必备暑假实习报告范文

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1、必备暑假实习报告 暑假实习报告 暑假实习报告四篇 暑假实习报告篇 1 为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下： 本次实践活为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下： 本次实践活动由 8 月一日开始，到 8 月 20 日结束，为

2、期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。 在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少, 销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多： 首先，只有付出才会有回报。 由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!

3、因为不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好! 其次，对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧： 一,良好的服务态度是销售成功进行的前提 做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求

4、我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好, 服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这

5、样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快! 二.高超的销售技能是销售成功的关键 在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡

6、汤了,这时意味老店员走过来说：先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大 一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧： 1、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的; (2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣; (3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话

7、，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展; (4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展示产品的技巧 (1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品; (2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。 3、排除异议的方法 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售

8、后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣; 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点：急于辩解等于火上浇油; 分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次; 引导的要点：不要争论，重在引导; 转移的要点：立场转移，事态转移; 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的控制 (1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业

9、员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。 (2)成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。 三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证 现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有货比三家的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 暑假实习报告篇 2 光阴荏苒，时光如梭。不知不觉之中，大二的这个暑假又要过完了。和去年

10、夏天一样，我在招生办公室顶着炎炎夏日又工作了两个月。在这两个月里，很充实，也很快乐。我负责的主要工作还是招生办公室内部接打电话问题。在这之前的一个月里，也就是今年的六月份，我花费了大量时间去学习2022年我院招生办公室的工作手册，温习 2022,2022 这两年的招生情况，进一步深入学习了工作 中的具体业务知识，不仅拓展了所学的专业知识，也为 6 月 25 日，26 日在郑州农业大学举办的 2022 年河南省高校招生咨询会做好最后准备。更重要的是为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，带领今年新加入招办的学弟学妹们尽快熟悉业务知识，适应工作环境。 从个人发展方面说，我认为对我影响最大，也是最重要

11、的应该是作为一个招办工作者的工作态度问题，以及在工作过程中对专业知识的灵活运用问题。因为这些都是我在课本学习中不曾接触过的方面，所以我将在中着重讲述我在实践期间积累的这方面的认识和经验。 暑假实践生活，是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们获益匪浅，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，不仅增长了见识，也为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 和去年一样，我从进入招生办公室的第一天起，我就觉得，应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟我还没有积太多工作经验。现在好不容易通过了考核，有机会留在招生办公室进行暑期实践，就要从各方面锻炼自己。不管是在办公室接打电话

12、，还是进行接待家长，我都尽力做到最好。学会吃苦耐劳，学会接受批评，学会与他人和睦相处，精诚合作，更重要的是学会坚持不懈的面对挫折。因 为我知道，早晚有一天我要工作，要步入社会，要面对这些避免不了的事。所以，我很珍惜现在来之不易的学习锻炼机会，多学一点总比没有学的好，况且提早进行社会实践，对以后择业会有很大的帮助。 招生办公室，不要小看这简单的五个字。在这里，接电话、打电话，接待来访家长，复印，发传真，熟练的运用Word,Excel办件等等。都是每一个工作人员所必须掌握的基本技能。而要做到这些，必须态度认真，作风严谨，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说录取期间，每天都要记做一些电话统计表，如果一

13、旦疏忽大意，家长电话通知其最新情况，而在最新表格中没有及时更改，都会为考生和招办之间造成一些不必要的麻烦。除此之外，校对工作中更要认真，仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的过错。 现在的我没别的什么奢求，只是把磨练自己放在第一位，更何况现在招生办公室的工作氛围也非常的不错。在这为期两个月的实践中，我也学到了一些在课本上学不到的东西。让我明白，面对工作一定要虚心，虚心，再虚心，端正自己的态度，避免当代大学生的眼高手低的通病。因为只有工作了才会发现，即使多么普通的一件事，大家都明白的事，刚刚开始做的时候，还是做不好。现在做终于明白，要做好一件事不仅要持有需心求教的

14、态度，还要懂 得取长补短，最重要的一点就是忍，也就是坚持不懈。古人云虚心好学，不耻下问也许就是这个道理吧。 虽然实践的时间不久，仅仅两个月的时间。可是我发现自己真的改变了许多，比以前更懂得与人合作，更懂得为人处事，更懂得步步为营，稳中求进的道理。同学同事之间更要把关系搞的融洽些，因为我们是一个团体，一个组织。胡老师那句话说的好，一支团队，要想取得长久的胜利，需要有一种底蕴，一种文化作为支柱。我想除了我们每个人优秀的个人技能之外，最重要的便是相互扶持，团结进取。只有这样一种文化才可以我们之间的凝聚力越来越强，也只有如此，在工作中大家才能合作的更加愉快，效率才能更高，更快，才能在在最短的时间内，出

15、色的完成招生办公室的各项工作。 人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。针对招生办工室这个工作，有时候也会时常遇到一些挫折。例如，电话中有些家长会显得比较情绪化，接带家长时候会问到一些学院薄弱环节的问题。面对种种情况，我们更需要调整心态来舒缓心情。面对一些棘手的情况，更应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出解决办法的方法，采取有效的措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，因为只有挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就 了成功。要学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观的投入工作中。要善于化压力为动力，缓解内心的压抑状态，

16、以求身心的轻松，争取最终的成功，从而让目光面向未来。 在大学里学的不是知识，而是知识与理论的最终结合。通过今年夏天招办的实践工作，然我对这句话有了更深层次的理解。通过实践，加深了我对招生基本知识的记忆，丰富了我的对招生情况的全面了解，使我对招办管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好招生办公室各项工作，既要注重管业务理论知识的学习，更重要的是要把灵活的实践运用与理论两者紧密相结合。只有这样，才能将自己所学的知识，发挥到最大作用。 通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力做到最好！ 最