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1、 基于大数据环境下电商精准营销策略探析 摘要：本文以大数据为背景，对电商精准营销策略展开深刻的阐述，结合大数据环境下实施精准营销策略的优势，以及营销中存在的一些问题现象进行深刻的分析，提出电商要想实现精准营销，就需要对客户数据进行深刻的挖掘和分析，得出客户购买喜好、购买能力、购买特征等价值信息，便于电商企业开展精准的营销策略，快速确立营销方向，同时企业还可以通过差异性化营销、网络化营销以及个性化营销等方式来提高受众的精准度，扩大受众人群的同时促进企业长久稳定发展。关键词：大数据环境；电商精准营销；营销策略；营销效果引言随着网络信息技术的高速发展，大数据环境也逐渐形成，为人们日常生活、工作、学习
2、都带来极大地改变，而电子商务企业的优化发展，也加快了这一改变进程，企业在大数据背景下，改变了传统营销模式，不断融入先进的营销理念，通过对信息高度整合从而帮助企业进行准确客户定位，进而实现精准营销，不仅可以降低企业营销成本，还能实现企业经济效益的增长。但在实际开展的过程中，企业由于对电商营销了解不够深入，使得营销效果受到严重影响，需要企业采取有效的营销对策来提高保证营销有效性。1、大数据和大数据精准营销1.1 大数据概念大数据指的是一种规模庞大的、可以实现对数据进行获取、存储以及管理等功能的集合，具有信息量广泛、信息传递速度快、信息种类多以及价值密度低等特点，可以对特定行为人的消费方式、生活习惯
3、、兴趣爱好以及交往关系等完整的展现出来。因此，在这个信息化时代背景下，企业利用大数据可以对经营现状作出合理的分析评价，在降低经营成本的同时还能进一步提高企业市场竞争力，帮助企业树立正确的发展目标，如大数据技术可以帮助企业找到发展中存在的问题，为企业决策提供重要依据；可以帮助物流行业提供最便捷的运输方案，减少运输中拥堵的情况，提高运输效率；可以帮助电商平台了解用户的购买喜好以及消费水平，进而投其所好向其推荐感兴趣的信息等等。1.2 大数据营销大数据营销指的是在大数据技术基础上所建立起来的营销手段，具有一定的驱动型，因此也可以将其称作驱动式营销，不断提高用户参与积极性，为用户提供针对性的服务。通过
4、对大数据技术的应用，进而实现对数据的有效分析、整理、收集等多项功能，并得到相应的结果。在此基础上提高用户参与热情，针对营销行为以及营销过程进行优化，企业要想保证数据有效性，就需要充分将内部数据与大数据技术进行整合，才能达到营销目的，促进企业经济效益的增长。2、大数据环境下实施精准营销策略的优势2.1 促进营销受众人群准确度的合理提升用户不同因此他们的消费习惯也会存在差异性，这种消费习惯在短时间内是无法发生改变的，因此，企业可以利用大数据技术对客户消费行为及消费喜好进行研究，提高客户的精准度，还可以通过分析消费者消费行为的变化，及时制定有效的营销策略，使用户需求得到充分的满足，帮助企业更好的进行
5、营销。2.2 利于营销成本的降低企业在运营发展的过程中，通过对大数据技术的应用，可以帮助企业更好的实现电商精准营销，这种营销方式与传统营销方式相比，有着一定的积极作用，不仅可以减少大量的人力消耗，还可以大大降低营销成本，效益性显著。因此，在大数据背景下的电商精准营销，可以帮助企业更好的对用户进行分析，进而制定出合理有效的营销策略，通过用户的反馈结果来不断调整营销策略。2.3 便于企业对受众客户进行相关联想企业在开展对大数据技术应用时，除了要分析受众群体的喜好以及行为特征外 ，还要对用户的具体需求进行分析，这样才能保证分析结果的科学性。如通过对用户购物车里相同种类的商品进行分析，并建立商品之间的
