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1、三级秘书视频题答案1、可以主持好协调会，启发和引导大家主动地进展看法。对2、在商讨重要会议议题前，可以提早通知有关部门依据会议议题广泛搜集看法，做好会前的相关预备。对3、在会议组织中，可以引导会议，先提出上些建立性的看法，供大家参考。对4、对于下属供应的有用信息留意准时确实认和形成书面文字。对5、知道在办公用品的选购方案和预算中考虑交货的时间和售后效劳有关的详情问题。对6、可以检查出政府选购的招标文书中所存在的问题如没有写清招标文件的出售时间和地点、询标的时间和地点。对7、可以在开展参加政府选购工程之前，主动理解政府选购招、投标的主要内容。对8、在与会人员发生冲突冲突时，可以限制影响会议决议的
2、行为，尽量消退沟通的障碍，以保证团队成员的沟通，尽可能的有效和谐。对9、在会议主持中以问题为导向，不断引导与会者形成争论的结论。对10、在办公设备和用品进货时，可以带着下属仔细核查数量，但未能仔细地检查相关的票据错误。错11、没有事先提示下属将设备选购的相关票据复印存档。错12、在下属工作出现破绽和问题时，不能耐烦地指导下属，看法比拟简洁粗暴。错工作环境、工作表现和个人行为作1办公室内缺少绿色植物，错；2 办公室内环境自然，能用窗帘遮住强光，对；3 将电脑、打印机等用电设备放置在一起，便于电源接线和管理，对；4 办公桌未加整理，桌上、椅子上堆放文件，错；5 电话铃响三声内接听，用语标准，对；6
3、 一边接电话一边记录重要信息，对；7 对总经理布置的工作能马上落实，对；8 能快速确定会议议程、会议时间、会议地点及与会人员，对；9 能支配钟秘书将“碰头会的时间、地点通知到每个与会人员，对；10 提早进入会场检查并调试设备，对；11 能在会议中先宣布会议议题，引导大家充分发表看法，对；12 能在与会者之间出现冲突冲突时采纳柔性策略化解冲突，保证会议顺当进展，对；13 能在会议中支配钟秘书做好会议记录，对；14 预备了多媒体投影仪却没有在会中发挥其作用，错；15 能准时总结会议发言，形成会议决议，并责任到人、分工明确，对；16 注重横向沟通，使员工为共同目的而合作，对；17 以面谈的形式与吴经
4、理进展横向沟通，敬重对方，有理有节，对；18 在小型展现会举办前能对会场进展现场检查，对；19 有处理突发大事的应对力量，对。1、不应在办公室补装X2、电话应接准时，语言标准。V3、可以依据领导工作日志的调整、更改自己的办公日志。V4、能准时向张副总经理介绍此次活动的有关状况。V5、在向领导汇报状况时，预备资料不够完好具体，书面资料没有准时送交上司。X6、在向上司汇报状况时，坐姿不标准，不能翘二懒腿。X7、此次接待不属于高规格，而属于对等接待。X8、向上司汇报状况，一些重要的信息要转述完好。X9、接待工作预备有破绽，如参与时所需的物品没有落实。X10、接待人员没到公司的大门口去迎接客人，无人引
5、领客人到接待室X11、因我方的改变影响到即定的接待规格，必需向客人说明缘由，并向客人赔礼。X12、接待室的环境没有做到清洁、光明、整齐、无异味。X13、主要客人应坐在离门较远的三人沙发上，坐次支配不对。X14、可以正确敬茶，姿态标准。V15、不应将公司的重要文件和保密文件任凭放在办公桌上，不留意保密。X16、办公桌洁净整齐，文件分类清晰。V1、宴请订菜，没有考虑到客人的状况和饮食习惯。X2、宴请选择的地点适宜，宁静。V3、引领客人的动作和手势正确，符合礼仪要求。V4、宴请的坐次不正确，不应让客人坐在门口，也不能让客人坐在一起，应与主人相间而坐。X5、能主动帮客人抽出座椅，符合礼仪要求。V6、秘
6、书抢先祝酒，不符宴请标准。X7、发觉有回民，能主动赔礼，并准时调整适宜的菜肴。V8、用自己的私筷给客人夹菜，不符合公共卫生要求。X9、当客人的面在饭桌旁脱衣服，不讲礼貌。X10、议论不适合的话题。如向别人打听收入。X11、当别人的面剔牙，不文明，姿态不雅。X12、席间接电话能用礼貌用语，向客人赔礼，出去接电话处理方式正确。V13、能正确用法便条的形式向上司报告不便明言的事情。V14、能应上司的要求通过电话处理各种紧急的事务。15、能以示意的方式向上司报告处理结果，与上司有肯定的默契。V091.着装符合职业要求。2. 能提早到会场做预备。3. 会前要求调整会议室温度，留意通风。4. 热情招呼开会
