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1、 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。第十三第十三章章第一页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。學習目標學習目標 瞭解不同國家的人們如何理解工作職能瞭解不同國家的人們如何理解工作職能 瞭解不同國家的人們如何看待工作的重要性瞭解不同國家的人們如何看待工作的重要性 認識國家背景如何影響工作激勵的根本過程認識國家背景如何影響工作激勵的根本過程 能夠應用常見的工作激勵理論於不同的國家能夠應用常見的工作激勵理論於不同的國家 能夠在不同國家文化背景下針對高激勵潛能進行工能夠在不同國家文化背景下針對高激勵潛能進行工作設計作設計第二页，编
2、辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。跨國公司激勵跨國公司激勵 跨國公司管理者必須了解如何激勵各國員跨國公司管理者必須了解如何激勵各國員工工 跨國公司在迅速變化的勞動市場上正面臨跨國公司在迅速變化的勞動市場上正面臨著一連串的挑戰著一連串的挑戰 第三页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。工作價值和工作意義工作價值和工作意義 為什麼人們要工作？為什麼人們要工作？ 四種主要的工作職能四種主要的工作職能 提供必要的收入提供必要的收入 平安感平安感 與人接觸與人接觸 一種成就感一種成就感第四页，编辑于星期二
3、：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。圖表圖表13.1 主要工作職能的排主要工作職能的排名名 第五页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。為什麼人們要工作？為什麼人們要工作？ 強調因國家不同而有差異強調因國家不同而有差異 所得有較高的優先順序：所得有較高的優先順序： 轉型期經濟轉型期經濟 (例如亞塞拜然和立陶宛例如亞塞拜然和立陶宛)和和許多發展中國家許多發展中國家 (如印度如印度 ) 與人接觸及成就感更加重要：與人接觸及成就感更加重要： 許多集體文化和社會民主制度的國家許多集體文化和社會民主制度的國家第六页，
4、编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。人們重視工作的什麼？人們重視工作的什麼？ 工作中心性：一個人一生中工作的全部價工作中心性：一個人一生中工作的全部價值值 工作和其他活動如休間和家庭比較工作和其他活動如休間和家庭比較 較高程度的工作中心性和每週平均工作較高程度的工作中心性和每週平均工作時數密切相關時數密切相關 高程度的工作中心性造就了會奉獻工作的員高程度的工作中心性造就了會奉獻工作的員工工第七页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。圖表圖表 13.2 7個國家中工作中心性的差異個國家中工作中心性
5、的差異第八页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。圖表圖表 13.3 由國家世界價值觀所由國家世界價值觀所調查的各國工作中心性的排名調查的各國工作中心性的排名 第九页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。工作的重要性工作的重要性 人們希望從工作中達到的目標人們希望從工作中達到的目標 50個國家工作特徵的排名個國家工作特徵的排名 充裕的假期充裕的假期 (73%) 發揮創造性的機會發揮創造性的機會 (53%) 合適的工作時間合適的工作時間 (53%) 工作受人尊重工作受人尊重 (50%) 有職責的工
6、作有職責的工作 (56%)第十页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。工作的重要性工作的重要性 感到能獲得某種工作上的成就感感到能獲得某種工作上的成就感 (42%) 工作有興趣工作有興趣 (39%) 工作能發揮才幹工作能發揮才幹 (36%) 好的工作保障好的工作保障 (30%) 收入好收入好 (19%) 以充裕的假期作為獎勵幾乎也是普遍的以充裕的假期作為獎勵幾乎也是普遍的 然而，對不同的工作特徵重視的優先順序然而，對不同的工作特徵重視的優先順序因國家不同而有所差異因國家不同而有所差異第十一页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞
7、洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。圖表圖表13.4 9個國家工作個國家工作特徵重要性的排名特徵重要性的排名第十二页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。工作價值和工作意義：結工作價值和工作意義：結論論 在一些社會中，工作是非常的重要而且佔在一些社會中，工作是非常的重要而且佔用了一個人一生中的大局部時間用了一個人一生中的大局部時間 所有的人都希望從工作中獲取一定的益處所有的人都希望從工作中獲取一定的益處 跨國公司成功激勵策略的第一個關鍵是了跨國公司成功激勵策略的第一個關鍵是了解不同國家之間人們對工作看法的差異解不同國家之間人們對工作看法的差異 第
8、十三页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。根本的激勵過程根本的激勵過程 激勵：滿足人類需求的目標導向行為的心理激勵：滿足人類需求的目標導向行為的心理過程過程 需要：缺乏或缺乏的感覺需要：缺乏或缺乏的感覺 目標導向的行為：人們為滿足自身需求所採取目標導向的行為：人們為滿足自身需求所採取的行動的行動第十四页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。國家背景和工作激勵國家背景和工作激勵 強化：是對一個人行為的反應，並鼓勵繼強化：是對一個人行為的反應，並鼓勵繼續做此行為續做此行為 如如 紅利支付以鼓勵行為
