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1、年终总结报告时间如白驹过隙，转瞬间2014已悄然离去，回首年初加入公司 时情景，仿若就在眼前，但在东昌这个大家庭里已留下了我无数的点 点滴滴。时近年终，再回首，思绪良多、收获亦多。一年以来，在办 公室各位领导的指导与教诲下，在各位同志们的密切配合下，本人坚 持提升自身素质、提高工作质量、强化服务意识，较好完成了领导布 置的各项工作，自身在各方面都获得了成长和锻炼。但由于个人资历 尚浅，在工作中仍有许些不到与不足之处。现将一年工作总结如下：一、围绕工作中心，认真开展行政工作1、强化服务意识，提高服务质量。认真配合做好各项会务安排 及会务时的服务工作，做好会议期间的记录，会后及时进行汇编并发 至与
2、会人员手上。做好周工作计划的收集及报送、发送，保证计划的 及时性。认真做好各项外来接待工作，做好会前、会中、会后的服务 工作，维护企业良好形象。2、规范收发文流程及文件办理、传阅等流程，认真做好传真收 传、文件发放归档、合同及付款流程办理等。按质按量配合固镇开发 公司及集团公司完成各项合同流程、付款手续办理及归档；做好各项 文件的起草及发文工作，本年度在集团公司领导下共制定发布各项通 知、规范性文件30份，确保了各项工作的顺利丿I：展。3、按照集团公司发文、合同管理规定，及时做好集团公司各项 合同的统一编号工作，使合同审批工作按照集团公司要求的审批流程 进行，保证了审批件及时审批，审批原件及时
3、存档的“双及时”效果, 提高了合同审批效率，减少了差错，杜绝了扯皮现象。本年度共签订 合同85份（其中东昌29份、固镇37份、东建7份、东环2份、园 林2份、汇创8份）。4、维护公司形象，加强网络建设，做好各项网络宣传及更新工 作，本年度根据公司发展安排，重新改版集团网站相关信息，同时及 时上传各类文稿、荣誉证书等，充分宣传了企业内在文化，展示了集 团公司对外工作形象。5、配合各部门、项目部及律师做好法务登记、跟踪工作，配合 接待来访催耍工程款人员，并将信息反馈各直接负责人，使信息能够 及时、准确地传送到直接负责人手中，杜绝信息闭塞、不畅的现象， 维护好公司对外形象。二、发挥职业润滑功能，做好
4、后勤保障工作1、落实办公室后勤保障职能，配合做好各项来人接待工作；2、 积极配合各部门做好打印、复印、扫描及纸张统计工作；3、按照工 作要求及部门需要做好文件寄送、跟踪、归档工作；4、办公用品维 护保养、报纸征订、集团电子屏内容更换工作；5、周末排班表制作 及人员通知；6、完成上级领导临时交办的其他事项。三、积极配合支部工作、开展各项活动1、配合支部认真开展党的群众路线教育系列活动、四风活动、 组织生活会活动、群众路线“回头看”等支部活动，这些活动的开展, 有效丰富了党员生活、提高党员干部群众的综合素质，使他们能够在 孑然一清后，重新投入到本职工作岗位中，全心全意为人民服务、为 企业发展服务。
5、2、配合做好支部党员发展、材料上报及与派河镇党委对接工作,以及精神文明及工会检查工作，做好材料的上报及收集。3、配合编制各类活动材料及总结材料归档，使得各类活动有据 可查、有史可依。编制党风廉政材料、党建材料、群众路线活动材料、 支部活动材料、精神文明、工会材料等合计四十余万字。四、工作中存在的不足在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布 置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断 捉高充实自己。现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一 些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更 考验人的
6、细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心 二意，做完每项工作要养成检查的习惯。2、缺乏积极主动性:不能积极主动地去完成工作，而是被动消 极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是 为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的 了解。3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高 度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如配合的 法务工作，虽然很多是知道那么点皮毛，但总是不是很了解。在今后 的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。五、下步工作计划作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有 它的重
7、要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自 己最人的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更 大的成绩。1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱 满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识 和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力 进一步捉高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度：耍抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任 怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善 自己，以便更好地完成自己的本职工作。3、提高个人修养和工作能力：继续加强学习公司的文化理念及 系统培训；多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身 素质，更好的服务于本职工作;加强与人的沟通协作能力。