6、关联性，进而分析出用户的消费习惯以及近期需求，只有掌握消费者内心需求，才能够保证营销针对性，实现个性化营销。2.4 有利于电商服务水平的提高利用大数据技术可以帮助企业了解和掌握对消费者内心需求，这样才能提高营销的准确性。这种投其所好式的营销方式，不仅满足用户的需求，还会实现企业经济效益的增长。物流作为电商的发展最重要的环节，也会影响着消费者的购物体验，因此，为了提高物流运输效率，电商可以利用大数据技术针对不同消费者的地理位置，选择与其相近的物流公司，则可以大大提高物流运输效率，减少不必要的运输时间，在节约企业运输成本的同时，还能够提高用户满意度。3、企业电商营销过程中存在的问题3.1 电商营销
7、缺乏对市场主体进行调查当下，我国企业在开展电商营销的过程中还存在一些问题，如营销过程中缺乏对市场主体有效调查，尤其是在大数据背景下，电商平台类型较多，且涉及受众群体较为广泛，而广泛性的市场调查无疑会浪费大量的时间和精力，因此，多数企业通常会选择外包式电商营销方式，将电商营销进行外包，以此为基础对各个平台数据进行综合分析，还有部分企业会将电商营销环节作为实体市场进行营销的附属环节，但在实际经营过程中，电商平台所起到的作用非常有限，仅用来收取顾客的预付款和贷款，无法将电商营销的积极作用进行充分发挥，也不利于实现企业经济效益的增长1。3.2 电商营销策略缺乏多元化就目前来看，我国企业在开展电商营销的
8、过程中普遍存在这样一个问题，也就是营销手段过于单一，具体指的是企业在日常经营发展的过程中，仅利用少数固定平台去进行产品宣传，没有积极开发其他平台业务，营销方式较为传统，推广工作做得不到位，对于客户的诉求没有进行分析和深入挖掘，这种营销方式与一般的实体营销没有明显差异性，虽然部分企业也有意识的开展了多平台推广策略，但也只是将广告单方面投入到客户微信平台中，沒有制定针对性的投放策略，投放效果不佳，对企业今后的发展也会产生影响。3.3 电商营销效果缺乏准确的评估如果从客观角度来对企业的电商上营销效果进行分析的话，需要从交易量、利润等方面来进行综合考察，在企业开展电商广告营销之后，就很难对企业电商营销
9、效果做出有效的判断，也不利于开展电商营销阶段性计划工作，不利于企业营销工作的顺利开展，也难以提高营销精准度，进而出现盲目营销的现象，对企业今后长久稳定发展带来严重阻碍2。4、大数据背景下电商精准营销策略4.1 通过客户数据实现市场精准定位客户数据作为电商营销工作顺利开展的前提，对提高营销精准度起着重要作用，只有深入调查和挖掘客户的数据信息，才能帮助电商企业更好的去了解客户需求，客户数据种类有很多，如行为数据、基本信息以及综合数据等，通过将所获取到的信息进行整合，可以得出客户的购买偏好、購买力等等有价值信息，便于电商企业对其进行精准划分，为客户提供所需的产品，从而实现企业经济效益的增长。对于企业
10、来说，客户价值就如同一个无形资产，电商企业在大数据背景下要追求客户终身价值管理，简单地说，企业要为客户建立终身制的档案，不断去挖掘客户潜在需求，从而实现对客户终身管理。如电商企业可以对客户的历史消费记录、经济能力、个人偏好、教育背景、职业类型等进行分析，清楚客户消费模式及消费习惯，进而准确的判断出客户的购买能力，便于企业开展针对性的产品推广，如果是女性用户，那么电商企业在进行产品推送的过程中，可以从商品包装、功能等方面下功夫，展开精准营销，以更好的刺激客户的购买欲望。4.2 通过大数据技术实现全网覆盖营销在信息化背景下，互联网可以很好地对营销信息进行传播，这也是电子商务企业最明显的特征。商场、
