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1、.认识商业读书笔记整体书评：?认识商业?是可以算是一本商业百科全书，从管理到外部市场到经济都有涉猎，内容浅显易懂，可以让人建立整体的商业概念，以及发现商业各因素中间的各种联系和区别。是对商业的一个提纲，适用于建立概念和认识，完成阅读后再根据细分方向做进一步深度阅读。一、动态的企业环境1、企业的利润与风险1企业：提供产品和效劳进行获利的实体2利润：利润=收入-本钱，获取的超过工资和费用的的总金额数3风险：企业家在商业活动中承当的，遭受时间与金钱无效益的几率4亏损：支出大于收入2、企业提高生活水平与质量1生活水平：与购置力相关，可以购置到更多的产品的效劳，企业创造更多财富，提高生活水平2生活质量：
2、与社会福利相关，医疗、健康，教育，环境等等方面；企业同其他机构共同努力，企业创造越多财富对提高生活质量越有用3、生产要素1土地：进行生产经营的土地和其他资源2劳动力：人力投入，一定程度上被科技取代3资本：购置厂房设备4知识：科技改变效率5企业家精神：创新精神，提升其他要素价值4、企业环境1经济与法律：允许企业私有；让合同具备法律效益；发行货币；打击腐败2科技：提高生产效率3竞争：满足顾客要求?a.授权:快速响应客户需求；b.重组，满足客户和员工的变动4社会：a.人口结构, 老龄化 b.家庭结构：双收入和单亲家庭影响 c.管理多元化：文化差异，信仰差异等等5全球化：a. 战争和恐怖主义加大组织本
3、钱；b.全球变革：业务全球拓展产生新的工作时机5、美国企业演进：农业技术提升?释放劳动力到工业?工业技术提升?释放劳动力到效劳业二：经济学如何影响企业管理1 经济学1目的：研究社会如何选择应用资源制造产品和效劳，已经如何在不同竞争组织和个人消费之间分配2分类：a。微观经济学：特定市场的中的个人和组织行为 b。宏观经济学：整个国家经济视为整体3看不见的手：企业主为了个人获利，向他人提供产品和效劳，从而推动经济开展和繁荣2 价格：1决定因素：需求和供给，需求点=供给点的价格2供给：同一时间内生产商按照不同价格愿意生产的数量3需求：同一时间内消费者愿意按不同价格购置的数量3 竞争：1完全竞争：卖方众
4、多，产品同质：农产品2垄断竞争：卖方众多，产品存在差异性：产异化是关键，电子产品3寡头垄断：少数卖家，同质产品价格差异不大，差异化是关键。电信4完全垄断：单一卖方，操纵总供给和价格，水电气4 经济指标1国内生产总值：GDP，一个国家一年内产品和效劳的总价值2失业率：年满16岁没有工作且在过去4周内在求职的人数在劳动者总数中的占比3价格指数：a.衡量经济体健康情况：通货膨胀：产品和效劳的价格在某段时间普遍上扬通货减缩：物价上涨缓慢，通货膨胀率下降通货紧缩：产品和效劳的价格在某段时间普遍下降b.分类：消费者价格指数CPI；生产者价格指数PPI：产品批发价格指数5、商业周期1繁荣：商业蓬勃开展2衰退
5、：GDP连续两个月及以上下滑3萧条：伴随通货紧缩带来严重衰退4复苏：经济稳定并开始增长6、经济政策1财政政策：a.增减税收 b.增减政府支出2货币政策：a.货币发行量 b.利率三、全球市场竞争1.国际贸易1自由贸易定义：没有政治和经济阻扰，产品和效劳在国家间流动2国际贸易原因：a没有一个国家能够生产所有国民需要的所有商品b其他国家仍然需要和自给自足国家展开贸易来满足国民需求c交换自然资源和科学技术3优势理论：a.比拟优势：向他国出口自己最有效率和效率的产品，进口自己无法有效率和效益生产的产品b.绝对优势：生产某个产品有垄断，或者比所有国家都有制造效率2、评估贸易1贸易差额:出口和进口的差额a.
