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1、某商业地产铺面招商运营流程纲要 商业地产铺面招商运营流程纲要 招商部秉持专业负责的态度,以实现商业地产的长期可持续发展为目标,每个项目都精益求精,不断突破创新,为发展商和商家搭建双赢的平台,依托自有的丰富的商家资源平台,更精准、更高效地实现项目整体招商运营。 采取招商项目组+品牌资源部结合的形式,更精确、更快速地实现项目整体招商。我们依据各个项目的定位特点组建与项目最匹配的专业招商队伍,并依据项目不同阶段的招商要求,支配不同的品牌资源小组配备整个项目的招商,包括:主力店小组、次主力店小组、超市酒店小组、餐饮休闲消遣小组、服饰精品小组、各类配套小组等。 招商工作流程 开业前预备工作招商工作执行招
2、商前预备工作 开业经营管理 招商前预备工作 团队组建 -商业公司团队组建 -物业公司团队组建 -岗位职责的设置 定位重端详 -市场再调研 -对定位的执行性端详 -最终定位的修正 项目计划 -项目招商计划制定 -媒体推广计划制定 -节点工作计划制定 招商策略 -招商方式和方法的制定与培训 -推广方式的制定与培训 -招商技巧的制定与培训 业态布局 -业态布局原则 -业种布局原则 -商家物业需求制定 租金策略 -各楼层铺位租金建议 -各类代表性商家的租金策略制定 -租赁年限、免租期、递增率的制定 -收益预算 费用预算 -招商管理费的预算与计划 -媒体推广费用的预算与计划 物料预备 -宣传资料的设计与
3、制作 -现场办公物料的预备 招商工作执行 招商推广 -广告计划制定、实施与效果评估 -营销活动的制定与实施与效果评估 -现场包装方案确定与实施与效果评估 主力店签约 -主力店签约支配与宣传 全面招商 -招商发布会 -商户洽谈会 -商户跟进 -招商进程及质量掌握 客户意向书签订 -商户意向签订 -商家筛选 商户签约 -签租赁合同 -缴纳保证金 开业前预备工作 装修协议 -装修协议书签订 进场装修 -工程图审批 -装修现场管理 装修验收 -装修检验 -整改建议 开业培训 -商户经营规范培训 -人员管理规范培训 -人员招聘及培训 -商业管理公司培训 -物业管理公司培训 项目开业筹备及推广建议 -协助
4、完善商场导视系统 -商场环境优化建议 开业 项目试营业 -系统试运行 营业基础调整 -人员的调整 -设备的调整 -系统的调整 项目正式开业 -开业庆典 -与商户联动的活动策划 开业后调整 -业态调整建议及到期租户调整 -可租赁资源的再发掘 -商场租赁价格端详及调整 经营管理 项目开业前 *项目运营团队的搭建 *项目岗位职责设置 *项目营运管理各细节设置 *项目时间节点的端详、建议 *商场规划的端详与调整建议 *现阶段租赁状况评估及优化建议 *租赁条件的端详及建议 *人流淌线的优化建议 *商场广告资源整合、运营建议 *协助完善商场导视系统 *商场环境优化建议 *项目开业筹备及推广建议 项目开业后 *团队供应经营管理顾问服务 *管理过程建议 *租户管理建议 *商场租赁价格端详及调整意见 *项目收益的重估 *业态调整建议及到期租户调整 *可租赁资源的再发掘 *项目整体推广计划的制定及推进 *宣传物料的协助制作 *项目阶段的包装策划 *项目推广媒介使用策划 *与商户联动的活动策划 前台文员岗位职责前台文员工作职责物业客服工作职责 销售客服工作职责电话客服工作职责银行客户经理职责 - 6 -
