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1、“社会冷漠症”出现的原因分析、危害和治理对策建 议【摘要】近段时间来，见义不勇为、有义不伸张、甘当冷漠的看客 的现象层出不穷,我们的社会真的患上了社会冷漠症。通过社会冷漠的社 会认知调查，我们发现了一个奇怪的新现象一一“双面人现象二在分析 “社会冷漠症”出现原因的基础上，本文剖析了 “社会冷漠症”的危害， 提出了治理“社会冷漠症”的系列对策建议。【关键词】社会冷漠；旁观效应；双面人现象；危害；对策近段时间来，见义不勇为、有义不伸张、甘当冷漠的看客的现象层出 不穷：武汉老人摔倒无人搀扶窒息而亡、济南100多名过路群众围观被撞 青年男子30分钟、浙江台州女小偷被人扒光衣服裸游街头无人过问、郑 州一
2、产妇手术室被麻醉后等不到医生婴儿胎死腹中、彭宇案、许云鹤案、 南京张女士遇“碰瓷”跪求行人作证、无锡父亲见死不救溺亡者竟是自己 儿子、上海宝山公共汽车上“光头男”殴打女司机一车乘客“集体沉默”、 南通大巴司机殷红彬下车救人却被诬告是撞人者、株洲男子因楼上租客拖 地漏水殴死一租客、佛山路人睁眼看到小悦悦多次被汽车碾压倒在马路边 无人上前救冶系列事件在不断冲击着人们的神经、拷问路人和社会的 良心。老人摔倒敢不敢扶？孩子被撞敢不敢救？这两个“敢不敢”，成为 今年中国街头每一个“路人”可能面临的选择题。千年礼仪之邦、正在建 设和谐社会的中国，竞然有如此不和谐的现象!我们的社会真的出现了社会冷漠症？为什
3、么会产生“社会冷漠症” ？ 在社会认知调查的基础上，本文分析了 “社会冷漠症”的危害，并在综合 专家意见的基础上，提出了系列缓解“社会冷漠症”的对策建议。一、现实怪象：奇怪的“双面人”现象2012年11月-2013年2月，笔者在深圳组织了一个“社会冷漠社会 认知调查二本次调查实际发放调查问卷4988份，|口|收有效问卷4872份; 电话采访实际采访300人，采访问卷完成258 A;参加网络调查的人数为 428人，有效调查问卷408份。三种调查共发放问卷5716份，收回有效问 卷5538份。调查统计表明，76. 5%的被调查者比较了解“社会冷漠。其中42.6% 的被调查者认为现代人缺乏社会公德心
4、现象相当严重，56. 7%的被调查者 认为社会冷漠确实存在，且很严重，58.6%的被调查者认为大多数人身上 存在社会冷漠，98.4%的被调查者认为佛山小悦悦事最体现社会冷漠。总 体上看，我们的社会已经出现了 “社会冷漠症”，“社会冷漠症”己经是一 种客观存在。我们的调查还发现了一个有趣的现象：当自己或亲友同事成为社会冷 漠现象的受害者时，86. 5%的被调查者选择“义愤填膺，痛斥不伸出援手 的围观者”；但当与你无关的人成为社会冷漠现象的受害者时，62.8%的被 调查者选择“事不关己，高高挂起二这说明：人们在对待社会冷漠现象 时，存在明显的“双面人现象”。每个社会成员在非关自己的社会事件中, 有
5、事不关己、高高挂起的心态；而关系到自己亲友同事的社会事件中，表 现出极度关心和正义感特强。这是典型的“两层皮”和“两种心态” 作为无关者是一张皮，作为相关者是另一张皮，作为无关者是一种心态， 作为相关者是另一种心态。我们把这种现象称做“双面人现象二二、原因分析：“社会冷漠症”为什么会出现见倒不敢扶、见盗不敢抓、见死不敢救我们怎么了？在现代社会, 我们重新回到了 “事不关己，高高挂起”、“各人自扫门前雪，休管他人瓦 上霜”的“看客”时代？令人痛心的现象背后，隐藏着深刻的原因。1、“社会冷漠症”是现代社会人际关系陌生化的一种社会缺乏伦理秩 序的呈现方式著名法学家劳伦斯弗里德曼在美国法简史中说过，现
