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1、WORD版号/状态：A/0安全护卫工作目录第1页 共2页编号 标 题 页码WI/A-001 管理处安全主任职责 1WI/A-002 管理处安全主任权限 2WI/A-003 护卫队长职责 3WI/A-004 护卫队长权限 4WI/A-005 护卫员职责 5WI/A-006 护卫员权限 6WI/A-007 护卫员纪律 7WI/A-008护卫员日常工作流程图 8WI/A-009 门岗职责 9WI/A-010 门岗工作规程 10WI/A-011 护卫员站岗时工作流程图 11WI/A-012 巡岗职责 12WI/A-013 巡逻岗工作流程图 14WI/A-014 护卫员的仪容仪表 15WI/A-015
2、护卫员职业道德规 16WI/A-016 护卫员交接班制度 17WI/A-017 对讲机使用管理制度 18WI/A-018 警棍保管使用管理规定 19WI/A-019 执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处置 20WI/A-020 发生火警时的应急措施 21WI/A-021 护卫员培训计划 22WI/A-022 护卫员军训规程 23WI/A-023 安全护卫服务管理过程的检验 24WI/A-024 护卫员奖惩制度 26WI/A-025 护卫员请假、调班、带班的规定 28版号/状态：A/0安全护卫工作目录 第2页 共2页编号 标 题 页码WI/A-026 安全护卫检验标准 29WI/A-027护卫军训
3、考核评分表 30WI/A-028 露天临时停车场汽车库管理规定 32WI/A-029 监控管理制度 33版号 / 状态：A /0管理处安全主任职责 第1页共1页总第1页一、 负责本管理处物业围的安全护卫工作的管理。二、 负责拟订管理处安全护卫工作计划、并具体组织实施。三、 对管理区域发生的重大火灾事故和刑事案件负责。四、 负责主持召开管理处各类治安、消防会议，并与时传达贯彻公司领导、安全部对有关大厦安全护卫工作的指示。五、 对各岗位护卫人员的工作进行巡查、督导，并负责处理护卫员执勤中遇到的疑难问题。六、 负责护卫员人的业务技能培训和考核工作。七、 负责做好零星安全护卫用品的采购计划的制订、验证
4、、维修等工作。八、 对因护卫员玩忽职守、违章操作导致业主投诉或造成重大损失负领导责任。九、 负责完成公司领导与安全部交办的其他工作任务。版号 / 状态：A /0管理处安全主任权限 第1页共1页总第2页一、 有权对本管理处物业的安全进行监督、指导。二、 有权检查各岗位护卫人员的执勤情况，对玩忽职守、违纪违章人员有权进行处罚。三、 按规定每月对考核后的护卫人员有权给予奖励与处罚。四、 对不称职的护卫人员根据不同情况有权给予调整与辞退的建议权。五、 根据实际需要，有权对各岗位护卫人员进行调整。版号 / 状态：A /0护 卫 队 长 职 责 第1页共1页总第3页一、 主持本队工作，坚决执行主任和主管主
5、任指令，带领和督导全队人员依据岗位职责，认真做好安全护卫工作。二、 负责主持召开队务会，与时传达上级指示和护卫队长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。三、 负责本队人员的考勤，如实记载本队执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要与时向分管主任请示报告。四、 负责协调本队人员之间的关系。五、 爱岗敬业、遵纪守法、严于律已、以身作则，起模带头作用。六、 熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域安全防工作的规律与特点。七、 对因管理不力而造成本队在执勤中发生重大失误，或本队人员严重违纪的情况负责。八、 熟悉本管理区域公共设备、设施与业主的基本情况。版号 / 状态：A /0护 卫 队 长 权 限 第
6、1页共1页总第4页一、 对本队人员有权进行管理。二、 对本队人员上岗执勤情况有权进行检查、督导，并进行表扬和批评。三、 有权根据工作需要和管理处的指示，有权指挥调动本队人员。四、 对本队执勤中遇到的一般问题，有临机处置权。五、 对本队工作中违纪和玩忽职守的护卫员有调整与辞退的建议权。版号 / 状态：A /0卫护员 职 责 第1页共1页总第5页一、 护卫员上岗必须穿着统一制服，配戴统一的工号牌，严整仪容。二、 纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人。三、 上岗时要认真检查设备设施，认真做好安全预防工作，发现不安全因素就立即查明情况，排除险情，并与时报告主管部门与领导，确保大厦的安全。四、
7、坚守岗位，提高警惕，发现犯罪分子要勇于斗争并设法抓获。五、 熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。六、 爱护设施设备、公共财物，对大厦的一切设施、财物不得随便移动与乱用。七、 熟悉大厦的消防系统与消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。八、 值班期间，对岗位发生的各种情况要与时认真处理，并且作好记录。九、 严格执行交接班制度，认真做好交接班记录。十、 熟悉、巡察、登记公共设备、设施完好与损坏情况。十一、 对辖区可疑人员与物品进行盘问和检查。十二、 熟悉本大厦的基本情况，做到随问随答。十三、 认真完成领导交办的其他任务。版号 / 状
8、态：A /0护 卫 员 权 限 第1页共1页总第6页一、 在执行任务时，对各类违纪行为，有权制止并上报主管。二、 按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区。三、 按照公司规定进行安全防检查。在执行护卫服务工作中，如遇犯罪分子不服制止，行凶报复，可采取正当防卫，并与时上报法警和管理处主管。四、 对形迹可疑的人有权进行盘查、监视，并报告院方或管理处主管处理。版号 / 状态：A /0护 卫 员 纪 律 第1页共1页总第7页一、 严格遵守公司的各项规章制度。二、 服从管理，听从指挥，勇敢于同犯罪分子作斗争。三、 严格遵守交接班制度。四、 坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。五、 按规定统一着装
9、，注意仪容整洁，讲究文明服务、礼貌待人。六、 值班时禁止喝酒、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准会客、看书报、听广播、睡觉；不准做其它与值班执勤职责无关的事。七、 不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。八、 爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。九、 当班时有事外出时必须请假调班，严格执行请假与调班制度。版号 / 状态：A/0护卫员日常工作流程图第1页共1页总第8页 换好统一制服，配饰齐全，配戴规范查看值班室卫生，物品摆放和各种公共设施设备完好询问上一班人员当班是否正常了解发生情况是否解决 Y N上报主管领导并做好记录同上一班人员巡视大厦一次 N Y正式接班履行当班任务，站岗
10、巡逻打扫值班室卫生，物品摆放有序查看公共设施（备）交班版号 / 状态：A /0门 岗 职 责 第1页共1页总第9页一、 24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，与时处置，必要时向管理处办公室报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。二、 掌握业主、来客动态，维护大厦秩序。三、 严格执行来客登记制度，对身份不明（无任何证件），形迹可疑，应禁止其进入。四、 熟悉大厦基本情况。五、 认真做好执勤记录，接班人员未上岗前，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。六、 对于进入大厦进行作业的各类人员，必须认真进行验证登记后方可放行。七、 对于搬运或携带物品出门,须持有管理处发放的“物品放行单”方可放行。
