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1、2017寒假春运志愿者社会实践报告今年寒假，我有幸作为一名临时列车乘务员为广州的春运尽了一点微薄之力；而 作为华南农业大学的一名学生，能参加学校如此重大的志愿者活动，能以一个大学生 的身份为社会做出一点点贡献，我感到由衷的自豪！整个寒假，作为支援广州春运的 一名列车乘务员志愿者，我一直奋战在春运的第一线，没有言苦，没有退缩。在这个 特别有意义的寒假里，我以及与我一起并肩作战的战友们都觉得学到了很多，也成长 了很多。于我而言，在这个寒假我不仅体验了另一种完全不一样的生活，还直面了广 州春运的真实情况，学习到了铁路运输的一些知识，锻炼了自己某些方面的能力，结 交了一群很好的朋友;这些组合起来，可以
2、说是我大学时代最美的一笔，是我青春乐 章上亮丽的一节。现在，列车乘务员这份工作已经结束了。然而，回想起来，工作 前培训时的辛苦，上车前对这份工作的憧憬，在车上各种事情对自己的磨练，和战友 们一起生活的温馨情节都还充盈在我心头。一、岗前培训篇早在大一的时候，我就听师兄师姐们说过，华农有一个很有特 色的活动，如果有机会一定要去参加，那就是做寒假的临时列车乘务员。所以，从大 一开始，我就在想什么时候能有机会去参加这个很有意义的社会实践。大一的寒假， 思乡心切，回家去了，没有去参加这个活动；大二的寒假，去参加了面试，想去参加 这个社会实践，结果没有通过，参加不成；大三的寒假，这是我最后的机会了，我怀
3、着破釜沉舟的心态又一次报名了，去参加面试，结果通过了，终于机会来了。当知道 自己通过了面试，有机会参加这么一个社会实践活动时，内心无比的高兴，一来为自 己终于有机会参加华农的品牌社会实践活动而感到激动，二来为自己将要实现自己的 大学梦想之一而感到振奋。通过了面试，接着的事情就一系列的培训。培训的时间 持续了近一个月，利用的时间是周末或，而这个月却是在学期末，是学习最紧张的时 候，而且有些科目还会提前考试，所以经常为培训和学习无法兼顾而感到苦闷。然而，通过学习，我知道培训是为了工作所需，是为了我们学生的安全所需，是为了我 们学校的形象。所以，不管多苦多累，我都坚持了下来，认真地参加每次培训，认真
4、 地识记与工作有关的知识，认真地参加考核。为了我们学生上了列车后能完美地完 成任务，能不出任何差错，学校和广州客运段组织的对我们的培训是严格的。而且我 们参加培训的条件也比较艰苦。14年的支援广州客运段春运的志愿活动，我们学校参 加的学生有1200人。大家可以想象，这么多的人同时参加培训条件肯定不会好到哪 里去。首先场地就是个问题，有哪里可以很轻松地容纳下那么多的人呢？再次，因为 人多，大家的时间很难统一，所以培训都要安排在周末或者晚上，而这样又会占用我 们复习的时间，让我们为学习着急。培训过程中，对我们要求最严格的是纪律。为了 我们参加工作后能保证出色完成任务，保证自身安全，从培训开始要求我
5、们要严守纪 律是十分必要的。每次培训前，我们都要提前半小时到场，不能迟到。在培训过程 中，我们不能聊天，不能睡觉，不能看课外书，不能玩手机，不能随意走动；反而要 认真做好笔记。我们培训时学的东西是要考核的，考核合格了才能参加工作。因为 人多，我们培训时的过程很是个考验人的过程。我们的培训很多时候是在新学活进行 的。1200多人挤在新学活这么一个地方，可以想象会是多么辛苦。我们在里面只能坐 很小的板凳，而且坐下去了基本上就没有挪动的可能性了，这么一坐就是两个多小 时。在培训过程中，上厕所的时间都限制得很死。很多同学多说，在这么一个培训中 就可以大概看到这份工作的厉害所在了。我想这个说法是正确的，
6、我们实践过后也证 实这个说法是对的。培训过后我们还要参加考核，只有考核通过了才能正式成为一 名临时列车乘务员。考核的过程也很考验人。往往我们一次考核要做几张试卷，时间 有限制在两个小时之内，而且有些试卷是必须做满分的。考核的时候，每个人都奋笔 疾书，一只眼睛在试卷上，一只眼睛在参考资料上。一场考核下来，手酸了，头上汉 都冒出来了。培训、考核就这样持续了近一个月，是在期末的一个月，是我们复习 冲刺的一个月。在这个严格的培训过程中，我们虽然感觉到艰苦，但是也学到了很多 实用的知识，这些知识将伴随着我们进入工作，帮助我们完美地的完成工作。14年1 月9日上午的最后一次思想动员大会结束后，我们的培训就
