《某大型商场门岗保安岗位工作标准》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某大型商场门岗保安岗位工作标准（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、某大型商场门岗保安岗位工作标准 大型商场门岗保安岗位工作标准 大型商场门岗保安岗位形象标准 着装及仪容、仪表 同住宅小区门岗保安形象标准。 行为举止 1.同保安员形象标准。 2.如设立岗,门旁设岗台,立于或坐于岗台后,如无状况或来人不得擅动。 3.立于岗台后时,要抬头挺胸,姿态端正,身体笔直、挺立,双手背后,两腿跨立或双手自然垂放两腿并立,不得随便换姿态或倚靠岗台。 4.岗台保持洁净干净,除统一式样水杯外,禁止摆放无关用品。 大型商场门岗保安岗位礼仪标准 礼貌用语 同保安员礼仪标准。 行为礼仪 1.同保安员礼仪标准。 2.保持微笑,行注目礼,如遇领导或贵宾,行举手礼。 3.遇来访者询问、要求帮
2、助,可为其教导或走下岗位进行帮助。 4.听取询问或与来访者对话时,可视状况微弯下身,微笑着凝视对方的眼睛。 大型商场门岗保安岗位工作标准 1.基本操作可参考公寓门岗保安岗位工作标准。 2.8:0022:00开放大门,其他时间关闭楼门,如有加班或特别状况需进出楼内的工作人员,凭工作证或门卡,具体登记姓名、单位、进出原因等内容后放行。 3.对进出大厦的各类人员提高警惕,特殊留意外来人员,如有怀疑需马上报知巡岗保安及值班班长协助监视,并做记录。当尚无证据时,需留意查问、监控的方式,不得无礼,更不得强行搜查或管制其行动。 4.对电梯故障等操作参考公寓门岗保安岗位工作标准。 3.3巡岗保安岗位工作标准
3、准标作工位岗安保岗巡1.设24小时巡岗保安,分三班倒,时间分别为8:0016:00、 16:0024:00、0:008:00,采取轮岗制,10天一轮换。 2.巡逻频率小区为20分钟一次;公寓、写字楼等为90分钟一次。 3.小区每周巡逻一次辖区范围内全部楼道、天台、室外环境,路线不固定,避免时间、空间上的死角。 4.公寓和写字楼等每天全面巡逻一次,顺序为:自上而下,由内到外,从天台开始到室外。 5.安装电子巡更系统的物业管理区,按设定好的电子巡更系统程序,按时到指定地点打卡,经常对设定进行更换。 6.查问小区内外来或可疑人员。 7.劝阻请出已进入管辖区域的无关人员。 8.查看车辆停放状况和建筑外观、道路、灯具及相关设施状况。 9.发觉安全隐患准时上报,制止违法乱纪行为、违反物业综合管理规定的行为。 10.准时记录巡逻的状况。 11.夜间巡逻时,重点部位应严查、多查。 12.每班岗,当班班长巡查次数不少于两次,每小时巡察各岗一次,填写考核表,发觉违规和违纪现象要专心纠正并视情节轻重随时上报。 13.值班中遇到问题,按相关规定或应急预案处理,不能自行解决的应准时上报。 14.交接班时,双方班长专心检查,发觉问题准时提示解决。 附:巡查登记表 应急制度店面制度建筑制度 建设单位制度建设制度开发制度 - 3 -
