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1、(熊猫慢递:赚慢钱)熊猫慢递 2022年7月,王海元休年假去丽江玩,80后的王海元是北京一名普通的白领,平时工作特别忙,极难得度假,所以他对这次丽江之行期望极大。为了能最高效地度过一个愉快的假期,王海元通过朋友提前约好了一个纳西族女导游小和这一次畅快的旅行给他留下了难忘的回忆,离开之前,他给自己在北京的地址寄了张明信片,记录这一次愉快的丽江之行。 然而,回到北京后,王海元却一直没收到这张明信片,时间一久,记忆便慢慢淡忘了。可就在他几乎忘记了那趟愉快的旅行时,一个月后的某天,他突然收到了那张卡片。看着青山绿水上自己亲手写下的那句“所有的旅程都有终点,而记忆不会”,王海元瞬间有了时空交错的感觉,记
2、忆的闸门一下打开,一个月前的记忆被瞬间拉回。重温美好时光是一件愉快的事,整整两个多星期,王海元一直沉浸在突如其来的幸福感觉里,偶尔再翻捡出那张卡片,这样美好的感觉又会扑面而来。“放慢脚步回味过去的感觉真的是太好了!”感动之余,王海元和自己的朋友赵悦分享心情,没想到这一句话,像电光石火般点亮了赵悦的灵感:“或许,我们可以开一家这样的小店,给未来慢递一封来自过去的信?现在的社会很浮躁,满大街都是上紧了发条的匆忙步履,一旦时间成为催促生命的紧箍咒,就难以裹挟太多的幸福感。如果放慢脚步回味过去的岁月,不仅是一份惊喜,也能让自己好好享受、回味过往人生。”赵悦诗情画意地描述着迟到卡片的意蕴,王海元笑一句“
3、酸”,却不由自主地对赵悦的创意竖起了大拇指。对慢递创意有了一个初步模糊的界定后,王海元和赵悦又约上几位好友,一起商量起这个创业的可行性。没想到点子一被提出,哗哗支持的人一片。“这个创意是比较小资些,但确实能打动人但凡有思想有情感的人,谁不会为自己的过去感动?更何况,这也是一种减压的方式,很多生活中不便直接表达的情绪,可以通过这种拉长收信时间的方式缓解寄信人的尴尬和焦虑。”年轻就是敢想敢做,慢递的创意经过讨论后,参与讨论的十个80后年轻人果断地下定了决心:在798艺术园区办一个“熊猫慢递游局”,专给未来寄信。真正要开始做了,几个年轻人便提前进行了前期的市场行情考察摸底。他们通过QQ,HSN,开心
4、网等网络资源进行可行性调查,结果收到的反馈是,80以上的人对这项服务非常感兴趣。拿到这个结果,10个年轻人凑到一块,一致拍板:做!项目定下来后,王海元和赵悦等人开始仔细谋划品牌概念与具体操作模式。由于“慢递”是基于给人提供一种精神上的惊喜与满足,属于典型的文化艺术产品概念,于是,他们将店址直接锁定在了文化艺术氛围非常浓厚的北京798艺术园区,并将自身定位为“为顾客量身订做慢递服务”,同时以“798园区标杆浏览项目”作为最终发展目标,一切明晰后,10个年轻人开始投身实际操作。可就在此时,全球金融危机的大潮汹涌袭过,因为生意冷清,顾客稀少,798园区有不少艺术长廊撤退,人去楼空。这种凄冷的市场行情
5、让周围的朋友不禁为这群年轻人捏了一把汗,有要好的朋友甚至劝说他们暂时缓一缓,等经济回暖、人心安定了再做打算。不过,对文化创意产业嗅觉灵敏的慢递团队否定了这一建议:“人心越不安,越备感压力的时候,越需要精神上的抚慰与减压,虽然目前经济危机下游览798园区的游客偏少,但一旦经济复苏,这种集趣味性和实用性于一体的服务一定能引爆大家的眼球,迅速占领市场。”2022年新春过后,10个年轻人开始了兼职创业之旅。一个月的装修之后,一个百余平米的“798艺术游局熊猫慢递”诞生了。白色的柜台,鹅黄的灯光,轻柔的音乐,一切像家一样温馨而随意,毫无普通邮局的喧嚣忙碌。邮局外面,挂着一个可爱的熊猫Logo和一排错落安
6、置的写着月份的邮筒,在一眼间便能将你的目光牢牢吸引。为了让顾客放松而宁静地度过一段时光,真正体现“慢递”的人文关怀精髓,这群80后在店内的布置上费了很大的心思。一进店门,就是一块小小的黑板,黑板上写着这样一句拷问心灵的话:“你有多久没写信了?如果有机会,你想对未来的自己、未来的TA说些什么?”黑板下面,放着一张白色的桌子,桌子上放着厚厚的牛皮纸质的书页,供游客写下自己的心情;旁边是一圈小小的写字台,写字台上,摆放着各种可以随意加盖的邮戳,邮戳没有时间,只有“艺术邮局”、“写给未来”的字样和一些卡通图案;相对的墙上,是供顾客贴纸条的留言墙,墙上涂鸦着超级玛丽和一句话:“记忆与未来”整个店面,让人
