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1、驾校工作人员工作总结（共7篇） 第1篇：松立驾校办公室人员工作总结工作总结各位领导，各位同事：大家下午好！ 很高兴有机会在这里跟各位汇报我这全年工作的相关情况及分享在工作中次人的一些感受。时间总是感觉过的悄无声息，然而看看日期却发现属于我们的2012已经过去。回首这一年来在松立驾校工作的点点滴滴，内心不禁感慨万千，百般滋味，俱上心头。作为分管办公室的一名管理人员，我仔细履行着自身的职责，踏实地将本职工作做好，现将各方面具体情况向大家做如下汇报：2012年主要工作总结。作为一名副校长我很荣幸，在深感荣幸的同时也感觉到自身的职责重大。在办公室的基本工作主要是三次方面：一、一年来的主要工作：1、规范
2、档案管理，提高服务水平。要规范驾校管理，必需先从教练员、教学车辆、学员的管理入手，就就是要抓好三大台账，即对教练员、教学车辆、学员档案进行规范整理。从档案的收集、整理、归档等环节入手，理清思路，摸清家底，健全制度，规范流程，加强职责，推动档案管理工作规范运行，为科学、有序、高效地开展各种驾校管理工作打下了良好的基础。通过近年的努力，2012年整理出教练员档案30份、教学车辆档案28份、学员档案1500份，并将整理出的档案规范归档。2、强化教练员管理，狠抓廉洁执教。自建校以来，学校完善了教练员管理制度，明确了目标职责，坚强科学性和思要性相结合，理论和实践相结合，并要求教练员为人师表，规范形象，规
3、范服务。教练员在教学中必需严格遵守国家相关政策、法令法规、按章操作，坚决做到有法可依、有法必依、必需做到勤政、廉洁、严守湖北省五条禁令及本校廉洁执教八条铁规，如有违纪行为，学校将严厉处罚。3、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室是我校运转的一次重要枢纽部分，对校内外的许多工作进行协调、沟通，做到上传下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在工作中，我始终坚强勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。服从领导部署，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，水乳交融厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚强正直、谦虚、
4、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好和领导、同事相处的尺和度的关系，大事讲原则，小事讲风格。二、自身的问题和欠缺：1、办公室人员职责心还要强化，工作缺乏主动性、预见性，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。2、工作的创造性还不够强,缺少刻苦耐劳、艰苦奋斗的精神。3、在工作中和领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车，需要强化协调，保障沟通，互相配合。4、有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象。这些都有待于我们在今后的工作中改善和提高了。三、对2013年工
5、作的展望：2012年已经过去，是昨天，是历史，而2013年是明天，是未来。明年我将在以下几次方面继续为松立提供更好的劳动，同时也谋求自身的更好发展：1、以驾校大局为重，继续踏实的工作。在新的一年来临之际，我们办公室成员将在新一届校领导班子的正确带领下，进一步发扬成就，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。2、正视存在的问题，积极加以改善。管理人员服务水平还有待提高，次别教练员的素质有待进一步强化，都是我们面临的问题，我们将勇敢正视存在的问题，在以后的工作中积极改善。3、提高自我能力，和驾校共同进步。松立驾校向来崇尚的是“质量第一，服务至上”的企业文化和精神，身为松立人，我们内心有着一股凝
