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1、护理工作参考计划2020为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的开展规划,本着以病人为中心,以效劳、质量、平安,为工作重点的效劳理念,创新治理方式,不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定2020年护理质量工作打算如下:一。加强护理平安治理,完善护理风险防备措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化护理平安教育,把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不平安要素及时提示,并提出整改措施,以院内、外护理过失为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识过失要素、新情况、新特点,从中汲取教训,使平安警钟常
2、鸣。2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监视医学,搜集整理到位,并有监视检查记录。3.加强重点环节的风险治理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的破绽,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时留意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点治理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的注重。6.对重点员工的治理:如实习护士、轮转护士及新入科护
3、士等对他们进展法律认识教育,提高他们的抗风险认识及才能,使学生明确只有在带教教师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资历的护士做带教教师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步标准护理文书书写,减少平安隐患,注重现阶段护理文书存在咨询题,记录要客观、真实、精确、及时完好,防止不标准的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和标准化。8.完善护理紧急风险预案,平时工作中留意培养护士的应急才能,对每项应急工作,如输血、输液反响、特别液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回忆性评价,从中汲取经历教训,提高护士对突发事件的反响才能。二
4、。以病人为中心,倡导人性化效劳,加强护患沟通,提高病人满意度,防止护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。2.加强效劳认识教育,提高人性化主动效劳的理念,并于周二根底护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及平安防备措施。3.建立健康教育处方,发放护患联络卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批判教育。三。建立检查、考评、反响制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发觉护理工作中的咨询题,提高整改措施。四。加强三基培训打算,提
5、高护理人员整体素养。1.每周晨间提咨询2次,内容为根底理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。2.每季度进展心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及考前须知。并提咨询医院核心制度,使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。4.经常复习护理紧急风险预案并进展模仿演示,提高护士应急才能。2020年护理部按照二甲医院标准要求,结合医院的总体工作目的。紧紧围绕质量、平安、效劳、治理、绩效新标准开展工作,现将详细打算制定如下:一、工作目的:1、健全护理质量、平安、效劳、治理等工程治理制度,各项工作做到制度化、科学化、标
6、准化。2、强化内涵建立,不断提高护理队伍整体素养。3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提高护士三基理论与操作水平。4、坚持以人为本的效劳原则,使护理效劳更贴近群众,贴近社会,不断满足人民日益增长的医疗效劳需求,创优质护理效益。二、工作指标1、根底护理合格率90%2、专科护理合格率90%3、分级护理合格率90%4、危重病人护理合格率90%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率95%8、病人对护理工作的满意度90%9、三基考核合格率100%(得分90)10、护理技术操作合格率90%(含中医操作)11、护理过失发生率0、压疮发生率012、医疗废弃物处理合格率100%13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%15、健康宣教覆盖率100%16、健康宣教成效率95%17、优质护理效劳覆盖率50%18、责任制整体护理合格率100%三、详细措施(一)加强护理质量与平安治理,持续改善护理效劳质量,确保护理平安护理质量治理是护理治理永久的主题,是护理治理工作的核心内容。在2020年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵照PDCA循环形式进展考核、分析、评价、整改、追踪、再评价,表达持续改良,实行目的治理。