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1、精选优质文档-倾情为你奉上巨人集团的兴起与衰败1.事件始末1989年8月，从深圳大学软件科学管理系硕士毕业的史玉柱和三个伙伴，用借来的4 000元钱承包了天津大学深圳科技工贸发展公司电脑部，并用手头仅有的4 000元钱在计算机世界利用先打广告后付款的方式做了8400元的广告，将其开发的M-6401桌面排版印刷系统推向市场。广告打出后13天，史玉柱的银行账户第一次收到三笔汇款共15820元。巨人事业由此起步。到9月下旬，史玉柱将收到的款项全部再次投人广告。4个月后，M-6401的销售额一举突破百万元大关，从而奠定了巨人集团创业的基石。1991年4月，巨人公司注册成立，公司共15人，注册资金200
2、万元，史玉柱任总经理。8月，史玉柱投资80万元，组织10多个专家开发出6401汉卡上市， 11月，公司员工增加到30人，M-6401汉卡销售量跃居全国同类产品之首，获纯利达1000万元。1992年7月，巨人公司实行战略转移，将管理机构和研发基地由深圳迁往珠海。9月，巨人公司升为珠海巨人高科技集团公司，注册资金1.19亿元，史玉柱任总裁，公司员工发展到100人。12月底。巨人集团主推的M-6401汉卡年销售量2.8万套，销售产值共1.6亿元，实现纯利3500万元，年发展速度达500。 1993 年1月，巨人集团在北京、深圳、上海、成都、西安、武汉、沈阳、香港成立了 8 家全资子公司，员工增至19
3、0人。12月，巨人集团发展到290人，在全国各地成立了 38家全资子公司。集团在一年之内推出中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品。同年，巨人实现销售额300亿元，利税4 600万元，成为中国极具实力的计算机企业。1993年，由于国际电脑公司的进入，中国电脑业步入低谷，巨人集团也受到重创，为寻找新的产业支柱，巨人集团开始迈向多元化经营之路。早在1992年巨人集团已决定建造巨人大厦，但当时的概念只是一幢18层的自用办公楼。当史玉柱决定踏进房地产业后，巨人大厦设计一变再变，楼层节节拔高，从最初的18层一直涨到70层，投资也从2
4、亿元涨到12亿元，尽管房地产是他完全陌生的一个领域，尽管巨人大厦已超过巨人集团的资金实力的十几倍，但他想以小搏大，盖一幢珠海市的标志性建筑，盖一幢当时全国最高的建筑。对于巨人大厦的筹资，史玉柱想“三分天下”，1/3靠卖楼花，1/3靠贷款，1/3靠自有资金。但实际上，巨人大厦从1994年2月破土动工到1996年7月未申请过一分钱的银行贷款，幸好巨人大厦的楼花卖得很火，从香港融资8 000万元港币，从国内融资4 000万元，短短数月就获得现款1.2亿元。当然，如果按巨人电脑当时的单一产业结构，就算是只支持大厦所需资金的1/3也是做不到的，于是，史玉柱苦思冥想出一个绝妙的资金运作方式：用卖楼花所筹的
5、1亿多元资金，发展一个新兴产业，所赚利润再反哺巨人大厦。1994年2月，巨人大厦动工，计划3年完工，史玉柱当选中国十大改革风云人物。1994年年初巨人集团发生的两件大事加速了巨人管理体制的变革。一件是西北办事处主任贪污和挪用巨额资金；另一件是参与6405软件开发的一位员工，在离职后将技术私卖给另一个公司，给公司造成很大的损失。1994年春节刚过，史玉柱突然宣布一条惊人消息：聘请北大方正集团总裁楼滨龙出任巨人集团总裁，公司实行总裁负责制，而他自己将从管理的第一线退下来，担任集团董事长。但在1994年8月，史玉柱突然召开员工大会，提出了 “巨人集团第二次创业的总体构想”。其总目标是：跳出电脑产业，
6、走产业多元化的扩张之路，以发展寻求解决矛盾的出路。与此同时，史玉柱还解除了原集团所有干部的职务，全部重新委任。史玉柱第二次创业的规模是宏大的：在房地产方面，投资12亿元兴建巨人大厦，投资4， 8亿元在黄山兴建绿谷旅游工程，投资5 400万元重新装修巨人总部大楼。在上海浦东买下了3万平方米的土地，准备兴建上海巨人集团总部；在保健品方面， 准备斥资5亿元，在一年内推出上百个产品。产值总目标是：1995年达到10亿元， 1996年达到50亿元，1997年达到100亿元。1995年5月18日，巨人集团在全国以集中轰炸的方式，一次性推出电脑、保健品、药品三大系列的30个产品，投放广告耗资1亿元，子公司从