6、贸易顺差：出口值大于进口值b.贸易逆差：进口值大于出口值2国际收支：进出口现金流入和流出的差额，加上旅游、国际援助其他因素产生的流入流出量a.有利：流入大于流出b.不利：流出大于流入3倾销：低于本国市场价格出口产品，降低剩余出口产品，低于本国市场价格占领国际市场3、进入国际市场策略1授权：授权者授权并且收取费用允许被授权者生产产品和使用商标进入国际市场-贴牌。2出口：商品输出3特许经营：通过销售专利让他人使用企业名称，或在地区销售产品和效劳给他人-麦当劳4合同制造：国外公司生产，本地公司使用品牌和商标。-制造外包5合资：两个国家的公司，共同承当合伙关系，通常政府主导-上海群众好处：共担风险和收
7、益，共享营销和管理及科技的知识，进入非当地生产外资难以进入的市场6战略联盟：长期合伙关系，联盟企业在每个市场具有竞争优势7外商直接投资a.开设海外子公司:母公司拥有海外企业，按照本地化运营，遵守东道国和母国法律规定，母公司可以对子公司的知识产权和技术进行完全控制b.跨国公司：不同国家生产和销售产品，不同国家拥有股权和经营管理权4、全球市场经营影响因素1社会文化：宗教、社会文化2经济和金融：货币汇率3法律法规：本国法规，东道国法规4物理环境：交通物流，科技差异电力标准5、贸易保护:通过政策法规限制产品和效劳的进口1关税a.保护关税：提高进口产品零售价，让本地商品有竞争力b.收入关税：为政府筹措资
8、金2进口配额：限制进口产品数量3禁运：a.禁止某项产品进口口b.禁止同某国贸易往来4非关税壁垒：各国标准限制：标准产品如何在当地销售四、企业社会责任1、企业伦理标准1基于顺从的道德标准：增强控制和处分犯错者以制止不法行为，目的是防止法律惩罚2基于政治的道德标准：定义指导价值观，创造支持伦理行为的环境，强调员工负有公共责任2、企业的社会责任1对客户：提供有价值的产品和效劳满足客户2对投资者：盈利3对员工：a、提供工作岗位b、尊重员工c、提供薪酬和开展时机4对社会a、创造财富b、伸张正义c、改善环境5如何评估-社会审计五、企业经营模式一形态1、独资:一个人独立投资并且该人投资1优点：a.容易开办和
9、结束 b.自己当老板 c.可以继承所有权 d.利润独立保存 c.个人所得税，低税负2缺点：a.无限责任，所有产生的债务都需要所有人来归还 b.有限寿命：如不继承，难以存续2、合伙：两个或者更多的人在法律上成为企业共有人1优点：a.更多资金来源 b.知识和技能整合 c.存续时间长 d.没有特殊税负2缺点：a.无限责任 b.利润分配相左，合伙人意见相左3形态：a.普通合伙：承当无限责任 b.有限合伙人：承当有限责任，仅对投资金额承当债务3、公司：授权经营并且拥有独立与所有者的债务的法律实体1股份：责任与股东分开，股东只承当投资额的风险，股票可以自由交易a.优点：有限责任，容易筹集资金，容易变更股权
10、，所有权与经营权分开b.缺点：办理复杂，两次课税公司利润+股东分红，初始本钱高2有限责任公司：责任与股东分开，股东只承当投资额的风险，股权转让需要所有股东同意a.优点：有限责任b.缺点：股权转让需要所有股东同意4、特许经营：将品牌，产品和效劳出售给特许加盟商特许经营权5、合作社：相似需求，共享资源，共享收益的使用人共同拥有的企业二公司扩张1 兼并：两个公司合二为一2 收购：一个公司买下另外一家公司的资产和负债3 扩展形态：1垂直兼并：相关产品的不同阶段2水平兼并：同一行业相同层次3混合兼并：无关产业六.管理功能1、方案：设定愿景、目的和目标1包含内容：a 愿景：组织存在的原因和前进的方向b 使