6、聚力和向心力，我们希望自己能够在松立有进一步的发展，所以我们会真诚的强化自己能力的提高了，以适应驾校对员工的发展要求，和松立驾校一起走向更美好的明天。 回首2012年的一切，不是为了要炫耀我们取得的骄人成就，而是为了在回首中找到我们继续前行的公路。对于2013年，我们充满希望，对于驾校，我们充满祝福，祝福松立的未来更加辉煌。最后恭祝大家新年快乐，身体健康，阖家欢乐，万事如意！谢谢大家！汇报人：张明勇 2013年1月27日第2篇：驾校工作总结*驾校2017年度工作总结2017年对于驾培行业是不平凡的一年，每次驾校、考场都面临着生死存亡的危机。今年3月7日*集团全资接管*驾校，为驾校的发展提供了强
7、大后盾和动力，在*企业文化和先进管理理念指导下，驾校全体员工同心协力，团结拼搏，在增加营业收入、提高了教学质量和考试合格率、提高服务水平、基础管理等方面做了大量工作，取得了一定成就，为2018年的经营管理打下了坚实的基础。现将2017年主要工作总结如下：一、2017年整体经营情况1、集团接管驾校后，确定了年经营指标3400万元的任务，上半年顺利实现了时间过半任务过半，完成收入1706万元，同比减亏378万元；下半年由于国家实施驾考改革，严重影响了经营指标的顺利完成，所以调整为3000万元。2017年收入3026万元，同比增长10.3%，亏损1640万元，同比下降0.29%。亏损的主要原因是：（
8、1）贷款利息是亏损的主要原因，占亏损额的90%以上，2016年利息1595万元，2017年1660万元，利息自身增加65万元；（2）根据集团统一部署为全体员工缴纳了社保费用，同时为了加大学员的训练力度，提高了训练水平，增加局部教练员，仅五险比2016年增加 85万元，工资比2016年增加19万元；（3）为了提高了合格率，更好地为学员服务，增加了练车时间，燃料费用加大，比2016年多支出8万余元；2、教务系统经营情况。2017年全年招生数量6891人，共计收入1428万元,2016年全年招生数量为6250人，收入1727万元，招生数量同比增长10%,营业收入同比下降18%。3、考务系统经营情况。
9、2016年考场全年考生数量为39234人，收入711万元。2017年科目一及满分实习期考试人数为22704人，科目二参考人数为25997人，科目三参考人数为23830人，科目三1 保险文明常识考试参考人数为16102人,总计收入1166万元。总体收入同比增长39%。本校今年已经有4813名学员顺利通过考试，拿到驾驶本，成为了合格的机动车驾驶人。4、服务中心经营情况。2017年全年收入413万元，而2016年全年服务中心收入为253万元，同比增长39%。二、2017年管理工作情况1、理顺管理体制、压缩管理档次集团接管驾校后，首先进行了组织机构的重新确定，削减了管理层级，由原来的四次档次，实现了领
10、导层、中层、基层三次档次的无缝对接和管理、管控，明确了部分职责及职责分工，规范完善了各种管理制度，如请销假制度、采供制度、公务车管理制度、财务审批制度等，用制度管人，按规章办事。根据现实情况，年末公司又将招生处和业务处合署办公，增设了纬三路训练场作为独立部分。公司还在集团党委的领导下成立了党支部和工会，目前公司共计员工191人（高层管理人员4人，中层管理人员16人，职工170人），其中，党员29人，占职工总人数的15%。工会积极开展了如演讲、爬山等文体活动，丰富了职工的文化生活。2、确定了工作的指导方针和工作重心*接管驾校后，提出了工作的指导方针：学员是驾校之源，训练是驾校之本，培养合格驾驶员
