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1、201*年分部神经内科工作总结 Microsoft Word 文档 (3) 201*年分部神经内科工作总结 Microsoft Word 文档 (3) 201*年分部神经内科护理工作总结 201*年在医院领导和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，圆满地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了较满意的成绩，现将护理工作做如下总结：一、完善护理管理，认真落实各项规章制度 1、全科护理人员能够自觉遵守院内各项核心制度及规章制度
2、，在强化岗位责任制的基础上，认真执行交接班制度及危重病人抢救制度、查房制度。 2、严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗，预防了并发症的发生。 3、保持了查对制度，要求医嘱班班查对，并有记录。 4、认真执行消毒隔离制度，护理操作严格要求三查七对，保持填写输液卡并认真执行确认签字，一年来未发生大的护理差错。 5、对抢救药品和器材及无菌物品，进行规范化管理；对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。 6、针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改善和规范；强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者及时整理和改换床单元，营造整洁温馨病区。7、做到各类
3、人员明确分工和科学安排，按时催促检查，防止差错事故的发生。二、强化质量控制，提升护理工作质量 1、护理质量是护理工作的核心，充分发挥护理质量控制小组的作用，组织全体护理人员认真学习护理部下发的各项护理质量标准，并对照标准认真执行。 2、护理质控执行三级质量控制，执行个人自查自检，科室依据质控内容设立五个质控小组，组员2-3名，各设组长一名，护士长每日随时检查，及时发现问题，及时指出并改正记录，各组每周不按时进行一次小组活动，做到人人参加质控，及时发现问题，及时指出并改正记录，上报护士长。 3、由护士长及各质控组组长组成质控管理组，每周活动一次，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文
4、书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。还强化了对科室中午值班、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不够及缺点，并及时给予改正。 4、每月进行一次护理质量检查汇总，对本月存在问题进行通报分析，找出薄弱环节，提出看法建议，制定整改措施，使护理质量控制连续，科学并有针对性，从而有效地提升护理质量，并继续改善。 护理文书书写合格率98.75%特级护理合格率97.45%基础护理合格率99.5%护理技术操作合格率100%急救物品药品合格率100%无菌物品合格率100%年褥疮发生为0 三、强化护士素养教育，提升护理服务质量 1、科室内年轻护士居多，作为护理工作的主要力量，为病房
5、的管理工作提出了更高的要求。为了使各层次的人员都得到合理的有计划的培训，针对年初科内制定的各层次人员的培训计划，并逐条落实。 2、依据收治患者的特点，科室定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间互相交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等。 3、科室每月组织一次理论及技术操作考试，有得分、有试卷、有记录，并针对本月重点病例，组织大家学习讨论，使专科水平不断提升。在全院组织的三基理论及技术操作考试合格率达到100%。 4、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有计划的对各个核心制度应急预案进行考核。核心制度、应
6、急预案的学习在科内已经成为常规工作。护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了优良的工作习惯，保证了病房的护理安全。5、针对低年资护士多，对低年资护士的培训是科室的培训重点。更加注重对护士沟通能力的培养。利用护理查房时间、生活会等激励护士参加讨论，以培养其沟通能力。并依据具体案例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理问题。每日的晨间提问，高年资护士的指导带教，通过各项措施，使低年资护士的专业素养不断提升。 6、积极参加院组织的一切比赛活动，白润莲同志积极参加教学讲课比赛，取得了第八名的好成绩；激励年轻护士参加护理技术比武等，在太钢第三十一届护理技术比武大赛，胡暇珍、余
7、婧、刘晓倩三名同志参加了比赛，其中胡暇珍取得了较好的名次，完成了年初制定的培养1-2名护理明星的目标。 四、强化教学管理，切实做好实习带教工作，为培养人才梯队做好基础 1、我科依据本科专科特点，制定了实习带教计划，实习生来科后首先由护士长进行入科培训，介绍科室的基本状况，环境及专业特点。保持每周一次理论小讲座，一次操作示教，出科进行论考试及操作考试。 2、实施一对一带教，带教老师工作认真，放手不放眼，耐心解答同学们的疑问，工作中碰到问题可以随时得到老师的指导。 3、护士长定期检查，科室对实习生层层把关，保证无医疗差错发生。五、积极开展优质护理服务示范工程、积极开展人性化护理 201*年月，卫生