6、代社会有 一个较简单社会中几乎完全没有的特征依赖陌生人。如果一个社会的陌生 人之间不是互相信任依赖，而是以彼此漠视提防为主流，这个社会，无疑 将变得很危险。女司机公汽上遭殴打一车乘客“集体沉默”、佛山“小悦 悦事件，中的“18： 1”正是陌生人社会缺乏信任的一个缩影，足以说明 我们己经处在一个缺乏相互关怀和信任的“陌生人社会气在这个由乡村 “熟人社会向都市“陌生人社会”转化的过程中，熟人社会所遵循的道 德规范难以适用于陌生人社会，而规范陌生人之间的市场秩序、道德还没 有完全形成，导致社会诚信缺失、道德失范，人与人之间互不信任成为普 遍现象。在这种情况下，可能会有越来越多的人一一包括我们自己或我
7、们 的家人，有一天成为下一个“女司机”或“小悦悦”。黑格尔说过：凡是 现实的都是符合理性的，凡是符合理性的都是现实的。现实的这些事件说 明，至少在目前的社会环境下，大多数人的选择是理性的。正是这些看似 理性的思考，使大多数人产生了现实的也是近乎残酷、残忍的行为。这就 是我们今天面临的社会伦理困惑，我们的价值观需重塑。2、“社会冷漠症”是中国社会转型的阶段性阵痛丹尼尔贝尔曾提出，人类社会的发展经历了三个阶段，在前工业社 会，人的生活主要是和自然的斗争。到了工业社会，人的主要职能是生产 产品，它是和人造自然的争斗。在这个阶段，人被当作物来对待，因为物 比人更容易协调。而到了后工业社会，服务变成了主
8、题一一人的服务、职 业服务和技术服务一一其特点是人和人的争斗和协调。在这个阶段，人不 再与机器发生关系，只与他者发生关系。当下的中国正处于工业社会向后 工业社会的转型时期，一些人仍具有“物”的特征生产线上的一个螺 丝钉。另一些人已开始只与他者发生关系，但是他们尚未学会协调，更没 学会“相亲相爱二部分社会成员成为没有爱心的动物人，表现为对社会 问题的冷漠、对与己无关问题的冷漠和社会事件的看客心理。在心理学上, 这种“事不关己，高高挂起”的现象被称为旁观者效应(bystander effect )03、“社会冷漠症”是中国走市场经济道路的自然表现早在20世纪80年代，随着市场经济机制的引入，社会上
9、就有关于市 场经济导致道德“滑坡”还是“爬坡”的论争。在市场经济条件下，物质 主义、消费主义、经济主义成为社会的单一标志。在经济挂帅的发展模式 下，整个社会关系逐渐变成了金钱关系和利益关系。人与人之间的关系物 质化明显，温情缺失，利己成为基本原则。只有价值能够通过市场实现的 行为，只有利益能够迅速实现的行为，人们才愿意去做。而当一种行为可 能给自己带来麻烦、利益的损失时，人们更愿意当看客。这是一种本能、 自然的市场反应。人最终成为一种空心人，只图利，不曰义。现在，生活 在城镇的多数人认为：“只要有钱，没有办不到事。”以至于现在的孩子们, 对金钱的追求，已经达到了极致，“钱是万能的，没有钱是万万
10、不能的。” 人与人之间金钱关系的突出，才导致了城市冷漠症产生和发展。事实说明, 我国经济虽然获得长足的发展，但道德没有同步发展，反而是倒退。4、“社会冷漠症是经济发展到一定阶段的必然产物随着中国经济的高速发展，中国人越来越患上了 “发达社会冷漠症”, 它突出表现为：社会越发达，人的竞争意识越强，法律的自我保护意识也 越高。由此，人们的关爱意识大幅降低，导致人情淡漠，好人难做，帮人 成了高危动作，雷锋成了脑残代表。美国、英国在人均收入达到3000美 元时也曾出现过这一现象。可以说，“社会冷漠症”是经济发展到一定阶 段必然出现的共性现象。5、社会不公平现象使“社会冷漠症”扩大化分配不公、贫富差距大
11、等社会不公平现象目前有加剧的趋势。媒体不 断曝光的炫富、为富不仁等现象，加剧了普通百姓的不满情绪。而且，弱 势群体的生存和发展权利尚未得到全面、有效的维护，各种社会保障制度 还没覆盖到所有人。面对生活的不易和不可预知的未来，一些老百姓选择 了为自己争取更大利益，不太顾及他人。另外，一些老百姓对政府和官员 的行为不满意，总觉得他们做什么事都对自己不公平，担心自己利益受损。 以财富分配两极分化严重以及官员腐败为代表的社会普遍不良现象，营造 了不顾诚信、不讲规则、强者通吃的社会心理，社会底层民众缺乏应有的 安全感，人人尽力避开各种“麻烦”以求自我保金。当出现一些社会事件 时，老百姓更愿意以看政府笑话