7、从踏进门的那一刻起,就能沉静下来,在过去与未来问恍然穿梭、感慨。装修主题化、个性化、情感化是10个年轻人的第一个杀手锏,随后,他们开始了贴心细致的服务项目。加个年轻人自制了一批特色文化明信片,有的印着小时候考试的试卷;有的印着“好好吃饭,天天睡觉”等口号;还有的则是“证书”明信片,上面写着“好老公证书”、“好老婆证书”、“五好家庭证书”、“不合格男友证书”如果你对这些还是不满意,那就自己在纯空白的牛皮纸明信片上绘制,选好之后,工作人员会麻利地将信件装进一个大牛皮纸信封,贴上邮票,然后用一枚红色的原子章在信封上盖下一组空格,由顾客填写上希望收到信件的日期后,投进门口标有相应时间的邮箱。到了指定的
8、时间,熊猫慢递的工作人员就会将信送至附近的邮局寄出,一切就ok了。一切就绪后,2022年3月,“熊猫慢递”正式开业。10个年轻人以一种玩票的心态定了信件托管的费用,他们以2022年为界,2022年内投递的信件,托管费为9元,往后每年增加一元。确定托管费的同时,10个年轻人还许诺:“如果将来邮资调高,他们将自行补足差额,以保证信件及时投递。”为了防止信件因若干时间后收件地址变更无法寄达,他们为每位顾客准备了联络卡,详尽地记录下了信件返还的地址。这样新颖的创意、贴心的服务和动人的情感诱导很快便吸引了一批敢于尝试新鲜事物的年轻人,开业不久,几乎来逛798园区的八成年轻顾客都尝试了这种新奇的慢递服务,
9、每天的信件量很快达到一百多封,熊猫慢递漂亮地打赢了第一仗,很快口碑也高了起来。虽然初战告捷,但顾客群明显狭窄,为了拓展市场,10个80后又开始动起脑子。来798园区游玩的无外乎两种人,一种是外国游客,另一种是有一定知识水准与艺术修养的本土人,于是,针对外地游客,10个80后增加了诸多具有特色的纪念品,比如有熊猫慢递logo的邮筒和一些个性小物件,以方便游客游玩之后购买;另一方面,考虑到顾客们主要担心是否按期安全投递的问题,他们在店外的宣传黑板上郑重地写下了“准时投递”的承诺,同时附上了几个人的工作及身份证明资料。10个人的真诚很快便换回顾客们的信任,就在新举措实施不久,一位老先生找上门来。老先
10、生是台湾人,已身罹癌症,他担心自己不久于人世无法亲眼看到外孙出世,便提笔给未出生的外孙写信一封,希望信件能在外孙出世后寄出。收到这样一份特别的重托,工作人员不敢怠慢,将信件封好后保存在一个可视的透明“重托箱”中,并通过老先生留下来的联系方式随时与他的女儿保持联系,2022年6月,老先生的外孙出世,工作人员在得知消息的第一时间将老先生的信寄了出去,一周后。有幸尚在人世的老先生收到信件后感动得老泪纵横,他亲自提笔写了一封感谢信,寄给了“熊猫慢递”因为老先生的现身说法,再加上10个年轻人坦诚地拿出了自己的私人信息,渐渐地,上门慢递的顾客群宽了,各种年龄与层次的人的到来,很快提升了熊猫慢递的人气与盈利
11、,新举措实施的当月他们的营业额就增长了一倍,并被游客们评为“798品牌游览项目”。业务量一天天增加了,10个“兼职老板”又开始想着拓展经营模式,玩“更大点”。由于熊猫慢递本身不能进行信件投递,所有的信件全由工作人员在当天送往附近的邮局,所以第一项的成本核算便从邮局这里下手了。经过洽谈,他们与当地邮局达成一致,熊猫慢递在邮局购进各种特色纪念品及明信片、邮票、信封,而作为回报,邮局给与相应的价格折扣,虽然折扣不高,但聚沙成塔,长期下来,也是一笔不小的金额。下调成本后,10个年轻人又开始考虑寄存费的投资问题。由于延迟投递信件面临着物价上涨的可能性,为了让这笔寄存费能保值,同时也最大限度地增值可控资金
12、,经过协商,10个80后老板分工合作,开始以股票、基金、艺术品等方式对提前收取的寄存费进行投资,投资加日常运营双管齐下的做法很快让熊猫快递的收益成倍增长,成为7g8园区有名的盈利大户。不过,盈利的增加并没有让这群年轻人忘记慢速的根本要义是情感,当熊猫慢递的名气扩大到一定程度后,他们开始有意识地和各种幼儿园、学校合作,通过亲子活动的方式让孩子们给身边的亲人、朋友写未来的信,以此来培养他们的情商。2022年6月,一个8岁的小朋友在参加完熊猫慢递的亲子活动时给自己的爸爸写了张生日贺卡,同时附上了一番感人的心里话。一个月后,当孩子的爸爸收到生日贺卡时,给熊猫慢递打电话:“这孩子从小内向,这是他第一次向我说心里话。”“我们都有自己的工作,熊猫慢递只是我们的兼职,所以我们绝不以赚钱为最终目的,如果要说拓展,也只会是将它拓展成一种文化产业,而不是纯粹的赚钱机器。”也许,正因为这句发自肺腑的话,才让一对年轻的夫妻在熊猫慢递的留言簿上,写上了这样一句话:“我们愿意公开给宝宝的未来信件。”而事实上,这封信,要等到2022年7月8日才会被准时投递到那个未知的小家伙手中。 8