8、部发出了在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程活动的通知，我院积极响应上级卫生部门的号召，在全院各病区范围内开展“优质护理服务示范工程活动。随着第一批“优质护理服务试点病区创建的成功，我科护理组在面对病人多、护理工作量繁重的状况下，积极响应医院号召，争创“优质护理服务试点病区，4月份提出申请，6月被批准为第二批创建“优质护理服务试点病区的科室，并且是总院分部第一家“优质护理服务试点病房。 1、组织召开科室护理人员动员大会，大家集思广议、献计献策，保持“以病人为中心的服务理念，依据卫生部基础护理服务项目、服务规范、技术服务规范和我院护理部的安排布暑，结合我科护理工作状况，共同探讨“优质护理服务
9、的实施措施，开展了“我们如何做才干让病人满意的大讨论，统一大家的思想和熟悉，讨论并提出科室优质护理新举措。扎实做好患者的基础护理工作，逐步解决依赖患者家属做的问题 2、实施责任护理包干制，做到“包床到护，全面落实整体护理:即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。对患者而言：在住院期间有1名责任护士负责；对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。执行病人小组责任包干，把病人“包给护士，每个护士负责6-8个病人，大家既有分工又有合作,全员参加基础护理，人人心中有病人。责任护士包干护理患者模式，使护患之间的沟通交流增多，过去患者大多是逆向思维，
10、总愿意从对立面去思索问题，现在的状况有了显然的改变，护患之间的沟通和交流变得更容易了，患者总是能够积极配合医护人员的工作。护士感到自己开展工作比较容易和被接受。责任包干护理模式，护士相对固定；医护之间，配合更密切，医护齐心，温馨暖人，促进了患者康复。 3、改变排班方式，依据各时段工作量进行合理护理人力配置，按需排班。强化早、午、晚夜班、节假日班的护理人力。夜班护士增加了协助病人洗漱、口护，进餐；中午护士协助病人进餐、暗化环境，保证病人休息。白班护士协助病人洗头、理发、擦浴等内容大大提升了病人的满意度和舒适度。从出院病人满意度调查表分析，病人最满意、最感动的事情就是护士给予了生活上的照顾和护理服
11、务的及时跟进，使他们感到更安全、精神更放松了。4、带动全体人员通过与患者面与面的交谈或发放健康指南等形式，为患者提供全面、准确的健康指导，提升治疗效果。我们将健康教育做成书面形式，制定成宣扬小手册-住院患者服务指南，上面具体介绍了住院期间与患者起居饮食密切相关的一些事项，如何配合医护人员治疗及温馨的安全防范提示，减轻患者初来乍到的紧张感和陌生感；上面有疾病康复指南和科室联系 ，方便患者出院后咨询，协助康复。由康复科陈医生结合我科病人实际状况编排的健康操，每日早晨8:00-8:20由护士带领患者做锻炼。 5、绘制了健康园地，做些专科知识的健康宣扬，使患者了解相关信息及知识，逐渐形成健康的生活方式
12、。 6、我科为病人准备的护理用具：剃须刀、指甲刀、热水器、微波炉、小药盒等，为患者提供个性化、感知化服务。 7、加大病房安全管理。严格执行查对制度，持续执行“腕带标识制度，落实“危急值报告制度，能正确执行医嘱。认真学习了防范患者跌倒、坠床、压疮、管路滑脱等方面的应急预案及流程，并主动采用防范措施，如对压疮高危病人的继续监控，按时皮肤护理，预防性应用褥疮膜等，防止患者跌倒坠床方面，年老或特一级病人加床档，消除引起跌倒的潜在危险，护士主动帮助病人入厕等。我科老年病人居多，患者生活自理能力差，针对科室这一特点，我们从病人一入院开始就进行细致详尽的安全教育，针对每一个患者做好相关危险因素的评估，并依据
13、危险分值做好相关的预防措施。 8、建立了护士绩效考核制度，不管正式护士还是合同制护士，均一视同人，结合负责所管病人数、护理危重病人数、值晚夜班数、病人满意度、基础护理工作量、工作质量来体现优劳优酬。 9、尝试设定专科疾病临床护理路径-明确了2病种的临床护理路径计划书，脑梗死与脑出血，规范了各病种的基础护理流程，让优质护理服务真正做到了“重细节、无缝隙、全方位。 10、服务质量的提升，患者满意度大大提升，在开展“优质护理服务活动以来，感谢信、锦旗与日俱增，医护患关系更加融洽。六、工作成果 开放床位35张全年共收入：住院病人1094人；出院病人1068人；一级护理153人;输液19872人；基础护
14、理12743次；基础操作5894次；专科护理3781次；专科操作583次。由于工作细致，服务温馨，病人及家属对护理工作给予了很高的评价，得到了院及护理部的肯定，护理小组曾多次被评为“优秀护理小组、“三八优秀集体的光荣称号。在三季度工作评比活动中，被评为“优质护理服务示范病区及“党员示范岗。七、科室不够 1、低年资护士工作能力，突发事件应对能力及心理素养有待进一步提升。2、科研意识不强，撰写论文较少。八、工作设想 1、制定201*年科室工作计划，制定具体的培训计划，使科内护士培训规范化。 2、依据80、90后护士的特点，注重低年资护士工作能力、心理承受能力的培养，使她们尽快的成熟，更好的投入到工
15、作中。 3、强化科研意识，激励护理人员积极撰写论文，学习本专业护理新理论、新技术，了解本专业发展新动态。 4、提升自身业务水平，强化管理知识的学习，提升自身管理水平。 在开展优质护理服务示范病区活动中，我们的工作才刚刚起步，我科在今后的工作中还需要持续加倍努力，随着“优质护理服务活动逐步深入，我科将会做的更好，让患者更加满意。 分部神经内科 201*-12-25 扩大阅读：公司201*年党委工作总结 Microsoft Word 文档 (3) 公司 201*年度党政工团工作总结 201*年12月7日 201*年公司党委按照集团公司党委要求，紧密结合年初指定的各项工作计划，强化党的组织建设和思想建设，认真落实“三会一课制度，不断提升党员领导干部的思想熟悉，以信息化、企业文化建设为契机，不断提升员工对企业的认同感和责任感，以创优争先争创“四强党组织、“四优共产党员为目标，充分发挥党委领导核心作用、基层党组织战斗堡垒作用、领导干部模范带头作用、共产党员先锋模范作用，以推动公司快速发展和股份公司跨越式发展提供
