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1、市场营销部培训教案培训内容：跨部门推广的决策 所需物品：1、纸2、笔培训前简介：1、回顾上回培训2、提问（巩固上冋培训）3、以提问的方式介绍木次培训的内容：A、为什么要进行跨部门推广的决策？B、如何进行跨部门推广的决策？C、所提问题取决于受训员工的反映。4、本次培训的内容为“跨部门推广的决策”5、有无疑问？步骤/做什么？WHAT规范动作/如何去做？HOW为什么如此做？WHY标准要点STANDARD1、制定推广目标和预算1、制定推广主题；2、制定推广的目标市场；3、制定此次推广的大概费 用预算。1、只有选定好主题，才能开展 下一步的工作，使推广活动 有明确的目标性和范围性。2、使推广活动具有更强
2、的可操 作性和指导性。3、根据酒店实际情况及特色确定推 广主题及人致形式。主题需新 颖，具有代表性；4、根据推广主题进行针对性销售的 主要是那-部分细分市场；潜力 如何？详见目标市场选择5、包括举行此次推广活动所有物质 准备费用以及广告和促销费用。2、审批1、呈报总经理批准。1、需经过上层领导批示和审 阅，推广活动才能以更完善 的方式进行。1、总经理批准后执行，未通过批准 再返冋营销总监与各相关部门协 商改进。3、成立推广小组1、制定分工和工作计划2、了解推广活动前景3、了解推广活动背景信息；1、因为可使推广活动的分工更 加明确，推广力度更强。2、可更好地对推广前期的准备 工作做统筹和筹划。3
3、、分工需明确，工作计划详细、清 楚。4、可进行活动前期市场调查了解市 场动态及推广的人致前景；步骤/做什么？WHAT规范动作/如何去做？HOW为什么如此做？WHY标准要点STANDARD4、制定方案1、依据推广活动背景制定 策划方案2、具体推广策略方案1、只有制作岀可行的方案才能 有计划、有目的、有效地进 行推广。2、制作方案是为了推广更具有 方向性、可操作性。1、确定推广日期、推广形式、推广 范围、推广策略、推广对象，推 广目标等。方案内容需详尽，W 行性高。2、根据方案内容制定针对冃标市场 的推广策略和促销策略，详细内 容见目标市场营销策略及酒店促销策略5、审批1、报营销总监和各相关部 门
4、总监审批；2、呈总经理批准。1、只有通过领导审批，推广活 动才能更好地得到落实和执 行。1、经营销总监和齐相关部门负责人 批准斤呈报总经理；未经通过返 冋推广小组。2、总经理批准后执行未通过批准再 返冋营销总监与各相关部门总 监。步骤/做什么？WHAT规范动作/如何去做？HOW为什么如此做？WHY标准要点STANDARD6、落实、执行1、依据方案要求执行活动 前期准备工作2、施行各种促销策略1、只有对推广方案进行落实、 跟进才能是推广活动真正地 运做起来，达到预期效果。2、如果没有落实、执行，那推 广活动就是一句空话。3、依照推广活动方案制作或准备活 动所需场地和道具或装饰等前期 工作。4、通
5、过人员促销、广告促销、营业 促销或公共关系促销等策略來推 广本次丄题活动。详见酒店促 销策略。7、收集、反馈信息1、进行活动后期客户意见 收集2、对有代表性的意见及时进行回复。1、只有通过收集各种客户意 见、信息才能更好地反映出 推广活动的效果。2、只有通过收集反馈意见才能 更好地完善推广活动中出现 的不足，吸取经验，为下次 推广活动做准备。3、过拜访、传真、信函、电话、网 络等形式进行客户消费后的意见 调查，尽量要求全面详细及客 观，内容详见客户意见收集及 分析4、针对大客户或有投诉的客户意见 进行及时冋复，并跟踪落实。步骤/做什么？WHAT规范动作/如何去做？HOW为什么如此做？WHY标准
6、要点STANDARD8、总结、汇报1、对推广活动进行总结并提出改进建议1、只有对推广活动进行全面的 总结，才能使从中吸取的经 验得到归纳、升华。2、通过对推广活动的总结、汇 报使推广活动得以圆满完 成，得到领导下一步指示。1、总结推广经验及销售业绩，分析 活动组织情况提出改进意见。要求全 部门人员参与并对此次活动提出意见 或建议。并将活动举办情况以及各类 信息向总经理汇报。小结：至此，我们已懂得了如何进行跨部门推广的决策。随堂复习：1）提问2）演示3）趣味竞答4）分组练习下次培训内容：下次培训内容为“单一部门推广的决策”CROSS-REFERENCE 相关资料：SG-S&MP&P-MK009 - 014SG-S&MSOPAP002SG-S&MP&P-SE030 - 034SG-S&MP&P-MK006备注：部门培训员应视具体情况增加提问次数。-END-
