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1、4/32（精华版）最新国家开放大学电大人力资源管理机考5套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、配伍题（共1题，共10分）1. A.人本管理B. 工作分析C. 薪酬D. 就业指导E. 社会保障制度F. 是指由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的 咨询指导过程。G. 是通过收集信息对某一特定的工作所包含的任务、责任和任职资格作出界定和评价。H. 是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状 况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。I. 是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害
2、等原因而遇到生活困难时，从国家、社会 获得一定的经济帮助的社会制度OJ.是指企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资（含奖励工资）和福利两种形式表现出来。（1）.下面选项中正确的配对是（正确答案：AH（2）.下面选项中正确的配对是（正确答案：BG（3）.下面选项中正确的配对是（正确答案：CJ（4）.下面选项中正确的配对是（正确答案：DF（5）.下而选项中正确的配对是（正确答案：EI二、判断对错题（共15题，共15分）1. 员工培训的内容主要有两个方而：即业务技能和业务知识。（）2. 员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。（）T V3. 在现代人力资源管理中，员工的知识水平
3、和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的 态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（）T V4. HRMIS是一种人力资源管理与信息技术有机融合的管理信息系统。（）T V5. 招聘程序的第一步是招募。（）F X6. 员工考评只能由员工的主管对其进行考评。（）F X7. 职业生涯是指个体的职业工作经历。（）T VF X8. 依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源 （）F X9. 人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方而组织的投资，又要研究如何计量 目前录用人员的重置成本。（）T V10. 人力资源规划包括组织的人力资源招
4、聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方而的计划。（）T V11. 工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。（）F X12. 职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。（）F X13. 人力资源管理信息系统的维护只负责软件维护这一方而的工作。（）F X14. 组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。（）T V15. 甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。（）F X三、单项选择题（共15题，共30分）1. 劳动关系是（）正确答案：用人单位与员工之间的关系2. 既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长
5、处；既体现了传统意义上的 社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老 保险制度叫做（）o正确答案：社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险3. 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是 （）正确答案：研讨法4. 将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时哪 一个步骤？（）正确答案：供给与需求的平衡5. 参考下图：根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适？正确答案：7206. 拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一
6、次招聘录用工作的哪个阶段？（）正确答案：宣传与报名阶段7. 员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成木的哪个项目中列支？（）正确答案：离职成木8. 为方便使用者正确操作系统，在HRMIS中设置大量的提醒功能和自动收发邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性？（）正确答案：智能化9. “社会人”人性理论假设的基础是什么？（）正确答案：霍桑试验10. 合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？（）正确答案：劳动合同11. 管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”；与领导关系不好，“说你 不行，行也不行”。人们干多干少一个样
7、，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状是由于管理 过程中缺乏（）0正确答案：科学的考评手段12. 某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）正确答案：获得成本13. 既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一 个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是下面哪一个？（）正确答案：组织战略14. 依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的（）。正确答案：衰退阶段15. 某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在
8、上世纪80年代是劳模，但到本 世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有（）的特点。正确答案：变化性与不稳定性四、多项选择题（共5题，共15分）1. 下面各种方法有哪些是培训能用到的？（）正确答案：讲授法正确答案：角色扮演法正确答案：观摩和实习正确答案：远程教学法正确答案：游戏和模拟工具训练法2. HRMIS维护主要包括哪些工作？（）正确答案：软件维护正确答案：硬件维护正确答案：数据文件维护正确答案：代码维护3. HRMIS实施的流程主要包括哪些工作？（）正确答案：成立实施组织正确答案：进行系统业务部署正确答案：安装系统软件正确答案：进行操作培训正确答案：进行模拟应用等4. 针对员工的能力或绩
9、效做出总体评价时，比较排序法把员工考评的类型划分为哪几种？（）正确答案：简单排序法正确答案：交替配对排序法正确答案：配对比较法正确答案：强制分布法5. 当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？（）正确答案：投保资助型（也叫传统型）养老保险正确答案：强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）正确答案：国家统筹型养老保险五、案例选择题（共1题，共16分）1. 案例：前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其 结果就是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的解决方法就 是在一个特别的车间内设置
10、一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，由他们来解决质量问 题。由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此, 公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。当然，也有的差错是由于设计不合理造成。在公 司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言, 这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计上仔细地设计部件和整体结构，许多质量问题就 不会出现。他又责怪人事部门没有更好地挑选工人，并且没有让员工的使用部门参与到选拔工作中来。他 特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的矿工率
11、经常达到20%。他的见解是：用这样的劳 动力，没有一个生产部门能够有效的运作。总工程师王选认为，部件和整机结构都设计得很好。如果标 准要求再严格一点儿，生产就会非常困难和费时，成本就会大幅度提高。人事经理刘彦从多方面来说明 人事问题。首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没 有控制权。其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。所以公司不应该期望工人对于这种工作除了 领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作 范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。当问她的建议是什么时，她向
12、公司推荐做两件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一项简单的工作。二是工人每星期轮流 换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。这些建 议被采用并付诸实行。使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，装配线关闭 罢工。工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计：使他们要做比以前更多的工作，并且训练他们去替代 其他工人而不增加任何工资。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：（1）.针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不 一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取？（）正确答案：
13、根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手（2）.从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的 兴趣。这种方式属于一种什么因素？（）正确答案：激励因素（3）.在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工进行刺激？（）正确答案：外部诱因（4）.工人对新计划表示极大的不满，这属于什么激励因素？（）正确答案：保健因素主观题六、案例分析题（共1题，共14分）案例：某企业的薪酬方案一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正准备实施。首先拟订这套薪酬方案的原则是： 保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，
14、鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公 司和所有员工共同进步、发展。其次方案的依据是：根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次 工资核算。这套方案的特点：强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工 个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考 核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法 制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员 工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。第四，方案制定的方法是：（1）根 据
15、对各工作岗位的职责分析，和每位员工而谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额；（2）根据公司、 部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数；（3）按以下方案确定各位员工的工资额，并 按此发放。基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数。问题：1、案例主张中小企业应推行什么样的管理理念？答：现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方而。但就目 前我国大部分中小企业的机构设置、人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全而、规范的人力 资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗 位职责、工作考核、工资分配等方而，充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的 核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。中小企业的人力资源管 理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理 的理念和本质，即：认识人性、尊重人性、以人为木，实行人本管理。2、这套方案是否合理可行？请你用人力资源管理的岗位、绩效、薪酬理论来分析
