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1、精选优质文档-倾情为你奉上电脑公司技术部积分奖励制度(2012)技术部部门经理:技术部现场经理:技术部技术员:技术部人员工资=工龄工资+岗位工资+技术分值奖+技术等级奖+销售奖+安装维修奖+手机费补贴+满勤奖一、工龄工资=工龄40元/半年工龄以半年为单位,从每年的3月份至8月份;9月份至次年2月份,其中6月1日或12月1日之前进入公司的可记半年。二、岗位工资:分为技术员、现场副经理、现场经理、部门经理 1、技术员:无岗位工资;2、现场副经理:3、现在经理:负责售后的客户电话技术支持,技术员出工安排,公司的技术档案整理,津贴200元。4、部门经理:参照部门经理准则。津贴300元。三、技术分值奖:
2、分值按技术等级评定表来算;总分300分,每分五元。四、技术等级奖:中级工程师满170分奖励100元,到达高级工程师奖励200元,技术分值达到满分奖励300元。每季度可以申请一次评定。五、销售奖:按店面销售提成相关比例分成。六、安装维修奖=安装维修分+上门分+加班分+加分-扣分A、安装维修分:1、电脑类:安装品牌机:5分,安装组装机(整机):9分。保内电脑第一台3分,第二台起1分;保外每台3分,保外没收费用积分按保内算。2、办公类:安装打印机:5分,打印机加粉:4分,激光打印机维修:7分,喷墨打印机:2分。3、考勤类:每次维护计10分,有涉及改线路计20分。4、监控类:每次维护为:8分,有涉及线
3、路的每次计15分。5、餐饮类:每次维护计10分。送卡:沿海地区、仙游县为15分,其他地区每次计10分。6、多媒体类:每次维护计12分。有涉及线路的每次计15分。7、网络类:网络维护、拉50米以内网线4分,拉50米以上10分。8、工程类项1)、考勤工程: 按考勤点数为单位计算,含培训、布线的绩效每点计40分;含培训不含布线的绩效每点计30分;2)、防盗监控: 按摄相机点数为单位计算,含安装调试及简易的电工工作,每点计20分;含布线的绩效每点计30分。3)、餐饮收费工程:按收费终端点数为单位计算,含简易布线及调试,每点计20分;4)、多媒体工程:按多媒体的间数为单位计算,暂时每间计120分。如不是
4、整套,按布线40分,功放10分,中控20分,音响10分,投影机20分和屏幕为20分。9、公司内部服务型服务:项目界定是安装系统型服务以上服务,简易网络或常用软件服务不计算在内,每次计分2分;B、上门加分:1、城区内:3分(需安装调试的4分 例:打印机,电脑等)。2、城区附近:4分,如含从客户拿回还在保修期内的电脑,打印机等计分5分。(三江口、塘头、国欢、新港)3、城区外:5分,如含从客户拿回还在保修期内的电脑,打印机等计分6分。4、其他区县:每次计10分。5、客户送修型需更换配件服务项目:涉及在公司购配更换服务项目计3分,更换硬盘、主板等需重装系统项目计 6分;客户保内返修配件服务项目: 硬盘
5、、主板等需重装系统项目4分,其它按内部服务计算。6、技服人员上门型配件更换服务项目:含上门配件更换、维护、升级,每次计5分,若项目涉及更换硬盘、主板等需重装系统每次计 10分;C、店内加班每次加5分,上门加班每次加10分;晚上9点半之后计为30分。D、扣分:每返修一单扣该单的三倍分数,其中二倍分数给修复者;回访不合格者扣该单的三倍分数;造假者每单扣100分。E、加分:每月累计超(含)400分加10分;超(含)500分加20分;超(含)600分加30分;超(含)700分加50分;超(含)800分加60分;超(含)900分加70分;超(含)1000分加80分。评分原则进行评定安装维修奖,每分兑现人
6、民币一元。部门经理及现场经理不计数量分及金额分,部门经理安装维修奖为收取维修费现金加签单的10%,现场经理安装维修奖为收取维修费现金加签单的5%。七、手机费补贴:每月补贴30元。八、满勤奖:一个月没迟到一次奖励100元。九、岗位津贴:1、有摩托车的技服员工每人加200元的油费津贴,油费包干,遇特殊工程包干油费不够者,员工可以向公司提出,公司将给予补贴;2、对公司有特殊贡献者,公司将给予岗位津贴补助;()十、绩效管理办法的制订及执行:1、本绩效管理办法由售后服务中心制订并由公司批复执行,绩效管理办法实施后,售后服务中心原有的相关规定自行终止。2、管理办法不详尽之处按执行公司原有的制度。制度不完善处在实施中修正,员工保留向经理申诉及提出更好建议的权利。专心-专注-专业