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1、全国学前训练治理信息系统常见问题训练部基础训练二司 训练部训练治理信息中心二一四年十月专业资料目录1. 常见问题（机构级）11.1 机构治理11.1.1 基本信息治理11.1.2 班级信息治理11.2 幼儿治理11.2.1 新建幼儿学籍11.2.2 问题学籍处理 .21.2.3 幼儿学籍审核 .31.2.4 分班调班升级 .41.3 其他功能问题42. 常见问题（区县级） .52.1 机构治理52.1.1 申请自定义行政区划 .52.2 幼儿治理62.2.1 基本信息查询 .62.3 业务治理62.3.1基本信息审核.62.3.2建筑信息审核.62.3.3问题学籍审核.72.3.4问题学籍仲裁
2、.72.4 其他功能问题. 71. 常见问题（机构级）1.1 机构治理1.1.1 基本信息治理1.附设幼儿园的办学条件基本信息如填报？答：附设幼儿园的办学条件、建筑信息表可以选填；1.1.2 班级信息治理1.请问班级中存在老师，这样的班级可以删除吗？答：可以；只有班级中存在幼儿时，是不行以删除的；1.2 幼儿治理1.2.1 新建幼儿学籍1. 幼儿信息模板导入，提示导入胜利，但是在“新建幼儿学籍”与“幼儿信息查询”处均看不到相关幼儿信息，请问该如处理？答：此问题产生一般是由于导入模板格式被修改；第一请确定导入模板的格式一 定没有被做任修改，模板不行直接粘贴其他电子数据表Excel的数据，您可以在
3、粘贴时挑选“挑选性粘贴 数值”，这样不会将模板格式转变；2. 请问无身份证怎么录入？答：在身份证类别里选“其他证件类型”或者“其他”，挑选“其他”时证件可以为空；3. 请问诞生地和户口所在地的编号在哪查，查找有快键式吗？专业资料答：模板里“诞生地以及户口所在地对比表”可以查到，可以用EXCEL的查找功能提高效率；4. 请问血型是必填项吗？ 答：不是；5. 请问模板导入后的信息可以删除吗？答：导入的幼儿信息处于储存状态，可以在新建学籍功能中删除；6. 请问在机构“审核”中“驳回”的幼儿信息，如在机构里进行删除？ 答：在“新建幼儿学籍”中，进入“被驳回的幼儿”页面进行删除；7. 请问系统对超龄儿童
4、有限制录入吗？答：当幼儿超龄时，会给出信息提示，点击“确定”可以连续录入信息；8. 填写过程中模板格式被改动，“导入数据校验日志”提示诞生日期”只能输入日期型数据，无法导入怎么办？答：先点击模板中分列（数据分列），然后设置单元格格式即可；9. 请问我用“迅雷”下载导入模板后，为什么模板中只显示一行数据？答：请解除“迅雷”与浏览器之间的绑定，使用浏览器进行下载导入模板；10. 请问为什么我在导入之后提示：胜利导入0 条数据，并且系统没有给出错误日志？答：在模板中幼儿姓名是不能为空的；1.2.2 问题学籍处理1. 请问问题学籍处理中显现幼儿信息重复怎么操作？答：分两种情形；假如是数据重复录入导致的
5、，机构在“问题学籍处理”中保留一条正确条目，其他做删除操作即可；假如是不同姓名显现身份证号重复导致的，就需要双机构对各自幼儿做出佐证处理，再由各自区县进行审核，如两区县都认为佐证材料正确，将由两共同上级做出仲裁；2. 请问问题学籍处理具体流程是怎样的？答：问题学籍是由幼儿信息重复造成的，以下依据实际情形作出说明：1. 假如是同一机构多次录入数据造成的问题学籍，机构业务账号在“问题学籍处理”模块保留一条正确的学籍，对其他条目做删除操作，问题学籍处理终止；2. 假如是不同机构显现重复问题学籍，对应机构业务账号“问题学籍处理”模块可以看到具体信息，请机构自行检查是否自己录入显现问题，需要删除本机构错