7、算结束了。我们的期末考 试也结束了，我们就在等着时间把我们送上工作岗位了。二、工作篇某天晚上，我正在悠闲的宿舍里看电影，突然收到短信：我被调到 122组，第二天早上就要去广州客运段那里学习，或许第三天就要上车工作了。这是 个天大的消息！我原来是在园艺学院的组的，却突然被通知调到了 一个完全陌生的组; 我马上就要上车参加春运工作了，我感觉自己还没有做好准备呢，出车的物质准备没 做好，心里也还没有做好准备。但是，既然任务已经来了，就必须马上紧张起来，进 入工作的角色。1月12日早上的五点，我起床了，六点我们组就要集合出发出车 了。终于要作为一名列车乘务员上车工作了，我的心充盈着激动。九点多钟的时
8、候，我们终于登上了将要陪伴我们度过一个寒假的列车。咋一看，很是失望：我们的 列车是条件最差的绿皮车，车上不能冲电，没有电热水机，而要用锅炉烧水，连睡觉 的地方也要一些人挤着睡，这设备实在是差呀！刚上车的时候，这车还一身脏呢，到 处都是灰尘。因为是第一次上车，很多工作都不知道要怎么做，所以列车长给我们开 了个短会后就叫我们回各自负责的车厢，等候老乘务员来来给我们演示工作的流程。 然后要做些清扫工作，要检查自己车厢的备品有没有充足，要去领灭火器来安放好 就在我们还在懵懂中，还在探索中的时候，列车开动了向广州火车站的站台开过去 了。等我们反应过来的时候，我们才知道我们将要去迎接我们想象中的汹涌的返乡
9、人 流了，而这个时候的我们还没理清个头绪该怎么一步步工作呢。就在头脑还在一遍 一遍地回忆培训时讲过的内容时，列车停靠在了站台，耳边很清晰地响起站台很清脆 的广播。按照培训时教的，我们下车立岗了。令我们吃惊的是，情况远比我们想象的 恐怖。人流想潮水一样向我们盖过来，劈头盖脸的，搞得我们有点懵。验票没多久， 就发现自己的车厢满了，似乎塞不进人了，但是站台上还有很多我车厢的旅客等着上 车呢，怎么回事？原来，刚上车的人都堵在门口了，旅客的行李还没放上行李架上堵 住了过道，很多无座的旅客干脆就站在车厢连接处不动了，这就导致下面的旅客上不 了车。这时候，我的工作就不只是验票了，我还要高声喊，叫上车的旅客往
10、车厢中间 走，叫他们把行李放好不要堵住了过道在站台工作人员的帮助下，人总算是都挤进 车厢里去了。12报告社会实践2018大学生社会实践报告范文一社会实践调查报告社会实践心得体会2017寒假服务员实习报告一月十二号晚上到家的，十三号在家休息了一天，十四号就直奔上班去了。这工 作是小刘介绍过去的，没放假之前我们就相约好了，说寒假要出去找事做。地方就是 她上个暑假打暑假工的地方，潴水商场七楼的星语广场，在那儿当服务员！星语广场 是12年开的一家经营餐饮与娱乐的小型公司，里面可以饮茶，吃饭，ktv,还可以打 麻将。其中包括中餐，简式西餐，现磨咖啡，花式咖啡，还有各种小吃。总的来说， 和我所学的专业也是
11、很接近的，所以，我也就安心的在那儿做下了。公司是两班 倒，白班和晚班，从早上九点开始营业，一直到晚上十二点打洋。白班从早上九点到 下午五点，晚班就从下午五点到晚上打洋。我们去的那天，是星期五，被分配着先上 白班。小刘算是老员工，她可以轻车熟路的上岗，我就不一样，新来的，领班让老员 工李锐姐带着我，教我一些事。李锐姐是公司名副其实的一把手，在公司呆了一年多 了，并且，她是一个做事特别认真的人。她从最简单的开始教我，给客人倒水，收拾 桌子，去厨房给客人加饭等。接着，开始教我点单，退单，送单，并且，她慢慢的把 公司内部结构和经营模式都讲给我听。还好，我上个暑假也是做过类似的工作，所以 学起来是小菜一
