《车险查勘定损竞聘报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《车险查勘定损竞聘报告（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、车险查勘定损竞聘报告我叫*, 1999年*学校法律专业毕业后，先后在法 院实习过、律师楼瞎忙过，政府部门打杂过。XX年6月加 入*保险公司至今，先后3次被评为先进个人，除了干好 本职工作外，期间还参加了*大学法律本科学习，因而， 可以说技术和业务与我形影相伴。我没有过人的聪明才智, 也没有大起大落的坎坷经历，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹, 我有的只是一种埋头苦干、坚持不懈的精神。几年来，虽说查勘定损只是一两件小事，且时过三四年遥，境迁五六里远，特别是七八月间的盛夏季节，九十 点钟的戌亥时分，加上至少十多天阴雨天气，案件每天高 达二十多件，压在*理赔组仅有的几人身上，然着实让人 惊奇不已，使人感触良
2、深。如今对于一位有强烈责任感的 职工来说，我参加今天的竞选，是不需要理由的，不参加 才需要理由！我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理，我竞聘的优势 有以下六方面一、对人保事业有着血浓于水般的感情。6年光阴逝者 如斯夫！不舍昼夜。可以说我的青春，我的苦乐，我的荣 辱，都与人保二字息息相关，我以我是人保一员而感到自 豪和骄傲，我愿为人保事业的发展，无私奉献我的一切， 渴望在更大的空间里，施展才能，为人保事业的大厦添砖加瓦。熟悉理赔流程。我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员，无论在什么样的岗位上，我都不甘平 庸，敢为人先。6年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非 常熟悉，这有利于指导各岗位工作的顺
3、利开展。三、良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作,我接触到各种不同的客户和单位，处理过很多疑难问题， 锻炼了我的沟通和协调能力，面对同一工作领域，这些沟 通和协调能力，会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔 工作。将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解, 把年计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保 证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。四、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加 各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动，认真学习 保险条款，熟读保险法等相关法律，更好掌握保险公估知 识、理赔业务技巧，切实提高了本人的业务技能和工作水 平。五、具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁
4、没有调查就 没有发言权，XX年9月，龙湾公司理赔VIP小组正式成立 以来，我着重从事核损工作，加大“打假、防骗、反保险 欺诈”工作力度，取得了一定成效。截至XX年12月底，共 核减案件25件，为公司避免经济损失三万多元，切实做到 了不惜赔、不滥赔，有效地维护了公司的权益，同时对居 心不良者也起到了警示的作用。六、服务意识和自律能力。面对逐年增加的4S店数量 和客户无止境要求所带来的压力，本人始终保持衣着整洁、 言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面 貌应对客户，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的 行为。以上所述情况，是我竞聘主任助理的优势条件，假如 我有幸竞聘上岗，这些优势条件
5、将有助于我很快进入角色。 我深知，主任助理的工作不是轻而易举就能做好，必须全 力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我 这次能够竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真 正当好分管经理的助手和参谋：首先以一个合格的主任助理来严格要求自己，抓好理 赔部的基础工作。1、协助建立健全各项制度。如内控制度、 考核办法等，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服 工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依, 有章可循。2、规范单证使用。采取科学、合理、实用、简 洁的单证，渗透到整个理赔工作当中。3、建议经理室尽快 招兵买马，强化培训，保证短期和中长期的人力资源。4、 协调关系，加强沟通
6、。a改善内部协调，做好上行下达、 下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门 的具体要求，能办的一定马上就办，绝不让查勘定损拖业 务发展的后腿；对反映工作的动态性信息要严格按照时间 要求及时上报。b强化外部协调，与交警队、公估公司、律 师、修理厂等部门建立良好的工作关系，使本部一些工作 能够顺利有效的进行。其次，全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中,我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、 医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激 励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做 到：1、查勘定损岗接到95518调度后5分钟内回复率力争 达到100%,现场到
7、位率力争达到100%,理算岗件数结案率 力争达到85%。2、控制好车损险定损质量，确保车险赔付 率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损 险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强 对查勘、定损工作的监督和把关。3、加强理赔队伍建设, 严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价, 热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法, 在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理 的简化、便捷、快速。4、建立健全维修、救援、配件为主 的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定 合作协议的汽车修理合作单位。5、出台拒赔案件奖励办法, 调动员工工作积极性，进一