12、的方式置身事外。6、“社会冷漠症”是学校道德教育的空洞和低效在社会领域的直接反当下大中小学的道德教育脱离实际生活，教学内容空洞，而且还应试 化了，学生能把课本上的道德规范背得滚瓜烂熟，但不一定去践行。此外, 学校的道德教育注重正面引导，对社会上存在的道德问题涉及较少。中小 学生很难通过对教科书知识的学习提高分析社会道德现状、辨别不道德行 为的能力。当他们走向社会时，他们会发现，社会道德生活不但与教科书 中讲的有差别，而且很多人也没按照书上说的那样去做。这反过来会让他 们对所学的道德知识产生质疑，自觉或不自觉地降低对自己的道德要求。7、法律的缺位也在一定程度上加剧的“社会冷漠症出于“法不责众”的
13、考虑，集体见死不救、集体暴打小偷这种行为难 以被治理。这种法律的缺位也在一定程度上加剧了 “社会冷漠症”反 正法律也拿我没有办法。8、“彭宇案”留下的后遗症“彭宇案”法官“依情理推断”判案，此后，人们在施救时都担心遭 受不道德的讹诈。谁都不想成为第二个彭宇！ “彭宇案”后遗症持续旦口 益严重，直接导致了大部分人在碰到这类现象时的选择是袖手旁观。三、危害剖析：“社会冷漠症”的危害从身体、生命的角度看，“社会冷漠症”导致更多的人得不到及时的 帮助与救助，身体受到更大的伤害，甚至威胁到生命的存在。从老人跌倒 无人扶到小悦悦之死，这些案例告诉我们，社会冷漠症是一把利剑，可以 致他人死命，无锡父亲见死不
14、救溺亡者竟是自己儿子的姚氏悲剧则进一步 告诉我们，社会冷漠症还是一种I口I旋镖，它在伤人之余还会折I口卜来，伤及 自己。从心理、精神的角度看，“社会冷漠症”的危害更大：1、导致人们对生存空间的不信任感最大的祸患就是人与人之不仅缺乏沟通，而且长期不沟通后，就会产 生一种对周围任何事物都不不信任的敌对情绪。特别是对自己生存的环境 和空间产生极度的怀疑，连睡觉都觉得不安稳。这样容易产生一些精神上 的轻度瘴症。这种轻度瘴症的感觉是：一段时间觉得精神特别的充沛；另 一段时间却觉得极度的疲乏和憔悴。甚至会莫名其妙地觉得心里空荡荡 的，有一种挥之去，不招即来的失落感。这种感觉时间一长就会让人变得 冷漠孤僻，
15、不愿和人打交道，严重的会产生心理偏差。2、导致人、社会孤独感的产生、强化人群冷漠的“出口商品”就是孤独。一个长期处于冷漠状态的人，时 间一长就会对周围的一切事物不感兴趣，这会逐渐形成、强化孤独的社会 和社会的孤独。3、导致人与人之间的信任危机事实冷漠导致我们对身边的骗术产生两种态度：“不要和陌生人讲 话”，防止自己被骗的策略；知道骗人也懒得揭穿的策略，导致更多人上 当受骗。加上“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的后怕心理作崇，这让人们形 成了冷漠的信任危机：在陌生情况下，谁也不知道他人的目的，谁也不相 信谁。4、导致“金钱万能”理念的泛滥社会冷漠状态下，人是不能够依靠的，唯一能够依靠的是金钱，导致 了
16、 “金钱万能”理念的盛行；另一方面，“金钱万能加重了社会冷漠症 的并发,反正钱可以解决问题,我也不需要去维护社会关系、在社会事件 中表现自己。这在客观上形成了一个“社会冷漠一一金钱万能更深的 社会冷漠更深的金钱崇拜”的恶性循环和“低洼陷阱气5、导致人们对社会主义市场经济、社会主义优越性的怀疑“社会冷漠症”说明我们的道德教育严重失败、社会道德出现了严重 滑坡，社会主义市场经济并不能克服市场经济的弊端，社会主义的优越性 并没有宣传的那么好，民众对社会主义的信仰会继续降低。四、对策建议：治理“社会冷漠症”的对策“社会冷漠症”要不得，必须改变这种社会风气。我们应该在公众参与下，创造扬善惩恶的制度、条件和社会环境，努 力提升全社会道德水平和每一个人的道德良知，避免类似事件的再次发 生。1、基于现代社会人际关系陌生化重构社会伦理秩序，打造社会诚信 体系现代社会人际
