩戴临时工牌！ 2、收件：从华东问题部拿回来的件,先以pda进行扫描电脑自动上传,再依照楼层进行分类,依照次序依次抄好单号,再进行分送，签好字之后并载
10、入册。（以供后查找）包裹类的一律通知相关人进行取！ 3、发件:于下午16:10准时从总部前台发往华东问题部，发件前，用pda进行发件扫描，再进行票件的数量的清数。于问题部交接票件时，让问题部交接人对票件数进行清数，确认后再进行签字！ 4、接听电话：礼貌的接听电话，对对方进行礼貌问候，问清事由并进行相应的处理，并予以记录! 5、复印机的使用和维护：协助各次部分人员复印文件，并做好复印纸张的登记，对其不懂者进行指导，在复印机出现问题时及时打电话让其维修！ 6、 7、8、绿化跟踪：带领浇花人员在各次房间为花浇水! 分发报刊：对报纸分类派送到指定人员手中！ 充水卡：每周周一、周三、周五、四点之前为充水
11、卡时间，在发件时带到华东财务进行充水卡！ 9、水票发放：每天对领取桶装水水票进行登记，并记录为册！ 10、统计：对每天水票和收发票件数量进行统计，以及充水卡的人数和钱进行统计！ 11、其它工作: (1)代薪酬福利部对综合保险卡和社保卡进行发放！对领取人姓名进行核实签字后进行发放！(2)办理入职：代人力资源指导新员工填写信息采集表！（3）监督各次部分挂牌挂带和工服穿着情况！以上乃平常每日的工作细节！进入公司以来，一直严格遵守公司各种规章管理制度，按职责规范来约束自己。在工作中，能仔细对待领导所交给的每一个任务，努力做得最好。对待工作总能按原则办事，严格、谨慎、仔细负责，当日的工作就应该在当日就去
12、完成好。在努力工作的同时，也不忘利用业余时间强化自身学习，获得更多知识、丰富阅历，提高了自己的综合素质，在现实的工作中一直的总结经验，完善自我，争做全面发展的优秀员工。二、存在的问题（1）忙碌时，疏忽，让少许来访人员未联系就上了办公大楼！ 2012年的规划在2012年里要一直提高了自身形象，工作质量、效率。还有职责心。 1) 努力提高了服务质量，做事麻利，有效率，不出错误。服务态度要良好，接待客人要一直积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，要仔细接听电话问清事由并进行相应的处理，并予以记录! 2) 强化礼仪知识学习。如业余时间仔细学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常
13、识，包含坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 3) 强化和公司各部分的沟通。了解公司的发展状况和各部分的工作内容，强化各部分的沟通，贯彻落实公司每项要求。 4) 努力打造良好的前台环境。坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 5) 利用业余时间强化自身学习，获得更多知识、丰富阅历，提高了自己的综合素质，和其他工作技能！篇4：办公室文员年末工作总结范文办公室文员年末工作总结范文办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一次起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就2010年的工作情况总
14、结如下： 一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一次重要枢纽部分,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有规划之外的事情需要临时处理,并且一般比拟紧急,让自己不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本规划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,自己经常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写. 办公室人手少,工作量大,特殊是企业会务工作较多,这就需要部分员工团结协作.在2010年里,遇到各
15、类活动和会议,自己都积极配合做好会务工作,和部分同事心往一处要,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的2010年是企业的效益和服务年,而办公室就是次服务性质的部分,自己仔细做好各种服务工作,以保障工作的正常开展.部分之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,自己都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求辅助,自己都会第一时间解答和解决.以一颗真诚的心去为大家服务.二：尽心尽责,做好本职工作,以下是自己的2010年办公室工作总结： 1、文员工作严要求 (1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格依照企业规章管理制度及iso尺度化流程要求,保障各类文件拟办：传阅的
16、时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保存以及查阅. (2)下发公文无错误.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部分发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多次文件要下发,自己都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2010年以来共下发红文xx份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写. (3)编写办公会议资料,整理会议记录.每次月末对各部分月度规划的执行情况进行核对,催收各部分月度小结：规划,并拟写当月工作回首,整理办公会议资料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部分传阅. 2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的
