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1、 远程教育英语专业辍学原因追踪调查基于四川广播电视大学2010年春季本科学生的调查 摘要：高辍学率是困扰远程开放教育发展的一个痼疾。文章是四川广播电视大学对2010年春开放教育英语本科学习者辍学研究追踪调查的阶段性成果。采用质性研究法，对辍学者和教学点班主任进行了个人访谈，以期多角度探寻辍学者放弃学习的深层次原因。研究发现，影响学习者放弃学习的因素主要有网考失败、学习困难、经济困难、交通不便和薄弱的非学术服务等方面。关键词：辍学，远程教育，英语本科，追踪调查一、引言基于网络的现代远程教育在新技术推动下获得了迅速的发展。“从2000年的18万人增加到2009年的162.57万人，平均增长幅度高于
2、14%。其中的原因正在于网络学习是一种随时随地的学习，这种灵活的学习方式迎合了学习者的需求，受到从业人员的欢迎。”1但是高速发展的远程教育一直以来都面临一个难以解决的问题：远程教育的高辍学率。作为世界远程高等教育楷模的英国开放大学，目前的毕业率仅为22%，是英国全日制普通高等教育毕业率（82%）的1/4左右，是业余高等教育毕业率（39%）的一半左右2。国内已有的研究显示，某高校网院专科、专升本两个层次的辍学率分别为30%和19%3。高辍学率不仅对远程教育机构的社会声望造成不良影响，不利于我国远程教育的良性发展，而且也造成了教育投入的闲置和浪费。经验表明，远程教育机构招收一个新学生所花的费用，要
3、远远高于挽回一个辍学生的费用。对远程教育辍学问题进行探讨和关注，不但可以提高社会教育资源的利用率，也可以提高学习者的教育水平，有利于创建学习型社会和终身教育体系。从现有的文献来看，国外学者从20世纪70年代开始关注远程教育学习者辍学研究，并取得了影响深远的理论研究成果。Tinto（1975）提出了2因素学生辍学动态模型，被包括传统教育和远程教育的研究者广泛使用；Powell（1990）等学者提出了3因素模型，包括预定特征、生活的改变、教育制度和组织因素等。同时研究者也通过实证研究发现，影响学习者退出学习的原因包括学习领域或课程的错误选择、专业学习困难、经济困难以及对教育机构提供的服务不满意等（
4、Yorke，1999；Davies，2003）。国内的远程教育辍学研究虽然起步较晚，但是近年来也涌现了很多有影响力的研究成果，例如曹文3、倪少成4、张妙华5和李莹678等学者的研究。他们的研究基于大样本的数据统计，通过定量研究的分析方法，探讨了辍学发生的时间规律、辍学者的特征、影响学业完成的因素等。国内学者正在运用社会科学研究方法中的质性研究方法来探讨学习者辍学的原因，通过聆听辍学者的心声，寻求对辍学的整体性、解释性的理解，例如李莹等8、杨永健9和杜永新等10。四川广播电视大学（以下简称“四川电大”）对2010年春入学的英语本科学生展开连续三学期的追踪调查，以期发现辍学生在不同时期辍学的特征和
5、原因。已有研究结果表明，辍学比例最高的发生时间为入学12个月时，刚刚入学和入学满一、三学期时也是重要的辍学发生时间6。远程开放教育英语本科的学习时间是两年半，本研究是四川电大第三阶段的辍学研究。学生在已经完成三学期的学业情况下，是否会出现辍学？如果发生辍学，让他们做出辍学决定的关键原因是什么？为了降低辍学率，远程教学机构有哪些可作为的空间？本研究所提到的第三阶段“辍学”是指学生完成了三学期学习活动，但是在2011年秋季学期，即第四学期没有继续进行学习活动，并明确表达了辍学意愿。一、研究的方法和对象（一）研究方法在研究方法上，本研究仍然采用质性研究方法。质性研究方法是以研究者本人作为研究工具、在