6、误条目的做删除， 需要修改的做修改， 修改后再次进入省查重， 流程参照新录入幼儿情形；假如不同机构均认为自身条目没有问题，请做佐证操作上传佐证材料，由各自区县审核用户对佐证材料作出审核，假如只有一审核通过，其他条目自动失效；假如有多均通过区县审核， 就需要这些区县的共同上级做出仲裁， 仲裁结果是只有一条信息有效；1.2.3 幼儿学籍审核1. 请问幼儿园审核账号是审核什么容？答：机构审核一般只涉及到幼儿信息已通过系统省查重的审核；此情形显现一般有三种缘由，一是首次录入幼儿信息提交后通过省查重后；二是在上述情形中机构已经审核通过但需要修改幼儿关键信息时，机构使用一般账号先修改，再提交，幼儿信息将再
7、次进行省查重，省查重通过，机构需要审核；三是机构对问题学籍做“修改” 操作，之后该信息再次进行省查重，假如通过，需要机构再次审核；假如是省查重未通过的幼儿信息会直接作为反常处理的，是不会涉及机构审核的；2. 请问机构审核过的幼儿信息能否删除？答：机构审核过的幼儿信息无法直接删除，可通过修改关键信息后，再进行驳回操作，之后在被驳回的幼儿页面将其删除；当其成为问题学籍时也可进行删除操作；3. 请问幼儿园已导入幼儿信息，可许多同学状态依旧是“储存”，如审核？答：请在每一页幼儿信息中都勾选当前页全部幼儿并点击“提交”；提交后，系统进行省查重，查重通过后无问题学籍幼儿便可审核；4. 请问假如机构审核过后
8、，发觉幼儿名字有误，将如操作？答：需要使用机构的审核账号在【幼儿治理 幼儿学籍治理 关键信息变更】变更幼儿姓名、性别、诞生日期、身份证号等关键信息；5. 请问在机构级一般账户提交过幼儿信息，但在审核账户审核幼儿信息只显示十几个幼儿的信息，是怎么回事？答：在【新建幼儿学籍】中选中全部幼儿信息点击“提交”，仅仅是提交了当前页的幼儿，必需对每一页新导入的幼儿进行该操作，显现这种情形一般是由于后续页的幼儿只是“储存”状态，尚未“提交”，假如全部“提交”，那幼儿信息不显现在审核处就可能是由于该幼儿信息成为了问题学籍或者该幼儿仍处在省查重阶段；1.2.4 分班调班升级1.幼儿如进行分班？答：录入幼儿信息并
9、胜利 “ 提交”后系统自动进行省查重，省查重通过的幼儿机构需要进行审核，机构审核通过后幼儿可进行分班操作；同时，要先建立班级才可以 对幼儿进行分班操作，否就在分班操作中会找不到班级；也可通过模板导入功能进行 分班操作；1.3 其他功能问题1. 在学前系统中，教职工信息如保护？答：此次学前系统采集，只采集机构信息和幼儿信息，不采集教职工信息，教职工信息采集将在老师系统中采集；2. 请问机构名称可以修改吗？答：可以，只能通过机构代码系统修改；3. 请问老师信息展现、资助信息展现、资产信息展现都打不开是网络问题吗？ 答：这几块功能临时是关闭的，临时不行用；依据训练部信息系统建设的规划，这几项容另有相
10、应的信息系统进行治理，比如老师有全国老师信息治理系统，老师信息不需要通过学前系统录入， 待相应的系统建成之后学前系统里可以在相应的功能模块下查询到相关信息；4. 请问密码无法登陆，密码遗忘了，该如处理？答：幼儿园可联系区县，由区县人员将密码重置；用区县业务账号，在【系统治理 密码重置】修改密码；5. 登陆系统时，提示账号被禁用该如处理？ 答：联系上级，确认机构是否被撤销；2. 常见问题（区县级）2.1 机构治理2.1.1 申请自定义行政区划1.如申请自定义行政区划答：需要各省市学前机构治理部门向训练部申请，经训练部治理部门同意后，由系统创建；2.2 幼儿治理2.2.1 基本信息查询1.幼儿信息
11、提交后，在区县级用户看不到，请问怎么办？答：幼儿信息需要机构级审核通过后，区县才可以查看到幼儿基本信息；2.3 业务治理2.3.1 基本信息审核1. 已经审核通过的机构信息，可以修改重新提交吗？ 答：可以，机构可以修改信息后，再重新将信息提交；2. 机构审核时，机构的名称显示不全，该如处理？答：将鼠标放在机构名称上面，即可观察机构全称；3. 机构基本信息审核通过后，区县级是否可以查看机构信息？答：可以，通过【机构治理】中，“基本信息查看”功能进行查看；2.3.2 建筑信息审核1. 请问在业务治理模块中，点击建筑信息审核，机构名称显示不全，该如查看？答：将鼠标移动至机构名称上，即可显示机构的全程；2. 区县级在审核机构信息时，误操作将要驳回的信息审核通过，应当如修改？ 答