8、步降低赔付率，增大利润空间。6、抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。积极防 范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。7、加强伤人案 件赔偿的审核。8、规范未决赔案管理，严格执行总公司未 决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作 流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零 估损情况的发生。9、加强内部信息反馈。理赔环节中发现 的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制， 监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头， 协调好业务发展和理赔管控的关系。10、积极做好防灾防 损工作。在分管领导的负责下，理赔部门主动与各业务部 门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案
9、、夏季防 汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到 提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行 情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以 减少损失，增强防范风险的能力。最后，认清理赔部在公司所有部门工作中所处的位置, 完善并修定理赔部的工作目标，提高工作水平，提高运行 效率，提高服务质量；强化服务意识，改善服务条件，提 高服务层次。通过六年来的努力，本人的工作成绩得到了公司领导的认可，理赔服务赢得了客户的信赖。但还是并存着许多 不足之处：如专业知识基础不扎实，人情案子黑不下脸，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此，在工作中，要进一步加强学习车险查勘、定损、核 损
10、基础知识，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查 勘、定损工作的监督和把关。这次竞聘我是抱着“一颗红心，两手准备“的心态。 如果竞聘成功，我会珍惜大家给我的这次机会，不断学习进 取，踏实工作，做个称职主任助理。如果竞聘失败，那也无 所谓，孔子曾言：不患无位，患所以立。还是会一如既往 地在本职工作上继续努力，作为人保人，我永远热爱自己的事业！ 谢谢!我叫*, 1999年*学校法律专业毕业后，先后在法 院实习过、律师楼瞎忙过，政府部门打杂过。XX年6月加入*保险公司至今，先后3次被评 为先进个人，除了干好本职工作外，期间还参加了*大学法律本科学习，因而，可以说技 术和业务与我形影相伴。我没有过人的
11、聪明才智，也没有大起大落的坎坷经历，更没有轰轰 烈烈的豪迈事迹，我有的只是一种埋头 苦干、坚持不懈的精神。几年来，虽说查勘定损只是一两件小事，且时过三四年遥，境迁五六里远，特别是七八月间的盛夏季节，九十点钟的戌亥时分，加上至少十 多天阴雨天气，案件每天高达二十多件，压在*理赔组仅有的几人身上，然着实让人惊奇不已, 使人感触良深。如今对于一位有强烈责任感的职工来说，我参加今天的竞选，是不需要理 由的，不参加才需要理由！我今天竞聘的岗位是理赔部主任 助理，我竞聘的优势有以下六方面一、对人保事业有着血浓于水般的感情。6年光阴逝者 如斯夫！不舍昼夜。可以说我的青春，我的苦乐，我的荣辱，都与人保二字息息
12、相 关，我以我是人保一员而感到自豪和骄傲，我愿为人保事业的发展，无私奉献我的一切，渴望在 更大的空间里，施展才能，为人保事业 的大厦添砖加瓦。熟悉理赔流程。我当过理算员、车险、非车险查1=1勘定损员、核损员，无论在什么样的岗位上，我都不甘平庸，敢为人先。6年的理赔工作 使我对于理赔中各个岗位非常熟悉，这有利于指导各岗位工作的顺利开展。良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作,我接触到各种不同的客户和单位,处理过很多疑难问题，锻炼了我的沟通和协调能力, 面对同一工作领域，这些沟通和协调能力，会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。 将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解，把年计划分解成月
13、计划，月月盘点、月 月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。四、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加 各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动，认真学习保险条款，熟读保险法等相关 法律，更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧，切实提高了本人的业务技能和工作水平。五、具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权，XX年9月，龙湾公司理赔vip小组正式成立以来，我着重从事核损工作, 加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度，取得了一定成效。截至XX年12月底，共核减案件25件，为公司避免经济损失三万多元，切实做到了不惜赔、不滥赔,有效地维护了公司的权益，同时对居心不良者也起
14、到了警示的作用。六、服务意识和自律能力。面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力,本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。 以上所述情况，是我竞聘主任助理的优势条件，假如我有 幸竞聘上岗，这些优势条件将有助于我很快进入角色。我深知，主任助理的工作不 是轻而易举就能做好，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我这次 能够竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好分管经理的助手和参谋：首先以 一个合格的主任助理来严格要求自己，抓好理赔部的基础 工作。1、协助建立健全各项制度。如
15、内控制度、考核办法等，初步形成一 套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依， 有章可循。2、规范单证使用。采取科学、合理、实用、简洁的单证，渗透到整个理赔工作当中。3、建议经理室尽快招兵买马，强化培训，保证短期和中长期的人力资源。4、协调关系，加 强沟通。a改善内部协调，做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求，能办的一定马上就办，绝不让查勘定损拖业务发展的后腿；对反映 工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。b强化外部协调，与交警队、公估公司、律 师、修理厂等部门建立良好的工作关系，使本部一些工作能够顺利有效的进行。其次，全 面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中，我和我的团 队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工 作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：1、查勘定损岗接到9 5518调度后5分钟内回复率力争达到100%,现场到位率力争达到100%,理算岗件数结案率力争达到85%。2、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。3、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热