6、自然情景下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究、使用归纳法分析资料和形成理论、通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动11。在本研究中，研究者对辍学生和他们的班主任进行个人深度访谈。访谈的内容主要围绕学生个人背景、在学期间学习情况评价、辍学原因、对减少辍学的建议四个方面。然后通过阅读访谈文本对访谈内容进行归纳和概括，以便发现第三阶段的辍学归因。（二）研究对象在整个辍学追踪研究中，对学生属于哪一个阶段的辍学者是按照以下标准进行划分的：在本研究中，第一批辍学者为2010年秋季学期（第二学期）未进行注册的学生，第二批辍学者为排除第一批辍学生后于2011年春季学期（第三学期
7、）未进行注册的学生，第三批辍学者为排除第一批和第二批辍学生后于2011年秋季学期（第四学期）未进行注册的学生。第三批辍学者的认定时间始于2011年10月15日之后，这是因为学校教务平台系统在此时才完成学生课程注册情况的等级。通过查看2010年春学生在2011秋季的课程注册情况，本研究发现在2011年秋季有四名学生没有进行课程注册。为了核实这些学生是否辍学，本研究参与人员按照教务系统所提供的电话号码进行联系。确认有两名学生是因为上网不方便和工作繁忙的原因没有及时注册课程，有两位学生确定放弃继续开放英语本科学习。（三）访谈的实施访谈的实施从一开始就进行得非常艰难。首先研究者按照教务平台所提供的联系
8、方式与两位学生联系，但是学生2的手机已经停机，学生1的手机一直没有人接听，后来学生1给研究者发了一条短信“你是谁啊？”待研究者以短信的方式表明身份和意图，学生1就没有回复了。虽然研究者反复拨打电话，但是就是无人接听。研究者只能通过班主任侧面了解辍学生的情况。因为一直没有取得与学生本人的联系，两位辍学生没有填写研究所需的网络问卷调查。当研究者已经放弃希望，准备停止对两位辍学生的调查时，经过任课教师的努力，两位学生接受了研究者的访谈。研究者对辍学者的班主任和任课教师进行了电话访谈和QQ在线聊天访谈，并做了文本整理。综合各方面信息，得到辍学者的个人背景情况。（四）访谈结果分析研究者对辍学生、班主任和
9、任课教师的访谈内容进行了仔细阅读，对内容进行了如下归纳：1.网考失败是引发第三阶段辍学的重要原因。为了确保网络教育人才培养的质量，促进网络教育健康、有序地发展，教育部决定对现代远程教育试点高校网络教育学生的部分公共课实行全国统一考试。2004年3月1日以后入学注册的学生的统考合格成绩作为教育部高等教育学历证书电子注册资格的条件之一。英语专业统考科目包括大学英语（A）和计算机应用基础。非英语专业学生统考科目包括大学英语（B）和计算机应用基础。自从2005年以来，网考就成为了众多远程教育学生拿文凭的“拦路虎”。有些学生最终因为无法通过统考科目的考试，不得不放弃学习，抱憾而去。可以说，网考已经成为远
10、程开放教育发展的一个“瓶颈”。专门为本科英语专业学生设立的大学英语（A）考试全面考查英语本科学生掌握英语基础知识及应用能力。学生1和学生2连续两次参加大学英语（A）的考试，都以失败而告终。学生1：因为我参加过两次网络考试，两次都没有过，而且我基本是属于那种看不懂的状态。学生2：我实在是考不过xx电大的那两个考试（英语和计算机的网考），所以我再读几年，再读10年我可能还是考不过。在开放本科教育中，英语专业是辍学比率很高的专业12。英语专业因为其学科性质对学生的学习基础提出较高的要求。相对于大学英语（B）的考试水平，大学英语（A）的考试对学生掌握的单词量和英语阅读听说水平提出更高要求。所以学生2才