11、是驾校之果。确定了驾校工作的重心：“一次中心”即以训练加收费为中心， “三次必需”即*驾校考场的考试水平必需达到全市领先水平；*驾校的学员合格率要占在第一位，并高于其他驾校；VIP学员必需力争通过，三次要同时兼顾，不能顾此失彼。工作指导方针和工作着重的提出和实施，使*驾校形象在社会中有了明显提高，并成为*驾校久长稳健发展的有力的思要保障。3、摸清学员底数，改变约练（约考）流程2 由于驾校招生来源主要是员工介绍，而教练又是和学员接触最多，招生最多的人。学员的约练、约考都由教练做主，存在诸多弊病。经过排查发现，到2017年10月份有2254名学员没有练车，也没有约考，教学处无登记，学员处于无人管的
12、状态，学员报名后无人理睬，学员不满意导致退学现象时有发生。今年10月开始，在摸清底数的前提下，业务处出台了约练、约考规章，规范了流程。对每次学员部署约练、约考由业务专管员负责，由专管员严格依规章进行约练、约考。通过这一部署，使得学员、专管员、教练之间发生良好互动，改进了约练、约考服务。4、实行绩效工资改革，提高了员工工作主动性和积极性为了提高了合格率，使得教练员、保险员、引导员们积极向上，奋勇争先，公司改变了过去单纯数量考核的效益工资措施，把参考数量、合格率、有无投诉紧紧地和工资联系在一起，充分展示了多劳多得少劳少得的原则，2018年还将继续压缩基本工资占比，提高了绩效工资占比，真正实现多劳多
13、得，不劳不得，逐步把不付出、付出少的人淘汰出去，加强一线员工队伍素质，打造成一支精锐的教练员队伍。5、扩大业务项目，增加收入增收VIP学员。受市场因素影响，*市驾考招生价格持续低迷，现实收费除去各种费用几乎没有利润可言，在这种情况下，公司大力宣传招收本地外地大小车VIP学员，积极联络居住证的办理，普通学员转VIP学员的推广等，并设立VIP专员，从报名到拿本一站式服务。全年招收VIP学员176人，其中，大车117人，小车59人，共计收入1538400元。单车单练、考前加练。为了提高考试合格率，我校推出单车单练和考前加练服务，这一举措使学员更加熟悉了车辆和场地，更好地了解了考试技巧，大大提高了了合
14、格率，同时也增加了公司收入，成为了考务系统收入的重要组成局部。考务二处小车1月至12月3 单练人数4306人，收入796100元，大车3月开始实行单练1473人，收入296800元，为了让学员能更好的了解驾驶技术，推行交800练车费，提前十天练车，共计1099人交费，收入879200元。总计收入1972100元。考务三处计时费总收入1018525元，其中大车单车单练2276.5人，收入341475元；小车单车单练6770.5人（说明：大车150元/2圈，其中0.5是大车75元/1圈，小车100元两圈，其中0.5是小车50元/1圈），收入677050元。设立纬三路训练场。为了解决市区南部学员到总
15、校练车不方便的问题，同时扩大南部区域的招生，特殊是紧邻建筑学院和北方学院两大校区，对吸引大学生学车，增加营业收入起到重要作用，自2017年6月份成立以来，共计招生190余人，训练学员350余人，拿到驾照80人。2018年，一职驾校停止招生，为我们提供了更好的平台。办理客货危货资格证。资格证的招生一直是单薄环节，2017年5月份把这项工作作为增加收入的一次项目来抓，配备了专人负责，增加了考试场次，使招生数量大幅度增加，及时解决了资格证考试网络慢和危货资格证实验室问题，扩大了资格证的招生。资格证加入考试人数为914人，其中，货运609人；客运300人；危货5人；继续教育、审验、换证达7100多人次
16、。共计收入30万元。6、增加服务项目，使学员得到超值服务（1）现实公路陪练。为了使拿到驾驶本的学员熟悉驾驶操作，克服心理因素带来的影响，会开车、敢上路，驾校推出陪练服务，目前因为项目开展的时间紧迫，同时由于宣传不到位，没有收到应有的效果，截止11月底，共计收入3800元。明年将作为驾校收入新的增长点，予以着重布局和宣传。（2）科目三增加了公路训练项目。今年11月，教学处成立了路训队，配备了四名教练和四台车辆，专门针对学员上路和科目三公路考试的弱项，对本校学员进行免费训练，对外校学员进行收费4 训练。（3）开通了科目三考场班车。为了给学员提供最大的方便，我校12月1日增设了纬一路发往科目三考试场的班车，受到了学员的一致好评。虽开支增大，但是除了为学员提供了方便
