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1、精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -班组长如何当好“兵头将尾”班组为企业的细胞,企业肌体为否健壮,要看每一个细胞的状态,细胞状态如何,关键为班长；因此,提高班组长治理水平为班组建设的重要环节,下 面从七个环节沟通一下如何才能当好“兵头将尾”；第一为要有一张 “婆婆嘴”,肯动脑筋, 敢管, 会管,当一名“明白班长”；其次为要学会“以心换心” ,当职工的贴心人；也就为要关怀职工的家庭生活,关怀他们在工作.生活.学习中遇到的全部困难和需求,准时为职工排忧解难,并加以海尔企业文化的正确引导,帮忙他们制造上升的空间；第三要善于营造小改小革.小创造的氛围, 帮助那些
2、思路开阔,肯动脑筋的职工实现他们的“创造制造”,发挥每个人的聪慧才智,挑战满意感；第四要严以律己, 宽以待人, 勤于学习, 善于摸索；用海尔文化武装头脑, 提高自身素养,不做“糊涂事”；第五为让职工认同下道工序就为用户,用户的难题就为我们的课题；充分发挥班组“五大员”的作用,常常性地进行沟通沟通,调动他们的工作热忱, 制造互帮互助的班组“大家庭”氛围,带动全体班组成员参与班组“TQC”活动,共享成功成果,提高集体荣誉感；第六为充分利用好班组的鼓励面制,通过各类例会制度,公正.公正.公开地考评鼓励,营造“你追我赶”的良好工作氛围；第七为改善工作方法,要勤于动笔,善于动脑,确保事事不漏项,并在各方
3、面做好模范表率作用,身体力行,影响大家,榜样的力气为无穷的；海尔观念简化就为把复杂的事情变得简洁；简洁化就为把复杂的事情变得更加第 1 页,共 40 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -复杂；行政命令 +照搬照抄 +闭门造车 =简洁化；个性化的优质服务+个性化的应变计策实施+亲自体验 =简化；千里之行始于足下,世界名牌始于日清；在信息时代,昨天的优势会变成今日的劣势,唯有动态的优势才为优势；创新为OEC之帅, OEC为创新之资；一切结论产生在调查争论之后,而不为之前；质量不打折.服务不打折.信誉不打折；在一个治理
4、好的企业内部没有兴奋人心的事情发生；什么为不简洁？能够把别人认为简洁的事成千上万遍都做到位,就为不简洁；昨天的成功体会与辉煌可能为明天成功的阻碍；全部定单完不成都为有缘由的,但都为没有理由的；没有一个定单完 不成可能有理由； 没有一个定单完不成为没有缘由的；只要找到缘由就可以找到解决问题的方法,只要强调理由就为不想干；认同部下的理由就意味着干部的观念和部下为一样的；由于用以前的方法不能解决问题,所以要解决问题必需有创新；一个企业的竞争力为看一个企业的员工为增值的资产仍为负债； 资本为船,品牌为帆；企业为人,文化为魂； 在互联网时代,软件打算硬件,流通打算规模,用户打算利润；只有先帮忙员工成功,
5、帮忙客户成功,企业才能成功；以定单为中心,以市场链为纽带,带动业务流程化；第 2 页,共 40 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -企业做到极致,便为制造需求,无有他奇,只有本然；要在国际市场竞争中取胜,第一为质量,其次为质量,第三仍为质量； 没有旧经济,只有守旧者； 海尔人只有创业没有守业；海尔国际化战略能否成功,主要为靠每一个海尔人的国际化,有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化；盘活资产第一要盘活人；在别人否定自己之前先自我否定；监控就为爱惜,委任就为信任；干部怎样对待问题？要100%地落实责任,即“
6、见数也见人”的原就；每个 1%的问题可以转化为100%的责任, 100%的责任人；干部怎样对员工？制造一个布满活力的氛围；干部怎样对市场？创与闯；既要创新.制造；又要有闯劲.冲劲；干部的目标：做超级领导,即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作,形成有活力的员工,有合力的组织；要想在无序竞争中生存和进展,唯独的方法为要企业中的每一位员工都要成为创新的SBU； 有价值的定单为企业进展的永恒主题,企业要进展必需有定单而且为有价值的定单；制造有效供应就为制造市场；品牌为战胜经济衰退的唯独最有力的武器；品牌并非为其本身的文字和图形,而为其内涵,用户那颗忠诚的心就为这个内涵的无价之宝
7、；第 3 页,共 40 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -只有给员工供应个性化的创新空间,才能满意外部用户的个性化需求；有了每个人详细的SBU,不论外部环境发生怎样的变化,我们都能取胜；专心于用户需求,而不为专心于竞争对手；在市场竞争中,你不行能应对和压倒全部的竞争对手,但为可以领先于竞争对手；假如你想等待无序竞争的消亡,其结果只能为你与无序竞争一起消亡；生于忧虑,死于安乐；治理为一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”,其验证不在于逻辑而在于成果；OEC治理法海尔管理模式OEC治理法为英文Overall Ev