11、望“考”兴叹，发出“再读10年我可能还是考不过”的感叹。2.经济困难仍然是导致学生辍学的一个重要原因。在实施远程开放教育的过程中，经济困难是导致学生中断学习的一个主要诱因。两位辍学者所在的地方属于四川经济欠发达地区，他们都是乡村小学教师，工资收入不高。两位学生在访谈中都表示，他们都工作不久，自己承担学费，经济上比较困难。学生1：我刚出来参加工作两年多，所以家里的经济不是特别好。然后考试考不过，权衡了一下，想过一两年等自已有能力能把那个网考过，再去读吧。学生2：等我们从xx考试回来，就要交下学期的学费，当时经济也比较紧张，所以就想缓交。你们那分校负责人就说不行。同时由于辍学生距离学习地点较远，到
12、校参加集中面授辅导很不方便。班主任也谈到：“学生到校上课，路上花费时间一般为两三个小时，如果参加面授辅导课，学生还需要在县城住一晚。”相对于生活在县城的学生，边远地区的学生承担的学习成本更高了。3学习困难仍然是辍学的重要原因之一。通过对第一阶段和第二阶段学生辍学原因的分析，发现学习困难是英语专业学生面临的一个共性问题。英语专业因其学科性质要求学习者付出更多的努力，花费更多的时间来深化学习内容。第三阶段两位辍学者虽然都具有英语专科学历，但是在进行英语本科阶段的学习时仍然困难重重。学生1：专科是学的英语。但是不是很好，公共四级都没有过。发现大学英语（A）的那个难度，基本上我认识它，它不认识我。没考
13、过的原因，不是说自己粗心，或者怎么样，都是自己完全不认识。学生2：虽然读的是英语专科，但是本科和专科还是有差别的啊。我想到专业对口，我读起来就轻松一些，看一下书，就可以考过。结果还说考不到。英语基础很一般。但是后来教书不是教的英语，教的课程是小学语文和数学。两三年都没有用英语，（英语）记不到了。前面谈到学生因为未能通过网考，所以选择辍学。但是学生表面网考失败的一个深层次原因是专业学习辅导的缺少。因为通过英语网考是学生拿到本科学历的一个必要条件，几乎所有的学校都很重视网考。但是因为参与大学英语（B）考试的考生人数众多，所以学校重视的是针对非英语专业学生参与的大学英语（B）考试。因此辍学的两位学生
14、所在学校虽然也在考前对学生进行统考科目集中辅导，但是辅导的重点是大学英语（B）。学生1：而且考之前，老师并没有告诉我们要考大学英语（A），只是说有点不一样，但是没有说具体难到哪里了。都是所有参加网考的同学一起上。老师讲得挺仔细，比如说考试的细节啊。但是我觉得对我考大学英语（A）来说，帮助不是很大。专业课程学习难度较大，又缺少必要的学术性支持，使辍学生在面对网考这个困难的时候，心生惧意，最后选择辍学。4.欠缺人文关怀的非学术性支持服务是导致第三阶段学生辍学的直接诱因。目前中国远程开放教育采用的是远程学习模式，远程学习模式有三大要素：优质的学习资源、到位的学生支持服务、有效的后勤保障。提供优质的学
15、习资源一直是远程教育从业人员非常关注的方面，而远程教育的支持服务则是远程教育开展的薄弱环节。奥蒙德辛普森13把学习支持服务分为教学支持服务和非教学支持服务两个方面。教学支持活动最主要的内容是教学辅导。非教学支持的内容主要包含提供信息、提供咨询和探索问题。在非教学方面包括促进学生个人发展和解决问题式的支持。有利于学生发展的支持包括课程选择、就业指导和技能开放；而解决问题式的支持则包括了解学校在管理和运行机制上存在的问题，进行协调和疏通。非教学支持还包括帮助学生解决学习中的紧张情绪问题14。在访谈中，研究者发现对所就读学校和老师的不满情绪是导致两位学生做出辍学决定的直接诱因。学习者进入电大学习以后，除了为他们提供必要的教学支持服务以外，各项教学管理工作也要井然有序地展开，体现“以学生为中心”的远程教学模式。但是在实际的教学管理工作中，“为学生服务，以学生为中心”的办学理念并没有得到有效的贯彻执行。很多基层电大学校已经把日常的教学管理工作简化为“有事才通知”这种情况，只承担了“传达员”的工作。班主任：一般有事才联系；我们是班主任，一般他们找我们主要是了解需要学习的事宜。学生1：比如说，要交什么费啊，要领什么教材啊，他们电大那边会统一给我们打电话或是发短信。当学习者遇到困难的时候，管理人员应该进行积极的协调和疏导工作。如果