7、人员礼让递水，沟通得当。5. 能提示领导准点开会。6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好预备。7. 问卷没有综合，没有给每人一份。8. 对会议的评估根本到位。9. 会议完毕前留意搜集对会议的反映看法。10. 对于会后暂留人员能做妥当安置。11. 会前资料预备缺乏。12. 对会议效劳人员环境培训没有到位。13. 能掌握会议经费的用法。14. 能马上整理会议室15. 能请领导在会议记录上签字。1电话用语标准。2出现问题，可以主动为其他同事担当责任。3有时间意识，可以根据领导的要求快速赶回企业处理紧急事务。4知道如何用法跟踪卡5在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清晰。造成钟秘书工作
8、被动和失误6对档案工作娴熟，业务力量强。7知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理可以避开面对领导批判的为难场面8知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，可以在领导授意时准时记录9可以进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要10向领导汇报工作简洁、清晰。11知道制定大型活动要有应急方案。12在制定大型活动的应急方案时要提早与保安等部门进展沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。13与领导预约要尽量打出提早量，不能让领导感到太仓促。14知道在网上发布内部会议信息15会议信息在网上发布后，缺少确认或提示环节16懂得如何用手写速记的方式将领导的授意准时记录下来。
9、17可以对领导询问的敏感问题做出得体答复，不在领导面前任凭评判同事，或扩大一些小道消息。18离开领导办公室时遗忘关门。19可以主动关怀其他同事，注重团队之间的团结和互相鼓舞，可以主动化解同事之间的冲突。20可以在同事工作中出现困难时主动关心和指导她们。21喝咖啡的动作不合礼仪要求。1、着装标准。2、阳光直射电脑屏幕。3、办公桌干净，文件分类清晰。4、简报报头缺少期号。5、简报日期数字写法错误。6、会用法图表进展简洁描绘。7、档案管理标准，分类清晰。8、会用法跟踪卡理解信息的去向。9、可以主动上门为其他部门同事效劳。10、可以对借阅的档案建立记录。11、没有准时接电话。12电话接应用语不标准13
10、、没有提早预备充分简报用纸，影响工作效率。14、可以准时进展纵向信息的反应。15、能主动提出建议，制定档案有关制度。16、明确起草的制度须领导审批把关。17、纵向沟通正确。1,上班前预备时间缺乏,并在匆忙中将篮球带入办公室。错;其次,办公室物品摆放零乱。错;第三,穿运动服进领导办公室,不符合企业秘书的着装要求。错;第四,在领导的要求下能快速赶到。对;第五,公司支票掉在办公室地上,马虎。错;第六,进领导办公室先敲门,有礼貌。对;第七,主动征询领导的看法并做好记录。对;第八,准时为领导决策供应适宜的建议。对;第九,为来宾预备的礼物既有纪念意义又有档次。对;第十,出领导办公室不关门。错;第十一,提早预订酒店并进展确认。对;第十二,能重视来宾的平安保卫工作。对;第十三,请下属帮助购置赠送来宾的礼物,留意了人力资源的配置。对;第十四,介绍信写法不标准。错;第十五,印章没有盖在署名上。错;第十六,公司印章任凭放在办公桌上,没有做好平安工作。错;第十七,与来宾秘书进展准时的信息沟通,做好接待工作。对;第十八,接待方案周详,并能提早请领导确认。对;第十九,能依据实际状况修改接待方案,有敏捷性。对;其次十,对来宾接待中的设备需求考虑周到,并能准时做好预备。对。