9、紅利支付以鼓勵行為 懲罰：一個人的某一項行為結果阻止他繼懲罰：一個人的某一項行為結果阻止他繼續做出該行為續做出該行為 如如 扣薪水以阻止行為扣薪水以阻止行為第十五页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。圖表圖表 13.5 根本的工作激根本的工作激勵過程和國家背景勵過程和國家背景第十六页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。國家背景和工作激勵國家背景和工作激勵 文化和社會制度文化和社會制度 影響著人們偏愛工作的優先順序影響著人們偏愛工作的優先順序 界定何種工作行為是提供正當的方法去界定何種工作行為
10、是提供正當的方法去滿足需要滿足需要 國家背景也影響對工作中的目標導向行國家背景也影響對工作中的目標導向行為的反應為的反應 第十七页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。跨國背景下的工作激勵理跨國背景下的工作激勵理論論 兩種激勵理論的根本類型兩種激勵理論的根本類型 需要理論：假設人們在工作中能夠滿足其需要理論：假設人們在工作中能夠滿足其根本需要根本需要 過程理論：認為有關個人對工作環境信仰過程理論：認為有關個人對工作環境信仰必須要需求和價值結合的理論必須要需求和價值結合的理論第十八页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國
11、際出版有限公司版權所有。 四種激勵需要理論四種激勵需要理論 馬斯洛的需要層次理論馬斯洛的需要層次理論 ERG理論理論 激勵激勵 -保健因子理論保健因子理論 成就動機理論成就動機理論 跨國背景下的工作激勵理跨國背景下的工作激勵理論論第十九页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。圖表圖表13.6 激勵的需要理論激勵的需要理論第二十页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。馬斯洛的需要層次理論馬斯洛的需要層次理論 說明人們有五種根本類型的需求說明人們有五種根本類型的需求 生理需求、平安需求、社交需求、尊
12、重需生理需求、平安需求、社交需求、尊重需 求和自我實現的需求求和自我實現的需求 需求遵循一個根本的層次需求遵循一個根本的層次 人們首先尋求滿足較低層次的需求人們首先尋求滿足較低層次的需求 一旦較低層次的需求滿足，就不再產生激一旦較低層次的需求滿足，就不再產生激勵作用勵作用 人們尋求滿足較高層次的需求人們尋求滿足較高層次的需求 第二十一页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。圖表圖表13.7 馬斯洛的需要層次馬斯洛的需要層次和國家層級的衡量方法和國家層級的衡量方法第二十二页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限
13、公司版權所有。艾德佛的艾德佛的 ERG理論理論 簡化的需要層次，包括生存需要、關係需簡化的需要層次，包括生存需要、關係需要和成長需要要和成長需要 需要的受挫會激勵滿足這種需要的行為需要的受挫會激勵滿足這種需要的行為 人們尋求滿足較高及較低層次的需要人們尋求滿足較高及較低層次的需要 假设人們不能滿足較高層次的需要，他們假设人們不能滿足較高層次的需要，他們將會尋求滿足較低層次的需要將會尋求滿足較低層次的需要 第二十三页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。激勵激勵 -保健因子理論保健因子理論 認為如果工作有兩種屬性，那就是激勵因認為如果工作有兩種屬
14、性，那就是激勵因素和保健因素素和保健因素 工作滿足感工作滿足感 激勵因素激勵因素如如 有挑戰性的工作有挑戰性的工作 工作背景工作背景 保健因素保健因素如如 好的福利好的福利第二十四页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。成就動機理論成就動機理論 為在競爭狀況下，給予想獲勝或是達到優為在競爭狀況下，給予想獲勝或是達到優秀水準之上的人所提出的建議秀水準之上的人所提出的建議 三種關鍵需要：成就、社交和權力的需三種關鍵需要：成就、社交和權力的需要要 高成就動機的人有想要獲勝、設定自己高成就動機的人有想要獲勝、設定自己的目標和尋找富有挑戰性的情況的需要的
15、目標和尋找富有挑戰性的情況的需要第二十五页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。需要和國家背景：訓誡需要和國家背景：訓誡 不同國家的人們對於滿足工作的需要並未不同國家的人們對於滿足工作的需要並未給予相同的優先順序給予相同的優先順序 即使有相似的需要，他們可能也不會認為即使有相似的需要，他們可能也不會認為這些滿足需要的重要程度是一樣的這些滿足需要的重要程度是一樣的第二十六页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。圖表圖表13.8 7個國家與工作相關的滿個國家與工作相關的滿足需要來源的重要性排序足需要
16、來源的重要性排序 第二十七页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。圖表圖表13.9 Hofstede衡量國家文化和工作激勵的構面衡量國家文化和工作激勵的構面 第二十八页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。在跨國環境下應用需要理論在跨國環境下應用需要理論 找出在國家或當地文化下工作的根本職能找出在國家或當地文化下工作的根本職能 找出在國家或當地文化下勞工認為最重要找出在國家或當地文化下勞工認為最重要的需要的需要 即使有相同的需要，滿足需要的來源可能即使有相同的需要，滿足需要的來源可能不同不同 了解現有工作對滿足需要的限制了解現有工作對滿足需要的限制第二十九页，编辑于星期二：二点 十一分。 2005年，新加坡商亞洲湯姆生國際出版有限公司版權所有。激勵過程理論和強化理論：期望理論激勵過程理論和強化理論：期望理論 期望理論期望理論 部份激勵應包括滿足個人自身需求的欲部份激勵應包括滿足個人自身需求的欲望望 人們對於他們努力工作後，將獲得多大人們對於他們努力工作後，將獲得多大的滿足個人需求的看法的