11、命：组织的根本目的c 目的：要达成的长期的广泛的成就d 目标：如何达成组织目的的特定的短期的细节说明2)方案分类a 战略方案：SWOT，确定组织的主要目的，为获得资源以实现目的的而考虑资源的政策、程序和战略根底b 战术方案：做什么，谁来做，怎么做的短期详细的方案c 作业方案：完成战术方案的工作标准和日程安排d 应急方案：方案不能实行情况下的备选方案3决策：两个及以上选项中做出选择决策步骤：定义情况，描述问题搜集信息，开发多个备选方案，达成参与者认同，确定最正确方案，执行方案，效果评估2、组织：分配资源，分派任务建立组织目标a.高层管理：负责战略方案，注重概念化技能b.中层管理：对战术方案和控制
12、负责，着重人际关系技能c监督管理：监督工作者并且评估表现，着重技术技能3、领导：1要求：传达愿景、建立价值观、倡导公司伦理、热爱变革2授权：给予员工权利和责任来快速响应市场3使能：给予员工做出决定的教育和工具4知识管理：找到适宜的信息，把信息放在适宜的地方，让每个人都能找到信息4、控制：根据方案好的目标和标准来评估绩效，实施奖惩，并且纠偏七、组织设计1、组织设计历史开展1法约 尔：a 成果?工业管理与一般管理?b 组织原那么：指挥统一、职权等级、分工、个人利益在共同利益之下、权力、集权程度、明确沟通通道、秩序、公正、团队精神2) 马克思 韦伯a 成果 ?社会和经济组织理论?b 强调：工作说明书
13、；明确书面规定，决策方式及详细记录；一致的程序、规那么和政策；依据资格条件招收员工和升职2、组织设计1设计要素a 官僚制 许多等级管理者制定规那么和规定，并且监督所有决策b 集权：总部高层管理者拥有决策权c 分权：将决策权下放给熟悉情况的底层管理者2组织结构要素a 等级 管理者从上到下进行排序b 指挥体系 从最高层到最基层的职权线d 管理幅度：管理者监督的下属数量c 高耸组织结构：金字塔，层级多，幅度小d 扁平组织结构：层级少，幅度大3组织类型a 部门化：将组织职能划分到不同单位；b 矩阵化：聚集不同部门人员参与工程，但仍然维持直线参谋式组织管理；临时团队c 跨部门自我组织：不同部门的人一起工
14、作；长期团队4组织变革a 虚拟公司：业务外包，不同公司负责承当不同职能，可迅速适应市场变革b 标杆学习：组织实务，流程同最好的企业比照c 倒金字塔结构：员工在高层，管理层在底层，对员工进行支撑5组织文化a 组织文化：组织共同目标，凝聚和合作的共同价值观b 非正式组织：员工交往自然产生的权利核心和同时产生的关系与职权体系派系、关系、职权体系，不会显示在组织结构图中八、生产运营1 生产管理1概念a 生产：生产要素来制造产品和效劳b 生产管理：管理者帮助公司创造产品的所有活动2生产管理方式A 生产流程a 流程制造：物流和化学手段改变原材料b 组装过程：将组件组合成产品c 连续过程：产品生产经过连续不断的时间，石油化工d 离散过程：生产期短，设备不断改变生产其他产品B 计算机辅助设计制造a计算机辅助设计b计算机辅助制造c计算机集成制造：设计+制造C高级制造方法a 精益制造：较少人力、空间、工具，工时来研发新产品b 柔性制造：可以进行多项工作的设备，以生产各种产品c 大规模定制：依大量客户要求生产定制产品满足客户需求2 运营管理1概念：将资源转变为效劳和产品的管理领域2运作管理要