7、38个发展到228个，人员也从200人发展到2 000人。史玉柱被福布斯列为大陆富豪第8位。1995年7月11日，史玉柱在提出第二次创业的一年后，不得不再次宣布进行整顿，在集团内部进行了一次干部大换血。8月，集团向各大销售区派驻财务和监察审计总监，财务总监和监察审计总监直接对总部负责，同时，二者又各自独立，相互监控。但是，整顿并没有从根本上扭转局面。1995年9月，巨人的发展形势急转直下，出现财务危机，步入低潮。1996年年初，史玉柱为挽回局面，将公司重点转向减肥食品“巨不肥”，3月， “巨不肥”营销计划顺利展开，销售大幅上升，公司情况有所好转，但一种产品销售得不错并不代表公司整体状况好转，公
8、司旧的制度弊端、管理缺陷并没有得到解决。相反，巨不肥带来的利润还被一些人私分了。集团公司内各种违规违纪、挪用贪污事件层出不穷。其属下的全资子公司康元公司，由于公司财务管理混乱， 集团公司也未派出财务总监对其进行监督，导致公司浪费严重，债台高筑。至1996 年年底，康元公司累计债务已达1亿元，且大量债务存在水分，相当一部分是由公司内部人员侵吞造成的，-公司的资产流失严重。这时，巨人大厦资金告急，史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，保健品业务因资金抽血过量，再加上管理不善，迅速盛极而衰，巨人集团危机四伏。按原合同，巨人大厦施工三年盖到20层，1996年年底兑现，但由于施工不顺利而没有完工
9、。大厦动工时卖楼花所签订的楼花买卖协议规定，三年大楼一期工程(盖20层）完工后履约，如未能如期完工，应退还定金并给予经济补偿。当1996 年年底大楼一期工程未能完成时，国内购楼花者天天上门要求退款。媒体地毯式报道巨人财务危机。1997年年初，只建至地面三层的巨人大厦停工，巨人集团终因财务状况不良而陷入了破产危机。2.原因追溯许多人已经从各种角度研究了巨人集团衰败的原因，我们这里仅从企业战略确立和实施角度来分析。（1）按照个人的理解确立企业战略目标，缺乏战略实施的资源和群众基础。巨人集团的每一次重大决策，都是史玉柱苦思冥想出来的，虽然他的点子多，思路好，但个人的主观性不可避免地造成决策失误多，风
10、险大。虽然巨人集团也在不断重造组织结构，构建内部控制，来改变史玉柱一人决策的局面，但现实无法符合设想时史玉柱又被动改变设想，不可避免地形成他一人决策的局面。如1994年年初， 史玉柱突然宣布聘请北大方正集团总裁楼滨龙出任巨人集团总裁，公司实行总裁负责制，而他自己从管理的第一线退下来，担任集团董事长。但1994年8月，史玉柱突然又召开员工大会，提出了 “巨人集团第二次创业的总体构想”。与此同时， 史玉柱还解除了原集团所有干部的职务，全部重新委任。这说明当时巨人集团的组织结构和决策体系不匹配。（2）企业发展战略目标的错位。从巨人集团兴衰的发展，我们看到巨人集团成也目标，败也目标。正由于史玉柱用软件
11、科学管理系硕士的优势资源支持其在电脑行业的创业，才奠定了巨人集团的发展；但也正由于史玉柱明确目标一向保健品和房地产行业多元化发展，巨人集团由此衰败，这主要是巨人集团向保健品和房地产行业多元化发展的目标与巨人集团的管理能力、资金能力和技术能力错位所致，由于企业管理、资金、人员素质不能与设定的目标匹配，企业战略风险增大。（3）战略目标设定和战略实施缺乏协调。在巨人化闭激进的发展中，内部控制以及员工素质根本没有跟上企业战略的变化，巨人集团从几个人发展到上千人，人员素质、组织结构以及企业文化都在磨合，由于缺乏规范基础的内部控制，各类违规、违纪、违法案件，截留、坐支、挪用公款、搞虚假广告、冲货的人屡见不
12、鲜。几万、十几万、几十万甚至上百万元资产在阳光照不到的地方流失了，甚至在危急时刻，巨不肥带来的利润还被一些人私分，这说明巨人集团当时的管理团队和管理水平，远远不能支撑其战略的发展。3.启示巨人集团的事件告诉我们，企业发展缺乏明确的战略目标是不行的，但如果战略目标缺乏相应的组织结构、管理能力、资金技术等条件支持，战略目标不仅不能实现，反而会使企业陷人更大的危机。为此，企业内部控制需要严格控制企业设计目标和战略实施的风险，也就是说，对于任何企业，企业目标的设定首先要适应市场的变化，但在跟进市场热点的同时，要培养起与战略目标相匹配的能够支持目标实现的技术、人才、资金与市场，否则，目标将无法实现，反而招致更大的风险。因此，在制定企业战略发展目标时，需要遵循如下一般原则：（1）权衡轻重、考虑周详。对风险的性质、风险可能性、发生频率要做出合理评估，结合企业管理、人力、财务等综合能力，制定企业发展战略及其实施的具体目标和方法。（3）避免超额负载。企业管理当局应当牢记，一些风险是不可避免的，企业管理者必须事先明确哪种风险必须承担，但坚决不能承担超过承担能力的风险，同时，董事会对企业当局的风险管理能力要具有质疑能力，避免不稳健的经营策略。（3）成本效益原则。对比分析企业战略目标实施的具体措施的成本及其收益， 合理择用。专心-专注-专业
