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1、201*年医院门诊部工作总结 201*年医院门诊部工作总结 201*年医院门诊部工作总结 一年来，在医院院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行科学发展观，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下： 一科室建设 201*年，门诊部采用按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平常强调人员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象
2、较往年显然减少。在强化管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在一些安全隐患。二抓好医德医风建设工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。 三加大安全管理力度，保证医疗安全 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立牢固的安全意识，树立激烈的责任感和事业心。 四强化监督管理，保证护理安全 为提升护理队伍的整体素养，本
3、着“强化基础护理、注重护理安全的原则，从基础护理抓起，催促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。 五培养高素养人才，做好科研工作 一个科室医疗质量的凹凸取决于技术人员素养。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才干办出成绩，才干适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，留住人才，科室的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可继续发展的角度去合计，去落实人才建设工作。 扩大阅读：201*年上半年医院门诊工作总结 201*年上半年门诊工作总结 到目前为止，
4、201*年上半年的门诊工作已圆满结束。半年来在院领导的大力支持与帮助下，在全院各科室的配合下，凭着“质量第一、病人第一的服务理念，狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。结合我院的实际状况，制定采用可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素养培养和职业道德教育，进一步解放思想更新观念，提升服务效率及质量，有力促进医疗工作，为我院的稳定发展做出了积极的努力。现将半年来门诊的工作状况总结如下： 一、强化思想教育，提升服务质量。 在利津县卫生局及朱院长的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习全面按照市县卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全
5、意为患者服务。201*年1月至201*年6月底就诊患者达数千人次，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。 二、强化一楼及科室环境卫生，仪表端正，创造优良就医环境。 门诊值班人员值班期间都认真遵守医院的规章制度，穿着整洁的隔离衣，佩戴胸牌，仪表端正，言语温柔，医患之间沟通优良。值夜班人员都早起清扫一楼及各科室房间，为就医者创造了优良的就医环境。 相关欠缺问题：一楼治疗室无下水道，无狂犬咬伤患者的规范冲洗池，给一楼的卫生清扫及患者就诊带来障碍。 三、强化医疗质量管理及医疗质量检查： 进一步建立建全并执行各项规章制度，把医疗工作不断的深入。依据院领导的安排我们深入的学习
6、了病历处方医疗文书的书写规范、医疗法规、处方常用药品通用名目录等，为我院处方的规范化书写奠定了基础。医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提升医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按病历处方医疗文书的书写规范标准，对处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。通过县卫生局会同县二院各科室专业技术人员来我院督导检查，我院医疗质量有了提升，使医疗质量管理逐渐步入制度化，门诊登记填写认真、完整。各科室相应登记填写认真、具体。 相关欠缺问题：因我院无住院病人，住院病历欠缺，在今后工作中有待进一步强化。处方书写状况，处方普遍存在字迹潦草、漏项、书写欠正规。处方药品通用名使用不够
7、满意，未能达到规定比例。下一步处方的问题有待进一步强化。申请单及报告单状况：主要存在申请单书写潦草，各别申请单仅有主诉无其它内容的问题，报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的状况。今后有待进一步的强化。 四、认真完成市、县、汀罗镇政府及利津县卫生局工作安排： 半年来我院的大型体检活动多次，其中有征兵体检，眼疾筛查，餐饮业卫生体检等。在实际的工作中我院门诊存在人手少，工作累的状况下能够在医院领导的精心组织、认真安排下，圆满完成查体任务。五、医院会议及业务学习： 我院组织各科室主任的全院会议每月一次，主要是抓医疗安全、医德医风建设，催促医疗文书、处方及种登记的书写，并将会议内容传达到各科室
8、以及科员。使每一位工作人员领会会议精神，按会议要求完成本职工作。六、各种指令性工作及值班工作： 本年度各级部门指令性工作接连不断，主要有汀罗镇各村纸质健康档案的建立及每个电子档案的输入还有现在的财务工作的完成，哪一个都非常重要。参加和认真完成都是我们应做的工作。值班工作方面：门诊、药房、护理科室的值班制度。要求值班人员24小时坚持有人值守，按时完成各项工作。并得到院领导的认可，以及病人的一直好评。 回忆半年来的工作，虽取得一定成绩，但还要进一步强化，提升各项管理制度的落实。要不定期检查、督察医疗护理工作，进一步提升医疗文书、处方的书写质量。强化医患关系，减少医疗纠纷，认真落实医患沟通，和谐医患关系，防范医疗风险。在下半年中为我院的改革、建设做出更大的贡献。 汀罗镇卫生院门诊 赵学和 201*.08. 友情提示：本文中关于201*年医院门诊部工作总结给出的范例仅供您参照拓展思维使用，201*年医院门诊部工作总结：该篇文章建议您自主创作。 第 5 页 共 5 页WORD文档可编辑