11、电梯屏幕中随处可见的电商广告，只要有互联网的地方，就会出现电商企业的产品，已经占据了人们生活方方面面，这也是电商企业进行产品传播最重要手段之一，即便网民没有直接进入电商企业的平台，一个简单的链接也可以使网民能够了解企业方方面面。在大数据时代下，数据客户信息已经不再是秘密，网络媒体可以通过各种渠道来获取相关信息，特别是在移动通信技术高速发展的今天，微博、微信等社交软件已经成为人们生活中不可分割的一部分，它详细记录着人们日常出行和消费，而电商企业也正是利用这一特征来开展精准营销，深度挖掘客户需求，所获得的信息量越大，营销精准度就越高，所占据的市场份额也就越大，这不仅决定着企业经济效益，也会对企业市
12、场竞争力起着决定性的作用。此外，一些电商企业在营销过程中多采用邮件营销的方式，通过大数据挑选目标客户，并将有关产品发送到目标客户邮件中，这也是实现精准营销的方式之一3。4.3 通过大数据技术实现差异化营销差异化营销作为精准营销重要手段，可以很好地满足客户的实际需求，简单来说，差异化与营销主要是针对不同等级客户提供与其相适应的服务，多指的是价格差异，乍一看这种营销方式会有些不公平，但所获得的利润效果确是非常可观的。在实际营销的过程中，电商企业可以从渠道以及客户两个方面开展差异性化营销。需要对客户的实际情况进行掌握，利用大数据对客户购买力、需求目标等进行分析，以此为基础制定与其相适应的价格方案。如
13、对于一些价格敏感度较弱的客户可以进行原价销售，而对于比较注重性价比的客户来说，可以通过一些优惠方式，送优惠券等来进行积极营销。基于消费渠道来看，电商企业可以结合不同渠道付款的人群特征以及网站浏览人群等采取差异定价方式，结合客户的行为以及购买需求等来培养客户购物习惯4。4.4 为用户提供个性化的产品和服务移动互联网的出现，为人们日常购物提供了一定的便利条件，人们购物打破了时间、空间以及产品种类上的局限性，网购产品丰富多样化能够很好的满足人们购买需求。随着网络电商数量的不断增多，产品同质化现象也愈发严重，企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就需要走个性化的商业模式，为用户提供个性化的服务，而要
14、想实现这一目标，则需要通过精准营销定位来实现。在电子商务模式发展中，企业只有让消费者亲身参与到产品设计服务中，才能真正满足消费者个性化需求，为用户提供良好的产品体验，当下很多企业积极开展个性化服务项目，比如DIY马克杯，用户可以自己设计杯子图案和形状，定制一个属于自己的独一无二的杯子，还有一些水果电商，让用户选种一颗水果树，用户只要每天上线帮果树浇水、施肥，待果树成熟后，商家会将实物产品邮寄给用户，为用户提供独一无二的体验，吸引顾客的同时刺激顾客二次消费，提高产品附加值。结语综上所述，从客观角度来看，随着大数据时代的到来，人们已经全面进入信息化社会，无时无刻不在影响着人们日常生活、工作、学习，
15、现已成为人们日常生活中的重要组成部分，并发挥着积极作用。在此种背景下，电商企业要想实现又好又快的发展，要想在激励的市场竞争中占据一席之地，就需要充分利用大数据技术，对客户展开精准定位，明确客户潜在的需求、产品喜好、购买能力等相关信息，只有这样才能制定合理的推送及宣传方式，能够更加深刻的了解消费者的行为模式，便于电商企业更好的为消费者提供个性化的服务，并获得消费者的认可，提高企业经济效益的同时，为企业树立良好的企业形象，对实现企业长久稳定发展起着不可替代的作用。参考文献1 谭治云.以数据为基础的电商产品营销策略研究J.经济师，2019（03）.2 赵鑫，李洋，李温新，王爽.大数据背景下我国电商精准营销策略研究J.冶金经济与管理，2019（01）.3 赵国杰.大数据背景下电商精准营销策略探讨J.商场现代化， 2019（01）.4 赵玉欣，王艳萍，关蕾.大数据背景下电商企业精准营销模式研究J.现代商业，2018（15）. -全文完-