12、碟。于是，不到三天，我基本上都学会了。后来，随着假期找兼职的 同学很多，来了不少，人手很够，领班就让我专门负责出品，就是把客人在吧台所点 的一些饮料和小吃都送过去。这一做，我就负责这件事半个月！后来，因为生意特别 好，每天客人都爆满，老板把公司内部的办公室都重新装修，做成了吃中餐的房间， 一共五间被叫做e区。领班又把它让我和张锐负责。张锐也是新来打假期工的大学 生，我和他就一起合作了接近半个月。这一个月，短暂而又漫长，同样也是痛并快 乐着。记得第一天上班，一站八个小时，腿疼的厉害，一下班，马上给老爸打个电 话，说自己站不住了，让他来接我。回到家，老妈第一句话说的是：怎么样，明天 还不去吧？我一
13、口否决，说：去，当然去了！上白班的时候，我每天早上7:20起 床，梳洗完毕正好8： 00左右，就从家里出发，走接近45分钟，到公司！寒冬腊月的 早上，是很冷的，7:20起床，对于我这个喜欢赖床的人来说，这绝对是一个考验，连老妈都不相信我可以坚持的下去。每天早上，戴上围巾手套，迎着朝阳，快步走到公 司，其实，很多时候，这是一种享受。下午下班，由于忙碌了一天，我不想走路了， 老爸没事时就去接我，忙的时候，我就自己坐公交回家。如果上晚班，我就下午从家 里出发，晚上在公司的宿舍睡。这一个月，除了大年三十的放了一天假，就一直没休 息。大年初一的去上班，我是一百个不愿意，我对老妈说：算了，我去辞了算了，
14、不想干了，别人都在家过年，我做的心里不平衡。老妈说随我，可是，我还是坚持 着去了！这一个月，是公司一年里最忙的也是生意最好的一个月，每天来这里喝茶吃 饭唱歌的人流量非常的大，尽管员工还比较多，但是很多时候，忙的连喘口气的功夫 都没有。我最开始是出品，就要一直不停的跑腿，一天下来，感觉腿要断了。可是， 我的工作状态一直都很好，吧台的调酒师也是个学徒的大学生，他说，怎么每次看你 你都笑嘻嘻的？你不累啊？我回答他说，郁闷着也是累，高兴还可以缓解劳累！有时候 忙起来，怠慢了一些客人，那些客人就开口骂人，对于这些人的责骂，我现在居然可 以做到不予理会，一如平常笑着对他们进行解释。作为以后从事服务业的我们
15、，是必 须要学会的。朋友开玩笑说，不会是你的脸皮越来越厚了吧？!我也不予理会了。后 来，和张锐一起负责看e区的时候，每天要打扫很大一块地方的卫生，由于它离吧台 和厨房远，每天不停的来回跑，实在是累的很!好在公司员工团结合作，忙不过的时 候，他们都帮了我不少忙！ 一个月做下来，我一共拿了 915块钱朋友不解的问：工资 那么低，你还工作的那么有劲？其实，我又不是冲着钱去的，下学期说不定就要出去 实习了，没有一点工作经验，没有一点接人待物的经验，我如何熬得下去?记忆犹新 的是一天晚上上夜班，舞厅打扫干净了以后，主管让我们把打散了得沙发拼凑起来， 结果，十多个假期工，全是大学生，我们在那儿拼凑了一个多
16、小时，还是没能成功！ 这就是中国教育的弊端，动手能力太差，这实在是让我震撼，我们确实需要多多实 践。况且在家也很无聊，有点事做，那是再好不过了的！并且，我最大的收获，是认 识了一群朋友，有迪子，洛洛，露露，栋弟，张锐，夏港，陈东林等等，当然还有我 最亲爱的小刘同志，如果不是他们的帮助，他们的鼓励，我想我很难支撑下去！另 外，我还要感谢老爸老妈，寒假在家，由于打工，在家没有帮他们分担一丁点家务， 甚至，我自己的事情都要麻烦他们，没有他们的包容，我也很难坚持下去的！通过这 次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热 情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍 的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。在 实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发 现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了 解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环 境下读书，为以后的