8、ery Control and Clear的缩写,即每天对每人每件事进行全方位的掌握和清理；“ OEC”O-Overall全方位E-Everyone 每 人Everyday 每 天Everything每件事C-Control掌握Clear清理OEC治理法的主要目的为： “日事日毕.日清日高” 每天的工作要每天完成,每一天要比前一天提高1%； “ OEC”治理法由三个体系构成：目标体系日清体系鼓励机制第 4 页,共 40 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -第一确立目标；日清为完成目标的基础工作；日清的结果必需与正
9、负激励挂钩才有效；三个基本原就闭环原就 ：凡事要善始善终,都必需有PDCA循环原就,而且要螺旋上升；比较分析原就：纵向与自己的过去比,横向与同行业国际先进水平比,没有比较就没有进展；不断优化的原就：依据木桶理论,度出薄弱项,并准时整改,提高全系统水平；管理提示解决问题三步法紧急措施 ：将显现的问题快速处理,禁止事态扩大,紧急措施必需坚决有效； 过渡措施： 在对问题产生的缘由充分明白的前提下,实行措施尽可能挽回造成的缺失,并保证同类问题不再发生；根治措施 ：针对问题的根源拿出详细可操作的措施,能够从体系上使问题得以根治,排除治理工作中发生问题的外部环境；九个掌握要素：5W3H1S干什么工作都要考
10、虑5W3H1S 5WWhy.目的What. 标准Where.地点第 5 页,共 40 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -Who. 责任人When进度3Hhow.方法how much. 数量how much cost.成本1Ssafety. 安全 6S整理.SEIRI将有用的和无用的物品分开；将无用的物品清理走,将有用的物品留下；整顿.SEITON有用的留下后. 依规定摆放整齐 .定位.归位.标识,保证使用便利；清扫.SEISO打扫.去脏.去乱等保持清洁的过程；对过程要有详细明确的频次及规范要求（如每天清理设备2
11、 次,1200.1400 各一次等）；清洁.SEIKETSU清扫的必定结果,要有明确的标准, 使环境保持洁净亮丽,纤尘不染；如“漆见本色.铁见光”等；第 6 页,共 40 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -保护成果,根绝一切污染源.质量污点和安全隐患；素养SHITSUKE每位员工养成良好习惯. 自觉进行整理.整顿.清扫.清洁的工作；变成每个岗位的“两书一表”,并能日清日高；安全.SAFETY人.机.料.法.环均处安全状态和环境下；有毁灭一切安全事故隐患的机制；什么叫“ 6S 大脚印”？“ 6S 大脚印”为海尔在
12、强化“6S”治理中,为深化到每个班组.每个员 工而创建的一种全员参与的治理方法；“ 6S 大脚印”在什么地方有？“ 6S 大脚印”的位置在每个班组的工作现场；“ 6S 大脚印”怎么使用？“ 6S 大脚印”的使用方法为：在班组会上,当天的优秀典型站在“6S大脚印” 上,对当天的工作进行小结,介绍自己的创新体会和做法,共同提高；现场“ 6S”治理帐户卡片治理平台目的：调动员工参与现场“6S”治理的意识,营造全员参与现场治理的氛围,表达“事事有人管.人人都管事“的理念,从而提高全员的整体素养, 保证产品质量螺旋上升；范畴：事业部全体员工流程：现场“ 6S“标准制定“6S“治理标准培训成效检查闸口现场
13、问题终端按类扣分兑现帐户积分公布第 7 页,共 40 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -现场示范终端按类加分合格索赔索酬价值兑现不合格问题整改复审程序说明：1.市场链推动办负责事业部现场“6S”治理标准的制定；2.各部门组织本部门人员就现场“6S”治理的标准进行培训,考试合格 后方可持“ 6S”治理帐户卡上岗；3.各部门由6S 经理负责每日对管辖区域的现场“6S”水平达标情形进行检查.纠偏,在帐户卡上登记.扣分和兑现；4.各部门6S 经理（办公室负责人）每月将本部门各帐户积分情形公布,依据 1010 原就对示范终端和问题终端鼓励兑现；5.每个人的“ 6S”治理帐户卡上的基本分为20 分,区域显现问题依据 “ 6S”标准 BOM相应类扣分兑现；每月依据个人累计得分排序（1010 原就）,示范终端正鼓励50 元,问题终端负鼓励50 元；每月基本分被扣为0 分的,下岗培训,拒绝当月50%工资；现场“ 6S”治理考核标准类考核别类别序现场达标标准扣分价值号兑现整区1区域定置合理,物就其位-1分-5元理
